Talaan ng mga Nilalaman:
- Mga Simpleng Panuntunan para sa Pagbebenta
- Gintong Panuntunan # 1: Patuloy na Lumipat Tungo sa Iyong Mga Layunin
- Gintong Panuntunan # 2: Huwag Sabihin sa Isang Customer na "Hindi Iyon ang Trabaho"
- Gintong Panuntunan # 3: Huwag kailanman Pahinayin ang Posisyon ng Isang Tao
- Gintong Panuntunan # 4: Ituon ang Mahalagang Gawain
- Gintong Panuntunan # 5: Kontrolin ang Kinokontrol
- Gintong Panuntunan # 6: Huwag kailanman Punahin ang Kumpetisyon
- Golden Rule # 7: I-access ang Impormasyon, Huwag Subukang Tandaan Ito
- Gintong Panuntunan # 8: Ituon ang mga Pakinabang
- Gintong Panuntunan # 9: Walang Pagyayabang
- Gintong Panuntunan # 10: Magsaya!
Mga simpleng patakaran na dapat tandaan kapag nakikipag-ugnay sa mga customer
Pixabay
Mga Simpleng Panuntunan para sa Pagbebenta
Ang pagbebenta ng mga produkto o serbisyo ay maaaring maging isang kumplikadong negosyo, lalo na kung nagbebenta ka ng mga kumplikadong produkto o serbisyo. Kaya narito ang 10 simple, ngunit ginintuang mga patakaran na dapat tandaan kapag nagbebenta ka ng mukha sa mukha, sa telepono o kahit sa pamamagitan ng internet.
Gintong Panuntunan # 1: Patuloy na Lumipat Tungo sa Iyong Mga Layunin
Kung hindi ka nito inililipat patungo sa iyong layunin, bakit mo ito ginagawa?
Sa mga benta, kailangan mong maging malinaw sa kung ano ang iyong mga layunin at tiyakin na ang gawaing ginagawa mo ay palaging gumagalaw sa iyo patungo sa kanila. Kung nahanap mo ang iyong sarili na gumagawa ng trabaho na tila mahalaga, ngunit sa karagdagang pagtatasa, tila hindi ka talaga inililipat patungo sa iyong mga layunin, bakit mo ito ginagawa? Ang paglalaan ng oras para sa isang maliit na pagsusuri sa sarili at suriin ang iyong pag-unlad patungo sa iyong mga layunin sa isang regular na batayan ay panatilihin kang nasa track.
Palaging hangarin ang layunin
Pixabay
Gintong Panuntunan # 2: Huwag Sabihin sa Isang Customer na "Hindi Iyon ang Trabaho"
Ang huling bagay na nais marinig ng iyong customer mula sa iyo, kapag sumulpot ang isang problema ay: "Hindi ko iyon trabaho."
Hinggil sa kinauukulan ng kostumer, ikaw ang iyong kumpanya — nagtatrabaho ka man o nagtatrabaho sa sarili. Ang pagsasabi ng isang bagay ay hindi iyong trabaho o pagsisisi sa ibang tao (kahit na ang ibang tao ay talagang may kasalanan) para sa isang bagay na nagkakamali ay hindi ka mailalagay sa magagandang libro ng mga customer '- sinasabing susubukan mong ayusin ito, at gawin nang eksakto iyon, ay.
Gintong Panuntunan # 3: Huwag kailanman Pahinayin ang Posisyon ng Isang Tao
Huwag kailanman papahinain ang posisyon (trabaho) ng isang tao, maging ito man ay isang customer o kasamahan.
Kahit na ito ay isang kasamahan o isang customer, ang mga tao ay nais na pakiramdam ang kanilang trabaho ay mahalaga (at ito ay magiging sa kanila, kahit na magbabayad lamang ito ng mga singil), kaya sa pagpapahina ng trabaho ng isang tao, mapapahamak mo sila. Walang may gusto na pakiramdam nababagsak. Kahit na ito ay isang trabaho na hindi mo kailanman gagawin sa loob ng isang milyong taon, igalang ang kanilang napiling trabaho at magkakaroon ka ng kaibigan, gawin ang kabaligtaran at sigurado kang makakagawa ng isang kalaban. Ang pagkakaroon ng mga kaaway ay laging masama para sa negosyo.
Gintong Panuntunan # 4: Ituon ang Mahalagang Gawain
Lalo mong ituon ang iyong oras, lakas at pangkalahatang pagpaplano sa mga mahahalagang gawain, mas kaunting oras ang kakailanganin mong gastusin sa mga kagyat na gawain.
Kung gugugol mo ang karamihan ng iyong oras sa pagpaplano ng maaga at ituon ang iyong pansin sa mga mahahalagang bagay na kailangan mong gawin upang maitayo ang iyong benta at negosyo, kung gayon bilang default, kakailanganin mong gumawa ng mas kaunting sunud-sunuran (mga kagyat na gawain) sa hinaharap. Tulad ng napupunta sa dating kasabihan sa militar: Wastong Pagpaplano at Paghahanda Pinipigilan ang Masamang Pagganap ng Piss.
Kontrolin lamang ang nasa loob ng iyong kontrol
Pixabay
Gintong Panuntunan # 5: Kontrolin ang Kinokontrol
Huwag subukang kontrolin ang mga bagay na mayroon kang kaunti o walang impluwensya.
