Mahusay na kasanayan sa komunikasyon

Ang semaphore ay isang paraan ng komunikasyon

DreamerMeg

Ano ang Komunikasyon?

Ang komunikasyon ay nagpapasa ng isang mensahe sa ibang tao at tinitiyak na ang mensaheng pinaniniwalaan nilang natanggap nila ay ang mensahe na talagang nilalayong ipadala. Ito ay isang dalawang paraan na proseso; hindi maaaring magkaroon ng komunikasyon nang walang pag-unawa. Ang komunikasyon ay maaaring sa isa sa maraming mga form - nakasulat, sa pamamagitan ng liham, email o teksto, isang kard ng pasasalamatan, isang kaarawan card, pagsasalita, harap harapan, sa pamamagitan ng telepono, sa pamamagitan ng link ng video at maraming iba pang mga paraan - semaphore, Morse code, isang bungkos ng mga bulaklak, isang yakap, atbp.

Maaari kaming tumingin sa parehong bagay ngunit hindi namin palaging nakikita ito sa parehong paraan

DreamerMeg

Isang Kuwentong Anecdotal

Ang isang maliit na batang lalaki ay nagkakaroon ng kaarawan at nais niya ng isang pagdiriwang. Sumang-ayon ang kanyang ina at nagpasya sila sa isang oras. Ang maliit na batang lalaki ay nais na tumulong sa pagsusulat ng mga paanyaya para sa kanyang pagdiriwang ngunit nagkamali siya sa isa sa mga paanyaya na isinulat niya at inilagay niya ang oras ng pagtatapos sa lugar ng pagsisimula. Hindi sinuri ng kanyang ina ang paanyaya at ang isa sa mga inanyayahang bata ay lumitaw sa pagtatapos ng pagdiriwang, sa halip na ang simula!

Malinaw na naisulat ang mensahe, naiintindihan ng tatanggap kung ano ang nakasulat ngunit hindi isinulat ng manunulat kung ano ang nais nilang isulat - may mahinang komunikasyon, kahit na tila malinaw ang lahat. Maaari itong mangyari sa iba pang mga uri ng komunikasyon - ang isang yakap ay maaaring makita bilang nagbabanta, ang isang text message ay maaaring tila ganap na hindi mabasa, isang email na mensahe ay maaaring maipadala sa mga maling tao!

Hindi namin palaging naririnig ang parehong mga bagay

Dreamermeg

Ano ang Mga Kasanayan sa Komunikasyon?

Kung mayroon kang mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon, mayroon kang kakayahang ipaalam sa iba nang malinaw kung ano ang nais mong ipaalam sa kanila. Hindi mo palaging magiging responsable para sa ibang tao na Tumatanggap ng malinaw ang mensahe na iyon - kung tutuusin, baka ayaw nilang marinig ito, o baka hindi nila maintindihan. Ngunit sa kondisyon na handa silang makinig at may kakayahang maunawaan, kung gayon walang mahika tungkol sa kakayahan, tinatawag itong mga kasanayan sa komunikasyon sapagkat ang kakayahang ito ay binubuo ng mga KASANAYAN - isang bagay na maaari mong GAWIN at isang bagay na maaari mong MAIKAT.

Kung may sunog - ipaalam agad sa mga tao - huwag maghintay.

DreamerMeg

Mahalaga ang pakikinig. IPAKITA ang ibang tao na talagang nakikinig ka.

DreamerMeg

Ano ang Mga Mahusay na Kasanayan sa Komunikasyon?

Maraming at ang pinakamahalaga ay ang pakikinig.

Oo, ang pinakamahalagang kasanayan sa komunikasyon ay hindi kung paano ka magsalita, hindi rin ito nakapagsasalita, o nakatuon sa iyong mensahe ngunit ang pinakamahalagang kasanayan sa lahat ay ang pakikinig sa ibang tao. Maaari mong tanungin kung paano ito magiging. Paano maaasahan ang isang salesperson, isang guro, isang magulang, isang boss, na maiparating ang kanilang mensahe sa pamamagitan ng pakikinig sa ibang tao? Ito ay sapagkat walang sinuman ang nais makinig sa sasabihin mong HINDI sila naniniwala na makikinig ka rin sa kanila. At upang gawin iyon, maaaring kailangan mong makinig muna - bago subukang iparating ang iyong mensahe. (Maliban kung siyempre, ito ay isang kagyat na mensahe tulad ng, "Sunog - tumakbo nang mabilis, ngayon!") Huwag lamang gawin ang aking salita para dito - subukan ito (pakikinig, hindi pagtakas mula sa sunog)!

Ang pakikinig ay hindi lamang pananatiling tahimik! Ang pananatiling tahimik ay maaaring makita bilang "hindi nakikinig", "pagiging maalab", hindi pinapansin ang nagsasalita "," hindi interesado ". Upang mabilang talaga bilang pakikinig sa isang tao, kailangan mong:

• tingnan mo sila - talagang tumingin at mag-concentrate sa mga sinasabi
• ngiti o hindi bababa sa TINGNAN na interesado sa sasabihin nila
• huwag makagambala (maaari itong maging napakahirap!)

Mayroong ilang mga mas advanced na kasanayan na maaari mo ring sanayin kapag sinusubukang ipakita sa isang tao na nakikinig ka sa kanila. Kabilang dito ang pagkakaroon ng "pag-uugali sa pakikinig", nangangahulugan ito na nakaharap ka sa tao (hindi tumalikod), tumango habang nagsasalita sila, gumagamit ng maliit na "kalokohan" o "tagapuno" na tunog, tulad ng "mmhh hmm", "oo", "Nakikita ko" atbp, habang nagsasalita sila at paminsan-minsan na inuulit sa kanila ang sinabi, sa iba't ibang mga salita. Hindi lamang ito pag-parrote sa sinabi nila, ngunit paglalagay nito sa isang bahagyang naiibang paraan, habang pinapanatili pa rin ang kahulugan.

Kapag nagsasalita ang pareho, walang nakikinig at alinman sa panig ay hindi naririnig.

DreamerMeg

Ngunit Ayokong Makinig!

Nais kong makinig sila sa sasabihin ko, ayokong gumugol ng oras sa pakikinig sa sasabihin nila! (Sub text - "Ang sasabihin nila ay hindi mahalaga ngunit ang sasabihin kong MAHAL")

Ito ay isang mahirap aralin. Akala ko dati na ang sasabihin ko ang pinakamahalagang bagay sa mundo. Alam ko ang lahat, mayroon ng lahat ng mga solusyon, kung makikinig lang sa akin ang "sila"! Ang "sila" ay sinumang nasa paligid ko - aking mga kapatid, mga anak, kasamahan, boss, kaibigan, atbp Iyon ay, hanggang sa malaman ko na KARAMihang tao ang nag-iisip na ang sasabihin nila ay ang pinakamahalagang bagay sa mundo at ang HINDI, Hindi ko alam lahat. Sa katunayan, alam ng karamihan sa mga tao kung ano ang kailangan nilang gawin at hindi nila talaga kailangan ang payo ko, kailangan lang siguro nila ng kaunting tulong upang maisagawa ito para sa kanilang sarili. Wasak iyon! Hindi nila kailangan ang aking input - mabuti, kahit papaano hindi sa salita. Ngunit kailangan nila akong makinig. At iyon ay isang mahirap na aral na matutunan.

At, hindi - ang pakikipag-usap ay HINDI nangangahulugang sumigaw lamang nang mas malakas kaysa sa ibang tao, upang subukang pilitin silang pakinggan.

Paano Mo Mapagbubuti ang Mga Kasanayan sa Komunikasyon?

Sanayin ang pakikinig. Ito ang PINAKA MAHALAGA Kasanayan sa komunikasyon. Walang makikinig sa nais mong sabihin maliban kung ikaw ay isang mabuting tagapakinig din.

