Talaan ng mga Nilalaman:
- Gaano Karami ang Ginagawa ng Mga Server?
- 1. Ang Ngiti ay Bahagi ng Iyong Uniporme!
- 2. Makipag-ugnay sa Mata
- 3. Papuri sa Kanila Kahit papaano
- 4. Bigyang-pansin ang Iyong Bisita
- 5. Sabihin sa Isang Biro
- 6. Dahan-dahang hawakan ang mga Ito
- 7. Sumulat ng Maliit na Tandaan o Larawan sa Kanilang Suriin
- 8. Huwag Balewalain ang Iyong Mga Regular
- 9. Maging Sino ang Gusto Nila
- 10. Magsuot ng Make-Up
- 11. Magsuot ng Bagay sa Iyong Buhok
- 12. Ulitin Ang Order Bumalik
- 13. Maging Iba at Quirky
- 14. Bigyan Sila ng Maliit na Bagay
- 15. Huwag Maglaro ng Blame Game
- 16. Ipakilala ang Iyong Sarili sa pamamagitan ng Pangalan
- 17. Maging Mabilis!
- 18. Laging Tama ang Customer
Mga tip sa kung paano gumawa ng mas malaking mga tip!
Gaano Karami ang Ginagawa ng Mga Server?
Magugulat ka ba na malaman na marami sa mga taong nasa mga posisyon sa hospitality ay hindi gumagawa ng minimum na sahod? Sa halip, karamihan sa kanila ay kumikita mula sa mga tip na natatanggap nila mula sa mga customer. Ang mga waitress, server, at ilang mga bartender ay binabayaran sa isang tip batay sa suweldo, at karaniwang gumagawa ng kalahati ng minimum na sahod sa bawat oras.
Maraming mga restawran at bar ang nakasalalay sa sistemang ito ng pera upang bayaran ang kanilang mga empleyado kaya hindi nila kailangang magbayad ng buong minimum na sahod, sa gayon ay pinapayagan silang mas maraming lugar para sa kita.
Ang ilang mga lugar ay magdaragdag ng gratuity mismo sa tseke upang matiyak na ang isang waitress ay makakakuha ng kanyang pera, ngunit ang karamihan sa mga lugar ay hindi ito ginagawa. Iniwan nila ang pagpipilian ng panahon hanggang sa dulo, at kung magkano, sa mga customer.
Kung nagtatrabaho ka sa isang industriya ng serbisyo sa pagkain, at kumikita mula sa mga tip, gugustuhin mong matiyak na ginagawa mo ang pinakamataas na tip na posible mula sa bawat mesa. Mayroong maraming mga paraan upang magawa ito, at titingnan namin ang ilan sa mga hindi gaanong kilala na paraan upang madagdagan ang iyong mga tip sa ibaba.
1. Ang Ngiti ay Bahagi ng Iyong Uniporme!
Tama yan, ngiti hanggang sa masaktan si baby! Mahusay sa kanila na may isang ngiti, at huwag hayaan silang makita ka nang wala ang natitirang pagdalaw nila! Alam kong ito ay maaaring maging mahirap, lalo na kung nahahanap mo ang iyong sarili sa pakikitungo sa isang mahirap na customer, ngunit ito talaga ang pinakamahalagang bagay na magagawa mo!
Ipinakita ang mga pag-aaral, na kapwa kalalakihan at kababaihan ang makahanap ng mga taong ngumiti at mas nakakaakit ang pakikipag-ugnay sa mata pagkatapos sa mga hindi. Bilang karagdagan, kapag ngumiti ka sa isang tao pinapagana nito ang isang bahagi ng kanilang utak na pinaparamdam sa kanila na nabigyan sila ng gantimpala, at mas malamang na maramdaman nila ang pangangailangan na ibalik ang pabor na iyon; Cha Ching!
Huwag mag-alala maliit, ang iyong mga customer ay hindi lamang ang mga upang makinabang mula sa iyong magandang ngiti! Ang ngiti ay naglalabas ng mga kemikal sa iyong utak na maaaring magparamdam sa iyo na hindi gaanong nalulumbay, at isang kemikal na gumagana bilang isang natural killer ng sakit! Kaya't kung hindi ka makakakuha ng isang ngiti para sa publiko, gawin mo ito para sa iyong sarili… at ang iyong bulsa!
Ang pagngiti ay makakatulong sa iyo na dagdagan ang mga tip na iyong ginawa!
