Pamamahala ng isang programa sa araw para sa mga taong may kapansanan sa pag-unlad

Ang mga kasanayan sa buhay, mga kasanayang panlipunan, mga kasanayan sa bokasyonal at maraming iba pang mga kasanayan ay itinuro sa mga pang-araw na programa, at maraming mga mamimili ang may mga isyu sa pag-uugali na nagpapakahirap sa pagpapatakbo ng mga programa.

www.flickr.com/photos/europedistrict/

Ang Kailangan at Hamon ng Mga Programa sa Araw para sa Mga taong May Kapansanan sa Pag-unlad

Mula nang pagsara ng maraming mga pasilidad na pinapatakbo ng estado para sa mga may kapansanan maraming taon na ang nakakaraan, ang pangangalaga at edukasyon ng mga taong may mga kapansanan sa pag-unlad ay nakasalalay sa independiyenteng pinamamahalaan na mga tahanan ng pangangalaga at mga ahensya na nakatuon sa paglilingkod sa mga taong may mga kapansanan sa pag-unlad. Nangangahulugan din ito na ang mga taong may kapansanan sa pag-unlad ay kasama namin sa pamayanan, at nagkaroon ng pangangailangan para sa mga programa sa pagsasama ng komunidad upang mapagaan ang proseso ng mga mamimili (kliyente) na maging bahagi ng pamayanan.

Ito ay isang medyo bagong larangan ng trabaho, mga programa sa pagsasama-sama ng pamayanan. Nagsasangkot ito ng pagtulong sa mga mamimili sa pag-unawa sa pamayanan pati na rin sa pamimili ng pag-unawa sa pamayanan. Ang mga kasanayan sa buhay, mga kasanayang panlipunan, mga kasanayan sa bokasyonal at maraming iba pang mga kasanayan ay itinuro sa mga programang ito, at maraming mga mamimili ang may mga isyu sa pag-uugali na nagpapahirap sa pagpapatakbo ng mga programa. Ang kawani ay nagdadala ng mabibigat na karga, at hinahamon ang mga mamimili na harapin ang isang mundo na nakikita silang ibang-iba.

Maaari rin itong maging hamon upang magpatakbo ng mga programa sa pagsasama ng komunidad, o mga programa sa araw. Ang mga coordinator ng programa, o mga tagapamahala ng programa, ay dapat na balansehin ang mga pangangailangan ng mga kawani at mga mamimili. Bilang karagdagan sa isinasaalang-alang ang mga isyu tungkol sa mga mapagkukunan ng pagpopondo, dapat pangasiwaan ng pamamahala ang mga isyu hinggil sa mga magulang, pangangalaga sa tahanan at kawani, mga isyu sa transportasyon, at iba pang mga isyu mula sa pang-aabuso hanggang sa diskriminasyon, bilang karagdagan sa pamamahala ng mga salungatan at mga problemang mayroon ang mga mamimili sa loob at labas ng programa. Talagang nagpapatakbo ng gamut, hanggang sa kung anong mga uri ng mga isyu ang lumabas mula sa day program.

Dito, susuriin namin kung paano mas mahusay na mapapatakbo ng pamamahala ang mga programa sa pagsasama ng pamayanan para sa mga taong may kapansanan sa pag-unlad. Mayroon akong maraming taong karanasan bilang mga kawani ng direktang pangangalaga para sa mga taong may kapansanan sa pag-unlad, nagtatrabaho para sa iba't ibang mga ahensya bilang tagapagturo sa mga programa sa araw at bilang isang pantulong na pantulong sa mga paaralang elementarya at sekondarya. Nauunawaan ko ang istraktura ng mga araw na programa at nakaranas ng maraming mga problema sa kung paano ito pinatakbo. Habang ang sinasabi ko ay maaaring parang isang pagpuna sa mga programa, ang inaalok ko ay mga mungkahi para sa pagpapabuti.

www.flickr.com/photos/mdgovpics/

Ang Istraktura ng mga Program

Ang day program ay pinamamahalaan ng Program Coordinator, o Program Manager, na sumasagot sa Executive Director ng ahensya na kung saan ang programa ay bahagi. Sa ilalim ng Coordinator ng Program, karaniwang, mayroong isa o higit pang mga tagapamahala ng unang linya na gagana sa mga kawani at mamimili.

