Gumagana pa ba ang twitter bilang isang social media channel para sa negosyo?

Ang Twitter ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa negosyo, sa kabila ng lahat ng pag-uusap.

iStockPhoto.com / cmeder

Gustung-gusto ko ang Twitter. Aktibo ako rito mula huli ng 2008 at napakaganda sa akin, nagdadala ng sampu-sampung libong dolyar na mga kita sa aking negosyo sa mga nakaraang taon. Ngunit tulad ng anumang relasyon sa online o off, ang aking relasyon, mga resulta, at aktibidad sa Twitter ay nagbago nang malaki sa mga nakaraang taon. Kaya nasaan ang Twitter at ako ngayon?

Lumang Mga Kaibigan sa Twitter, Ngunit Walang Mga Bago?

Noong isang araw, isang mabuting kaibigan ko sa Twitter ang nag-post ng larawan kung kailan ang isang pangkat ng mga pals namin sa Twitter ay nagkasama sa totoong buhay mga anim na taon na ang nakalilipas sa isang kumperensya. Anim na taon ng nakakalipas! At karamihan sa atin ay konektado pa rin. Paminsan-minsan pa rin kaming nag-tweet (o nag-post sa Facebook) sa bawat isa, nagbabahagi ng nilalaman ng bawat isa, o email.

Sa nakaraang linggo, naka-iskedyul din ako ng isang pagtakbo sa tanghalian kasama ang isa pang lokal na pal ng Twitter na nakakonekta ako mula pa noong 2009.

Mahal ko ang mga taong ito at ang ilan sa kanila ay nagbago ng aking trabaho at aking buhay… magpakailanman. Matapos makita ang larawang iyon, nag-scan ako sa pamamagitan ng aking mga pinakabagong koneksyon sa Twitter. Dinala ko ba ang mga ugnayan sa ibang antas, alinman sa online o off, tulad ng ginawa ko sa ilan sa mga naunang koneksyon na ito? Hindi. Bakit hindi?

Sa mga unang araw ng Twitter — ang Twitter ay nasa paligid lamang mula pa noong 2006 — ito ay isang mas maliit na pond. Ayon kay Statista , mayroong humigit-kumulang na 30 milyong mga gumagamit noong Q1 ng 2010; noong Q1 ng 2017, mayroong 328 milyon. Malapit iyon sa 11 beses sa bilang ng mga gumagamit. Ang Twitter ay isang mas masikip at maingay na espasyo sa mga panahong ito.

Ang aming mga unang feed ng tweet ay puno ng mga post sa at mula sa isang mas maliit na pool ng mga tao. Kaya't maaari kaming maging mas pamilyar sa mga taong lumalabas sa aming mga feed. Ngayon na sinusundan ko ang tungkol sa 7,100 na mga tweeter at may tungkol sa 6,500 na mga tagasunod (hanggang sa pagsusulat na ito), hindi ako makapanatili. Upang masubaybayan ang dami ng mga tao na tatagal maghapon. (Hindi sa nasisiyahan akong i-scan ang Twitterverse para sa karamihan ng araw!) Ngunit kailangan kong limitahan ang oras ng aking social media sa 30 minuto lamang upang maiwasan ang labis na labis at pag-isiping mabuti ang mas produktibong negosyo.

Pakikipag-usap sa Paksa Ang Twitter Feed Headline News Crawl

Ngunit hindi lamang ang mga numero ang nagbago. Nalaman ko na ang nilalaman sa Twitter ay nagbago din.

Sa mas maliit na Twitter pond, ang mga tweet ay pag-uusap; ngayon, ang mga ito ay mga update. Kaya't ang aking feed sa Twitter ay nawala mula sa pagiging isang social channel patungo sa isang news channel, katulad sa ilalim ng screen ng headline ng balita na pag-crawl na nakikita mo sa mga channel ng balita tulad ng CNN.

Habang ang pagkawala ng mas maraming panlipunan at personal na mga koneksyon ay malungkot sa isang paraan, binigyan din ako ng isang mahusay na paraan upang i-scan ang mga isyu ng pag-aalala sa mga pamayanan sa Twitter na pinapahalagahan ko.

Kaya't Ang Twitter ba ay Isang Mabubuhay na Social Media Channel para sa Negosyo?

Kaya gumagamit pa ba ako ng Twitter para sa negosyo? Sigurado ako! Ngunit kung paano ko ito ginagamit at ang aking mga inaasahan para dito ay nagbago.

Mga Inaasahan sa Mababang Relasyon. Habang nag-tweet pa rin ako halos bawat negosyo sa araw ng trabaho (mga 5 hanggang 10 beses na hindi bababa), hindi ko inaasahan na marami, kung mayroon man, ang tunay na negosyo o personal na pagkakaibigan ay bubuo. Kung nangyari ito, mahusay. Kung hindi, napagtanto kong nagbago ang mundo.

Mas mababang Mga Inaasahan sa Pakikipag-ugnayan. Dahil ang Twitter ay naging higit sa isang channel ng balita, hindi ko inaasahan ang maraming pakikipag-ugnayan sa Twitter o pag-uusap. Natutuwa lang ako kung ang isa sa aking mga tagasunod ay may kabaitan upang mag-retweet (ibahagi) o gusto ang aking mga tweet. At sinusubaybayan ko ang aktibidad na pagbabahagi (gamit ang Hootsuite) upang makita kung ano ang tumutunog sa aking mga tagasunod.

My News Crawl. Sa halip na pag-alitan ang pagkawala ng pag-uusap at mga relasyon, nagpasya akong yakapin ang aspeto ng pag-crawl ng balita. Ginagamit ko ngayon ang aking platform sa Twitter bilang isang curation ng nilalaman, marketing sa nilalaman, at platform ng pag-update ng balita. Oo naman, magtatapon ako ng isang nakakatuwang tweet o dalawa tungkol sa mga cute na aso o Star Trek. Ngunit sa karamihan ng bahagi, ang pag-crawl ng balita sa aking negosyo.

© 2017 Heidi Thorne