• Tingnan mo
• Ngiti
• Huwag makagambala

Kung nagagawa mo na iyan, pagkatapos ay sanayin ang advanced na kasanayan sa pakikinig, ng pagtango, gamit ang mga "tagapuno" na tunog at paraphrasing (sinasabi ito sa iba't ibang mga salita) kung ano ang kanilang sinabi.

Kapag nagawa mo na ito, magkakaroon ka sa posisyon na gumamit ng mahusay na mga kasanayan sa pagbebenta, mahusay na kasanayan sa pagiging magulang at mahusay na kasanayan sa pamumuno upang maiparating ang IYONG mga kagustuhan at pangangailangan.

Kailangang ipakita ng tagapakinig ang EMPATHY upang payagan ang isang tao na magsalita tungkol sa kanilang damdamin

Dreamermeg

Ano ang Mga Halimbawa ng Mahusay na Mga Kasanayan sa Komunikasyon?

Sinabi ng Taong 1: "Napakasama ko ng gabi kagabi."

Sinabi ng Tao 2: "oh"?

Ito ay isang paanyaya para sa kanila na magpatuloy sa pag-uusap.

Sinabi ng Tao 1, "Kung gayon, ang susunod na nakita ko ay ang sasakyang ito na papasok sa akin…" Huminto sila.

Sinasabi ng Tao 2, "Iyon ay dapat maging nakakatakot."

Ito ay isang halimbawa ng empatiya. Kinilala ng Taong 2 na ang sitwasyong inilarawan ng Tao 1 ay dapat na nakakatakot at ipinapakita sa Taong 1 na kinikilala nila ito. Pinapayagan ang Taong 1 na patuloy na makipag-usap at tanggapin at aminin na ito ay isang nakakatakot na sitwasyon.

Sinasabi ng Tao 1, "………. At sa wakas, nakarating kami sa aming patutunguhan."

Sinasabi ng Tao 2, "Naramdaman mong mayroon kang mas mahabang paglalakbay kaysa kinakailangan?"

Ang Tao 2 ay "paraphrasing" kung ano ang sinabi ng Tao 1 (kasama ang anumang naunang pagsasalita na hindi naitala dito). Nangangahulugan iyon na sinubukan nilang maunawaan kung ano ang sinabi ng Tao 1, at naituon ang kahulugan nito sa ilang mga salita. Malalaman nila kung tama sila kung sinabi ng Tao 1 na "Oo" o "Tama", o tumango at patuloy na nagsasalita. Kung hindi nila ito nakuha nang tama, kung gayon ang Tao 2 ay malamang na magsabi ng isang bagay tulad ng, "Buweno, hindi eksakto,…" o "Hindi, hindi talaga, ito…" Ngunit ang Tao na 1 ay dapat pa rin patuloy na makipag-usap at madarama pa rin na sila ay pinakinggan.

Ang hindi pagsasalita ay HINDI kapareho ng pakikinig

DreamerMeg

Ano ang Mga Halimbawa ng Hindi Mahusay na Kasanayan sa Komunikasyon?

Sinasabi ng Taong 1 na "Ako ay nagkaroon ng isang kakila-kilabot na kagabi kagabi."

Sinasabi ng Tao 2, "Iyon ay wala, dapat mong marinig kung gaano kabuti ang AKING gabi!"

Ito ay napakahirap na komunikasyon. Ang Tao 2 ay hindi nakinig, maliban sa gamitin ang pangungusap ng Tao 1 bilang kanilang palusot upang masimulan ang pakikipag-usap sa kanilang sarili. Sinusubukan din nilang "pumunta sa isang mas mahusay" kaysa sa tao 1, sa pamamagitan ng pagsasabing ang kanilang gabi ay mas malala, nang hindi alam kung ano ang napakasama sa gabi ng tao 1.

Sinabi ng Tao 1, "Kung gayon, ang susunod na nakita ko ay ang sasakyang ito na papasok sa akin…" Huminto sila.

