Iba't ibang uri ng pamumuno: inireseta at pang-sitwasyon

Bakit Mahalaga ang Estilo ng Pamumuno

Ang pamumuno ay may isang pangunahing layunin: Ang paglipat ng buong koponan sa parehong direksyon, sa bawat tao ay nag-aambag ng kanyang pinakamahusay na pagsisikap. Kinakailangan nito na ang bawat kasapi ng koponan ay parehong maging mag-uudyok at malinaw na maunawaan kung ano ang dapat gawin.

Ang mga tao ay kumplikado, isa-isa at sa mga koponan. Ang manager ay may isang layunin - upang mag-udyok at makipag-usap sa mga miyembro ng koponan - ngunit ang parehong estilo ay maaaring hindi gumana para sa bawat miyembro ng koponan. Gayunpaman kung iba ang pakikitungo ng manager sa bawat kasapi ng koponan, makikita iyon bilang paboritismo, na hahantong sa mga problema. Kaya't ang tanong ay: Paano mabisang mag-udyok ng isang tagapamahala at makipag-usap sa kanyang koponan, at maging at lumitaw din na patas, sa parehong oras?

Mangyaring tandaan na ang mga diskarte na tinalakay sa artikulong ito ay gumagana sa lahat ng mga antas. Kaya, kung ikaw ay may-ari ng negosyo o senior executive, maaari mong isipin ang mga ito bilang mga istilo ng pamumuno. Kung ikaw ay isang manager, maaari mong isipin ang mga ito bilang mga istilo ng pamamahala.

Gaano ka kamalayan ng isang pinuno?

Isang Pinuno ng Autokratiko

Ang taong ito ay mukhang autokratiko - at medyo nabigo rin.

"Coach Fitz" ni Derek Tam (CC BY-SA), sa pamamagitan ng Flickr

Pagkalito Tungkol sa Prescriptive at Situational Leadership

Ang kasalukuyang paggamit ng mga term na "prescriptive leadership" at "situational leadership" ay labis na nalilito, at hindi ipinapakita ang kanilang orihinal na kahulugan. Bilang isang resulta, hindi sila epektibo na gumamit ng ilang mahusay na pag-iisip at pagsasaliksik.

Ang mga negosyante, nang hindi binabasa nang mabuti, ay ipinapalagay na ang prescriptive leadership ay nagpapatakbo sa pamamagitan ng reseta, na sinasabi sa mga tao kung ano ang dapat gawin. Hindi naman totoo yun. Habang binabasa mo, makikita mo na, sa iniresetang pamumuno, sumusunod ang namumuno sa isang reseta mula sa isang libro sa pamamahala, at ginagamit ito upang magpasya kung paano kumunsulta sa kanyang koponan.

Katulad nito, ipinapalagay ng mga tao na ang pamumuno ng sitwasyon, dahil isinasaalang-alang nito ang sitwasyon, ay mas nababaluktot at nagsasangkot ng kooperasyon sa koponan. Hindi rin totoo yun. Inirekomenda din ng pamumuno ng sitwasyon na maraming mga kadahilanan ang gagamitin sa pagpapasya, bilang isang pinuno, kung magkano ang ididirekta, o ididirekta ng koponan.

Sa katunayan - paano ito para sa isang detalyeng nakakaisip? - Ang prescriptive leadership ay isang uri ng pamumuno sa sitwasyon.

Sa pangkalahatan, ang pamumuno ng sitwasyon ay nagsabi: Pinuno, isaalang-alang ang sitwasyon kapag nagpapasya kung paano mamuno. At ang iniresetang pamumuno ay nagpapatuloy sa isang hakbang, na sinasabi: Isaalang-alang ang sitwasyon, at pagkatapos ay sundin ang punungkahoy na nagpapasya (ang reseta na ito) sa pagpapasya kung paano mamuno sa iyong koponan.

Pamumuno - Estilo ng Pakikipagtulungan

Ang estilo ng pamumuno ng nagtutulungan ng coach na ito ay nagpapakita habang itinuturo niya ang daan - at mananatiling mas lundo.

