10 Mga tip sa pagharap sa mga mahirap na empleyado

Mahirap na empleyado ay maaaring maging mahirap makitungo!

Sa pamamagitan ng geralt, Public Domain, sa pamamagitan ng pixel

Pakikitungo sa Mahihirap na Mga empleyado

Ang mga mahirap na empleyado ay maaaring maging pinakamahirap na bagay na dapat harapin ng isang manager. Ang mga kontrata, pagbabadyet, at iba pang mga stress sa trabaho ay hindi ihinahambing kapag nakitungo sa isang mahirap na empleyado.

Ang isang mahirap na empleyado ay maaaring hindi isa na nagdudulot ng mga problema o nagkakaroon ng problema. Maaaring ito ay isang taong hindi gampanan sa pagganap sa kanilang kasalukuyang tungkulin sa trabaho at kailangang ayusin iyon upang mas maging produktibo sila. Pagkatapos ay muli, ang isang mahirap na empleyado ay maaaring maging isang sadyang lumabag sa mga patakaran, nabigo na gawin ang isang gawain sa trabaho nang maraming beses, o walang galang.

Ang artikulong ito ay nagbibigay ng mga tip sa kung paano hawakan ang mahirap na mga empleyado pati na rin ang aking sariling mga karanasan.

Paano Disiplina ang isang empleyado

Mga tip sa kung paano Pangasiwaan ang Mahihirap na Mga empleyado

Narito ang ilang mga tip na nais mong sundin kapag nakikipag-usap sa isang mahirap na empleyado:

Ayusin sa kanilang pagkatao. Kapag nakikipag-usap ka sa isang mahirap na empleyado, tiyaking ginagawa mo ito sa paraang umaangkop sa kanilang pagkatao. Maaari kang tumawag sa isang tao sa iyong opisina at makipag-usap sa kanila nang isa nang walang problema. Gayunpaman, ang susunod na tao ay maaaring hindi mahawakan nang direkta ang komprontasyon. Kaya ayusin mo ang iyong sarili sa kanilang pagkatao. Gagawa nitong mas madali ang proseso.
Panatilihin ang dokumentasyon. Idokumento ang mga pagkakamali at pag-uugali ng empleyado. Ang ilang mga kumpanya ay maaaring hindi payagan ito nang walang kaalaman ng empleyado, ngunit kung magtatago ka ng isang personal na log na inilaan para lamang sa iyo at hindi sa kanilang file ng empleyado, dapat kang maging ligtas. Kung maglagay ka ng isang bagay sa kanilang file, dapat mag-sign ang empleyado dito upang malaman nila na papasok doon at sa gayon hindi nila ito tatanggi sa hinaharap.
Sundin ang wastong pamamaraan ng disiplina. Huwag basta pumunta at magpaputok sa isang tao. Hindi mo nais na ipagsapalaran ang isang kaso kahit na nasa tama ka. Dumaan sa mga pamamaraan ng iyong samahan kapag dinisiplina ang iyong mga empleyado. Mahirap para sa kanila na pagtatalo ito kung mayroon kang lahat ng iyong mga pato sa isang hilera. Ang mga hakbang sa disiplina ay inilalahad sa ibang pagkakataon sa artikulong ito.
Huwag matakot na disiplinahin ang iyong mabubuting empleyado. Minsan kailangan. Hindi lahat perpekto. Kung ito ay isang maliit na error maaari mong hayaan itong dumulas, ngunit kung hindi ito kailangan mong gumawa ng aksyon. Kung mayroon man, ang mabubuting empleyado ay mauunawaan at matututo mula sa kanilang mga pagkakamali.
Ang pagsasalita sa likod ay hindi masama. Ito ay isang bagay na kailangan mong bitawan ang iyong likod. Minsan ang isang empleyado ay babalik sa pagsasalita. Nangyayari ito Mayroon akong mga empleyado na gawin ito sa harap ng iba at kailangan kong harapin ito nang pribado. Minsan may kailangang maglabas. Napag-usapan ko ulit ang aking sariling superbisor. Hindi ito ganoong kalaki sa isang deal. Maaari kang maging sanhi upang maging mas mapataob kaysa sa anupaman, ngunit sa huli ay maliit. Maging ang isang nasa ulo at huwag tumugon dito. Sa oras ay tatalikod sila kung nakikita ka nilang hindi ka hinahayaan na magalit ito sa iyo.
Magtanong sa kanila ng mga katanungan. Tanungin sila kung nagkakaroon sila ng mga problema sa bahay o kung nagkakaroon sila ng mga problema sa trabaho. Maraming mga problema ang maaaring malutas kung magtanong ka. Maaari itong maging isang simpleng bagay na maaaring malutas sa isang maikling dami ng oras at kaunting pagsisikap.
Italaga muli sa kanila. Minsan ang isang trabaho ay hindi maganda para sa tao. Hindi ito fit fit. Kaya subukang muling italaga ang mga ito sa isa pang gawain. Maaari mong malaman na magaling sila sa gawaing iyon sa trabaho at ang iyong mga isyu sa disiplina ay mawawala lamang.
Maging seryoso. Susubukan ng iyong tauhan na gamitin ang kanilang emosyon laban sa iyo. Iiyak sila o magagalit o pipiliing hindi kausapin. Huwag hayaang makaapekto ito sa kung paano mo sila tratuhin. Huwag bumaba nang mas mahirap sa kanila o huwag maging mas mahinahon dahil sa kung paano sila kumilos. Kung tratuhin mo ang lahat ng pareho sa buong board, makikita nila na ikaw ay patas sa lahat, at igagalang ang iyong mga desisyon.
May ibang makipag-usap sa kanila. Ang empleyado ay maaaring mas mahusay na mag-react kapag may ibang nakikipag-usap sa kanila. Siguro sa tingin nila ay hindi komportable ang pagdating sa iyo tungkol sa ilang mga isyu, kaya't ang isang walang kinikilingan na partido ay maaaring makatulong na ilabas sila mula sa kanilang shell.
Hamunin sila. Ang isang mahirap na empleyado ay maaaring mainip sa trabaho o mga gawain na nakatalaga sa kanila. Kaya't maaaring wala silang kasiyahan sa trabaho. Ang pagbibigay sa kanila ng isang mas mahirap na gawain ay maaaring itama ang kanilang mga paraan.

