Talaan ng mga Nilalaman:
- Ipinakikilala ang Best Ever Appointment Setting Script
- Mga Tip sa Pagtatakda ng Huling Gastos sa Appointment
- Ipinakikilala ang Iyong Sarili sa Iyong Huling Gastos na Prospect
- Maging Tiyak Kapag Nagtatakda ng Pangwakas na Halaga sa Pagbebenta ng Gastos
- Huwag Iwanan ang Walang Bato Kapag Nagtatakda ng Pangwakas na Halaga ng Gastos
- Pagtatapos Sa Flair Kapag Nagtatakda ng Pangwakas na Halaga ng Gastos
- Ang Mga Pagtutol ay Maaaring Mapagtagumpayan Kapag Nagtatakda ng Pangwakas na Halaga ng Gastos
Ipinakikilala ang Best Ever Appointment Setting Script
Ang tutorial na ito ay para sa mga independiyenteng ahente ng seguro na nagbebenta ng huling gastos. Ipinapakita nito kung paano mo maaaring gawing appointment ang isang nangunguna. Kapaki-pakinabang ito kapag ang isang prospect ay nagbalik ng isang lead postcard, o humingi ng karagdagang impormasyon bilang tugon sa tawag ng isang telemarketer.
Ang mga tukoy na salita, parirala, at konsepto ay ginagamit dahil bumubuo sila ng pinakamahusay na tugon, kaya gugustuhin mong magbayad ng pansin at hindi masyadong maiiwas sa daanan kapag ginagamit ang script na ito.
Sales Guru Tip of the Day
"Ang mga natitirang tao ay may isang bagay na pareho: isang ganap na pakiramdam ng misyon." - Zig Ziglar
Si Zig Ziglar (1926 - 2012) ay sumulat ng higit sa 30 tulong sa sarili, mga benta, at inspirasyong aklat, ay isang nakasisiglang tagapagsalita ng publiko, at tinulungan ang milyon-milyong mga tao na makamit ang tagumpay.
Mga Tip sa Pagtatakda ng Huling Gastos sa Appointment
Alalahaning magsalita ng dahan-dahan (mga 50% hanggang 75% mas mabagal kaysa sa normal), malinaw, at malakas, na may kaaya-aya at masayang tono. Maaaring gusto mong sanayin sa isang tao o i-record ang iyong sarili at i-play ito muli.
Sa isip, sa hakbang na ito ng proseso ng pagbebenta, ang iyong layunin ay upang itakda ang appointment. Kailangan mong maging malinaw tungkol sa iyong hangarin, at magalang na paulit-ulit.
Hindi mo sinusubukan na paunang gawing karapat-dapat ang pag-asam sa telepono o gumugol ng maraming oras na sinusubukan na bumuo ng ugnayan dahil ang mga tao ay hindi palaging mabait na ibigay ang kanilang personal na impormasyon sa isang hindi kilalang tao sa telepono. Kung susubukan mo ng sobra, mukhang awkward at hindi komportable sa iyo at sa prospect. Maging magiliw at magalang, ngunit umabot sa punto.
Ipinakikilala ang Iyong Sarili sa Iyong Huling Gastos na Prospect
Una, gumawa ng isang mahusay na pagpapakilala. Magsalita nang may kumpiyansa
- Kumusta, nakikipag-usap ba ako kay _______ (unang pangalan ng kliyente)? Malaki! Inaasahan kong nasiyahan ka (sa panahon) ngayon… huminto. (Ito ay magiging sikat ng araw o ulan. Kung maaraw sa labas ikaw ay ginintuang, kung umuulan, gumawa ng isang biro. Ayaw mong tanungin ang isang tao kung kumusta sila dahil baka mapunta sila sa isang tangent tungkol sa kung paano namatay ang kanilang aso at ang kanilang lababo ay tumutulo. Maaaring gawin nila ito kahit papaano ngunit mas mabuti kung hindi mo buksan ang pinto na iyon. Sabihin ang isang bagay na nakapagpapatibay, maganda, o nag-aalok ng isang makiramay na salita kung kinakailangan, ngunit panatilihin itong positibo hangga't maaari, at manatili sa landas.)
- Malaki! Ito ay si _______ (ang iyong buong pangalan) at tumatawag ako patungkol sa pangwakas na plano sa gastos na humiling ka ng karagdagang impormasyon sa (sa pamamagitan ng pagbabalik ng postcard) (o) (noong isang araw nang tawagan ka ng aking ahente.) Maaari nilang matandaan, kaya mo sabihin lamang, "oo, ipinahiwatig mo na interesado ka sa ______ (magbigay ng mga detalye.)
Kung hindi nila naaalala o nalilito, ipaalala lamang sa kanila o ipaliwanag, ngunit panatilihin itong maikli.
