Talaan ng mga Nilalaman:
- Sabihin sa Mga Telemarketer na Magbayad Sila para sa Pagtawag sa Iyo
- Pilitin ang isang Telemarketer na Sagutin ang Iyong Mga Katanungan
- Bigyan ang Telemarketer ng isang Sarap ng Kanilang Sariling Paggamot
- Maniwala na Alam Mo ang Telemarketer
- Palaging Panatilihin ang Pagkontrol sa Pag-uusap
- Maging mabait. Gumagawa lang sila ng Trabaho. Di ba
- Kapani-paniwala na Mga Resulta
Larawan ni Luca Dugaro sa Unsplash
Lahat tayo ay nagambala ng ating araw sa pamamagitan ng kasuklam-suklam na mga telemarketer na tumatawag sa aming numero ng bahay o cell phone. Ang pagdaragdag ng iyong sarili sa listahan ng "Huwag Tumawag" ay tila hindi masyadong makakatulong.
Sasabihin ko sa iyo kung paano ka makikipaglaban kung ang mga telemarketer ay makagambala sa iyo ng ilang mga counter-atake na magpapahiya sa kanila at marahil ay maglagay din ng damper sa kanilang araw. Dagdag pa, magsasaya ka kasama nito sa proseso.
Kapag tumawag ang isang telemarketer, alagaan ang pag-uusap mismo. Huwag kailanman bigyan sila ng pagkakataon na sundin ang kanilang iskrip. Iyon ay malito ang mga ito kahit papaano, ngunit magiging sanhi din upang mag-aksaya sila ng oras. Ang oras ay mahalaga para sa isang telemarketer dahil kailangan nila upang mabilis na magpatuloy mula sa isang tawag hanggang sa susunod upang matugunan ang kanilang quota.
Narito ang ilang mga trick na magbibigay sa iyo ng ilang kasiyahan na nalampasan mo ang mga kapus-palad na indibidwal na walang pag-aalala para sa iyong privacy, iyong oras, o iyong kalayaan.
Sa sandaling napagtanto na kinuha mo ang telepono sa isang telemarketer, abalahin sila sa alinman sa mga sumusunod na nakakatuwang trick:
Sabihin sa Mga Telemarketer na Magbayad Sila para sa Pagtawag sa Iyo
Matapos nilang matapos ang kanilang spiel, sabihin ito:
"Bago ka makipag-usap sa iyo, kailangan ko kang sumang-ayon sa singil na $ 10 para sa aking oras na awtomatikong sisingilin sa iyong account sa telepono."
Karamihan sa kanila ay matatakot, hindi alam kung posible ito, at bibitayin lamang. Gayunpaman, para sa iilan na nagpapatuloy, maaari mong ulitin ang kahilingan para sa kinakailangang tanggapin ang singil bago magpatuloy.
Patuloy lamang na ulitin ang kahilingan tulad ng isang robot. Hindi maaasikaso iyon ng mga Telemarketer. Sinisiguro ko sa iyo.
Pilitin ang isang Telemarketer na Sagutin ang Iyong Mga Katanungan
Kapag ang isang telemarketer ay nagsimula sa kanilang script, sa halip na tumugon sa anumang tanong na tatanungin ka nila, paikutin kaagad ang sitwasyon sa pamamagitan ng pagtatanong sa kanila.
- Itanong, "Nasisiyahan ka ba sa iyong trabaho?"
- Itanong, "Palagi mo bang natutugunan ang iyong quota para sa araw?"
- Itanong, "Binibigyan ka ba ng iyong boss ng pahinga sa pagitan ng mga tawag?"
- Itanong, "Nakakatawag ka ba sa iyong mga kaibigan habang nagtatrabaho ng mga telepono?"
Nakuha mo ang ideya. Maaari kang magkaroon ng mga sarili mong katanungan. Magsaya ka dito.
Ang mga tawag sa telemarking na ito ay karaniwang naitala upang masuri ng pamamahala ang tagumpay ng bawat ahente, kaya hindi nila gugustuhin na manatili sa linya sa iyo kapag nasimulan mo ang pag-atake ng mga katanungan.
Tandaan na huwag kailanman tumugon sa anuman sa kanilang mga katanungan. Tumugon lamang sa iyong sariling mga katanungan, hindi pinapansin ang anumang sinasabi nila sa iyo. Maging robotic tungkol sa iyong diskarte.
Sa karamihan ng mga kaso, hindi ka makakakuha ng napakalayo dahil mabilis silang susuko. Gayunpaman, makakakuha ka pa rin ng ilang kasiyahan mula rito.
