Mga kadahilanan na nag-aambag sa tagumpay sa negosyo

Matuto nang higit pa tungkol sa pitong mga kadahilanan na mahalaga para sa tagumpay sa negosyo.

Larawan ng 272447 mula sa Pixabay

Ang Hamon ng Paglikha ng Tagumpay

Kahapon lang, nalaman ko na ang isang pangunahing pakikipagsapalaran sa negosyo na tatakbo at tumatakbo nang halos 5 taon ay isinasara ang mga pintuan nito. Ito ay isang mahalagang mapagkukunan ng kita para sa halos dalawampung kasamahan at kaibigan. Siyamnapu't limang porsyento ng mga bagong negosyo ang nabigo sa unang limang taon. Sa ekonomiya na ito, maraming mga mas matatandang negosyo ang nabigo rin.

Iyon ay medyo mabangis na balita. Nangangahulugan ito ng isang malinaw na kaalaman sa mga kadahilanan na nag-aambag sa tagumpay sa negosyo ay mas mahalaga sa negosyo kaysa dati. Kapag nahaharap tayo sa isang hamon, ang pagtuklas ng Critical Tagumpay Kadahilanan (CSF) na may kaugnayan sa hamon na iyon, at mabilis na paggawa ng tamang pagbabago, ay mahalaga sa tagumpay at paglago. Maaaring mahalaga ito upang mabuhay.

Sa aking labinlimang taon bilang isang consultant sa negosyo at may-akdang nagbebenta sa tagumpay sa negosyo, pinag-aralan ko at ibinahagi ang mga pangunahing kadahilanan na nag-aambag sa tagumpay sa negosyo. Ngayon, tila kailangan nating bigyang pansin ang mga ito nang higit pa kaysa dati.

Maaari mong gamitin ang listahang ito upang suriin ang iyong negosyo habang bumubuo ka ng isang plano sa tagumpay, o habang naglulunsad ka ng isang proyekto upang malutas ang isang kritikal na problema.

Ano ang Pinakamahalagang Kadahilanan sa Tagumpay sa Negosyo?

Ang maikling sagot sa tanong ay:

Mahusay na desisyon
Isang mahusay na koponan
Magaling

Ngunit kailangan nating tukuyin ang "mabuti" at "mahusay" upang linawin at magagamit ito. Iyon ang tungkol sa artikulong ito.

Isang Listahan ng Mga Kadahilanan sa Tagumpay

Ang mga kadahilanan ng tagumpay ay pareho para sa negosyo ng isang tao (solopreneur) hanggang sa tuktok ng Fortune 500. Ang mga malalaking negosyo ay may mga pangkat ng mga dalubhasa upang magawa ang lahat ng ito. Ngunit sa isang maliit na negosyo, ang bawat tao ay dapat magsuot ng maraming mga sumbrero - tuparin ang maraming mga tungkulin - na rin.

Narito ang listahan ng mga kadahilanan sa tagumpay sa negosyo:

Pamumuno. May kakayahang mga tao na nakatuon sa malaking larawan habang nagdidirekta ng maliit na larawan. Hindi sila dapat mawala sa mga kanal; ni natupok sa pagpatay ng apoy; ni paggiling ng kanilang sariling mga palakol. Dapat nandoon sila para sa negosyo, at magagawang gabayan sa mga malalakas at sensitibong paraan.
Mga plano na madiskarte at pantaktika. Ang mga negosyo ay hindi matagumpay na lumilipad sa kinauupuan ng kanilang pantalon. Nais naming magsulat at magpatupad ng limang plano upang makamit ang tagumpay.
Malakas na desisyon. Ang mga makatotohanang desisyon na pumili ng mga totoong layunin at malulutas ang tunay na mga problema ay malinaw na ginawa, at hahantong sa agarang pagkilos.
Mabisang komunikasyon. Ang paggawa ng tamang desisyon ay hindi mabuti kung ang mga tagapamahala at manggagawa ay gumagawa pa rin ng maling bagay!
Patuloy na pagpapabuti ng kalidad. Ang mga kahilingan ng customer ay palaging nagbabago, at ang kumpetisyon ay nagpapabuti. Kung hindi tayo gagaling, maiiwan tayo.
Mahusay na produksyon. Tulad ng sinabi ng gurong pang-negosyo na si Peter Drucker, "Bumababa ang lahat upang gumana!"
Mahusay na serbisyo sa marketing at customer. Hanapin ang iyong mga customer, dalhin ang mga ito sa, at galak sa kanila-o mawala ang mga ito magpakailanman!