Kung nais mo ng stress, subukang gawin ang lahat sa iyong sarili! Ito ay magiging mahirap para sa control freaks doon, ngunit kung ikaw ay nasa mga benta, magkakamali ang mga bagay. Ang mga order ay hindi naka-sign off, ang mga email ay nawala sa system, ang maling mga produkto ay nakuha sa warehouse, may mga isyu sa pagmamanupaktura sa China, namatay ang aso ni Bob noong Martes kaya kumukuha siya ng trabaho sa isang linggo at hindi makakakuha ang mga flyer ipinadala… ang listahan ay nagpapatuloy. Gawin ang makakaya mo upang matulungan ang sitwasyon nang hindi nagagambala mula sa iyong pangkalahatang mga layunin, pagkatapos hayaan ang mga tao na makontrol ang mga sitwasyong ito na ayusin sila.
Gintong Panuntunan # 6: Huwag kailanman Punahin ang Kumpetisyon
Huwag kailanman pintasan ang kumpetisyon o ang kanilang mga produkto
Huwag kailanman, hindi kailanman, punahin ang kumpetisyon. Sa halip ay ituon ang tungkol sa kung ano ang mahusay sa iyong mga produkto. Ang pagkakaroon ng isang go sa kumpetisyon ay magiging hitsura ka lang ng masigasig at desperado — huwag gawin ito. Sa halip, ituon ang mga pakinabang ng iyong sariling mga produkto at kung paano nila malulutas ang mga pangangailangan at kinakailangan ng iyong mga customer. Ang isang kampanyang marumi na trick ay laging nag-uurong sa huli, kaya huwag gawin ito.
Hanapin ito, huwag subukang kabisaduhin
Pixabay
Golden Rule # 7: I-access ang Impormasyon, Huwag Subukang Tandaan Ito
Kung madali mong hanapin ito, huwag mag-abala na subukang kabisaduhin ito
Ito, muli, ay tungkol sa pagtuon. Ang mga numero, presyo, numero ng telepono — na sinusubukang itago ang lahat ng mga bagay na ito sa iyong ulo sa lahat ng oras ay nakakapagod. Mayroong isang milyong mga 'tool' o app upang matulungan kang mapanatili ang mga bagay na ito 'para sa kung kailan mo kailangan ang mga ito — gamitin ang mga ito. Huwag kalat-kalat ang iyong utak ng impormasyon na madali mong ma-access; gamitin ito sa halip para sa pag-iisip at pagpaplano.
Gintong Panuntunan # 8: Ituon ang mga Pakinabang
Sabihin ang tampok, at i-play ang benepisyo.
Ang lahat ng mga produkto ay may mga tampok at benepisyo — ang mahalagang kaunting ay kung ano ang maaaring gawin ng isang produkto para sa isang customer (karaniwang malulutas ang isang problema o matugunan ang isang pangangailangan) at iyon ay tinatawag na isang benefit (sa customer). Kaya, kapag nasa tawag ka sa pagbebenta, sa lahat ng mga paraan, banggitin ang tampok, ngunit dapat mong ipaliwanag kung ano ang ginagawa ng tampok na iyon para sa customer — kung paano ito nakikinabang sa kanila, kung paano nito malulutas ang kanilang problema o natutugunan ang kanilang pangangailangan. Hindi pa ako nakakakita ng isang matagumpay na tawag na pinag-uusapan lamang ang tungkol sa mga tampok - ang mga pakinabang ay lahat.
Gintong Panuntunan # 9: Walang Pagyayabang
Huwag magyabang tungkol sa iyong mga nakamit na benta sa isang customer, kahit na hindi sinasadya.
Ang bawat isa ay gumagawa ng mga paghuhusga, kabilang ang iyong mga customer. At ang isa sa mga hatol na ginawa nila ay tungkol sa iyo. Bilang isang salesperson ikaw ay hahatulan sa pamamagitan ng iyong pananamit, ang paraan ng iyong pagsasalita, ang mga salitang ginagamit mo o kahit na ang kotse na iyong minamaneho. Tiyaking iniisip nila ang 'tamang' paraan tungkol sa iyo - sa madaling salita ay mapagkakatiwalaan ka, maaasahan at nasa puso mo ang kanilang pinakamahusay na interes. Kung ipinagmamalaki mo ang tungkol sa iyong mga nakamit na benta o kung magkano ang nagawa mo sa bonus noong nakaraang buwan maaari nilang hatulan na ikaw ay nasa loob lamang nito para sa pera at marahil ay pinupunit mo sila upang makagawa lamang ng quota sa iyong benta. Palaging magkaroon ng kamalayan na ikaw ay hinuhusgahan, at tiyakin na ang impression na ibinibigay mo ay palaging isang magandang.
Magsaya ka kapag nakikipag-ugnay ka sa iyong mga customer - ngunit marahil ay hindi kasing dami ng taong ito!
Pixabay
Gintong Panuntunan # 10: Magsaya!
Ang huling tuntunin ay upang magsaya. Oo, magsaya ka
Ang mundo ng trabaho ay paminsan-minsan ay nakakapagod pareho para sa iyo at sa iyong mga customer, ngunit kung mag-iikot ka ng kaunting kasiyahan sa iyong mga pakikipag-ugnayan sa iyong mga customer, pagkatapos ay pareho kang makakaramdam ng kaunting mabuti kahit anong araw ang nasa tindahan. Alam nating lahat ang taong iyon na sumisipsip ng lakas sa labas ng isang silid kapag pinasok nila ito — huwag ang taong iyon! Kung mag-iikot ka ng buhay at kasiyahan sa iyong mga tawag sa pagbebenta, masisiyahan ang iyong mga customer sa iyong mga pagbisita at magtatapos ka sa pagbuo ng ugnayan at matibay na ugnayan sa likuran nito.
© 2019 Jerry Cornelius