Lori L. Stalteri (CC BY), sa pamamagitan ng Flickr

May kakayahang umangkop na Pamumuno

Ang ilang mga pinuno at tagapamahala ay may isang solong paraan ng paggawa ng mga bagay. Ang ilan ay martilyo, at ang bawat empleyado ay kuko. Ang iba ay mga distornilyador, at ang bawat miyembro ng koponan ay isang tornilyo. Maaaring iyon ang dahilan kung bakit napakaraming mga empleyado ang nakadarama alinman sa pounded o screwed ng kanilang mga boss.

Mayroong isang mas mahusay na paraan. Ang mga mabisang pinuno ay bumuo ng isang nababaluktot na istilo ng komunikasyon at pamamahala na naaangkop sa sitwasyon, sa antas ng pagganyak ng mga miyembro ng koponan, at sa kanilang mga kakayahan at kaalaman. Napagtanto ng nababaluktot na pamumuno na ang bawat sitwasyon, bawat koponan, at bawat miyembro ng koponan ay magkakaiba, at isinasaalang-alang iyon.

Ang mga namumuno na naiiba ang kanilang sarili sa iba't ibang mga sitwasyon ay gumagamit ng pamumuno ng situational. Ang paggamit ng pamunuang pang-sitwasyon ay nabibilang sa tatlong kategorya:

Ang ilang mga pinuno ay iniakma ang istilo sa sitwasyon nang natural at intuitively.
Ang iba pang mga pinuno ay may tiyak na pagsasanay, at sumusunod sa isang nababaluktot na sistema ng pormal na Pamumuno sa Sitwasyon.
Ang iba pang mga pinuno ay may pagsasanay at sumusunod sa isang mahigpit na puno ng pagpapasya sa pagpapasya kung aling istilo ng pamumuno ang gagamitin. Ang huling pangkat na ito ay sumusunod sa isang reseta, o isang hanay ng mga patakaran upang gawing pamantayan o gawing normal ang desisyon kung paano mamuno. Ang mga kamag-anak na iyon ay gumagamit ng Normative Leadership Method (NLM), na tinatawag ding Prescriptive Leadership.

Tulungang Pinuno

Ang coach na ito ay matindi, ngunit hindi panahunan, habang nagtatrabaho siya upang maiparating ang kanyang punto.

"The Essence of Coaching" ni I'll Never Grow Up (CC BY), sa pamamagitan ng Flickr

Pamumuno, Komunikasyon, at Pagpapasya

Upang maakay ang koponan sa tagumpay, ang isang pinuno o tagapamahala ay dapat gumawa ng isang mahusay na desisyon, at pagkatapos ay pamunuan ang koponan na ipatupad ito nang maayos. Ngunit ang pinuno ay maaaring hindi pinakamahusay na tao na magpapasya, at maaaring wala rin sa kanya ang lahat ng kinakailangang impormasyon. Kaya't ang pamumuno ay nangangailangan ng komunikasyon sa koponan, pagkatapos ay isang proseso ng paggawa ng desisyon, at pagkatapos ay higit na komunikasyon upang maihatid ang desisyon.

Ang mga pagpapaandar ng komunikasyon bago ang desisyon ay:

Upang matiyak na ang lahat ng nauugnay na impormasyon ay nakolekta bago magpasya.
Upang matiyak na maayos na natukoy ang tanong.
Upang matiyak na ang lahat ng naaangkop na pagpipilian ay isinasaalang-alang.
Upang madagdagan ang pagganyak sa pamamagitan ng pagpapaalam sa bawat boses na marinig. Kapag naramdaman ng mga tao na narinig na sila, mas malamang na tanggapin nila ang isang desisyon, kahit na hindi sila sang-ayon dito.

Ang mga pagpapasya ay maaaring magawa sa anuman sa maraming mga paraan:

Sa pamamagitan ng pinuno, na walang pananagutan sa koponan para sa mga kadahilanan
Sa pamamagitan ng pinuno, na may talakayan at paliwanag
Sa pamamagitan ng koponan, alinman sa pamamagitan ng pinagkasunduan (kumpletong kasunduan), sa pamamagitan ng pagboto, o ng ilang iba pang panuntunan

Matapos maabot ang isang desisyon, ang komunikasyon ay mahalaga muli sa maraming mga kadahilanan.

