7 Mga tool para sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad

7 Mga Tool sa Kalidad

Ang isa sa mga kinakailangan ng Kaligtasan ng Negosyo ay ang Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad (CQI) ng pareho ng iyong mga produkto at iyong serbisyo, ang 7 Mga Tool sa Kalidad (o 7 Mga CQI Tool) ay makakatulong sa iyo na gawin itong patuloy na pagpapabuti.

Ang kabiguang patuloy na pagbutihin ang iyong mga proseso, serbisyo at kalidad ng produkto ay sa ilang mga punto ay magreresulta sa pagkamatay ng iyong kabuhayan! Mayroong palaging isang tao doon na sinusubukan upang makipagkumpetensya sa iyo sa pamamagitan ng pagiging mas mura, mas mabilis, mas mahusay, o mas maaasahan, maaga o huli ay kukunin nila ang iyong negosyo kung hindi mo pinagbuti ang iyong mga proseso! Ito ang dahilan kung bakit napakahalaga sa iyong negosyo ang patuloy na pagpapabuti ng kalidad.

Nagmungkahi si Walter Shewhart ng 7 mga tool sa Kalidad na dapat gamitin para sa patuloy na Pagpapaganda, ang mga ito ay napabuti at idinagdag sa paglipas ng mga taon, pangunahin ng mga tagagawa ng Hapon na nagpatupad ng mga gawa ng mahusay na kalidad na Gurus tulad ng Deming, Shewhart at Juran. Sa pamamagitan ng paglaki ng Toyota Production System na nagbigay ng Lean Manufacturing, ang mga kagamitang ito ay naibalik sa kanluran at muling nailapat sa mga bagong pilosopiya tulad ng Anim na Sigma.

Ang Pitong Mga Tool sa Kalidad

Patuloy na Mga Tool sa Pagpapabuti ng Kalidad

LeanMan

Patuloy na Pagpapaganda ng Kalidad PDCA

Mga Tool sa Kalidad ng Cycle ng PDCA

LeanMan

Patuloy na proseso ng Pagpapabuti ng Kalidad

LeanMan

Pinlanong Diskarte sa Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad:: PDCA

Ang Plan, Do, Check, Act o PDCA ay isang paikot na diskarte sa pamamahala ng isang proyekto o proseso ng paglutas ng problema, kilala rin ito bilang Deming Cycle, Deming Circle, o Shewhart Cycle. Ang pag-ikot na ito ay bumubuo ng isang pangunahing bahagi ng serye ng mga pamantayan ng ISO 9001 na iminungkahi para sa mga kumpanya na sundin upang matiyak ang isang matatag na sistema ng pamamahala ng kalidad (QMS).

Ang PDCA ay nagbago sa mga nakaraang taon ng maraming mga bagay na ginagawa, kahit na inangkop ni Deming ang kanyang orihinal na PDCA at ginawang PDSA, na pinalitan ng Pag-aaral ang Suriin upang bigyan ng higit na diin ang mga taong nauunawaan ang mga resulta hindi lamang ang pagtatala sa kanila.

Ang PDCA ay naging DMAIC din para sa Anim na Sigma, Define, Meausre, Pag-aralan, Pagbutihin, Kontrolin. Ang lahat ng mga prosesong ito ay paulit-ulit, iyon ay patuloy mong ipapatupad ang proseso sa isang patuloy na pag-ikot ng hindi nagtatapos sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad at sa gayon ay patuloy na pagpapabuti ng negosyo.

Patuloy na Marka ng Pagpapaganda ng Kalidad ng Mga sheet

Mga Chart ng Kalidad ng Mga Tool sa Kalidad

LeanMan

Gumamit ng Mga Chart ng Tally para sa Koleksyon ng Data at patuloy na pagpapabuti ng kalidad

Ang isa sa pinakasimpleng ng 7 mga tool sa kalidad para sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad ay ang tsart ng Tally, isang tool na pamilyar sa marami mula sa mga unang taon sa paaralan. Ginamit upang maitala ang data sa isang mabilis at madaling pamamaraan ang tsart ng tally ay madalas na hindi napapansin dahil sa pagiging simple nito.

Patuloy na Kalidad ng Bar ng Pagpapabuti

Histogram ng Mga Tool sa Kalidad

LeanMan

Pag-aralan ang Data sa isang Histogram o Bar Chart.