Inirerekumenda ko ring kunin ang aklat, Ito ang Iyong Barko . Ito ay isang mabilis, mahusay na pagbabasa na nagbibigay ng mga totoong kwento sa mundo sa pagiging isang manager sa lugar ng trabaho.

Ang pagsunod sa mga tamang hakbang kapag ang pagdidisiplina sa isang mahirap na empleyado ay magpapahintulot sa iyo na subukang iwasto ang problema sa halip na wakasan lamang ang empleyado.

Ni LoboStudioHamburg

Mga Hakbang sa Disiplina para sa mga empleyado

Nasa ibaba ang ilang mga pangkalahatang hakbang na dapat mong gawin kapag dinisiplina ang isang empleyado upang matiyak na ang mga tamang hakbang ay kinuha:

Kausapin ang empleyado. Huwag pumunta sa kanan sa pagsulat ng isang tao sa kanilang unang pagkakasala. Makipag-usap sa kanila ng ilang beses kapag nakita mong lumitaw ang mga problema. Ang paglipat sa isang pagsulat ay maaaring magpalala sa iyo ng mga bagay sa huli. Ang isang simpleng salita o dalawa ay maaaring malutas ang maraming mga problema, lalo na kung gagawin mo ito sa labas ng iyong opisina.
Ang pagsusulat. Sa oras ay maaaring kailanganin ang isang pagsulat. Sa oras na ito dapat ay mayroon kang maraming mga halimbawa na nagpapakita kung ano ang maling ginagawa ng empleyado at kung ano ang dapat nilang gawin upang maitama ang kanilang sarili. Huwag isaalang-alang ang labis na detalye. Ito ay isang paraan upang payuhan sila na kailangan nilang iwasto ang kanilang mga isyu bago ka magpatuloy sa mas matinding uri ng disiplina.
Ang permanenteng pagsulat. Kung hindi pa rin nila naitama ang kanilang mga isyu, magreresulta ka sa isang permanenteng bagay. Ang ganitong uri ng pagsulat ay mananatili sa kanilang file at maaaring mapangalagaan ang mga ito para sa kanilang buong karera, ngunit maaaring kinakailangan kung nais mong iwasto ang kanilang mga aksyon.
Plano para sa pagpapabuti. Marahil ang empleyado ay hindi nagpapabuti, ngunit hindi gaanong nangangalaga sa pagwawakas. Sa halip, bubuo ka ng isang plano na magkakasundo kayo at ang empleyado. Nangangailangan ito ng isang pangako mula sa iyo upang matulungan silang mapagbuti sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa kanila nang paisa-isa. Isang bagay na tulad nito ay kailangang ilagay sa sulat.
Espesyal na pagsusuri. Ito ay upang mabigyan sila ng isang pagkakataon na mapagbuti, ngunit makakatulong sa pagbibigay daan sa pagwawakas. Ang isang 90-araw na pagsusuri, na may mga pagsusuri bawat 30 araw, ay maaaring makatulong na malutas ang mga problema na maaaring mayroon ang empleyado. Papayagan ka nitong ibalangkas ang pag-unlad na nagawa nila o kung ano pa ang kailangan nilang pagtrabahoan. Kung nabigo silang magtagumpay, maaari kang magpatuloy sa pagwawakas.
Pagwawakas. Malinaw na nangangahulugan ito ng pagpapaputok sa empleyado. Masidhi kong iminumungkahi na sundin mo ang mga hakbang sa itaas o mga patakaran ng iyong sariling samahan bago mo wakasan ang empleyado.