2. Makipag-ugnay sa Mata
Mayroong isang matandang kasabihan na "ang mga mata ay isang salamin sa isang kaluluwa", at habang hindi ko alam kung totoo iyan, alam kong may isang bagay na napakahalaga tungkol sa pakikipag-ugnay sa mata. Masyadong maraming at ikaw ay katakut-takot, ngunit masyadong maliit at napag-isipan mong masungit. Kailangan mong hanapin ang iyong komportableng daluyan, at gawin ito nang natural.
Tingnan, hindi ko sinasabing dapat kang makakuha sa loob ng isang pulgada ng mukha ng iyong mga customer at titigan nang malalim sa kanilang mga mata. Maaaring makita ng isang tao na kagiliw-giliw na iyon, ngunit ang karamihan ay tatakbo sa takot, at posibleng baguhin ang kanilang mga kandado sa oras na makauwi sila. Ang punto ay hindi upang takutin ang mga ito sa pagbabayad sa iyo!
Ang dalubhasa sa karera na si Kara Ronin ay nagbibigay ng payo na ito sa mga taong nahihiya o hindi komportable ang pakikipag-ugnay sa mata: gumuhit ng isang haka-haka na tatsulok sa paligid ng mata at bibig ng isang tao, bawat pares ng segundo ay ilipat ang iyong tingin sa isa pang bahagi ng tatsulok na iyon, nagbibigay ito ng impression ng pakikipag-ugnay sa mata nang hindi mo pinaparamdam na hindi ka komportable.
3. Papuri sa Kanila Kahit papaano
Wow, lubos kong sambahin ang shirt na iyon, saan mo ito nakuha kung hindi mo ako isiping magtanong? Napakaganda ng iyong kwintas! Mahal ko ang iyong sapatos, ang mga ito ay kaibig-ibig! Gustong-gusto ko ang paraan ng iyong buhok, iniisip ko ang paggawa ng isang bagay na katulad sa akin! Ito ang lahat ng naaangkop na mga paraan upang purihin ang isang tao, kung parang ang uri ng tao na nais na purihin!
Napakaganda mo at nais kong makahanap ng isang batang babae na kamukha mo! Napakayat mo, ang ganda mo! Gusto ko ng relo mo! Ito ang mga papuri na maaari mong sabihin sa isang kaibigan, ngunit dapat iwasang sabihin sa isang customer.
Ang ilang mga panauhin ay nais na kumain na lamang sa kapayapaan at umalis. Wala silang pakialam na magkaroon ng isang waitress na bumubulusok sa kanilang kulay ng medyas! Kung ikaw ay mabuti sa iyong trabaho, magkakaroon ka ng disenteng kakayahang basahin ang isang tao, at dapat mong malaman kung sino ang hindi gagamitin ang isang ito!
Marahil ay hindi magandang ideya na purihin ang isang lalaki na kasama ang kanyang asawa o kasintahan kung ikaw ay isang babae, at isang babae na kasama ang kanyang lalaki kung ikaw ay isang lalaki. Malinaw na hindi ito gagana nang maayos sa iyong pabor, at baka mawala ka sa iyong trabaho matapos kang masuntok sa ulo!
Gayundin, kung hindi mo ito maisasagawa sa natural na pag-uusap, iwasan ang lahat nang magkasama! Hindi mo nais na tumingin nang labis sa leeg ng mga bisita habang naglalaway sa ibabaw ng kanilang kuwintas! Nakakatakot! Kung maaari kang makahanap ng isang magiliw at mahusay na nangangahulugang paraan upang purihin ang isang tao na sige at gawin ito, ngunit kung kailangan mong pilitin ito tulad ng isang maling piraso ng palaisipan, laktawan ang trick na ito!
4. Bigyang-pansin ang Iyong Bisita
Sinisimulan kong bigyan ang isang waitress ang aking order, at siya ay tumitingin sa iba pang mga mesa o pintuan, ngayon ay hindi ako nasisiyahan na panauhin. Hindi ko nais na pakiramdam tulad ng isang abala sa isang lugar kung saan ko pinili na gumastos ng maraming aking pinaghirapan ng pera. Pinili ko ang iyong restawran mula sa isang maliit na iba pang posibleng mga kainan, ang pinakamaliit na magagawa mo ay bigyang pansin ang pag-uusap ko.