Tingnan natin nang mas malapit ang pitong mga kadahilanan sa tagumpay sa negosyo.

Tumitingin ang mga namumuno sa malaking larawan. Ang pamumuno ay ang unang susi sa tagumpay sa negosyo.

ArtBrom (CC BY-SA), sa pamamagitan ng Flickr

1. Pamumuno

Si Gordon Bethune, ang CEO na hinila ang Continental Airlines mula sa pag-crash sa pagkalugi noong 1994 at ginawa itong pinakamahusay, pinakamatagumpay na airline na airline sa susunod na limang taon, ay nagsabi na ang isang namumuno ay gumagawa ng apat na bagay: "Ang iyong totoong trabaho bilang boss" ay "upang tipunin ang tamang koponan, itakda ang big-picture na direksyon, iparating iyon, at pagkatapos ay mawala sa daan. "

Kapag pinag-uusapan ko ang tungkol sa mga pinuno na nakatuon sa malaking larawan, isinasama ko ang parehong pagsubaybay sa mga pangunahing kaalaman sa negosyo at mga makatotohanang kaganapan sa industriya. Kasama rito:

Alam na, habang ang kakayahang kumita ang layunin, ang isang kumpanya ay dapat na gumastos ng matalinong pera upang kumita ng pera, hindi kurutin ang mga pennies.
Pag-unawa sa mga pagbabago sa industriya, at pananatiling nauuna sa kumpetisyon sa mga pangunahing lugar, tulad ng serbisyo sa customer, teknolohiya, at kahusayan.
Paggamit ng lahat ng mga assets ng korporasyon - kabilang ang pinakamalaking assets ng lahat, pangako ng koponan at talento - para sa tagumpay.

Kapag sinabi kong ang mga pinuno ay hindi dapat mawala sa trenches, pinag-uusapan ko kung gaano kakaunti ang mga executive ng negosyo na makalabas sa kanilang sariling imahen sa sarili at lumago bilang mga pinuno. Nakita ko ang magagaling na salespeople na naisip na handa silang maglunsad ng isang negosyo. Mayroon silang isang mahusay na ideya, at lahat ng bagay na kinakailangan upang magtagumpay. Ngunit hindi nila kailanman mailalarawan ang kanilang sarili na gumagawa ng anuman maliban sa mga benta. Nawala sila sa trenches. Gayundin ang mga Punong Opisyal ng Pinansyal - mga counter ng bean - na sumusubok na maging CEO. Mas pinagtutuunan nila ng pansin ang pera na napalampas nila ang malaking larawan. Iyon ang problema sa CEO bago ang Continental na inilagay ang airline sa pamamagitan ng dalawang pagkalugi - nagtitipid sila ng pera, nawawalan ng mga customer, at binagsak ang kumpanya.

Kapag sinabi kong ang isang pinuno ay hindi maaaring patayin ang apoy, ibig kong sabihin na, sa isang malaking kumpanya, hindi siya maaaring pagtuunan ng pansin sa mga quarterly earnings. Sa isang maliit na kumpanya, ang lider ay dapat mag-set up ng isang negosyo na maayos na tumatakbo nang hindi nakasalalay sa kanya. At dapat gawin ng solopreneur ang mga nakagawiang bagay na mabisa at walang abala upang makapagtuon siya ng pansin sa mahalagang gawain. Ang solopreneur ay dapat ding tumagal ng oras - kahit isang beses sa isang linggo o isang beses sa isang buwan - upang umalis mula sa pagtatrabaho sa kanyang negosyo upang makuha ang malaking larawan at gumana sa kanyang negosyo, na ginagawang mas mahusay ang kumpanya.