Upang maiparating ang desisyon, at tiyaking alam ng bawat miyembro ng koponan ang kanyang tungkulin sa pagpapatupad nito.
Upang hikayatin ang bawat miyembro ng koponan, at ang buong koponan, na tanggapin ang desisyon, kumilos nang naaayon, at maihatid ang nais na mga resulta.
Upang linawin ang antas ng latitude ng bawat miyembro ng koponan na may kaugnayan sa desisyon na nagawa.

Anumang istilo ng pamumuno ang ginamit, ang kaliwanagan sa komunikasyon ay laging mahalaga. Mahalaga ang malinaw na komunikasyon sa pagbawas ng pagkalito at abala, sa pag-iwas sa salungatan at pagiging patas, at sa pagsuporta sa pagganyak ng koponan.

Mga Estilo ng Pangunguna: Autokratiko, Kooperatiba, at Pangkat

Ang mga istilo ng pamumuno ay nag-iiba ayon sa pagpipilian ng pinuno ng kung paano siya nangangalap at nagbabahagi ng impormasyon, at kung paano din nagagawa ang pagpapasya. Ang limang pamamaraang pamumuno na ito ay naglalarawan ng saklaw ng mga posibilidad:

Autocratic # 1 (AI): Gumagamit ang pinuno ng impormasyon na nasa kanyang pag-aari, at nag-iisa ang desisyon.
Autocratic # 2 (AII): Ang namumuno ay nakakakuha ng impormasyon mula sa mga miyembro ng koponan marahil nang hindi sinasabi sa kanila kung ano ang isyu, at nag-iisa ang desisyon.
Consultative # 1 (CI): Tinalakay ng pinuno ang isyu sa ilan o lahat ng mga kasapi ng koponan, na kinukuha ang kanilang input, ngunit nagtatrabaho isa-isa lamang. Pagkatapos ay magpasya ang pinuno kung ano ang gagawin.
Consultative # 2 (C2): Pinagsasama ng pinuno ang koponan upang talakayin ang isyu, makipag-ugnay, at bumuo ng mga pagpipilian. Pagkatapos ay magpasya ang pinuno kung ano ang gagawin.
Pangkat # 2 (GII): Pinamunuan ng pinuno ang mga talakayan ng buong koponan na nagpapakita ng isyu, at ang koponan ay gumawa ng desisyon sa pamamagitan ng pinagkasunduan. Tumatanggap ang pinuno ng desisyon ng koponan.

Mayroong, syempre, maraming iba pang mga posibilidad. (Dapat mayroong isang uri ng GI doon, ngunit hindi ko pa ito nahanap!) Ngunit ang listahan sa itaas ay nagbibigay ng isang mahusay na kahulugan ng saklaw ng mga pagpipilian.

Mahalagang maunawaan na ang estilo ng aming pamumuno ay namamahala sa ating kalooban. At ang aming kalooban, alam natin ito o hindi, pinamamahalaan ang tugon sa amin ng koponan. Kadalasan, ang mga pinuno ng autokratiko ay panahunan. Ito ay tulad ng kung sinusubukan nilang tukuyin ang kanilang punto, sa halip na maipakita ang kanilang punto. Ang mga larawan ng mga coach sa kanan ay naglalarawan nito. Kapag gumagamit kami ng isang nagtutulungan na estilo, mas madaling maging matindi nang hindi nababagabag.

Ang pinakamahalagang mga susi sa pagiging isang mas mabisang pinuno ay:

Bilang mga pinuno o tagapamahala, mas mahusay na pumili kami ng aming istilo ng pamumuno nang sinasadya.
Mas gagana ang aming koponan sa amin kung sasabihin namin sa kanila kung paano namin ginagawa, o namumuno, ang proseso ng paggawa ng desisyon.
Ang tamang uri ng pamumuno ay nakasalalay sa isang bilang ng mga kadahilanan na may kaugnayan sa sitwasyon, sa pangako na naroroon na sa koponan, at ang kadalubhasaan ng pangkat na nauugnay sa desisyon na magagawa.