Sinasabi ng Tao 2, "Oo, naaksidente ako sa sasakyan minsan. Ganito nangyari…"

Natagpuan muli ng Tao 2 ang isang parirala na maaari nilang magamit upang maiparating ang pag-uusap sa kanilang sarili, sa halip na makinig.

Sinasabi ng Tao 1, "………. At sa wakas, nakarating kami sa aming patutunguhan."

Sinabi ng Tao 2, "Na nagpapaalala sa akin ng isang mahabang paglalakbay na kinuha ko noong nakaraang taon…… Nagpunta kami sa……" o baka sabihin nila, "Kita ko. Paano ang tungkol sa isang tasa ng tsaa?" Muli, pinalitan nila ang pag-uusap sa kanilang sarili, o ipinapakita nila na nagsawa na sila sa talakayan at binago ang paksa.

Sumakay sa pagpili ng pinakamahusay na pagpipiliang "pakikinig"

Para sa bawat tanong, piliin ang pinakamahusay na sagot. Ang sagot susi ay nasa ibaba.

1. Sinasabi ng Taong 1, "At pagkatapos ay sinabi niya na ako ay tinaboy!"
   • Sinasabi ng Tao 2, "Ano ang pagkabigla."
   • Sinasabi ng Tao 2, "Dapat kang mag-demanda."
2. Sinabi ng Tao 1, "Isang araw, matutuwa ako sa isang tasa ng kape."
   • Sinasabi ng Tao 2, "Ako rin. Alam mo, patuloy lamang sila sa pagtulak sa mga pintuang iyon. Akala ko hindi na matatapos."
   • Sinasabi ng Tao 2, "Nagkaroon ka ng mahirap na araw?"
3. Sinabi ng Tao 1, "At sinabi nila na nangangahulugang isang operasyon."
   • Sinasabi ng Tao 2, "Mukhang isang malaking hakbang iyon."
   • Sinabi ng Tao 2, "Bale, malapit na itong matapos at makabalik ka sa trabaho."
4. Sinabi ng Tao 1, "Medyo nag-alala ako tungkol sa pagbubukas ng pinto."
   • Sinasabi ng Tao 2, "Hindi mo dapat buksan ang pinto sa gabi, kahit na ano."
   • Sinasabi ng Tao 2, "Nag-aalala ka tungkol doon."

Susi sa Sagot

1. Sinasabi ng Tao 2, "Ano ang pagkabigla."
2. Sinasabi ng Tao 2, "Nagkaroon ka ng mahirap na araw?"
3. Sinasabi ng Tao 2, "Mukhang isang malaking hakbang iyon."
4. Sinasabi ng Tao 2, "Nag-aalala ka tungkol doon."

Pagbibigay-kahulugan sa Iyong Marka

Kung nakakuha ka sa pagitan ng 0 at 1 tamang sagot: Siguro baka gusto mong basahin muli ang hub?

Kung nakakuha ka ng 2 tamang sagot: Hulaan ba iyon?

Kung nakakuha ka ng 3 tamang sagot: Magaling ka.

Kung nakakuha ka ng 4 na tamang sagot: Aced mo ito!

Hindi Ka Palaging Nakikinig

Hindi mo kailangang makinig sa lahat ng oras. Kailangan mo ring magsalita - lahat ay nagsasalita. Tingnan kung makakahanap ka ng isang tao na makikinig sa iyo, nang hindi hinuhusgahan ang iyong sinasabi. At pagkatapos ay gawin ang mga ito sa parehong pabor.

Ano ang Palagay Mo Tungkol sa Pakikinig bilang Kasanayan sa Komunikasyon?

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Ireland noong Hunyo 28, 2020:

Maraming beses na nasabi ko ang isang bagay na hindi naunawaan. Mas madali akong manahimik at hikayatin ang iba na makipag-usap sa mga panahong ito! Salamat sa pagbisita kay Denise. Nakakatuwa iyon tungkol sa pakikipag-usap sa mga larawan, kaysa sa mga salita. Siguro iyon ang dahilan kung bakit lahat tayo ay mahilig sa mga meme.

