Talaan ng mga Nilalaman:
- 1. Pagsasanay
- 2. Mga Katangian sa Pamumuno
- 3. Malakas na Kasanayan sa Komunikasyon
- 4. Pang-unawa
- 5. Pagkatiwalaan
- 6. Magandang Hatol
- 7. Magandang Kalagayang Pisikal
- 8. Pagganyak
- 9. Propesyonalismo
Mahahalagang Katangian ng Isang Mahusay na Security Guard
Mahahalagang Katangian ng Isang Mahusay na Security Guard
Araw-araw sa buong Amerika, nakakaranas ang mga tao ng mga security guard na naka-duty sa mga tanggapan, gusali ng apartment, paaralan, lugar ng konstruksyon, mall, ospital, at kahit saan kailangan ng proteksyon ng mga tao at pag-aari. Ilang araw na hindi mo rin napapansin ang security guard na sumusuri sa pagkakakilanlan sa iyong tanggapan ng tanggapan o sa guwardya sa lobby ng hotel na iyong tinutuluyan. Ngunit ang mga security guard na iyon ay madalas na ang unang tumutugon sa isang sitwasyon sa buhay at kamatayan - isang sitwasyon na maaaring makaapekto sa iyong buhay magpakailanman.
Noong 2015, ayon sa Kagawaran ng Paggawa ng Estados Unidos, 1,097,666 na mga security guard ang nagtatrabaho sa Estados Unidos, kumpara sa 653,740 na mga pulis. Sa dami ng mga security guard na pinoprotektahan ang mga tao at pag-aari, ano ang nakilala sa isang security guard mula sa karamihan ng tao? Narito ang siyam na mahahalagang katangian ng isang mahusay na security guard.
1. Pagsasanay
Ang isang napaka-sanay na security guard na maaaring mabilis na masuri at makapag-reaksyon nang naaangkop sa isang potensyal na mapanganib na sitwasyon ay nagbibigay ng isang pagkakataon sa pakikipaglaban para sa lahat na kasangkot sa isang krisis. Ang pagsasanay ay hindi lamang nakakatulong sa mga security guard na protektahan ang mga tao at pag-aari, ngunit nagdaragdag ng katotohanan sa propesyon. Ang mga uri ng pagsasanay ay maaaring magkakaiba ngunit maaaring may kasamang:
- Pag-ayos ng gulo
- Mga pamamaraan sa seguridad
- Pagkontrol ng karamihan
- Pagmamasid at dokumentasyon
- Pagsulat ng ulat
- Paggamit ng baril
- Mga pamamaraang pang-emergency
- First Aid at CPR
Ang pagsasanay ay isang tuloy-tuloy na proseso. Ang pag-aaral ng mga bagong diskarte sa seguridad at pag-aaral ng mga uso sa industriya ay nagdaragdag ng halaga sa pagganap ng trabaho ng isang mahusay na security guard. Ang wastong pagsasanay ay ang pagkakaiba sa pagitan ng isang sakuna at isang positibong kinalabasan.
2. Mga Katangian sa Pamumuno
Sinabi ni Dwight D. Eisenhower minsan, "Hindi ka pinamunuan sa pamamagitan ng pagpindot sa mga tao sa ulo - ang pag-atake ay hindi pamumuno." Ang isang mahusay na security guard ay kalmado na kumukuha at madalas na mai-escalate ang isang potensyal na mapanganib na sitwasyon nang walang lakas. Kapag nagpapanic ang mga tao, ang isang sitwasyon ay maaaring mabilis na maging out-of-control at ang isang sanay na security guard ay panatilihin ang isang antas ng ulo at siguruhin ang mga tao. Ang mga security guard ay nasa posisyon ng awtoridad. Ang mga tao ay titingnan sila para sa patnubay at pamumuno sa isang krisis.
3. Malakas na Kasanayan sa Komunikasyon
Ang kakayahang makinig ay isa sa pinakamahalagang katangian ng isang mahusay na security guard. Sa pamamagitan ng pakikinig at pakikipag-usap sa mga tao at pagtatasa sa kanilang mga tugon, maaaring isabog ng isang security guard ang isang sitwasyon na maaaring humantong sa isang mapaminsalang kinalabasan.
Ang mga security guard ay nakikipag-ugnayan sa maraming iba't ibang mga tao habang nasa tungkulin kabilang ang:
- Mga suki
- Mga empleyado
- Mga tagapagpatupad
- Mga bisita
- Mga may-ari ng negosyo
- Pagpapatupad ng batas
- Mga tauhang medikal na pang-emergency
- Mga miyembro ng publiko
Sapagkat ang mga security guard ay madalas na unang tumutugon, kailangan nilang malinaw na makipag-usap sa pulisya, iba pang mga EMS na tumutugon at pamamahala patungkol sa mga detalye tungkol sa paglabag sa seguridad o insidente at kung paano ito pinamahalaan. At mahusay na mga security guard ay may mahusay na kasanayan sa pagsusulat para sa pagkuha ng tumpak na mga tala at paglilipat sa kanila sa mga ulat. Ang mga hindi magandang nakasulat na tala ay maaaring maging sanhi ng pagkalito sa paglaon.
Ang mga hindi pagkakaunawaan ay walang lugar upang masiguro ang kaligtasan ng mga tao. Ang isang larangan ng komunikasyon na maaaring madaling bigyang-kahulugan ay ang di-berbal na komunikasyon o body body. Tinitiyak ng isang mahusay na security guard na ang wika ng kanilang katawan ay tumutugma sa kanilang mga salita. Halimbawa, kung sinabi ng isang guwardiya na nakikinig sila at hindi nila pinapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata o tila nagagambala, nagbibigay sila ng magkahalong signal. At kailangang magkaroon ng kamalayan ang mga security guard sa mga pagkakaiba-iba sa kultura at signal ng body body. Ang mga tao sa US ay binibigyang diin ang kanilang mga salita sa pamamagitan ng kilos ng braso habang nag-uusap, ngunit ang mga tao sa Japan ay isasaalang-alang na hindi magalang.