Tumugon sila sa isang telemarketer o post card na may mga tukoy na katanungan, kaya nais mong suriin ang maikling impormasyon sa kanila. Kung tumugon sila sa isang post card, ipaalala sa kanila kung anong mga kahon ang kanilang na-check. Nais mong pagmamay-ari nila ang katotohanan na humiling sila ng karagdagang impormasyon o nagpakita ng interes, at partikular na paalalahanan sila kung ano ang kanilang mga tugon upang mapatunayan mo ang iyong tawag at humiling para sa isang tipanan. Pinapaalam mo rin sa kanila na ikaw ang sinasabing ikaw at tiniyak mo sa kanila sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng mga detalye. Ang iyong layunin na tulungan sila ay dapat na maliwanag.
Ang pagtatakda ng isang Huling Appointment ng Gastos ay hindi Nagbebenta
"Huwag nang magtinda."
"Simulang tumulong."
-Zig Ziglar
Maging Tiyak Kapag Nagtatakda ng Pangwakas na Halaga sa Pagbebenta ng Gastos
Ngayon naiintindihan ng kliyente kung sino ka at kung bakit ka tumatawag, kaya oras na upang isara ang deal. Ang iyong layunin ay upang makakuha ng isang appointment, kaya huwag maging wishy washy, o maaari mong mawala ang pagkakataon sa kabuuan. Maging tiwala at pangunahan ang daan.
- Malaki! Ako ang pangwakas na kinatawan ng gastos para sa _________ (kanilang lalawigan / lugar) at nais kong gumugol ng tungkol sa (15 minuto) sa iyo upang maging kwalipikado ka at suriin ang iyong mga pagpipilian para sa saklaw, magiging mas mabuti para sa iyo ang bukas o sa susunod na araw? "
Maaari silang tutulan (tingnan ang seksyon ng Mga pagtutol sa huli) o maaari silang sumang-ayon kaagad sa isang araw. Ang iyong agarang tugon ay
- "Mahusay, umaga o hapon?" Pipili sila ng isa, pagkatapos ay tutugon ka sa "Mahusay, gumagana ba ang 10 o 11 na mas mahusay para sa iyo?" (o 2 o 3, o kahit anong mga time frame na nais mo, mag-alok lamang ng isang time frame.) Sa puntong ito maaari kang magkaroon ng appointment upang magpatuloy ka sa susunod na hakbang.
Kapag nag-alok ka ng pinakamalapit na posibleng araw at oras, lumilikha ka ng pagka-madali. Tumugon sila sa isang paghingi, kaya ang iyong palagay ay talagang nais nilang makarinig ng higit pa, at nandiyan ka upang tumulong. Sa parehong oras, dapat mong bigyan sila ng "alinman o" mga katanungan, na makakatulong sa kanila na pakiramdam na mayroon silang mga pagpipilian at iyon ang mahalaga.
Maaari silang tumugon na ang partikular na oras na iminungkahi mo ay hindi gagana para sa kanila at bigyan ka ng isang dahilan — mayroon silang isang appointment o isang bagay na naka-iskedyul na sa araw na iyon. Maaari silang magtungo sa bakasyon o magkaroon ng ilang araw ng mga kaganapan na pinlano. Kung gagawin nila iyon ay mabuti, piliin lamang ang susunod na pinakamalapit na posibleng time frame gamit ang pangalan ng isang araw at sabihin
- "Miyerkules o Huwebes kung gayon?" Maaari mong masabi ang mga bagay tulad ng "Naiintindihan ko, mas mabuti bang gumana para sa iyo ang (Miyerkules sa 10 o 11)?" at sa puntong iyon maaari ka lang nilang magpatuloy at bigyan ka ng isang araw, o isang araw at isang oras na mas gagana para sa kanila. Kung gayon, pumunta ka sa susunod na hakbang sa ibaba.
Kung sasabihin lang nilang, "Huwebes," o "sa susunod na linggo," ang iyong tugon ay
- "Ok mahusay, umaga o hapon / Lunes o Martes?"
Alinmang paraan, nais mong palaging bigyan sila ng isang pagpipilian, gamitin ang pinakamalapit na araw na posible, at paliitin ito sa isang tukoy na petsa at oras. Ang ideya dito ay ikaw ang nangunguna sa daan at hindi ito pakiramdam mapilit.
Huwag Iwanan ang Walang Bato Kapag Nagtatakda ng Pangwakas na Halaga ng Gastos
Kapag napagkasunduan ang oras at araw, nais mong maisip nang maaga ang aktwal na appointment. Kapag nandiyan ka na, ang iyong hangarin ay upang matulungan ang kliyente sa isang produkto na gumagana para sa kanilang mga pangangailangan. (Nais mong gumawa ng isang benta — iyon ang negosyong naroroon ka.)
Kung may iba pa na sasali sa proseso ng pagpapasya, ang taong iyon ay kailangang naroroon. Nais mo ring tiyakin na ang appointment ay hindi nakalimutan.