Sa mabilis na nagbabago, pluralistic na lipunan, ang may malay na may kakayahang umangkop na pamumuno ay malamang na mahila ang isang koponan at lumikha ng tagumpay.

Nakatakdang Pamumuno

Karamihan sa mga tao ay tumatakas na sumisigaw kapag naririnig nila ang katagang, "prescriptive leadership." Nakita nila ang isang pangit na boss na nanginginig ang kanyang daliri at sinasabi sa mga tao kung ano ang dapat gawin. Ngunit, kung nabasa mo na ito, malamang na nakakuha ka ng katotohanan na ang prescriptive ay hindi nangangahulugang autokratiko .

Ang prescriptive leadership ay hindi nangangahulugang ang pinuno ay may reseta para sa kanyang koponan. Nangangahulugan ito na ang namumuno ay sumusunod sa isang reseta, isang hanay ng mga patakaran, sa pagpapasya kung paano gumana sa kanyang koponan. Tinitingnan ng pinuno ang desisyon na gagawin, ang pangako at pag-unawa ng koponan, at, batay sa lahat ng ito, ay sumusunod sa isang kumplikadong puno ng pagpapasya upang magpasya kung paano kausapin ang koponan at kung paano makakapagpasya.

Ang iniresetang modelo ng pamumuno, na tinatawag ding normative leadership model (NLM), ay binuo ng dalawang teoretiko, sina Vroom at Letton. (Hindi, hindi ko nabuo ang mga pangalang iyon. Totoong mga tao sila.) Sa modelong ito, ang limang magkakaibang pamamaraan ng paggawa ng desisyon sa pamumuno na inilatag sa nakaraang seksyon (AI, AII, CI, CII, at GII), ay ang mga pagpipilian na pipiliin ng namumuno sa prescriptive. Ito ay isang buod ng mga bagay na iniisip ng pinuno sa pagpapasya kung aling pamamaraan ang gagamitin:

Mga kinakailangan sa kalidad, at pagiging kritikal ng desisyon
Kung ang problema ay nakabalangkas, at mayroong isang hanay ng mga solusyon upang pumili sa gitna, at isang mayroon nang pamamaraan ng pagpapasya?
Mahalaga ba ang pagtanggap sa desisyon ng koponan, at tatanggapin ba nila ang aking desisyon kung gagawin ko itong mag-isa?
Ibinahagi ba ng koponan ang mga layunin ng samahan?
May posibilidad bang magkaroon ng salungatan sa koponan?

Nagbibigay ang NLM ng isang puno ng pagpapasya upang mapag-isipan ng isang namumuno ang desisyon at ang kanyang koponan, sagutin ang walong katanungan, at sabihin sa kanya ng system kung alin sa limang pamamaraan ng pamumuno ang gagamitin. Kung nais mong subukan ito para sa iyong sarili, basahin muna ang isang paglalarawan ng modelo sa Wikipedia, pagkatapos ay pumunta sa site na ito upang makuha ang puno ng pagpapasya.

Kung hindi mo nais na sundin ang isang libro ng panuntunan, maaari mo pa ring gamitin ang pamunuang pang-sitwasyon at isang kaunting sentido komun upang maging isang mas may kamalayan, may kakayahang umangkop, mabisang pinuno o manager.

Isang Bit ng Karaniwang Sense

Sa mga panahong ito, maraming mga manggagawa ay simpleng hindi nais na masabihan sila ng dapat gawin. Bilang isang resulta, may mga tanyag na ideya na nagsasabing ang lahat ng autokratikong pamumuno ay mali. Gayunpaman, ito ay simpleng hindi makatotohanang.

Ang ilang mga sitwasyon ay tumawag para sa pamumuno ng autokratiko, lalo na ang mga mapanganib na sitwasyon sa mga taong walang kaalam-alam. Ang isang drayber na sarhento na nagsasanay ng isang pangkat ng mga kadete upang mag-crawl sa isang patlang sa ilalim ng live na apoy mula sa mga machine gun ay hindi dapat sabihin, "Magsama-sama tayo at magpasya kung saunter, sumayaw, o mag-crawl sa patlang." Hindi, sisigaw siya, "Bumaba ang iyong tiyan! Mag-crawl! Panatilihin ang iyong ulo, o ang iyong patay!"

