Paano babaan ang iyong singil sa internet o telepono gamit ang centurylink (qwest)

Mataas na singil sa Telepono o Internet? Tumawag sa Qwest at humiling ng isang mas mababang rate sa iyong telepono o bill sa internet.

Annie Spratt

Ang negosasyon sa CenturyLink ay makakakuha sa iyo ng rate ng pagpapakilala… magpakailanman. Kung natagpuan mo ang iyong sarili na naghihirap mula sa isang mas mataas na singil sa internet o telepono dahil ang isang mababang rate ng panimula ay nag-expire, subukang makipag-ayos sa isang bagong rate. Ito ay lalong epektibo sa serbisyo ng CenturyLink internet. Kung ang CenturyLink ay lalabas na may isang bagong rate ng pagpapakilala, tawagan sila at tingnan kung maaari kang mag-alok sa iyo ng parehong rate kahit na ikaw ay isang customer. Kung nagulat ka sa isang mataas na singil sa telepono, tawagan sila upang makakuha ng mas mababang rate.

Ang mga kumpanya ng serbisyo sa Internet ay nakikipagkumpitensya para sa iyong negosyo dahil nagkakahalaga ka ng maraming pera. Pag-isipan mo. Gaano kadalas binabago ng mga tao ang kanilang service provider sa Internet? Ang bawat bagong customer ay nagkakahalaga ng daan-daang, kung hindi libu-libo, sa isang kumpanya, at ang pagkawala ng isang customer ay nagkakahalaga din ng ganoon din. Kaya't panatilihin iyon sa isipan kapag nagpunta ka upang makipag-ayos. Ayaw nilang mawala ang isang customer.

Kamakailan ay napanood ko ang aking pambungad na rate na tumalon mula $ 35 hanggang $ 60, isang tawag sa telepono ang nagdala ng singil sa aking internet hanggang sa $ 20 – mas mababa kaysa sa aking unang rate ng pambungad. Iyon ay isang pagtitipid ng $ 40 sa isang buwan.

Ang numero ng telepono para sa Qwest Loyalty Department ay 1-877-348-9004.

Ang numero ng telepono para sa CenturyLink Loyalty Department ay 1-800-244-1111. Sabihin ang "Katapatan," kahit na hindi ito isa sa mga pagpipilian na ibinibigay nila sa iyo.

Paano Makikipag-ayos sa Iyong Sigla sa Telepono ng CenturyLink

• Upang simulan ang negosasyon, tawagan ang serbisyo sa customer ng CenturyLink. Kapag naabot mo ang isang totoong tao, sabihin lamang, "Hindi ako nasisiyahan sa halagang ibinabayad ko para sa aking serbisyo sa internet." Kung hindi ka kaagad nila maililipat sa Loyalty Department hilingin na ilipat sa kanila. Ito ay mahalaga sapagkat ang Kagawaran ng Katapatan ay may kapangyarihan, ayon sa isang ahente, na magbigay ng "anumang alok sa promosyon ng CenturyLink."
• Armasan ang iyong sarili sa anumang mga flier o ad na nakita mo kamakailan mula sa CenturyLink upang malaman mo kung ano ang pinakamagandang deal.
• Kapag naabot mo ang Loyalty Department, sabihin ulit, "Hindi ako nasisiyahan sa halagang ibinabayad ko para sa internet." Kung ang ahente ay hindi nag-aalok sa iyo ng isang mas mahusay na presyo, simulang magtanong tungkol sa mga promosyon. Tanungin ang tungkol sa kanila isa-isa at ipaliwanag sa ahente kung bakit maaari o hindi mo matanggap ang presyong iyon.
• Halika sa pag-uusap na armado ng impormasyon. Dapat mong malaman:

  
  1. Ano ang kanilang pinakamahusay na na-advertise na deal.

  
  2. Kung gaano kabilis ang bilis ng iyong koneksyon.

  
  3. Kung gaano kabilis dapat ang bilis ng iyong koneksyon.

  
  Ang katotohanan tungkol sa mga nagbibigay ng serbisyo sa Internet, bihira nilang mapanatili ang bilis mong bayaran. Nagbabayad ka para sa 5 mbs na ibinibigay nila sa iyo 3. Nagbabayad ka para sa 7 na ibinibigay sa iyo 5. Gumawa ng isang mabilis na pagsubok sa bilis sa Internet bago ka tumawag, upang maaari mong tanungin ang tungkol sa iyong bilis. Sabihin, "Kumukuha lang ako ng __mps. Akala ko kukuha ako ng ___." Ito ay inilalagay ang mga ito sa nagtatanggol mula sa simula dahil alam nila na sila ay mali. Minsan ay tutugon sila na garantisado ka lamang na makakuha ng 80% ng aktwal na halaga, ngunit maaari mo silang magalang sabihin sa kanila na nais mo ang lahat ng bilis na iyong binabayaran.

• Kung ang ahente ay hindi mag-alok sa iyo ng isang mas mahusay na deal, hilingin na makipag-usap sa iba. Ito ay isang magandang ideya tuwing nakikipag-usap sa serbisyo sa customer. Kung ang unang tao ay hindi tumulong, humingi ng ibang tao.

Sa kabuuan, maging handa na gumastos ng kaunting oras. Ang mga tawag ay maaaring tumagal ng higit sa isang oras upang makuha ang pinakamahusay na deal, ngunit ang pagtipid ay magbabayad para sa iyong oras. Gayundin, tandaan na may posibilidad na may isang limitasyon sa kung gaano kahusay ang makukuha mong deal. Sa aking karanasan, ang limitasyong iyon ay anuman ang kanilang pinakamahusay na na-advertise na deal para sa mga bagong customer. Kung pinilit mo ang sapat na haba, dapat mong makuha ang pakikitungo na iyon.

Sorpresang Pagtaas sa Iyong Bill sa Telepono?

Maaari mong makita ang iyong bill ng CenturyLink na nakakagulat na mas mataas kaysa sa inaakala mong mangyayari. Mayroong ilang mga posibilidad. Una, palaging may "mga singil sa koneksyon" kapag nagsimula ka ng isang bagong serbisyo, kahit na hindi sila nagpadala ng sinuman sa iyong bahay.

Kung wala kang bagong serbisyo, maaaring naubos ang iyong rate ng pagpapakilala, at maaari kang tumawag sa bawat mga tagubilin sa itaas upang maibalik ang rate na iyon. Kung alinman sa mga ito ay hindi totoo, tawagan ang CenturyLink upang malaman kung ano ang nangyari. Kahit na ang mga singil ay ganap na lehitimo, minsan ay nag-aalok sila sa iyo ng $ 5 off para lamang sa pagtawag.

Isa pang Talking Point

Ang huling beses na nakipag-ayos ako sa Qwest, hindi sa CenturyLink, nabanggit ko kung paano ako "kinakabahan" tungkol sa switch at naisip kong lumala ang aking serbisyo. Ang puntong ito ng pakikipag-usap ay maaaring maging isa pang paraan upang makagawa ng negosasyon kasama.