Talaan ng mga Nilalaman:
- Pag-iwas sa Panganib: Mabuti o Masama?
- Paano Ang Mga Tao ay Nagtatagumpay sa Mga Robot
- 1. Sa Disenyo ng Produkto
- 2. Sa Advertising at Marketing
- 3. Sa Pagtukoy ng Mga Modelong Pang-negosyo na Pivot
Ang kaibigan kong si Adam ay ang tipo ng lalaking tatawa sa aking pinakatamang biro. Sa dapat na isang sandali ng labis na pagkabagot, hinugot ni Adam ang kanyang iPhone at tinanong, "Hoy Siri, sabihin mo sa akin ang isang biro na hindi ko pa naririnig." Sa sobrang pagkasindak niya, hindi lang sinabi sa kanya ni Siri ang isang biro na narinig na niya — sinabi niya sa isang biro na hindi siya pinatawa.
Kung kinakatawan ni Siri ang uri ng robot na inaasahang magpapalit sa huli ng halos kalahati ng lakas ng trabaho ng US, hindi ako nag-aalala. Pagkatapos ng lahat, ang mga robot ay hindi kailanman makakaisip ng isang ideya tulad ng Spanx dahil hindi nila lubos na maunawaan kung ano ang ibig sabihin ng maging tao. Hindi nila maiuugnay ang aming insecurities o ang awkwardness na kasama ng karanasan ng tao.
Ngayon, ang mga robot na kasalukuyang pumapasok sa mga pabrika at operating room sa buong bansa at sa mundo ay maaaring ibang lahi kaysa sa kaibigan nating Siri, ngunit mayroon silang iisang bagay na pareho: Kapag naatasan ang paglutas ng isang problema, ang mga robot ay nagluluto ng makasaysayang data upang matukoy ang pinakamahusay kurso ng aksyon sa hinaharap. Sa madaling salita, tinitimbang nila ang mga elemento ng kung ano na ang nangyari upang mag-alok ng ligtas, mga solusyon na hinihimok ng data, mala-optimistang pag-uunawa,
Sa modernong negosyo, mayroong malaking pangangailangan para sa ligtas, mga desisyon na hinimok ng data batay sa nakaraan. Gayunpaman, kapag iyon ang tanging mga desisyon na ginagawa ng isang kumpanya, hindi maiwasang mabigo ito sa pagbabago sa mahabang panahon. Upang maiwasan ito, kakailanganin nating tandaan na bigyang diin ang pagiging mas tao - bilang mga tao at bilang mga kumpanya - upang magtagumpay.
Ang mga kumpanya ay nangangailangan ng isang antas ng malikhaing paglutas ng problema na tanging mga tao lamang ang maaaring magbigay.
Larawan ni Suganth sa Unsplash
Pag-iwas sa Panganib: Mabuti o Masama?
Ang mga kumpanya at ang mga taong nagpapatakbo sa kanila ay naiintindihan na hindi umiwas sa panganib. May posibilidad kaming gumawa ng pareho o magkatulad na mga desisyon nang paulit-ulit dahil mayroon kaming pangkalahatang ideya sa kinalabasan, at mas ligtas sa ganoong paraan. Ang mga robot ay napakahusay sa pagiging ligtas, ngunit ang mga negosyo ay nais ding maging nakakagambala, na sa pamamagitan ng kahulugan ay nangangailangan ng paglabas sa mga hangganan ng kombensiyon at pagbunot ng matagal nang pinaniniwalaan at aksyon.
Ang pinakamatagumpay na mga kumpanya ay ang minsan na nagtutulak ng mga "masamang" ideya sapagkat nangangailangan ito ng paglalakbay sa mga landas na labis na hindi komportable ang lahat. Ang mga kumpanyang ito ay nagsisimula sa isang bagay na katawa-tawa na hindi na magbebenta at, sa kabila ng mga panunuya ng kanilang mga katunggali, sila ay magtapos ng paglikha ng mga produktong hindi pa nakikita ng mundo dati.
Sa mundo ng negosyo ngayon kung saan mabangis ang kumpetisyon, naglulunsad ang mga bagong kumpanya ng bilis at hindi inaasahan ng mga mamimili na magbabago (at tataas) sa araw. Dahil dito, ang mga kumpanya ay nangangailangan ng isang antas ng malikhaing paglutas ng problema na tanging mga tao lamang ang maaaring magbigay.
Paano Ang Mga Tao ay Nagtatagumpay sa Mga Robot
Ang mga robot ay maaaring maglagay ng mga pintuan sa mga frame ng kotse (kahit na hindi gaanong pantao ng mga tao, ayon kay Elon Musk), nagsasarili na pag-vacuum ng mga sahig, o kahit na sabihin sa isang masamang biro, ngunit kung tatanungin mo ako, mayroong tatlong mga larangan sa negosyo kung saan ang mga tao dapat palaging patnubayan ang barko:
1. Sa Disenyo ng Produkto
Ang Robots ay maaaring magkaroon ng lahat ng mga data sa mundo sa kanilang mga kasabihan, ngunit hindi nila tunay na maunawaan kung paano nakakabigo upang subukan at mag-hail ng taksi sa panahon ng tag-ulan na oras ng pagmamadali o maunawaan kung bakit inuupahan ng mga tao ang kanilang mga bahay upang makumpleto ang mga hindi kilalang tao. Ano ang point Ang mga robot ay hindi kailanman maaaring lumikha ng mga nakakagambalang mga produktong unicorn tulad ng Uber at Airbnb.
