Talaan ng mga Nilalaman:
Ang pagiging batikos sa trabaho ay hindi masaya. Kapag pinamunuan ka ng iyong boss para sa isang pagkakamali na nagawa o mapagpipilian tungkol sa maliliit na detalye, ang pagtanggap ng pagtatapos ng pandiwang pandiwang maaaring makapinsala sa iyong araw. Kapag ang pagpuna mula sa iyong boss ay tila walang tigil, maaari itong magkaroon ng isang negatibong epekto sa iyong pagganyak at pagiging produktibo. Kung nahihirapan kang makitungo sa isang kritikal na boss, maaaring makatulong ang mga tip na ito ng interpersonal na komunikasyon.
Ang pagkakaroon ng isang Mapili na Boss ay Maaaring Makaramdam Na Palagi Niyang Tinuturo ang Isang Daliri sa Iyo
Paano mo makaya kapag pinupuna ka ng iyong boss sa trabaho?
Maraming mga tao na nakaharap sa walang katapusang pagpuna mula sa isang masamang boss na huminto sa pagtigil. Narito ang ilang mga paraan upang mapunta ang puso ng mga pintas at harapin ito nang naaangkop upang hindi mo ito mai-pack at makahanap ng ibang trabaho.
Kaya't bakit pinipilit na makayanan ang pagpuna? Sa gayon, ang pagpuna ay maaaring mag-impake minsan ng isang-dalawang suntok at tama ka kung saan masakit. Una, ang pagpuna ay maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa iyong imahen sa sarili. Ang iyong sariling imahe ay kung paano mo nakikita ang iyong sarili. Maaari kang magkaroon ng positibong imaheng sarili o isang negatibong imaheng sarili. Karamihan sa mga tao ay may mga bagay na gusto nila tungkol sa kanilang sarili at mga bagay na hindi nila gusto tungkol sa kanilang sarili. Halimbawa, ang ilang mga tao ay maaaring magkaroon ng hindi matitinag na kumpiyansa sa kanilang katalinuhan ngunit pagdating sa kung ano ang pakiramdam nila tungkol sa kanilang pisikal na hitsura, sila ang kanilang sariling pinakamasamang kritiko. Para sa isang tulad nito, ang isang pag-atake sa kanyang katalinuhan ay maaaring hindi makakasakit ng tawaging mataba at pangit ng isang mapang-api. Ang pag-atake sa kanyang katalinuhan ay hindi nakakakuha dahil hindi ito akma sa kanyang nararamdaman sa sarili. Ngunit dahil naniniwala siya na siya ay 'mataba at pangit' kapag ang isang tao ay ininsulto sa ganitong paraan, ang pagpuna ay maaaring hawakan ang isang ugat.
Maaari ding makaapekto ang pagpuna sa iyong imaheng publiko. Ang iyong imaheng pampubliko ay ang paraang nais mong makita ka ng ibang tao. Kung ipinagmamalaki mo ang pagiging matapat at malinaw sa lahat ng iyong pakikipag-ugnay dahil lumaki ka upang sabihin ang totoo, ang isang pag-atake sa iyong katapatan at ugali ay maaaring mapinsala.
May mga naaangkop na paraan upang harapin ang pagpuna sa trabaho. Ang pagtatago ng iyong mukha sa kahihiyan at kahihiyan ay hindi isa sa kanila.
Paano mo haharapin ang isang boss na palaging kritiko sa iyo? Una, tingnan natin ang ilan sa mga hindi malusog na paraan upang harapin ang pagpuna hindi lamang sa trabaho ngunit sa iba pang mga larangan ng iyong buhay din.
Pag-atras. Ang pag-alis mula sa isang taong pumupuna sa iyo ay kilala rin bilang 'paglalakad palayo.' Kapag ang mabagsik na hatol ay nakadirekta sa iyo, sa halip na sumagot, manahimik ka lang. Maaari ka ring bumangon at iwanan ang sitwasyon. Sa ilang mga kaso, ang paglalakad palayo ay ang pinakaligtas na bagay na dapat gawin, lalo na kung ang pag-atake ay nagmumula sa isang taong hindi mo kakilala at malamang na hindi na makitungo muli. Ngunit sabihin nating ang pagpuna ay hindi nagmumula sa ilang lasing na galit na estranghero na inaasahan mong hindi na makita. Sabihin nating ang pagpuna ay nagmumula sa iyong superbisor. Haharapin mo ulit ang iyong boss at kung kaya't ang hindi pagpapansin sa kanya ay maaaring hindi ang pinakamahusay na paraan upang pumunta.