Ako, para sa isa, pinahahalagahan ang mga drill sergeant. Ang drill sarhento na iyon ay pinapanatili akong buhay, at nagpapasalamat ako. At nararamdaman ko ang pareho tungkol sa mga bumbero, mga emergency technician ng medikal, at mga doktor ng ER, pati na rin.

Kahit na ang mga desisyon sa buhay-o-kamatayan ay hindi kasangkot, sa mga araw na ito, madalas, ang buhay o kamatayan ng kumpanya ay nasa linya. Sa mga oras na tulad nito, maaaring kailanganin nating tanungin: Mas mahalaga ba ang kooperasyon kaysa sa kadalubhasaan? Inaakay tayo pabalik sa tanong: Ano ang pinakamahusay na paraan upang makagawa ng bawat partikular na desisyon? At iyon ang tungkol sa artikulong ito.

Mabisang Pamumuno sa Sitwasyon

Kaya, bilang mga tagapamahala at pinuno, ano ang matututunan natin mula sa lahat ng pagkalito na ito tungkol sa prescriptive at situational leadership?

Magkaroon ng kamalayan sa kung paano kami gumagawa ng mga desisyon ngayon, at alamin ang mga bagong paraan ng pakikipag-usap sa koponan, pagpapasya, at pakikipag-usap sa iyong mga desisyon.
Alamin na ang iba't ibang mga sitwasyon ay tumatawag para sa iba't ibang mga uri ng pagpapasya sa pamumuno.
Sa lahat ng mga kaso, tukuyin nang malinaw ang tanong.
Isama ang koponan sa proseso ng paggawa ng desisyon, o, kung hindi ito naaangkop, ipagbigay-alam sa kanila tungkol sa pagpapasya, at kung paano ito ginagawa. Ipinapakita nito ang paggalang sa mga miyembro ng koponan, na kung saan, ginagawang madali para sa kanila na maging matulungan at maganyak.
Ipunin ang lahat ng impormasyon upang makagawa ng isang mabuting pagpapasya.
Kung mayroong isang nakaayos na pamamaraan para sa pagpapasya kung ano ang gagawin, tulad ng pagsusuri sa Return-on-Investment (ROI), o isang pagtatasa sa peligro, gamitin ito. Kung nagtatrabaho ka sa koponan, gabayan sila sa pamamagitan ng pagsusuri. Sa ganitong paraan natututunan nila kung gaano mabubuting pagpapasya ang nagagawa, at naniniwala rin sa lohika ng desisyon, pati na rin.
Isaalang-alang kung gaano nakatuon ang koponan. Halimbawa, ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay madalas na naniniwala na ang kanilang koponan ay nakatuon tulad ng sa kanila, at bihirang ito ang kaso.
Isaalang-alang kung gaano karanasan ang koponan. Kung ang koponan ay walang karanasan, at ang isang mahusay na desisyon ay kinakailangan ng mabilis, maaaring mas mahusay na mangalap ng impormasyon, at magpasyang mag-isa, gamit ang pamamaraang AII. Ngunit, sa parehong koponan na walang karanasan, kung walang pagmamadali, maaari itong maging isang mahusay na oras upang lakarin ang koponan sa pamamagitan ng paggawa ng desisyon,
Magbayad ng pansin sa salungatan sa koponan, o sa isang miyembro ng koponan na hindi gumagana nang maayos sa iba. Sa mga sitwasyong ito, maaaring mas mahusay na magtrabaho nang paisa-isa, sa halip na ipagsapalaran ang pagpupulong ng pangkat na maaaring magpalala ng mga umiiral na pag-igting.

Nalaman ko na ang pagsasaalang-alang sa mga isyung ito at paggamit ng isang malaking dosis ng sentido komun (minana mula sa aking ina at idinagdag ng mga taon ng pag-aaral, at pag-eehersisyo sa paaralan ng matitigas na katok) ay isang mabisang paraan ng pagiging isang nababaluktot na pinuno na maaaring bumuo isang nakatuon na koponan na gumawa ng mga kamangha-manghang bagay.