Ang programa ay nagaganap sa isang bukas na pasilidad o buong araw sa labas ng pamayanan. Ako mismo, ginugol ang halos lahat ng aking oras sa pagtatrabaho sa isang programa na batay sa pamayanan sa buong araw, sa labas sa pamayanan buong araw, gamit ang mga bus, pagpunta sa mga tindahan, pagtuturo sa kaligtasan sa kalye habang naglalakad sa bayan, pagdadala sa mga mamimili sa mga klase, pagdadala sa kanila sa mga site ng pagboboluntaryo, at iba pang mga bagay.

Kapag ang programa ay nagaganap sa isang pasilidad, nakasentro ang mga aktibidad sa pasilidad mismo na may pana-panahong paglalakbay sa komunidad. Ang pangunahing pagkakaiba ay ang paghawak ng mga aktibidad ng programa sa isang sentro ay maaaring maging matindi sapagkat mayroon kang lahat ng mga mamimili sa isang lugar sa mahabang panahon, pagdaragdag ng napakalaking stimuli ng lahat na kasangkot, at pagdaragdag ng potensyal para sa mga salungatan at mga isyu sa pag-uugali. Ang pagiging nasa labas ng pamayanan, ang iyong mga pangkat ay maaaring maging mas maliit, nakakalat, at on the go. Binabawasan nito ang mga pagkakataon para sa ilang mga isyu sa pag-uugali at mga kontrahan ngunit lumilikha rin ng sarili nitong mga problema.

Karaniwan, maaaring mayroong pagitan ng isang dosenang hanggang 20 kawani sa programa, na ang mga mamimili ay nahahati sa mga pangkat ng 3 hanggang 6. Ang ilang mga mamimili ay nangangailangan ng kanilang sariling kawani, na kilala bilang ang 1 hanggang 1 na ratio; nangangahulugang mayroong isang kawani para sa isang consumer na ito, dahil mayroon siyang mga espesyal na pangangailangan at mga isyu sa pag-uugali na nangangailangan ng higit na pansin. Ang iba pang mga mamimili ay nasa isang 3 hanggang 1 ratio, nangangahulugang ang mga tauhan na may mga consumer na ito ay hindi maaaring magkaroon ng higit sa tatlo sa kanilang pangkat. Nangangailangan sila ng mas kaunting pansin at pangangalaga kumpara sa 1 sa 1 mga mamimili, habang 4 hanggang 1 mga mamimili na mas mataas ang paggana at mas malaya ay nangangailangan ng mas kaunting pansin. At iba pa, sa mga ratio, sa palagay ko nakuha mo ang ideya.

Kaya, tulad ng naiisip mo, ang kawani ay maaaring magkaroon ng tatlong mga mamimili, lahat ay may mahirap mga isyu sa pag-uugali o kinakailangang mga isyu sa pangangalaga, at nakikipag-usap sa mga isyung ito nang sabay-sabay mula sa maraming mga consumer. Maaari itong maging nakaka-stress. Ito ay isang pangunahing isyu na isasaalang-alang namin habang sumasabay kami: Ang pangangalaga ng mga tauhan.

Bayad ng staff

Nagsimula akong magtrabaho bilang bahagi ng kawani ng direktang pag-aalaga sa isang araw na programa noong taong 2000. Sa oras na iyon, ang aking bayad ay humigit-kumulang na $ 7 sa isang oras. Iyon ay tungkol sa minimum na sahod sa panahong iyon. Sa loob ng dalawang taon, sa kalaunan ay kumita ako ng $ 8 sa isang oras. Bumalik noong 2010, nasa $ 8.50 ako sa isang oras at nang umalis ako sa kumpanyang iyon, ang bagong kumpanya na pinagtatrabahuhan ko ay binayaran ako ng medyo mas mahusay sa $ 9.60 sa isang oras.

Kaya, tulad ng naiisip mo, kung mayroon kang higit sa isang bibig upang mapakain, talagang suplado ka. Ang iyong buhay sa bahay ay naghihirap, nagdurusa ka, pagod ka at nabalisa dahil ang suweldo na natatanggap mo ay hindi sapat na nag-aalaga ng iyong mga pangangailangan at ikaw ay nasa presyur upang makaya ang kanilang mga pangangailangan.

Sa madaling salita, sa pangkalahatan, ang kaso ay hindi inaalagaan ang tauhan: Ito ang naging pagtatalo ko sa loob ng maraming taon na dapat mong alagaan ang mga nag-aalaga. O kung hindi man, nabigo ang buong bagay.

Iminumungkahi ko na ang mga tauhan ay binabayaran kahit papaano isang sahod na pangkabuhayan.