Nangangatuwiran. Maaari rin itong maituring na 'pagbibigay ng isang dahilan' para sa anumang pag-uugali na negatibong nasuri. Halimbawa, kung tatanungin ka ng iyong boss kung bakit hindi ka nagpakita para sa pagtatanghal na plano niya para sa lahat ng mga tauhan, maaari kang mag-alok ng palusot, "Napaka-abala ko lang sa aking trabaho kaya't nakalimutan ko ang lahat tungkol dito." At habang nagbibigay ng isang paliwanag para sa kung bakit nag-uugali ka sa paraang nagawa mo ay maaaring parang isang makatuwirang paraan upang harapin ang pagpuna, malamang na maiiwan ito ng ibang tao. Maaari ka ring banggitin ng iyong boss para sa insubordination; siya ang iyong boss pagkatapos ng lahat at dapat siyang makakuha ng isang mas mahusay na tugon kaysa sa isang mahinang dahilan.
Counterattacking. Kapag ang mga tao ay talagang nararamdaman na nagtatanggol at hindi nila magawang mag-alok ng dahilan upang mabigyan ng katwiran ang pag-uugali na inakusahan sila, madalas nilang i-deploy ang counterattack. Pinakamahusay, ang iyong pagbawas ay nakakasama bilang nagtatanggol. Sa pinakamasamang kalagayan, dumarating ito bilang parang bata at mababaw. Ang pagsubok na patnubayan ang negatibong atensyon na malayo sa iyong sarili sa pamamagitan ng pagtugon sa pagpuna na may pagpuna ng iyong sarili ay hindi isang mabunga o matandang paraan upang makitungo sa isang pandiwang atake.
Ang pinakamahusay na paraan upang hawakan ang isang pagpuna mula sa iyong boss ay upang tumugon sa isang hindi nagtatanggol na paraan. Ang pamamaraang ito ng pagharap sa isang pandiwang atake ay nangangailangan ng pasensya, at kung minsan ay isang makapal na balat. Hindi laging madaling tumugon nang mahinahon at may katwiran kapag may pumupuna sa iyo, ngunit sa lugar ng trabaho, ito lamang ang paraan upang tumugon kung nais mong mapanatili ang iyong mga relasyon sa trabaho, hindi banggitin ang iyong reputasyon para sa propesyonalismo. Narito ang ilang mga hakbang upang gawin upang makitungo sa pandiwang pintas sa pamamagitan ng pagsasanay ng di-pagtatanggol.
Makinig. Kapag sinimulan kang bastusin ka ng iyong boss, maaaring maging kaakit-akit na nais na makialam sa isang nagtatanggol na tugon o iwaksi ang pansin mula sa iyong sarili sa pamamagitan ng paglabas ng mga walang katuturang punto at komento. Ang mga ganitong uri ng mga tugon ay magpapahirap lamang sa iyo na kalmahin ang kritiko dahil kaagad kang tumalon sa isang nagtatanggol na pakikipag-ugnayan. Upang maiwasan ang iyong sarili na gawin ito, siguraduhing nakatuon ka sa pakikinig nang maingat sa sinasabi. Maaari mong malaman na ang dahilan kung bakit nababagabag ang iyong superbisor ay hindi talaga dahil naubos mo ang lahat ng kopya ng papel. Sa halip ang iyong boss ay nababagabag dahil nagtatrabaho siya sa ilalim ng isang masikip na deadline at na-stress ngayon. Ang pagsisi sa iyo sa kawalan niya ng sapat na papel ay bahagi lamang ng isang mas malaking problema na talagang hindi tungkol sa iyo.