Kaya ang iyong susunod na hakbang ay simpleng tanungin:
- "Ngayon hindi ko nais ang iyong oras na nasayang, sa gayon ay may ibang tao na nangangailangan upang maging kasangkot sa iyong paggawa ng desisyon tungkol sa mga ito?" kung sasabihin nilang oo, tatanungin mo, "ok great, makakaya ba niya ito sa ___ sa ___?" (sabihin ang araw at oras na pinagkasunduan nila) Kung hindi, kailangan mong tiyakin na ang ibang tao ay naroroon, kaya gagamitin mo ang parehong proseso upang humiling ng isang araw at oras kung kailan ito kapwa makakaya.
Pagkatapos ay tiyakin mong isulat nila ang appointment. Ipinaalam mo sa kanila na napagtanto mong mahalaga ito sa kanila , at inilalagay mo ito sa iyong kalendaryo. Hihilingin mo sa kanila na gawin din ito.
- “Perpekto, alam ko kung gaano ito kahalaga sa iyo , kaya inilalagay ko ang appointment natin sa aking kalendaryo ngayon. Madali mong magamit ang iyong kalendaryo? " (kung hindi nila, maaari nilang sabihin ang isang segundo lamang, sasabihin mo na "ayos lang iyan, makahintay ako." Kapag naisulat na nila ito, masasabi mo na "Mahusay! Salamat, inaasahan kong makita ka sa ___ (petsa at oras.)
Panatilihing nakatuon ang mga bagay sa inaasahan. Dapat ay naging mahalaga ito sa kanila, o hindi sila tumugon sa paunang paghingi.
Pagtatapos Sa Flair Kapag Nagtatakda ng Pangwakas na Halaga ng Gastos
Sa puntong ito, mayroon kang appointment ngunit hindi na kailangang magmadali. Maging magiliw at iwan ang mga ito ng isang regalo sa pamamaalam. Sabihin ang isang bagay na maganda, kagaya ng nais mong lahat ay maging palakaibigan / matalino / maganda tulad nila. At / o sabihin ang isang bagay na isinapersonal nito, tulad ng pagmamaneho mo ng isang tiyak na uri ng sasakyan, na ikaw ang lalaki / babae na may (anumang kulay) na buhok at (kulay-abong) suit / shirt. O baka gusto mong sabihin ang isang bagay na medyo nakakatawa, tulad nito mas gusto mo ang tsaa kaysa kape, o gusto mo ng chocolate cake. Salamat muli sa kanila at tunay na bumati sa kanila ng magandang araw. Sa isip, nais mong dumikit sa kanilang isipan ang pag-uusap, at magtapos sa isang positibo at masigasig na tala.
Ang Mga Pagtutol ay Maaaring Mapagtagumpayan Kapag Nagtatakda ng Pangwakas na Halaga ng Gastos
Kung sa anumang punto ang prospect ay nagtataas ng mga pagtutol tulad ng abala sila, hindi sila interesado, mayroon silang saklaw o hindi nila ito kayang bayaran, kakailanganin mong pagtagumpayan ang pagtutol na iyon. Tiyakin lamang ang mga ito:
- "Mabuti iyon, ang karamihan sa mga taong nakakausap ko ay (abala / hindi interesado, may sakup / naisip na hindi nila kayang bayaran ang saklaw) - kaya't humihiling lang ako ng 15 minuto ng iyong oras. Nais kong bigyan ka ng isang pagkakataon upang makita para sa iyong sarili kung ito o hindi ay isang bagay na maaaring gumana / gumana nang mas mahusay para sa iyo / makatipid ng pera / tiyaking sakop ka / magpapakita sa iyo ng abot-kayang saklaw na umaangkop sa iyong badyet. "
Pagkatapos ay bumalik kaagad sa puntong ito -
- "Kaya, mas mabuti ba para sa iyo ang Lunes o Martes? Mahusay, umaga o hapon, ok umaga, mahusay, 10 o 11? ”)
Muli, ang iyong layunin ay upang makatulong. Ang prospect ay maaaring maging karapat-dapat para sa isang plano na umaangkop sa kanilang badyet. Maaaring abala sila, ngunit walang garantiya sa kanilang susunod na paghinga, at kung wala silang saklaw, maiiwan ang kanilang pamilya na nangangalakal upang bayaran ang kanilang libing sa halip na makapagdalamhati ayon sa nararapat. Maaari silang magkaroon ng isang plano sa lugar na masyadong mahal, o maaaring kailanganin nila ng karagdagang saklaw.
Nais mong bigyan sila ng bawat pagkakataon upang makuha ang anupaman na kailangan nila. Ang saklaw ng Pangwakas na Gastos ay hindi paboritong paksa ng lahat, ngunit magkakaroon sila ng higit na kapayapaan ng isip kapag naipakilala nila ito sa lugar.
© 2019 nagdadala ng spring