Ang pinakamatagumpay na mga kumpanya ay nagdidisenyo ng mga produkto na malulutas ang mga pandaigdigang problema - o hindi bababa sa mga kinakaharap ng malalaking lugar ng sangkatauhan. Maaari itong maging mga problema na hindi natin alam na mayroon tayo. Sapagkat hindi malalaman ng mga robot kung ano ang pakiramdam na maging tao, magkakaroon sila ng matinding paghihirap na alamin kung aling mga problema ang sumasakit sa amin sa pang-araw-araw na batayan na nagkakahalaga ng paglutas.
Sa pagtatapos ng araw, walang robot na hinihimok na numero ng crunching at pagsubaybay sa lipunan ang makapaghatid ng isang buong lutong bilyong dolyar na kumpanya. Naniniwala ako na ito ay laging mangangailangan ng hinihimok ng tao, malikhaing paglutas ng problema.
2. Sa Advertising at Marketing
Hindi man maipagbili ni Siri ang kaibigan kong si Adam ng disenteng biro, kaya ano ang pag-asa ng mga robot sa pagbebenta ng mga produkto sa mga masusukat, natitinag na mga consumer? Ang pinakamahusay na pagmemerkado ay nag-uudyok ng isang damdamin sa loob ng madla nito, at ang bawat logo, ad, website, at blog post ay naglalayong magpukaw ng isang koneksyon sa mga mamimili sa antas ng tao .
Hindi ito sinasabi na ang mga robot ay hindi maaaring makipag-usap nang epektibo. Halimbawa, isaalang-alang ang mga chatbots na maaaring mapagkamalan para sa isang totoong tao - hindi bababa sa mula sa likod ng isang keyboard. Habang gumugugol kami ng mas maraming oras sa pakikipag-usap sa artipisyal na katalinuhan, gayunpaman, lubos akong naniniwala na ang mga mamimili ay lalong hinahangad ng tunay, tunay na mga koneksyon sa ibang mga tao. Ang mga tatak na maaaring kumonekta sa mga consumer ay makakahanap ng tagumpay.
Bilang karagdagan, mayroon na ngayong AI na maaaring magdisenyo ng mga kaakit-akit na website. Sigurado ako na maaari nilang pagsamahin ang mga visual at kopyahin nang sama-sama sa isang paraan na pumasa bilang marketing, ngunit nagpupumilit akong isipin ang isang hinaharap kung saan ang mga nilikha na ito ay nagpapatibay ng mas malakas na bono sa mga customer kaysa sa isang may karanasan, may talento na nagmemerkado ng tao. Labis akong nag-aalinlangan sa isang robot ay maaaring ma-konsepto ang nakatutuwang-ngunit mapanlikha na Skittles ad na nilikha para sa 2018 Super Bowl na nakatanggap ng tone-toneladang pansin sa internet at saklaw ng media. Ang mga uri ng "pipi" na ideya ay ang mga tao lamang ang makakaisip.
3. Sa Pagtukoy ng Mga Modelong Pang-negosyo na Pivot
Nang walang pag-aalinlangan, ang mga robot ay may kakayahang mag-ayos ng data upang sabihin sa mga kumpanya kung kailan nahuhuli ang kanilang paglago, lumiliit ang kanilang industriya, o hindi napapanatili ang modelo ng kanilang negosyo. Maaari rin nilang ituro kung aling mga segment ng merkado ang nakakaranas ng pinakamabilis na paglaki at kasalukuyang mga kapaki-pakinabang na pagkakataon. Ang hindi nila magawa ay ikonekta ang mga tuldok na ito at ilarawan kung saan partikular ang isang nagpupumilit na kumpanya na dapat pivot upang maging matagumpay.
Naiisip mo ba ang isang robot na nagpapayo kay Richard Branson na ilapat ang kanyang kaalaman sa industriya ng musika upang maglakbay? O sasabihin sa mga tao sa Netflix na mag-focus sa streaming sa halip na ma-mail ang mga DVD at pagkatapos ay magmungkahi na lumikha sila ng kanilang sariling orihinal na nilalaman? O ipinapakita ang Amazon sa malinaw na landas mula sa mga benta sa online na libro hanggang sa maging isang nagbibigay ng serbisyong web behemoth?
Ang mga ito ay pawang dramatiko na pivot sa negosyo na nangangailangan ng uri ng naka-bold na talino sa talino na may kakayahan lamang ang mga tao. At, tulad ng inilalarawan ng kwento ni Branson, ang pinakamagandang ideya ay madalas na hindi sinasadya na dumating sa atin. Ang problema sa mga robot ay walang aksidente; sadyang tinanggal ang mga ito mula sa kanilang code.
Huwag kang magkamali - ang mga robot ay nagpapabuti bawat taon, at ang teknolohiya sa likuran nila ay may ilang mga kapanapanabik na (at kung minsan ay nakakatakot) na mga implikasyon. Sa kurso ng susunod na ilang dekada, babaguhin ng AI ang paraan ng ating negosyo at baguhin ang rebolusyon sa hindi mabilang na mga industriya, ngunit ang teknolohiya ay mayroon pa ring ilang mga nakasisilaw na limitasyon. Isaalang-alang ang motto ng British Special Air Service: "Who Dares Wins." Pagkatapos ng lahat, ang paglalaro ng ligtas ay maaari ka lamang malayo sa negosyo at sa buhay.