Denise McGill mula sa Fresno CA noong Hunyo 27, 2020:

Napakadali ng maling komunikasyon. Mahirap hanapin ang mga tamang salita lamang minsan at madalas kong masabi ang isang bagay sa aking bibig ngunit may iniisip akong iba… lalo na kapag nagsasabi ng mga numero. Siguro yun ang dahilan kung bakit gustung-gusto ko ang art. Marami kang maaaring sabihin sa mga larawan, higit pa kaysa sa mga salita at karaniwan, mas mauunawaan ang mga ito.

Mga pagpapala, Denise

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Ireland noong Hulyo 20, 2019:

Natutuwa akong nasiyahan ka rito.

Misty Anderson sa Hulyo 20, 2019:

lol, nakakatuwa ka talaga

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Ireland noong Hulyo 14, 2016:

Maraming salamat. Tiyak na umaasa rin ako, LOL. Kilala ko ang ilang mga guro na hindi mahusay na nakikipag-usap ngunit ang iba ay ganap na kamangha-mangha at nasiyahan ako sa mga paksa na hindi ko inaasahan! Salamat sa pagbisita.

Bill Holland mula sa Olympia, WA noong Hulyo 06, 2016:

Kagiliw-giliw na basahin sa ilang napakahusay na mga tip. Magaling akong makipag-usap. Ako ay isang guro nang labing walong taon kaya't ako ay sana. lol

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Ireland noong Marso 14, 2016:

Talagang tama yan! Hindi sila nakikinig, naghihintay lamang ng pagkakataong makapag-usap. Salamat sa pagbabasa.

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Ireland noong Marso 14, 2016:

Salamat sa pagbabasa. Ito ay isang nakawiwiling komento. Parang gusto lang ng iyong kaibigan na makipag-usap, hindi alintana na maunawaan. Parang ayaw niyang magisip ng kung anu-ano. Kaya, iyon ang kanyang pinili. Marahil ang hmm mmm, ang mga komento ay makakatulong sa kanya na magsalita nang higit pa ngunit maaaring may problema siya na hindi niya nais na gumana.

Stacie L sa Marso 12, 2016:

Maraming tao ang nakakaligtaan sa punto ng sinusubukan ipahiwatig ng ibang tao. Mayroon silang isang agenda na nais nilang makatawid, hindi alintana kung ilayo nito ang iba o hindi.

Ang paglalaan ng oras upang makinig sa sinasabi ng isang tao ay kalahati lamang ng trabaho. Ang mga galaw, contact sa mata, at pag-pause ay mahalaga din sa komunikasyon. Sumulat ka ng isang nakawiwiling hub dito!

Si Glenn Stok mula sa Long Island, NY noong Marso 12, 2016:

Gumawa ka ng ilang mahahalagang puntos dito Meg na maaari kong maugnay, lalo na sa nakaraang karanasan sa pakikipag-usap sa iba't ibang mga tao. Maaari akong mag-isip ng isang bilang ng mga halimbawa na may katuturan batay sa mga bagay na sinabi mo, tulad ng pagpapakita sa ibang tao na iyong pinapakinggan upang makinig sila, at kung paano lamang naririnig ng ilang tao ang nais nilang marinig, gaano man kalinaw ang iyong komunikasyon ay.

Sa kasamaang palad, ang ilang mga tao ay walang interes sa malinaw na komunikasyon. Mayroon akong kaibigan na nagkakaproblema sa pagpapahayag ng kanyang sarili. Kaya't sinusubukan kong ulitin sa kanya kung ano sa palagay ko ang ibig niyang sabihin, tulad ng ipinaliwanag mong gawin sa iyong hub. Ngunit nabigo siya kapag ginawa ko ang pagsisikap na ito, sa halip na pahalagahan na sinusubukan kong unawain siya. Sinabi niya na mas gugustuhin niyang makuha lamang ng mga tao ang makakaya nila rito, sa halip na itulak para sa buong kalinawan. Hindi ko maintindihan ang pangangatuwiran na ito.