Kapag sinabi kong ang isang pinuno ay hindi dapat magkaroon ng palakol upang gumiling, sinasabi ko na dapat unahin ng mga pinuno ang kumpanya, at huwag patakbuhin ang mga bagay upang maprotektahan ang kanilang ginintuang mga parachute o patunayan ang ibang mali.

Tatagal ng isang matapat na katotohanan - madalas na masakit sa katapatan - at kamalayan sa sarili upang maging isang tunay na nangunguna sa negosyo.

2. Mga Plano na madiskarte at taktikal

Isipin ang pag-upo upang makapagpahinga sa isang mahabang paglipad ng eroplano. Nagsalita ang nagsasalita, "Ito ang iyong kapitan, si Will Reck, na nagsasalita mula sa flight deck. Hindi ko masabi sa iyo kung gaano kami katagal sa hangin, dahil hindi ako nag-abala na mag-file ng isang plano sa paglipad. Ngunit ginawa namin maglagay ng kaunting gasolina sa mga tangke - hindi gaanong karaniwan, dahil nahuhuli kami - at papunta na kami. Dapat ay maayos lang kami. Mamahinga at masiyahan sa paglipad! "

Magpapahinga ka ba? Ayoko! At nararamdaman ko ang parehong paraan nang sabihin ng isang maliit na may-ari ng negosyo na wala siyang plano sa negosyo. Sa katunayan, ang tunay na tagumpay sa negosyo ay nangangailangan ng limang mga plano sa negosyo:

Ang Strategic Plan ay nagtatakda ng layunin at direksyon. Sinasabi rin nito kung ano ang gagawin ng kumpanya, at hindi gagawin. Ito ay isang tool upang gabayan ang mga pagpapasya. Tulad ng mga taktikal na desisyon - tulad ng pagkuha, pagsasama, at pagpapanatili ng mga pangunahing serbisyo - naisip, tinanong ng mga executive, "Anong aksyon sa pasyang ito ang malamang na makamit ang mga layunin sa aming istratehikong plano?"
Sinabi ng Business Financial Plan kung saan magmumula ang pera (pamumuhunan, utang, o kita) at kung paano ito gagamitin, na tinatawag na paggamit ng mga pondo. Ang mga namumuhunan at bangko ay nangangailangan ng isang plano sa pananalapi sa negosyo (madalas na tinatawag lamang na isang plano sa negosyo), ngunit ito ay talagang isang mahalagang tool para sa may-ari ng negosyo. Sinusukat namin ang tagumpay ng aming negosyo sa pamamagitan ng pagpaplano ng netong kita, at pagkatapos ay pagsubaybay sa mga tunay na resulta. Ang kita sa net ay katumbas ng kabuuang perang kinita na minus ang kabuuang perang ginugol sa isang naibigay na tagal ng panahon. Sa paglulunsad ng isang negosyo, o kapag ang negosyo ay dumadaan sa mahahalagang pagbabago, ang pagsubaybay sa tunay na kita sa net laban sa plano buwan-buwan o mas madalas ay mahalaga.
Tinutukoy ng Plan ng Marketing ang aming target na merkado at ipinapaliwanag kung paano namin maaabot ang mga ito, maipasok sila sa pintuan, ibenta ang aming mga produkto at serbisyo, at isara ang deal.
Ang Operations Plan ay inilalagay kung paano namin tatakbo ang kumpanya. Tinutukoy nito ang karaniwang mga pamamaraan sa pagpapatakbo (SOP) para sa lahat ng pag-unlad ng produkto at serbisyo, mga serbisyo ng kliyente, at iba pang mga pagpapaandar na nagpapanatili ng kumpanya at pinapanatili ang kasiyahan ng mga customer.
Inilalagay ng isang Plano ng Proyekto ang lahat sa isang timeline, nililinaw kung ano ang gagawin bawat linggo, at kung anong mga layunin ang dapat makamit upang manatili sa negosyo at magtagumpay.