Alam kong mayroong isang milyong bagay na dapat mong subaybayan sa bawat mesa, at mayroon kang maraming mga talahanayan. Ang iyong paghahanap para sa walang laman na inumin at pisikal na mga pahiwatig na ang isang tao ay nangangailangan ng isang bagay. Gayunpaman, kapag kasama mo ang iyong customer, nais mong iparamdam sa kanila na parang sila lang ang mesa na mayroon ka!
5. Sabihin sa Isang Biro
Kung ikaw ay isa sa mga taong gumagawa ng "Isang lalaki at isang elepante ay nakaupo sa isang bartool… hindi maghintay… lumakad sila papunta sa bar…. at pagkatapos ay umupo…. kahit papaano", dapat mong marahil ay hindi subukan ang anumang komiks lunas. Dapat lamang itong gawin kung alam mong mayroon kang isang nakakatawang karamihan ng tao na nakalulugod na biro, at kung ikaw ay isang nakakatawang tao!
Nakipagtulungan ako sa mga tao na maaaring sabihin na "Sigurado ka bang talagang kailangan mo ang sobrang scoop na sorbetes na iyon" at umingay ng tawa mula sa mesa. Kung sinabi ko iyon sa isang tao ay lalabas sila nang luhaan.
Kung may mga bata sa iyong mesa, ang isang corny joke ay karaniwang gumagana nang maayos at kung nais mong magustuhan ka ng mga bata susundan ka ng mga magulang! Subukan ito: Ano ang tawag sa isang natutulog na toro? Isang bulldozer!
Ang pagpapatawa sa mga tao ay maaaring dagdagan ang dami ng tip na iniiwan nila sa iyo, sapagkat ito ay nagpapasaya sa kanila!
6. Dahan-dahang hawakan ang mga Ito
Isinasama ko ang isang ito kahit na ako mismo ay may isang mahigpit na walang nakakaakit na panuntunan. Hindi lamang ito gumagana para sa akin, nakatagpo ako ng kakatwa o malandi at wala alinman sa aking hangarin. Gayunpaman, nakita ko ang mga tao na maaaring maglagay ng kamay sa balikat ng isang tao o gaanong magsipilyo ng kanilang kamay kapag may inaabot sa kanila, at ginagawa nila itong gumagana!
Ang teorya sa likod ng pagpindot ay gumagawa ka ng isang pisikal na koneksyon sa isang tao, at ito ay isang bagay na mapapansin nila at maaalala kapag nagpapasya kung magkano ang iiwan sa iyo bilang isang tip. Ang isang gaanong inilagay na kamay ay maaaring mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng dalawang dolyar at sampung dolyar. O maaaring nangangahulugan ito ng pagkakaiba sa pagitan ng mga singil sa panliligalig na sekswal o isang suntok sa ulo!
Kung gagamitin ko ito sa aking libro ng mga trick, palagi kong siguraduhin na hawakan ang tao ng kaparehong kasarian. Halimbawa, kung mayroon akong isang may edad na mag-asawa sa aking hapag, hindi ko hahawakan ang lalaki. Mapoot ang asawa niya diyan, kamuhian ako, at hindi na gugustuhing bumalik sa itinatag. Gayunpaman, kung hahawakan ko siya kahit papaano ay hindi iyon magiging banta sa kanya. Vice talata kung ikaw ay isang lalaki server.
7. Sumulat ng Maliit na Tandaan o Larawan sa Kanilang Suriin
Gustung-gusto ko ang ideyang ito, at ginagamit ito bawat solong araw! Nalaman kong ginagawa ko ito nang higit pa bilang isang kilos na magiliw at mas kaunti bilang isang trick sa paggawa ng pera, dahil nais kong pakiramdam ng aking mga bisita na alagaan at alagaan ako! Ito ay isang mahusay na paraan upang gawin ang pareho sa mga bagay na iyon!
Sa paligid ng mga pista opisyal ay gumuhit ako ng mga nakatutuwang larawan ng Santa o ng Easter Bunny, at ang Halloween ay nakakatuwa! Hahanapin ko kung ano ang araw sa Google, at maglalabas ng tungkol doon. Halimbawa, kung ito ay pambansang araw ng cupcake, maglalabas ako ng isang cupcake at isasama ang isang maliit na tala tungkol dito. Kung may nasabi sa pag-uusap, tulad ng nais naming pumunta sa beach ngayon ngunit hindi maaari, gumuhit ako ng isang mabilis na sketch ng isang beach.