Kilalanin.Sa halip na umalis mula sa iyong kritiko at umiwas sa isang makabuluhang talakayan tungkol sa kanya at sa iyong mga pananaw, ipakita na narinig mo ang sinabi ng kritiko. Magagawa ito sa pamamagitan ng isang kombinasyon ng mga ekspresyon ng mukha, nod, at wika ng katawan. Kilalanin ang damdamin ng ibang tao sa mga parirala tulad ng "Naiintindihan ko na ang pag-arte ko sa pulong ay nagalit sa iyo." Sa puntong ito ng pag-uusap, sinasabi mo lamang kung ano ang napansin mo tungkol sa kasalukuyang pakikipag-ugnay. Posibleng kilalanin ang damdamin ng isang tao nang hindi tumatanggap ng responsibilidad para sa kanila. Sa paglaon, habang umuusad ang pag-uusap maaari mong malaman na ang isang paghingi ng tawad ay ang pinakamahusay na tugon ngunit sa simula ng pakikipag-ugnayan ay nakatuon sa pagbibigay sa iyong boss ng iyong buong pansin.Hindi ka maaaring tumugon sa kanyang mga negatibong komento nang mabisa kung wala ang lahat ng impormasyon.
Linawin o magtanong. Ang susi sa mabisang paglutas ng isang salungatan o pagharap sa pagpuna sa trabaho ay upang matiyak na mayroon kang maraming impormasyon hangga't maaari. Kung ang iyong kritiko ay nagsasalita ng naaangkop at galit na mga tono maaaring mahirap maintindihan kung ano ang tunay na isyu. Karapat-dapat kang magtanong ng isang katanungan o linawin kung ano ang pag-aalala kung ang isang tao ay umaatake sa iyo sa salita. Ang pagtatanong ay magagawa ang tatlong bagay; bibigyan ka nito ng oras upang mag-isip sa iyong tugon; bibigyan ka nito ng impormasyong kailangan mo upang tumugon nang naaangkop; at sa pamamagitan ng pagtigil sa ilang sandali ng kritiko at pag-isipan kung ano ang akusasyon nila sa iyo, maaari mong bigyan sila ng pause upang ihinto at muling isaalang-alang ang kanilang argumento. Maaari nilang malaman na kapag kailangan nilang ipaliwanag nang detalyado ang mga pintas, nawawala ang kanilang argumento at napagtanto nila na ang kanilang galit ay hindi karapat-dapat.
Kung naaangkop, sumang-ayon sa iyong kritiko. Kapag nagkaroon ka ng pagkakataong makinig sa mga alalahanin ng iyong kritiko nang hindi naging nagtatanggol, maaari mong malaman na ang sinasabi niya ay may katotohanan dito. Hindi lahat ng pagpuna ay masama. Minsan ang pagpuna ay kung ano ang kinakailangan para malaman mo, lumago, at maging mas magkaroon ng kamalayan sa iyong sarili at sa iyong epekto sa iba. Kung nalaman mong mayroong ilang katotohanan sa pamimintas na nakadirekta sa iyo, walang kahihiyan sa aminin iyon. Itabi ang paghahatid ng pagpuna (galit, emosyonal, atbp) at ituon ang responsibilidad sa iyong mga aksyon.
Magmungkahi ng solusyon. May merito man o hindi ang akusasyon ng iyong boss, maaari ka pa ring makipagtulungan sa kanila upang makahanap ng solusyon na makakatulong malutas ang kanyang mga problema. Kung pinintasan ka sa hindi pagsunod sa isang pangako na nagawa, sabihin sa iyong boss kung anong mga hakbang ang iyong gagawin upang matiyak na hindi na mangyayari muli ang iyong pangangasiwa.
Ang paggamit ng isang hindi nagtatanggol na diskarte sa iyong interpersonal na komunikasyon ay hindi lamang kapaki-pakinabang para sa mga oras na sa tingin mo ay inaatake. Ito rin ay isang kapaki-pakinabang na diskarte para matiyak na nagsisimula ka ng mga pag-uusap at pakikipag-ugnayan sa iba na hindi magpaparamdam sa kanila na pinupuna sila.
Pinagmulan:
Mga tip na inangkop mula sa Pakikitungo sa Verbal Critikism, Interpersonal Skills Advanced Communication Skills Manual , Toastmasters International.
Mga Larawan: Pixabay.com
© 2016 Sally Hayes