Ang lahat ng limang mga plano ay mahalaga. Halos walang nakakaalam nito. Kung gagawin mo ang lahat ng limang mga plano at gagamitin ang mga ito, makakasama ka sa 5% ng mga bagong negosyo na makakaligtas sa limang taon, o, kung ang iyong kumpanya ay mas matanda kaysa doon, handa ka nang umunlad sa mga mahirap na oras.

Halimbawa, ilang mga nagsisimulang kumpanya ang may isang plano sa proyekto, kahit na mayroon silang iba pang apat. Kaya't sumulong sila. Ngunit ang kanilang unang upa para sa manager ng operasyon ay hindi gagana, at gumugol sila ng dalawang buwan na naghahanap ng kapalit. Pagkatapos ang isang ehekutibo ay mayroong emerhensiyang pamilya at nakaligtaan ang isang kritikal na pagpupulong. Sa palagay niya, "Dalawang oras lamang ako sa labas; babawiin ko ito ngayong gabi." Ngunit ang totoo ay ang isang pangkat ng sampung tao na kailangan ang kanyang input sa isang kritikal na desisyon, at ginugol nila sa isang linggo ang pag-twiddling ng kanilang hinlalaki sa paghihintay para sa susunod na pagpupulong. At isa pang kaunting pagkaantala ang dumating, at isa pa. Makalipas ang tatlong buwan, ang kumpanya ay tumatakbo pa rin sa pula. Ayon sa plano sa pananalapi sa negosyo, ang kumpanya ay dapat na mapunta sa itim. Nakukuha ng mamumuhunan ang ulat sa tatlong buwan, gulat, at ihihinto ang lahat ng karagdagang pagpopondo. Sa susunod na linggo, isinasara ito ng kumpanya 's pinto. Nang walang isang plano sa proyekto, wala sa mga petsa para sa mga layunin sa mga takdang panahon sa pananalapi o mga kampanya sa marketing ay makatotohanang: Hindi sila nagkakahalaga ng pagkawala ng tiket sa lotto!

3. Matibay na Desisyon

Ang mga malalakas na desisyon ay may dalawang katangian. Una, tinutugunan at nilulutas nila ang totoong problema. Ibig sabihin nito:

Huwag iwasan ang 800-libong gorilya sa silid.
Mag-isip ng diagnostic - magsagawa ng pag-aaral ng sanhi ng ugat.
Huwag lamang patayin ang apoy, mag-install ng isang sistema ng pandilig: Lumabas ng permanenteng mga solusyon sa pag-iingat para sa mga problema at sigurado na mga diskarte para sa tagumpay.

Pangalawa, malinaw na tinukoy ang mga ito. Ang acronym na SMART ay tumutulong sa isang ito. Ang lahat ng mga desisyon at layunin ay dapat na: Tukoy, Nasusukat, Nakakamit, Makatotohanang, at Nakasalalay sa Oras.

Gobernador, Panoorin ang Balita!

Bihira akong nagsasama ng mga komentong kritikal sa anumang partikular na tao sa aking mga artikulo. Ngunit, sa kasong ito, dapat sabihin ang kwento. Ang aking asawa ay na-trap sa Superdome sa New Orleans (hindi komportable ngunit ligtas) sa loob ng anim na araw habang dumaan ang Hurricane Katrina noong 2005. Nasa Texas ako, at sabik na pinapanood ang balita. Alam ko, mula sa mga palabas sa balita, na 10,000 iba pang mga tao ang naghihintay na mailikas sa Civic Center. Ang gobernador ng Louisiana at ang kanyang tauhan ay nagbigay ng isang press conference.

Ang unang tanong pagkatapos ng pormal na pagtatanghal ay, "Gobernador, bakit hindi ka nagpapadala ng inuming tubig sa New Orleans."

Tumugon siya na ayaw nilang hikayatin ang mga tao na manatili sa lungsod.

"Isang follow-up na katanungan: Paano ang tungkol sa 10,000 mga taong naghihintay na mailikas at mamatay sa uhaw at pagyuko ng init?"

Ang bawat mukha sa entablado — bawat mukha sa emergency team ng Gobernador — ay naputi sa gulat. Hindi nila alam. Ang Gobernador ay walang isang tao na nanonood ng balita at sinabi sa kanya kung ano ang nangyayari.

Pakinggan po. Makinig sa! Ang buhay ng mga tao ay maaaring hindi mapusta, ngunit ang buhay ng iyong kumpanya ay!

Ang mabisang pakikinig at pagsasalita ay lumilikha ng kooperasyon at sigasig.

Ed Yourdon (CC BY-SA), sa pamamagitan ng Flickr

4. Mabisang Komunikasyon

Ang komunikasyon ay may dalawang panig: pagpapahayag at pakikinig.

Ang mabisang pagpapahayag, ang aming papalabas na komunikasyon, ay nagsisiguro na ang lahat ng magagaling na mga plano at desisyon na ginawa sa itaas ay maabot ang mga tagapamahala, manggagawa, at superbisor. Dapat nating isalin ang mga antas ng mataas na antas, madiskarteng layunin at pag-iisip sa mga planong iyon sa mga malinaw na direksyon para sa sunud-sunod na pagkilos. At dapat nating tiyakin na alam ng lahat kung ano ang mahalaga at kung bakit ito mahalaga. Ito ay isang pangunahing bahagi ng pagganyak.
Ang mabisang pakikinig ay ang pangalawang bahagi ng mga komunikasyon. Dapat nating makisali sa aming koponan at lumikha ng isang kapaligiran kung saan sasabihin sa amin ng aming tauhan kung ano ang mali at umaasa sa amin na pangunahan ang daan, at ayusin ang anumang hindi nila maaayos. Kung hindi namin naririnig ang tungkol sa mga problema, hindi kami nakikinig nang maayos, at hindi kami pinagkakatiwalaan ng aming koponan. Sa kabilang banda, kapag nakikinig tayo, binibigyan ng kapangyarihan ang aming koponan na malutas ang kanilang sariling mga problema, pagkatapos ay lutasin ang mga hindi nila malulutas, maririnig natin ang lahat na kailangan nating malaman upang magtagumpay.

Kailangan nating makinig ng higit sa aming koponan. Kailangan nating makinig, at pagkatapos ay maabot ang, aming mga customer. Kailangan din nating panoorin ang balita at bantayan ang ating mga kakumpitensya at ang mga pagbabago sa teknolohiya na nakakaapekto sa aming negosyo. Para sa isang halimbawa ng isang mapanganib na pagkabigo sa pakikinig, tingnan ang sidebar: Gobernador, Panoorin ang Balita!

5. Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad

Hindi kami makatayo. Ang aming mga produkto ay magiging lipas na. Kung hindi natin sila ginagawa ng lipas sa pamamagitan ng paglabas ng isang bagay na mas mahusay, gagawin ito ng aming mga kakumpitensya - at kukuha ng aming mga customer.

Kung hindi namin patuloy na aalisin ang mga error at depekto, mabibigo ang aming mga customer at tataas ang aming mga gastos.

Kung hindi namin bawasan ang mga gastos habang pinapanatili ang kalidad, ang aming mga kakumpitensya ay magkakaroon ng mas mataas na margin ng kita. Gagamitin nila ito upang mapabuti ang kanilang mga produkto o mapalakas ang kanilang pagbabahagi sa merkado. Alinmang paraan, lumiliit kami.

Ang bawat miyembro ng koponan, mula sa tagapag-alaga hanggang sa CEO, ay dapat hikayatin na maging bahagi ng isang tuluy-tuloy na pagsisikap sa pagpapabuti bawat araw ng taon.

Ang linya ng pagpupulong na ito para sa Duvel beer sa Belgium ay tinitiyak ang kalidad habang binabawasan ang gastos.

PickinJim 2006 (CC BY-SA), sa pamamagitan ng Flickr

6. Mahusay na Produksyon

Unahin ang kalidad at pagiging epektibo, ngunit hindi namin maaaring balewalain ang kahusayan. Kailangan nating maghanap ng mga paraan upang mabawasan ang basura. Ang pamamaraang pangunahin para dito ay ang pagmamanupaktura. Narito ang isang mabilis na kwento upang ilarawan kung paano gumagana ang sandalan na pagmamanupaktura.