4. Pang-unawa
Ang mga security guard ay natututo sa pamamagitan ng pagsasanay at karanasan upang magtiwala sa kanilang likas na hilig. Mayroon silang isang mas mataas na kamalayan at pagkaalerto na makakatulong sa kanila na matukoy kung ang isang sitwasyon o tao ay tunay na isang banta. Maaari mong isipin na ang isang sitwasyon ay tila pangkaraniwan sa isang kaganapan o sa isang gusali, ngunit maaaring makita ito ng hinala ng isang security guard. Ang isang mahusay na security guard ay laging nagbabantay para sa mga sitwasyon na maaaring makaapekto sa kaligtasan ng mga taong pinoprotektahan nila.
5. Pagkatiwalaan
Hindi mo nais ang isang security guard sa iyong mga nasasakupang lugar na hindi mo pinagkakatiwalaan. Nakakaranas ang mga security guard ng dose-dosenang mga sitwasyon sa iyong negosyo na nangangailangan ng pagiging kompidensiyal kabilang ang:
- Pag-access sa mga tanggapan na may sensitibong impormasyon.
- Nakakarinig ng labis na pag-uusap.
- Nakikita kung sino ang pumapasok at lumalabas sa iyong gusali.
- Sinusuri ang pagkakakilanlan.
- Pagmamasid sa iyong pagpapatakbo sa negosyo.
- Kumikilos bilang isang keyholder sa iyong pag-aari.
Mahusay na security guard ay mahinahon at matapat. Hindi sila nakikipagtsismisan sa iyong mga empleyado, ninakaw ang iyong pag-aari o ipinagbibili ang iyong mga lihim sa kalakalan.
6. Magandang Hatol
Ang buhay ay hindi scripted. Isipin kung gaano kabilis ang isang mapayapang pagtitipon ng mga tao sa isang konsyerto o pang-isport na kaganapan ay maaaring maging pangit. Minsan walang oras upang umupo at talakayin ang mga kalamangan at kahinaan kapag nagpapasya ng pinakamahusay na landas ng pagkilos. Ang isang mahusay na security guard ay maaaring mag-isip nang mabilis sa kanilang mga paa nang walang kawalang ingat at kontrolin ang isang sitwasyon na lumilihis sa potensyal na sakuna. Ang isang mahusay na security guard ay may isang malinaw na ulo at hindi nagmamadali sa isang sitwasyon nang hindi iniisip ang unang alam na ang mga aksyon ay may mga kahihinatnan. Kahit na ang kakayahang mag-isip ng mabilis ay mahalaga, inuuna ang mabuting paghuhusga at isinasaalang-alang ang potensyal na kinalabasan ng isang sitwasyon.
7. Magandang Kalagayang Pisikal
Ang pagiging malusog sa katawan ay hindi nangangahulugang isang mahusay na security guard ay dapat na makapagpatakbo ng Boston Marathon. Ngunit depende sa trabaho, ang mga security guard ay maaaring tumayo nang mahabang panahon, maglakad sa paligid ng mga gusali, mall o lugar ng konstruksyon o habulin ang mga nanghihimasok. Kailangang pisikal na mapigilan ng mga guwardiya ang isang pinaghihinalaan, protektahan ang isang biktima o subukan at pigilan ang isang potensyal na magnanakaw mula sa pagnanakaw o pagpasok sa isang gusali.
8. Pagganyak
Nais mo ang isang security guard na nagpoprotekta sa iyong negosyo na ipagmalaki ang kanilang trabaho. Hindi mo nais ang isang guwardiya na nakaupo sa likod ng isang desk na naglalagay ng oras o pag-text sa kanilang telepono. Mahusay na mga security guard ay taos-pusong interesado na protektahan ang mga tao at pag-aari na tinanggap nila upang panatilihing ligtas. Nauunawaan nila ang halagang idinagdag nila sa iyong kumpanya. Kadalasan ang mga security guard ay bahagi ng pangkalahatang koponan sa lugar ng trabaho. Ang isang mahusay na security guard ay magiging isa sa iyong pinakamalakas na assets.
9. Propesyonalismo
Ang pagganap ng isang security guard ay may direktang pagsasalamin sa reputasyon ng kumpanya ng seguridad. Ang kredibilidad ng industriya ay naghihirap kapag ang mga guwardiya ay hindi seryosohin ang pagganap ng kanilang mga trabaho, kumilos nang walang habas o nabigong sundin ang mga pinakamahusay na kasanayan. Propesyonal na mga security guard:
- Suriin ang kanilang mga ego sa pintuan.
- Igalang ang ibang tao at ang propesyon.
- Gumamit lamang ng puwersa kapag talagang kinakailangan.
Ang posibilidad na ang isang security guard ay makaharap ng salungatan sa kanilang karera ay hindi maiiwasan. Ngunit alam ng isang propesyonal na security guard kung paano maiiwasan ang isang sitwasyon na lumala sa isang mas masahol pa sa pamamagitan ng pakikinig, pagmamasid at pagbibigay ng pamumuno.
Mahusay na mga security guard ay hindi ipinanganak, ngunit lubos na sinanay upang matulungan kang mapanatiling ligtas ka at ang iyong pag-aari. Tandaan na ang mahusay na security guard na nakasalamuha mo ngayon ay maaaring ang iyong tagapagligtas bukas.