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Irlanda noong Nobyembre 26, 2013:

LOL. Maraming salamat sa pagbisita.

Randy Godwin mula sa Timog Georgia noong Nobyembre 26, 2013:

Kahanga-hangang hub kung paano makipag-usap nang tama, Meg. Oo, kinakailangan ang pakikinig upang magawa ito nang mabisa. Mukhang wala akong problema sa pakikipag-usap sa iba. O ako?:)

Na-rate!

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Ireland noong Oktubre 31, 2013:

Maraming salamat sa pagbisita at pagbibigay ng puna.

Suzette Walker mula sa Taos, NM noong Oktubre 31, 2013:

Mahusay na artikulo sa komunikasyon. Sobrang nakakainteres at informative. Ang pakikinig ay pinakamahalaga sa komunikasyon at tulad ng sinabi mo, naiintindihan din ang mensahe na naka-parlay. Napakaraming abala sa pag-iisip ng susunod na sasabihin na hindi sila maayos na nakikinig. Tatlong tao ang maaaring makinig at ang bawat isa ay maaaring magkaroon ng iba't ibang pag-unawa o pang-unawa sa totoong sinabi. Ito ang isa sa pinakamagandang artikulo na nabasa ko sa komunikasyon at ang kahalagahan ng pakikinig.

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Ireland noong Hunyo 02, 2013:

Salamat sa pagbisita

Rajan Singh Jolly mula sa Mula sa Mumbai, kasalukuyang nasa Jalandhar, INDIA. noong Hunyo 02, 2013:

Ito ay isang mahusay na una at pinakamahalagang aral sa mga kasanayan sa komunikasyon. Salamat sa pagbabahagi.

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Irlanda noong Enero 04, 2013:

Magaling yan! Palaging masaya na magagawang talunin ang quizmaster o quiz mistress! LOL Salamat ulit.

Si Marie Flint mula sa Jacksonville, FL USA noong Enero 04, 2013:

Kumusta Meg, muli, ang iyong pagsulat at mga accessories dito ay napakahusay. Matapos basahin ang mga ito, nararamdaman kong marami akong dapat matutunan sa mga teknikalidad ng mga hub ng pagsulat. Marami pa akong maaaring magawa upang mapagbuti ang nilalaman.

Sa pamamagitan ng paraan, kinuha ko ang pagsusulit at nakapuntos ng 100% - masarap malaman! --Blessings.

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Irlanda noong Oktubre 17, 2012:

Maraming salamat.

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Irlanda noong Setyembre 27, 2012:

Maraming salamat sa iyong mabubuting salita. Natutuwa akong nagustuhan mo ang mga larawan. Gusto ko rin ng mga larawan. Binabati kita sa iyong marka ng pagsusulit!

daisyjae mula sa Canada noong Setyembre 27, 2012:

Maaari ko bang sabihin sa iyo kung gaano ako nasiyahan sa hub na ito? Nagustuhan ko ang iyong mga larawan, lalo na ang may pusa at aso. Ginawang kasiya-siya itong basahin. At sang-ayon ako sa mensahe na ang pakikinig ay mahalaga. Nagustuhan ko rin ang pagsusulit, nakakuha ako ng 100%.

DreamerMeg (may-akda) mula sa Hilagang Irlanda noong Setyembre 09, 2012:

Oo, naman. Ang ilang mga tao ay maaaring makipag-usap nang maraming oras, ngunit walang sinabi!

Si JP Carlos mula sa Quezon CIty, Phlippines noong Setyembre 09, 2012:

Maling tao ang nalilito sa pakikipag-usap sa pakikipag-usap. Sa kasamaang palad ang maling kuru-kuro ay maaaring magresulta sa malalaking problema.