Tandaan na maaari mong laktawan ang mga hakbang na ito o baguhin ang mga ito sa paligid batay sa isyung kaagad. May mga oras na maaari mong laktawan ang lahat ng mga hakbang at dumaan sa pagwawakas.

Ang pagpapanatili ng wastong dokumentasyon sa iyong mahirap na mga empleyado ay magpapahintulot sa iyo na subaybayan ang anumang mga isyu na mayroon ka sa kanila.

Ni Pptudela, CC-BY-SA-3.0, mula sa Wikimedia Commons

Ang Aking Mga Karanasan sa Pangangasiwa ng Mahirap na Mga empleyado

Nasa ibaba ang ilang mga karanasan sa pagharap ko sa isang mahirap na empleyado.

Mayroon akong isang empleyado na hindi propesyonal at sinusubukang makaalis sa trabaho. Nakausap ko ang empleyado nang maraming beses, ngunit ang isyu ay hindi kailanman nalutas. Sa paglaon kailangan kong ilagay ang empleyado na ito sa isang espesyal na pagsusuri na nakabalangkas kung ano ang mga isyu at kung ano ang kailangang gawin upang maitama ang mga ito. Sa pagtatapos ng pagsusuri, ang aksyon sa pagwawasto ay nagawa. Ang empleyado na ito ay isang mahalagang empleyado hanggang sa magretiro sila.
Mayroon akong ibang empleyado na patuloy na nagkakamali. Ang mga pagkakamali ay kritikal at nangyayari sa iba't ibang mga lugar ng trabaho ng taong ito. Nagsalita kami ng maraming beses, binigay ang mga pagsulat, atbp. Sa paglaon ay nakabuo kami ng isang plano ng pagpapabuti. Bilang bahagi nito, umupo ako kasama ang empleyado upang bantayan sila na gumaganap ng kanilang mga tungkulin. Sa loob ng ilang minuto ng pagmamasid sa empleyado nakita ko na kumukuha sila ng isang shortcut sa isa sa kanilang mga proseso. Inatasan ko ang empleyado na huwag nang kunin ang shortcut na iyon at hindi nagtagal ay nawala ang mga isyu sa kawastuhan.
Ang mga personal na problema ng isang empleyado ay nagresulta sa isang mahinang pagganap sa trabaho sa pangkalahatan. Patuloy kong nakausap ang empleyado na ito tungkol sa kanilang mga isyu sa kawastuhan at iba pang mga problema na mayroon sila sa opisina. Ito ay isa sa aking mas may karanasan na empleyado, kaya't sorpresa ito nangyayari. Ang empleyado na ito ay kalaunan ay nagbukas sa isa pang superbisor at aking superbisor tungkol sa ilang mga personal na problema sa bahay. Natanggap niya ang tulong na kailangan niya at maya-maya ay napabuti ang pagganap sa trabaho.
Mayroon akong isang empleyado na hindi matulungan. Ang isa sa aking pinagkakatiwalaang empleyado ay nagsimulang magkaroon ng mga problema sa pag-uugali. Ang empleyado na ito ay nagbahagi ng kumpidensyal na impormasyon, sadyang sinuway ang mga direktiba, atbp. Nagsimula ako ng isang proseso ng disiplina na may kasamang pagsulat at isang plano sa pagganap para sa pagpapabuti. Iniwan ko ang posisyon na iyon bago magawa ang pagkilos ng disiplina, ngunit mula sa kung ano ang naiintindihan kong mayroon pa ring mga isyu. Hindi lahat ay maaaring matulungan, kaya't ang pagwawakas ay maaaring ang tanging pagpipilian na mayroon ka.

Mayroon ka bang mga karanasan sa pagharap sa mga mahirap na empleyado? Kung gayon, ibahagi ang mga ito sa mga komento sa ibaba.

Pagdidisiplina sa Mga Bagong empleyado

Ang pagdidisiplina ng mga bagong empleyado ay dapat tratuhin nang iba kaysa sa iyong permanenteng empleyado. Gusto mong sanayin sila at subukang iwasto ang kanilang mga paraan, sa halip na lumipat sa mga pagsulat at iba pang mga uri ng disiplina.

Kung sa panahon na nasa probation mo sila ay hindi pa rin sila umaandar, pagkatapos ay i-cut ang iyong pagkalugi at wakasan ang mga ito. Minsan ang isang empleyado ay hindi umaangkop sa trabaho.