Bigyan ang Telemarketer ng isang Sarap ng Kanilang Sariling Paggamot
Hintaying magsimula sila, ngunit huwag bigyan sila ng kasiyahan ng isang tugon na tukoy sa anumang sinasabi nila. Matapos nilang sayangin ang kanilang oras sa kanilang paunang spiel, gawin ang iyong sariling bersyon ng telemarketing na may katulad na bagay dito:
"Natutuwa akong tumawag ka! Mayroon ba akong isang pagkakataon para sa iyo! Hayaan mong sabihin ko sa iyo ang tungkol dito. Mayroon akong isang plano na makakatulong sa iyo na makawala mula sa kasalukuyan mong hinihingi na trabaho at magsimulang tangkilikin ang buhay. Hayaan mong sabihin ko sa iyo ang tungkol dito. "
Patuloy na sa ito Binigyan kita ng simula. Pag-ayusin mo ang pahinga sa iyong sarili. Kaya mo yan.
Ang mahalaga ay magpatuloy ka. Huwag magtanong at huminto. Bibigyan lamang iyon ng telemarketer ng pagkakataong may masabi. Hindi yan ang gusto mo Hindi mo nais na sumuko sa kontrol.
Sa karamihan ng mga kaso, hindi mo kakailanganing magpatuloy nang napakahaba. Mabilis silang mabibitin. Ngunit muli, ikaw ay pakiramdam nasiyahan.
Maniwala na Alam Mo ang Telemarketer
Paikutin ang pag-uusap upang hindi sila magkaroon ng pagkakataong magsagawa ng kanilang spiel. Sa sandaling magsimula silang mag-usap, at napagtanto mo na ito ay isang telemarketer, abalahin sila sa pamamagitan ng pagsasabi kung gaano kahusay ang tumaas mula sa kanila.
Pagkatapos ay ipagpatuloy ang paggunita tungkol sa mga dating panahon na naalala mong kasama mo sila. Magpaganda lang at magpatuloy. Ang video na ito ay isang halimbawa.
Palaging Panatilihin ang Pagkontrol sa Pag-uusap
Tandaan na huwag sagutin ang kanilang mga katanungan. Susuko ka na sa kontrol.
Huwag kailanman sabihin ang salitang "oo" o "okay." Iwasan ang anumang mga nagpapatunay na pahayag. Itinatala nila ang mga tawag na ito at pinagsama ang iyong mga nagpapatunay na sagot mula sa pag-uusap upang magamit bilang patunay na sumang-ayon ka sa isang bagay, nag-order ng isang bagay, o tumanggap ng isang alok sa kontraktwal.
Palaging panatilihin ang kontrol ng pag-uusap mismo. Huwag kailanman bigyan ng pagkakataon ang isang telemarketer na makakuha ng anumang bagay na mahalaga sa pag-uusap. Masisira iyan ang kanilang kumpiyansa sa kanilang kakayahang gawin ang kanilang trabaho.
Maging mabait. Gumagawa lang sila ng Trabaho. Di ba
Oo naman, ito ay isang tunay na trabaho, gayunpaman. Ngunit walang dahilan upang magustuhan ito. Lalo na kapag tinawag ka nila sa hapunan kasama ang pamilya o kung abala ka sa pagtatrabaho sa kalagitnaan ng araw.
Sa palagay ko hindi tama kapag patuloy silang nagtutulak kapag sinabi mong, "hindi interesado." 'Yan ang karaniwang ginagawa ko.
Karaniwan kong naririnig ang mga ito na nangyayari, sinusubukan akong makisali. Nakikinig ako para sa kasiyahan nito nang hindi na sinasabi nang mas malayo. Gusto kong makita kung paano nila ito hawakan.
Nasa negosyo ako sa telepono bago ako magretiro, at lumikha ako ng isang programa sa telemarketing na binili sa akin ng mga telemarketer. Marami akong natutunan mula sa aking mga kliyente, at marami ang umaamin na mayroong pag-uugali na hindi nagmamalasakit sa mga personal na buhay ng mga tao.
Kapani-paniwala na Mga Resulta
Maaari mong makita ang mga ganitong uri ng tawag na humihinto sa paglipas ng ilang sandali. Ang ilang mga telemarketer ay nagbebenta ng mga maiinit na numero ng telepono sa iba pang mga firemarketing firm-mga numero na matagumpay na resulta o kahit isang tao na tumugon nang maayos sa kanilang script.
Kapag mayroon silang isang karanasan tulad ng mga halimbawang inilarawan ko sa itaas, gugustuhin lamang nilang mapupuksa ang iyong numero. Wala itong halaga sa kanila. Hindi man makapagbenta sa ibang telemarketer.
Siyempre, maaari kang palaging mag-hang up o hindi sagutin kapag nakakita ka ng hindi kilalang Caller ID. Ngunit hindi iyon magiging masaya, hindi ba?
© 2019 Glenn Stok