Huwag itapon ang iyong sarili sa mga damo na ginagawa ito, at huwag labis na gawin ito! Hindi mo nais na makatagpo bilang nangangailangan. Sa halip, ang pagbibigay sa kanila ng isang pamimigay na regalo, isang bagay na labis na masasabi na "Inaalagaan ko talaga ang iyong karanasan dito ngayon".
8. Huwag Balewalain ang Iyong Mga Regular
Ang ilang mga tao ay nais na pumasok sa isang tanghalian, mag-order, kumain, at makuha ang ano ba doon. Ang iba ay nais na pumasok at magsaya, at ang ilan ay nais ang kumpanyang binibigyan ng napapaligiran ng mga tao. Maaari kong sabihin sa iyo na halos lahat ng aking mga regular ay pinili ang aking resteraunt na puntahan dahil sa mga tao at hindi sa pagkain. Nagtayo sila ng mga ugnayan sa mga server, nagdadala sila ng cookies, at nagbibigay ng mga regalo sa kaarawan.
Isipin ang mga regular na customer bilang iyong matatag na mapagkukunan ng kita, at ang mga lakad nang labis! Oo, marahil ay nakakuha ka ng isang mataas na dami ng trapiko ng mga turista, ngunit ang mga nagbabalik na customer ang siyang nagpapanatili sa negosyo! Nais mong manatili silang bumalik, at ayaw mong pumunta sila sa ibang lugar at magustuhan ito ng mas mabuti!
Huwag pansinin na ang mga Smith ay pumapasok tuwing Martes ng gabi, sapagkat maaari silang tumigil anumang oras na gusto nila! Huwag magbuntong hininga kapag nakikita mo ang mga Robbinson na dumarating dahil mahirap silang maghintay, dahil maaari nilang sabihin sa daang iba pang mga tao na pumunta at kumain doon, o hindi kumain doon!
Dapat mong palaging gawin ang iyong makakaya para sa isang customer, ngunit talagang gumawa ng dagdag na milya para sa isang magiliw na mukha!
9. Maging Sino ang Gusto Nila
Ang isang ginoo ay nakaupo sa kanyang sarili na may isang papel at mabilis na nag-order ng kape, ipagpapalagay ko na nais niyang iwanang mag-isa upang mabasa ang kanyang papel. Panatilihin kong puno ang kanyang tasa, at nandoon kung at kailan niya ako kailangan.
Nakaupo ang isang pangkat ng mga tao at tumatawa at nakangiti sila. Magbibiro ako sa paligid, hanapin ang payaso ng pangkat, at bigyan siya ng isang mahirap na oras (dahil malamang ginagawa niya iyon sa kanila sa karamihan ng mga oras). Ialok ko sa kanila ang labis na mga bagay tulad ng milkshakes at upsells dahil nandiyan sila upang magkaroon ng isang magandang panahon at marahil ay magpakasawa.
Ang isang may edad na mag-asawa ay nakaupo at nagsimulang magkaroon ng isang tahimik na pag-uusap sa buong mesa. Ipagpalagay ko na pinag-uusapan nila ang tungkol sa isang bagay na seryoso at huwag lumayo dito! Hindi ko na tatanungin kung "ano rin kayo ngayon", dahil ang pag-aaway ay maaaring ang sagot sa katanungang iyon. Pupunta ako doon na wala ako!
Ang isang babae ay nakaupo at mukhang uri ng pagkalumbay, kapag binati ko siya nagsimula siyang magsalita tungkol sa kanyang araw. Hindi ako magbubuntong hininga at titingnan ang buong restawran dahil ayokong marinig ang tungkol sa pagbisita ng doktor. Makikinig ako at mag-aalok ng simpatiya o kagalakan sa sinasabi niya sa akin. Maaari siyang bumalik bukas kasama ang kanyang pamilya na dalawampu!
Ang moralidad dito ay upang maging sino ang bawat customer na kailangan mo. Kahit sino ay maaaring maging isang server, ang isang unggoy ay maaaring gawin ang pisikal na bahagi ng trabaho, ngunit hindi lahat ay maaaring maging isang mahusay na putol! Ang pagkakaiba sa pagitan ng paggawa ng iyong trabaho at paggawa ng isang mahusay na trabaho ay ang pagkakaroon ng kakayahang maging isang milyong iba't ibang mga severs. Isa para sa bawat panauhin na dumadaan sa pintuang iyon!