Ang isa pang simpleng tool mula sa mga taon ng paaralan ng karamihan sa mga tao, ang Histogram o Bar Chart ay isang simpleng pamamaraan upang kumatawan nang graphic sa nakolektang data at payagan ang simpleng visual analysis ng data na iyon. Mabilis at malinaw na sasabihin sa iyo ng Histogram kung gaano kahusay ang iyong proseso sa pagtugon sa kinakailangang mga pagpapahintulot pati na rin ang pagturo sa anumang hindi pangkaraniwang mga sitwasyon.

Patuloy na Pagpapaganda ng Kalidad ng Pareto

Mga Chart ng Kalidad ng Mga Tool sa Kalidad

LeanMan

Mga Pareto Chart at ang 80:20 Rule upang maghimok ng tuluy-tuloy na pagpapabuti ng kalidad

Ang Mga Pareto Chart ay halos kapareho ng mga Histogram o tsart ng Bar, subalit ang pagsusuri ng pareto ay isa na sumasalamin sa panuntunang 80:20. Ang panuntunang 80:20 na orihinal na iminungkahi sa pamamagitan ng pagsasaliksik ng Vilfredo Pareto patungkol sa 80% ng isang bansa na yaman na kabilang sa 20% lamang ng populasyon nito. Ang ratio na ito ay naaangkop sa negosyo tulad ng sa ekonomiya. Pinapayagan kami ng pagsusuri na ito na ituon ang aming mga mapagkukunan sa mga kritikal na iilan upang makuha ang maximum na benepisyo.

Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad Brainstorming

Mga Tool sa Kalidad Brainstorming

LeanMan

Brainstorming at Mind Mapping para sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad

Ang Brainstorming ay isang simpleng diskarte sa pangkat upang pasiglahin ang malikhaing pag-iisip, alinman upang matuklasan ang mga potensyal na sanhi ng isang problema o mga potensyal na solusyon. Alinman sa tapos sa nakaplanong at pinamamahalaang mga pagpupulong sa isang hanay ng mga pormal na patakaran o sa pamamagitan ng isang virtual na diskarte sa brainstorming ang data ay maaaring organisado at pag-aralan sa isang iba't ibang mga paraan tulad ng sa isang diagram ng fishbone o bilang isang mind map o kahit na pagmamapa ng isip sa online!

Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad Mga Diagram ng Fishbone

Kalidad ng tool Ishikawa Diagram

LeanMan

Fishbone Diagram o Ishikawa Diagram para sa tuluy-tuloy na pagpapabuti ng kalidad

Ang diagram ng fishbone o diagram ng Ishikawa na ipinangalan sa tagalikha nito na Kaoru Ishikawa ay isang paraan upang kumatawan sa sanhi at bunga. Ang epekto na bumubuo sa ulo ng fishbone at mga potensyal na sanhi na nabubuo ang balangkas sa likuran. Ito ay isang nakabalangkas na paraan upang kumatawan sa mga resulta ng isang brainstorm sa mga tukoy na kategorya na nag-aambag sa mga problema, Tao, Pamamaraan, Makina, Mga Materyales, Sukatan, Ina Kalikasan na karaniwang mga lugar na pinaghiwa-hiwalay ng mga ideya.

Patuloy na kalidad ng Pagpapabuti ng Mga Chart ng SPC

Kalidad na tool ng Chart ng Pagkontrol ng Proseso ng Istatistika

LeanMan

Mga Chart ng Process Control ng Pangkalahatang Pangkasaysayan (SPC) para sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad

Ang mga tsart ng SPC o tsart ng Proseso ng Proseso ng Istatistika ay isang kapaki-pakinabang na pamamaraan upang masubaybayan ang isang proseso sa isang patuloy na batayan upang maghanap para sa anumang mga pagbabago sa proseso na naging sanhi nito upang "mawalan ng kontrol". Ang output mula sa proseso o tukoy na mga parameter ng proseso mismo ay sinusubaybayan at na-chart sa tsart ng SPC, pagkatapos ay mayroong isang hanay ng mga patakaran kung saan maaaring bigyang kahulugan ang mga tsart. Kung ang proseso ay tumatakbo sa isang normal na paraan pagkatapos ang mga plots sa tsart ay mahuhulog nang sapalaran sa loob ng mga limitasyong tinukoy sa tsart, kung hindi man kumilos sila sa isang hindi random na paraan at binabalaan ang operator ng isang problema sa proseso, madalas bago ang pagtanggi ay ginawa

Patuloy na Pagpapaganda ng Proseso ng Pagpapabuti ng Kalidad

Marka ng Mga Maproseso ng Mga Tool sa Kalidad

LeanMan

Pagproseso ng Proseso ng Negosyo para sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad

Ang Proseso ng Pagma-map ay isang simpleng pamamaraan upang mai-highlight ang mga nakakasayang na hakbang sa iyong mga proseso, sa pamamagitan ng pagmamapa ng mga tunay na proseso, hindi sa mga naitala sa iyong mga pamamaraan at manwal, maaari kang magtrabaho upang matanggal ang basura sa iyong proseso. Maaari itong magawa sa antas ng negosyo tulad ng magagawa para sa pagmamapa ng stream ng halaga o maaaring gawin sa antas ng mga tukoy na proseso.

Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad 5 Bakit ang Marka ng Kalidad

Ang 5 Bakit para sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad

Ang isa sa mga problema sa paglutas ng mga problema ay madalas na matugunan ng mga tao ang mga sintomas at hindi ang mga sanhi ng ugat, ang bagay na talagang sanhi ng problema, dahil dito ang mga problema ay muling nag-reoccur ng paulit-ulit. Ang 5 kung bakit ay isang simpleng disiplina upang patuloy na magtanong kung bakit sa potensyal na sanhi hanggang sa maisip mong wala nang mga sanhi ng iyong sanhi, madalas na humihiling sa 5 kung bakit ka dadalhin sa tunay na ugat na sanhi, ngunit huwag tumigil sa 5 kung maaari mo magisip ng karagdagang kung bakit.

Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad

Ang 7 mga tool sa kalidad na nabanggit sa itaas ay lahat ng napakasimple ngunit napakalakas ng sandata sa arsenal ng isang tao na nais na patuloy na pagbutihin ang kanilang negosyo. Ang patuloy na pagpapabuti ng kalidad ay hindi lamang nangyari, kailangan mong planuhin ito at gamitin ang mga tool na magagamit sa iyo upang matiyak na ito ay patuloy na nangyayari sa iyong negosyo upang manatili sa unahan ng iyong mga kakumpitensya.

Ang mga negosyong gumagamit ng tuluy-tuloy na pagpapabuti ng proseso ay ang mga mananatili pa rin dito sa hinaharap, ang mga nabigo na patuloy na pagbuti ay mapiit at mamamatay.

Patuloy na Video sa Pagpapabuti ng Kalidad

Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad

Tulong sa Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad at ang 7 Mga Tool sa Kalidad

Ang mga sumusunod na link ay makakatulong sa iyo tungkol sa pag-unawa at pagpapatupad ng mga tool sa kalidad at patuloy na kalidad at pagpapabuti ng proseso;

Chartered Quality Institute (CQI); Ang Chartered Quality Institute sa UK ay ang lugar na pupuntahan para sa lahat ng iniisip na may kaugnayan sa kalidad, mayroon silang iba't ibang mga mapagkukunan at publikasyon na maaaring magamit upang matulungan kang makamit ang patuloy na pagpapabuti ng kalidad at malaman ang tungkol sa 7 mga tool sa kalidad.

American Society for Quality (ASQ); Ang lipunang Amerikano para sa kalidad ay makakapagbigay sa iyo ng payo at suporta tulad ng magagawa ng CQI sa Inglatera. Inirerekomenda ang pagiging miyembro ng alinmang katawan.

British Standards Institute; Ang British Standards Institute (BSI) ay maaaring magbigay sa iyo ng pag-access sa mga pamantayang pang-internasyonal at tulad ng LRQA ay nagho-host ng maraming mga kaganapan sa pagsasanay na makakatulong sa iyong mga pagkukusa sa kalidad.

Organisasyong Pamantayan sa Amerikano; Ang American Standards Organization ay maaaring magbigay sa iyo ng magkano na maaring mag-alok ng BSI at LRQA sa UK.

Quality Institute sa Pangangalaga sa Kalusugan; Ang Quality Institute for Healthcare ay isang magandang lugar upang lapitan kung nais mong makamit ang patuloy na pagpapabuti ng kalidad sa sektor ng pangangalagang pangkalusugan.

Institute for Manufacturing (IFM); Ang Institute for Manufacturing sa Cambridge ay may malawak na impormasyon tungkol sa iba't ibang mga diskarte sa pagpapabuti ng negosyo, madalas na mayroon silang mga mag-aaral at kapwa magagamit para sa mga proyekto.

Tutulungan ka ng mga lugar na ito sa pag-alam tungkol sa 7 mga tool sa kalidad para sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad.