Mga halimbawang sulat ng reklamo sa isang tagapamahala ng fast food restaurant

Kung hindi ka nasisiyahan sa iyong pagkain o serbisyo, ano ang pinakamahusay na paraan upang magreklamo sa isang fastfood? Ang isang liham ay nagpapakita ng iyong pagiging seryoso.

Jeremy Bishop sa pamamagitan ng Unsplash

Mga Sulat ng Reklamo sa restawran

Ang mga sulat ng reklamo ay nagbibigay ng isang pagkakataon para sa mga tagapamahala na tumugon sa mga negatibong isyu. Kung kamakailan lamang ay nagkaroon ka ng hindi magandang karanasan sa isang fast food restawran o drive-thru, isaalang-alang ang pagsusulat ng isang sulat ng reklamo. Hindi lamang ang iyong mga salita ay makakatulong sa restawran na gumawa ng mas mahusay sa hinaharap, ngunit maaari kang makatanggap ng isang refund o mga kupon.

Ang mga sample na titik sa ibaba ay maaaring makatulong sa iyo na sumulat ng iyong sariling liham. Palaging maging totoo. I-email ang sulat, kung maaari, o i-type at ipadala ito — kung wala kang isang printer, bisitahin ang iyong lokal na silid-aklatan. Tiyaking isulat ito sa format ng liham sa negosyo.

Ano ang Isasama sa isang Sulat sa Reklamo sa isang restawran

• Ang address, petsa, at oras kung saan naganap ang insidente.
• Ang buong pangalan ng manager at tamang email address.
• Ang iyong buong pangalan, address, at impormasyon sa pakikipag-ugnay.
• Ang mga pangalan o paglalarawan ng anumang mga empleyado na kasangkot.
• Isang nakakabit o nakapaloob na resibo o numero ng order, kung maaari.
• Ang impormasyon tungkol sa iyong kasaysayan bilang isang customer sa restawran na ito (kung gaano katagal at kung gaano ka kadalas kumain doon).
• Isang papuri, kung maaari (upang matulungan ang tagapamahala na marinig ang mga sumusunod na pintas).
• Mga tukoy na detalye (halimbawa, huwag lamang sabihin na ang lugar ay hindi malinis - ilarawan ang gulo at sabihin nang eksakto kung ano ang marumi).
• Sabihin sa manager nang eksakto kung anong pagbabago o kinalabasan ang nais mong makita.

Halimbawa ng Liham ng Reklamo Tungkol sa Kalinisan

Mahal na Ginang Smith, Kamakailan ay bumisita kami ng aking mga katrabaho sa restawran ng Happy Taco sa 341 Perky Panda Rd. sa Biyernes, Hunyo 6. Dumating kami ng bandang 11:45. Nakapaloob ko ang isang kopya ng aking resibo para sa iyong sanggunian.

Ang lokasyon na ito ay malapit sa aming tanggapan. Nagkita kami roon ng hindi bababa sa limang beses sa loob ng nakaraang taon. Gayunpaman, ang aming karanasan noong Biyernes ay hindi positibo. Hindi kami nasisiyahan sa kalinisan at naramdaman naming kailangan mong magkaroon ng kamalayan sa sitwasyon. Ang lahat ng mga walang mesa na mesa ay marumi at magkalat sa mga mumo at basurahan. Bilang karagdagan, ang sahig ay lumitaw na kailangan ng pag-mopping. Ang mga banyo ay hindi masyadong malinis din.

Dati, malinis ang restawran. Talagang nasisiyahan kami sa pagkain sa Happy Taco. Kung magagawa ang mga pagpapabuti, mas malamang na doon tayo muling magtagpo sa hinaharap. Karaniwan kaming bumibisita nang hindi bababa sa isang beses sa isang buwan.

Mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa akin sa [email protected]. Salamat sa iyong tugon. Magkaroon ka ng magandang araw.