Sinira ang Staff Rest

Pangkalahatan, ang mga kawani ay hindi nakakakuha ng pahinga. Nagtatrabaho ka ng hindi bababa sa 6 na oras sa mga mamimili, hinahabol sila, pinaghiwalay ang mga pag-aaway, tinitiyak na hindi sila madadaan sa kalye, tinuturo sa kanila ang iba't ibang mga kasanayan, tinitiyak na hindi sila gumala, at pagkatapos kapag umuwi ang mga mamimili, ikaw ay inaasahan na gawin kahit saan sa pagitan ng 1 hanggang 2 oras ng pagtatrabaho sa papel: Lahat nang hindi nagpapahinga.

Iminumungkahi ko na sa mga punto sa araw, ang mga tauhan ay guminhawa, magkaroon ng isang lugar kung saan ang kanilang mga mamimili ay maaaring puntahan upang dinaluhan ng mga relief staff, at magkaroon ng isang lugar para sa mga kawani na magpahinga na tinanggal nang maayos mula sa anumang nauugnay sa trabaho aktibidad. Sa totoo lang, ito ang batas, na ang mga manggagawa ay makakasama sa ganitong pamamaraan. Para lang malaman mo.

Sobra sa Administratibong

Ang mga taong nagtatrabaho bilang isang magtuturo ng programa sa araw, isinulat ko ang lahat ng mga dokumento para sa program na nauugnay sa aking mga consumer. Nagsulat ako ng mga plano sa serbisyo, na nagsasama ng impormasyon tungkol sa consumer at sa kanyang mga layunin. Sumulat ako ng mga ulat sa pag-unlad, na kung saan ay mga dokumento sa pag-unlad ng mga mamimili sa mga layunin. Sinusubaybayan ko ang pag-unlad sa mga layunin ng mga mamimili. Nagsulat ako ng pang-araw-araw na mga dokumentasyon, ulat ng insidente, tumawag sa telepono, nakarehistrong mga mamimili para sa mga kurso sa kolehiyo, patuloy na nakikipag-ugnay sa mga magulang ng mga mamimili o kawani ng home care at faculty at staff ng kolehiyo.

Sa madaling salita, kahit na kawani ako ng direktang pangangalaga, ginagawa ko rin ang trabaho ng case manager at coordinator ng programa. At nagbabayad pa rin bilang mga kawani ng direktang pangangalaga. Hindi masyadong patas.

Kaya, pinapayuhan ko na ang pinakamataas na tungkulin sa pangangasiwa ng direktang pangangalaga ay dapat na pang-araw-araw na dokumentasyon at pagsubaybay sa pang-araw-araw na pag-unlad sa mga layunin. Pagkatapos ng sapat na pahinga ay kinuha, syempre.

Makinig sa Staff

Ang kawani ng direktang pangangalaga, tulad ng ipinahihiwatig ng pamagat, ay direktang nakikipag-ugnay sa mga mamimili araw-araw na programa. Nakikinig sila sa sinasabi ng mga mamimili, nakikita kung ano ang ginagawa ng mga mamimili, dapat na maunawaan kung ano ang nararamdaman at iniisip nila, at sa gayon ay may pinaka-kamalayan sa nangyayari sa mga consumer. Samakatuwid, ang kawani ng direktang pangangalaga ay nilagyan upang malaman kung ano ang gagawin sa mga mamimili, malaman kung ano ang nais ng mga mamimili, at malaman kung ano ang ginagawa ng mga mamimili. Nangangatuwiran na ang mga kawani ng direktang pangangalaga ay mapagkakatiwalaan sa pag-unawa sa mga bagay na ito at kung ano ang sinasabi, iniisip, at pakiramdam nila ay dapat sundin ng pamamahala.

Kaligtasan ng staff

Ang tauhan ay nasa mga elemento, nasa trapiko, sa bus, inaatake ng mga mamimili, minsan ay inaatake ng mga miyembro ng komunidad. Dapat itong isaalang-alang kapag kumukuha ng mga pagkilos na pang-administratibo, kabilang ang pag-alis ng tauhan mula sa mga sitwasyon na hindi ligtas na patungkol sa mga mamimili at kalikasan.

Marahas na Mga Consumer

Ang pamamahala ay dapat magkaroon ng kamalayan ng marahas na mga mamimili o mga mamimili na sa ilang paraan ay isang panganib sa iba. Ang mga kahihinatnan ay dapat ibigay para sa paulit-ulit na marahas at nakagagambalang pag-uugali. Ang mga pag-uugali na ito ay ilagay sa peligro ang mga kawani at consumer at dagdagan ang antas ng stress.