10. Magsuot ng Make-Up
Ugh, sige di ba? Tulad ng talagang gusto mo ng ibang bagay na idaragdag sa pang-araw-araw na paggiling ng trabaho? Gayunpaman, napatunayan na, ang mga kalalakihan ay nagtuturo ng mga kaakit-akit na kababaihan na mas mataas kung nagsuot sila ng pampaganda! Kung viswal na naaakit mo ang iyong paglalagay ng mas maraming pera, at hindi ko sinasabi na patas ito, ngunit totoo ito!
Ipinapakita ng istatistika, ang mga kalalakihan ay mas malamang na magtaas ng mas mataas kung ang isang babae ay may suot na make-up!
11. Magsuot ng Bagay sa Iyong Buhok
Kaya't ang "isang bagay" ay maaaring maging masyadong malabo ng isang salita — ang pagdidikit ng isang balat ng saging mula sa iyong nakapusod ay hindi ang ibig kong sabihin. Bagaman, ang mga tao ay maaaring tumaas nang mas mataas dahil sa pakikiramay! Ang hindi magandang dalaga ay dapat mayroong talagang mali sa kanyang Herb, bigyan siya ng isang magandang tip! Ibig kong sabihin ay maaari itong gumana!
Seryoso man, ipinakita ng mga pag-aaral na ang mga taong nagsusuot ng maliwanag na kulay na bow o bulaklak sa kanilang buhok ay mas mahusay na na-tipping noon kapag hindi. Marahil ay babalik ito sa kaakit-akit na bagay, at sasabihin ko sa iyo mula sa karanasan, gumagana ito! Tinanong ako ng isa sa aking mabubuting kaibigan isang araw kung bakit mayroon akong isang maliit na bulaklak sa aking buhok, at ipinaliwanag ko na maaari itong makatulong sa akin na makakuha ng mas mahusay na mga tip. Sinabi niya "mabuti ipaalam sa akin kung gumagana ito dahil kung gagawin ko ito ay isusuot ko ang buong palumpon ng dam sa akin bukas"!
12. Ulitin Ang Order Bumalik
Ito ay talagang tumutulong sa iyo sa isang pares ng mga paraan, kaya't ito ay isa na hindi dapat laktawan! Kapag inulit mo ang isang order pabalik sa kanila, binibigyan sila ng pagkakataong gumawa ng mga pagwawasto o baguhin ang kanilang isip. Tinatanggal nito ang posibilidad na mali itong lumabas, o masasabi nilang "Hindi ko iniutos iyon". Kaya, inulit ko ito at hindi mo ako itinama, kaya oo inorder mo iyon!
Pangalawang dahilan kung bakit ito gumagana? Gustung-gusto ng mga tao na mabigyan ng katwiran, at ang pag-uulit ay ang pinakamataas na anyo ng pagsuyo. Kahit na isang bagay na kasing liit ng paulit-ulit na kanilang order ay pinaparamdam sa isang tao na may tama silang nagawa. Kaya nais mo ang malagkit na tinapay na tinapay na may madaling itlog… Mahusay na Pagpipilian! Alam mo kung ano, ito ay isang mahusay na pagpipilian, gumawa ako ng isang mahusay na pagpipilian, hindi ko maghintay para sa ngayon! Tingnan kung saan ako pupunta dito.
13. Maging Iba at Quirky
Mahirap ipakita ang iyong sariling katangian kapag ang suot mo ng parehong bagay tulad ng sampung ibang mga tao sa paligid mo. Talagang hadlangan ng mga uniporme ang kakayahang ipakita ng isang tao ang kanilang pagkatao, at para sa ilan ito ay isang mabuting bagay! Gayunpaman, nais mong tumayo at iguhit ang isang tao sa iyo, upang maaari silang bumalik sa negosyo upang ikaw ay maging isang server!
Kung ikaw ay natatangi at iba't ibang mga tao ay mapapansin, at ito ay gumagawa ng isang mahusay na pagsisimula ng pag-uusap! Nakikipagtulungan ako sa isang batang babae na laging nakasuot ng iba't ibang mga pin, at ngayon mahahanap at dadalhin ng mga tao ang kanyang mga natatanging mga pin na isuot! Ang isa pa sa aking mga katrabaho ay pininturahan ang kanyang mga kuko sa maliwanag na magagandang mga pattern. Ang mga maliliit na bagay na ito ay maaaring magpakitang-gilas ng isang tao, at maging sanhi ng pansin ng isang panauhin sa kanila!