Taos-puso, Sally Sue Gracejoy

Halimbawa ng Liham ng Reklamo Tungkol sa isang Karanasan sa Kaarawan ng Kaarawan

Mahal na G. Jones, Kamakailan ay ipinagdiwang namin ang ika-6 na kaarawan ng aming anak na lalaki sa The Burgeroo sa 32451 Jefferson Road. Ang aming partido ay naka-iskedyul para sa Sabado, Mayo 17, sa 4:00 PM. May kalakip akong resibo para sa iyong sanggunian.

G. Jones, labis kaming nasisiyahan sa pangkalahatang serbisyo. Ang aming partido ay naka-iskedyul na magsimula sa 4:00; gayunpaman, sa 3:55, ang silid ay hindi handa. Kailangan naming maghintay sa labas kasama ang mga panauhin at magulang ng sampung minuto. Lumikha ito ng abala para sa mga magulang, na planong paalisin ang kanilang mga anak.

Bilang karagdagan, ang pagkain ay hindi naihatid sa tamang oras. Bagaman naiintindihan ko ang isang maikling pagkaantala, ang karagdagang pagkaantala na ito ay nag-asikaso sa pagdiriwang ng kaarawan ng aking anak. Ang kawani ay hindi magiliw tungkol dito at tila napaka nagmamadali at inis.

Noong nakaraan, nasiyahan kami sa pagkain sa The Burgeroo. Karaniwang mabilis at magiliw ang serbisyo. Hanggang sa negatibong karanasan na ito, ito ang paboritong restawran ng aking anak.

Hindi ko pa ito naibahagi sa social media o anumang website ng pagsusuri. Nais kong bigyan ka ng isang pagkakataon na tumugon bago ko ito nagawa. Maaari mo akong maabot anumang oras sa (434) 234-3324. Salamat.

Taos-puso, Holly Helicopter

Halimbawang Sulat ng Reklamo Tungkol sa Karanasan sa Drive-Thru

Mahal na Ginang Jacobs, Ang aking pamilya at ako ay nasisiyahan sa pagbisita sa Sally Sandwich Shop sa buong nakaraang taon. Gustung-gusto namin ang mga sandwich (lalo na ang iyong meatball parmesan one!) At sa nakaraan, masaya kami sa serbisyo sa customer. Gayunpaman, noong Abril 16, 2016, nagkaroon kami ng isang negatibong karanasan at nais naming ipagbigay-alam sa iyo tungkol dito.

Nagmamadali kami kaya nagpasya kaming dumaan sa iyong drive thru. Nag-order kami ng dalawang klasikong pagkain ng sandwich. Ang kabuuang may buwis ay $ 9.97. Binigyan namin ang cashier ng dalawampu, subalit tatlong sentimo lamang ang ibinalik niya para sa pagbabago. Ipinaalala ko sa kanya na binigyan ko siya ng dalawampu, at sinabi niya na "Hindi, binigyan mo ako ng sampung." Sigurado ako na inabot ko sa kanya ang isang bente, at ito ay maaring mapatunayan ng aking asawa.

Napagpasyahan naming huwag idiin ang isyu sa oras na ito; gayunpaman, nais naming suriin mo ang mga tala at tingnan kung ang drawer ay umabot ng sampung dolyar. Alam namin na maaaring mangyari ang mga pagkakamali, at mas malamang na itaguyod namin ang iyong negosyo sa hinaharap kung maitatama mo ang pagkakamaling ito.

Nakapaloob ko ang isang kopya ng aming resibo para sa iyong kaginhawaan.

Salamat. Inaasahan ko ang iyong tugon.

Taos-puso, Michael Meatloaf

Para sa higit pang mga ideya, payo, at halimbawa, basahin Kung Paano Sumulat ng Isang Mabisang Reklamo sa isang Kumpanya: Hakbang-Hakbang na Patnubay at Mga Sample na Sulat.