Isang kumpanya ng Hapon ang nais na magsimulang makipagkumpitensya sa isang tanyag na tagagawa ng Aleman ng mga eksaktong kagamitan. Tiwala silang mananatili silang pinakamahusay sa buong mundo, pinayagan ng mga Aleman ang mga executive ng Hapon na isang pagbisita sa site. Ang Japanese ay nagmasid, umuwi, at, sa unang araw ng pagbubukas ng kanilang linya ng pagpupulong, mas mabilis itong tumatakbo - gumawa ng higit pa sa bawat araw - kaysa sa pamahalaan ng mga Aleman.

Tinanong ng mga Aleman ang mga Hapon kung paano nila ito ginawa. Sumagot ang isang ehekutibong Hapon, "Napakadali nito. Isa sa aming mga tao ang nagmamasid at nag-time sa bawat isa sa limang mga istasyon sa bawat isa sa tatlong mga linya ng pagpupulong. Umuwi kami at inihambing ang mga tala. Pagkatapos ay lumikha kami ng isang solong linya ng pagpupulong, gamit ang pamamaraan mula sa ang pinakamabilis na istasyon ng bawat isa sa iyong tatlong mga linya. "

Sa pamamagitan ng paraan, sinusukat ng mga eksperto sa Japanese lean manufacturing ang oras ng paggawa sa mga yunit na 0.6 segundo ang haba. Kung makakagawa ka ng isang pagbabago na nakakatipid ng 0.6 segundo, sulit itong gawin. Bakit? Ang lahat ng mga maliit na pagbabago ay nagdaragdag - sa patuloy na pagpapabuti at pamumuno sa mundo.

Ang mabisang marketing ay ginagawang madali sa iyo upang makilala kahit saan.

Beverly & Pack (CC BY), sa pamamagitan ng Flickr

7. Mahusay na Serbisyo sa Marketing at Customer

Ang mga pinakadakilang produkto sa mundo ay hindi naibebenta, sapagkat walang nakakaalam na nandoon sila. Kailangan nating tukuyin ang aming target na merkado, abutin ang mga ito, at uudyok silang subukan.

At ang mga tao ay hindi babalik sa isang restawran na may pinakamagandang pagkain na kanilang natikman kung makakuha sila ng hindi magandang serbisyo. Sa katunayan, kami ng aking asawa ay may isang paboritong restawran sa kanto. Nakakuha kami ng hindi magandang serbisyo ng dalawang beses, at nagsulat ako ng isang sulat sa tagapamahala na ipaalam sa kanya ang problema. Wala akong naging tugon. Hindi kami bumalik sa loob ng mahigit isang taon. Bumalik lamang kami noong nakaraang linggo, at nakilala namin ang isang mabuting batang tagapagsilbi na nagtatrabaho doon nang mas mababa sa isang taon. Marahil ay pinakinggan ng manager ang aking liham — ngunit dapat sinabi niya sa akin!

Aling Kadahilanan para sa Iyo?

Tapang: Ang Susi sa Tagumpay!

Minsan sinabi ni Peter F. Drucker, "Sa tuwing makakakita ka ng isang matagumpay na negosyo may isang taong gumawa ng isang matapang na desisyon." Sa totoo lang, ang isang negosyo ay binubuo ng hindi bababa sa isang matapang na desisyon, at isang libong malinaw, nakatuon, mas mahusay na mga desisyon. Hindi sila palaging magiging tamang pagpipilian, ngunit okay lang iyon. Kailangan lamang nating gawin nang maayos ang ating mga desisyon, maging matapat sa mga resulta, at magpatuloy sa pagsulong sa diwa ng patuloy na pagpapabuti. Pagkatapos ng lahat, tulad ng sinabi ni Duke Ellington minsan, "ang isang problema ay isang pagkakataon para sa iyo na gawin ang iyong makakaya."