14. Bigyan Sila ng Maliit na Bagay
Kung bibigyan mo ang isang tao ng isang bagay na nakikita nila bilang isang regalo, mararamdaman nila ang pangangailangan na gumanti. Maaari itong maging isang maliit na bilang ng pagsasabi sa kanila na nakuha mo ang lutuin upang bigyan sila ng labis na itlog, o maglagay ng labis na mga strawberry sa tuktok ng kanilang waffle! Ang ilang mga tao ay magbibigay ng mga mints gamit ang tseke, magbibigay ng mga candies, o magbibigay ng mga lollipop sa mga bata sa kanilang mga mesa.
Ibig kong sabihin ay magugustuhan ko ito kung makakakuha ako ng isang cute na malambot na tuta kasama ang aking Waffle sa Belgium, ngunit ako lang iyon! Ang server na iyon ay makakakuha ng isang mahusay na tip! Mayroon kaming isang server na bigyan kami ng mga plum ng seresa mula sa kanyang personal na tanghalian isang araw! Kami ay ang kanyang regular at ako ay masigasig sa kanyang panlilinlang, ngunit ito ay pa rin ng isang talagang magandang pakiramdam!
Isang bagay na kasing liit ng pagbibigay ng mga candies ay maaaring dagdagan ang iyong mga tip!
15. Huwag Maglaro ng Blame Game
Okay makinig, walang may gusto sa isang tao na hindi maaaring aminin ang kanilang sariling mga pagkakamali. Ang pagkain ay tumagal ng isang kalahating oras sa isang walang laman na restawran, dinala ng server ang pagkain sa wakas at sinabi sa akin na niluto ito ng tagapagluto, bagaman o nakalimutan mong ilagay sa tseke?
Tao ang tao at nangyayari ang mga pagkakamali araw-araw. Pagkakataon ay mahusay na ang iyong customer ay gumawa ng ilang mga sarili ngayon, kaya't maging matapat lang! Sabihin ang totoo! Oh hindi, atsara sa iyong burger pagkatapos mong sabihin na walang atsara? Sinabi ko sa kanila! Dapat ay hindi nila nabasa ang kanilang tseke, hawakan! Okay, nangyayari ito ngunit kung minsan hindi ito ang kasalanan ng mga tagapagluto! Humihingi ako ng paumanhin na nakalimutan kong ipaalam sa kanila na, kukuha ako kaagad ng isa pa! Baka gusto mong magtapon sa isang libreng disyerto, ang mga mahihirap na bagay ay nakakuha ng mga hindi kanais-nais na atsara para sa kabutihan ng diyos!
16. Ipakilala ang Iyong Sarili sa pamamagitan ng Pangalan
Siguraduhing alam ng panauhin mo ang iyong pangalan, itatapon ko ito kapag binati ko sila at pagkatapos muli kapag naghahatid ako ng kanilang pagkain. Sa ganitong paraan alam nila kung paano ako hanapin kung kailan o kung kailangan nila. Ayokong umupo sila doon at tumingin sa paligid na sinusubukang i-flag ako. Gusto kong sigaw nila ang aking pangalan ng malakas at maipagmamalaki kung kailangan nila ng isang bagay! Nandito ako para sa iyo!
Tiyaking alam ng iyong bisita kung paano makuha ang iyong pansin!
17. Maging Mabilis!
Wala akong pakialam kung kailangan mong umihi ng napakasama ang iyong mga ngipin ay lumulutang, kung napagpasyahan nila na nais nila ng mas maraming Mayo, kunin ito at mabilis! Isuot ang iyong sapatos na pang-takbo sapagkat doon ka nandoon!
18. Laging Tama ang Customer
Newsflash! Tama! Ang bawat isa na nagtatrabaho sa pangkalahatang publiko ay nakakaalam ng kasabihang ito! Sa kasamaang palad, gayundin ang lahat na namimili kahit saan sa mundo! Nakakatuwa kung paano ang isang sinasabi na ito ay may dalawang kahulugan depende sa kung aling panig ka!
Kung sinabi ng iyong panauhin na iniutos nila ito nang walang Mayo, ginawa nila! Kahit na alam mo na talagang sinabi nila ang sobrang mayo sa unang pagkakataon, marahil ay nais nilang isipin ng lahat na sobrang malay sa kalusugan!
Huwag lamang makipagtalo sa isang panauhin at gawin ang hinihiling nila, walang mga katanungan! Kung hindi mo magawa ito, hindi ito ang trabaho para sa iyo!