Ang isang malinaw na kinahinatnan ng karahasan sa consumer ay ang alisin o suspindihin ang mga ito mula sa day program.

Pagpapangkat

Hindi katalinuhan na maglagay ng dalawa o higit pang mga consumer na hindi magkakasundo sa iisang pangkat. Maaari itong humantong sa marahas na komprontasyon at walang hanggang stress. Ito ay may halatang nakakapinsalang epekto sa mga kawani, consumer, at sa pamayanan.

Ang pamamahala sa isang pagkakataon ay kumbinsido na ang mga mamimili na hindi magkakasundo ay dapat ilagay sa iisang pangkat upang turuan sila na "magkaayos". Hindi ito gumagana at hahantong sa patuloy na paglalakad at maraming problema.

Gayundin, hindi katalinuhan na maglagay ng higit sa isang mamimili sa isang pangkat na partikular na may problema at sa mga paraan na ganap silang hindi tugma sa bawat isa. Halimbawa, ako ay isang tauhan para sa isang pangkat kung saan ang isang mamimili ay madalas na umatake sa iba habang ang isa ay madalas na tumatakbo mula sa pangkat, at isa pa ang gusto na kalabanin ang kanyang mga kasamahan. Sa madaling salita, patuloy kong sinusubukan na pamahalaan ang isang mamimili na nakikipag-antagonize ng marahas, ang marahas na nakakatakot sa takas, habang sabay-sabay kong pinipigilan ang tumakas mula sa pagtakbo at mawala. Talagang isang mabigat na pasan ang nailagay sa akin ng pamamahala. Tipikal

Kasabay ng mga linyang ito, dapat sabihin na kung ang isang mamimili ay naging labis na panganib sa kanyang sarili, kawani, o pamayanan sa mga tuntunin ng stress o kaligtasan sa pisikal, dapat seryosong isaalang-alang ng pamamahala ang paghiling mula sa sentrong pangrehiyon (mapagkukunan ng pondo at tagapamahala ng kaso ng lahat ng mga programa ng mga mamimili ng kanilang lugar) upang magbigay ng isang ratio ng 1 sa 1 para sa partikular na mamimili upang ang isang kawani ay maaaring italaga sa mga espesyal na pangangailangan ng mamimili na iyon, at sa gayon ay mapawi ang mga tauhan at kapantay ng pangkat kung saan nakakabit ang mamimili.

Makinig sa Mga Mamimili

Ito ang kanilang programa. Alam nila kung ano ang gusto nila, alam nila kung ano ang nangyayari sa kanila, madalas silang mahusay na tagapagtaguyod sa sarili. Ang pag-unawa sa kung sino sila at kung ano ang kailangan nila ay mahalaga, kaya't ang komunikasyon ay dapat manatiling bukas sa pagitan ng mga mamimili, kawani, at pamamahala.

Maunawaan ang Staff at Consumers

Panghuli, mahalagang maunawaan ang mga taong nagtatrabaho para sa iyo at sa mga consumer na iyong pinaglilingkuran. Ang bawat indibidwal ay may iba't ibang paraan tungkol sa kanila, ang ilan ay mas sensitibo, ang ilan ay mas palabas. Ang ilan ay mas gugustuhin na maging sa mas tahimik na mga setting, ang iba ay nangangailangan ng higit na pagmamadalian. Ang ilan ay pang-akademiko, ang ilan ay matipuno. Ang ilan ay may malasakit sa kalusugan, ang ilan ay nakakaaliw. Ang listahan ay nagpapatuloy. Ang pag-unawa sa kung ano ang kailangan ng kawani, kung ano ang kailangan ng mga mamimili, at kahit na ang paggawa ng mas magkatugma na mga tugma sa pagitan ng mga kawani at mga mamimili ay maaaring gumawa ng mga kababalaghan para sa maayos na pagpapatakbo ng day program at isang masayang kapaligiran.

Sa Konklusyon

Bilang konklusyon, sa palagay ko mahalaga na ang mga tauhan ay nangangalaga, sapagkat nang hindi sila malusog, na may lakas na hawakan ang trabaho, ang programa ay wala kahit saan at walang nagmamalasakit. Sa palagay ko dapat marinig ang mga mamimili, dapat isaalang-alang at dapat tandaan na kung wala sila, gayundin, walang programa.

Ang lahat ng mga pagsasaalang-alang na ito ay maaaring lumikha at suportahan ang isang malusog at maayos, maayos na pagpapatakbo ng programa sa araw na pagsasama sa pamayanan para sa mga taong may kapansanan sa pag-unlad.