Pumunta sa hall ng carnegie: magsanay sa paglutas ng problema

Carnegie Hall sa New York

Modelong Kategoryang Problema ng FJG

Halos lahat ng ginagawa natin sa buhay ay tungkol sa paglutas ng mga problema at paggawa ng mga desisyon. Ibig kong sabihin, isipin ito nang saglit. Patuloy kaming tumitingin sa ilang uri ng problema at nagpapasya kung paano ito haharapin. Gumagawa kami ng marami sa aming mga desisyon sa ilalim ng pagkapagod at may kaunting oras upang pag-isipang mabuti ito. Dahil dito, agad kaming naghahanap ng isang solusyon na gumana dati. Ngunit ang pamamaraang ito ay nakakakuha sa amin sa isang bilog ng paglutas ng parehong problema sa paulit-ulit na parehong solusyon. Ngunit paano kung magbago ang kalikasan ng problema? Ang solusyon ng isang tao ay hindi maiiwasang mawalan ng epekto at mangyayari ito sa pinakamasamang oras na posible. Samakatuwid, kapaki-pakinabang na gumamit ng isang organisadong pamamaraan upang maunawaan ang isang problema at sa huli ay malutas ito. Ang unang bagay na kailangan nating gawin ay alamin kung ano ang problema.

Tukuyin at i-frame ang problema

Sa 7 Ugali ng Mabisang Tao, ang ika-5 na ugali ni Stephen R. Covey ay: " Maghanap muna upang Maunawaan." Ang pag-unawa sa problema ay mahalaga sapagkat pinapayagan lamang nito kaming malaman kung ano ang kailangan nating lutasin. Marami sa atin ang nag-aaksaya ng mahalagang oras sa paglutas ng maling problema. Napakakaunting sa atin ang maaaring kayang bayaran ang nasabing pagkawala ng oras. Kaya ang isang mabuting paraan upang magsimula ay ang paggamit ng isang simpleng checklist kung saan ang isang tao ay maaaring magtanong ng maikli ngunit may kaalamang mga katanungan.

Anong uri ng problema ang kinakaharap natin?
Ano ang nakikita o nadarama mo na naiisip mong mayroong problema?
Mayroon bang mga pagpapakita ng problema na maaari kong ituro?
Kailan at paano ito nangyayari?
Saan at kanino ito nangyayari?
Bakit nangyayari ito?

Batay sa mga katanungan sa itaas, kailangang maghanda ang isang pahayag ng problema upang magsilbing isang paglulunsad para sa pino na pag-unawa at nakatuon na pagsusuri sa paglutas ng problema. Ang isang halimbawa ng isang simple ngunit mabisang format ng pahayag ng problema ay ang 5 Ws: sino, ano, saan, kailan, at bakit. Ang nasabing pahayag ay nakakabit sa problema at sa balangkas nito, kahit na primitive minsan, ay maaaring mapalawak ang ating pag-unawa sa problema.

Kinakategorya ang Suliranin

Ang dichotomy of control ay isang pangunahing konsepto ng pilosopiko at sikolohikal. Ito ay isang tool sa paglutas ng problema na tumutukoy sa paraang kailangan ng isa upang matagumpay na tumugon sa mga hamon sa buhay. Una, kilalanin mo ang mga elemento ng sitwasyon na maaari mong makontrol. Pagkatapos, ang mga elemento na hindi mo makontrol, ngunit maaari mong impluwensyahan. At sa wakas, kinikilala ng isa at ang mga bagay na hindi maaaring makontrol o maiimpluwensyahan ng isa, pinipilit ang isa na umangkop nang naaayon. Sa isang katulad na paraan, ang mga problema ay dapat ilagay sa pananaw upang makakuha ng isang kahulugan ng kung ano ang maaari mong at hindi maaaring magawa. Pinapayagan nito ang isa na ituon ang enerhiya at pagsisikap kung saan magkakaroon sila ng pinakamaraming epekto.

Ang isang paraan upang magawa ito ay sa pamamagitan ng paggamit ng Modelong Kategoryang Suliranin na nilikha ng may-akda upang maiuri ang problemang kinakaharap ng nauugnay na impluwensya at kahalagahan.

Ipinapakita ng modelo ang apat na kategorya quadrants at dalawang palakol. Isang y-axis na nagpapakita ng impluwensyang degree (mababa hanggang mataas) sa isang problema at ang x-axis na nagpapakita ng antas ng kahalagahan at / o antas ng priyoridad. Ang bawat quadrant ay kategorya na nahuhulog ang problema batay sa antas ng impluwensya at kahalagahan ng problema.

Kategoryang Ako ay Balewalain. Sa quadrant na ito, ang isang problema ay mababa sa kahalagahan at hindi namin nais na sayangin ang maraming enerhiya dito. Samakatuwid, hindi ito pinansin para sa hinaharap na hinaharap, na mabisang isampa bilang isang malamig na kaso.

Ang Category II ay Harvest. Ang ganitong uri ng problema ay maaaring, pinapayagan ang oras, masuri at malulutas kung ang mga problema na may mas mataas na priyoridad ay hindi lilitaw. Ang mga problema sa quadrant na ito ay dapat panatilihing aktibo, suriin, at malulutas kung maaari. Ang hamon ay kung ang mga ito ay hindi pinapansin nang masyadong mahaba, sila ay nagtatambak at sa pamamagitan ng kanilang masa at tulin na naging mas malaking problema na maaaring hadlangan ang pag-unlad sa isang mas malaking sukat.

Ang Kategoryang III ay Malulutas. Ang mga ito ay may mataas na kahalagahan / priyoridad ng mga problema na maaari at kailangan nating lutasin. Sa ganitong kaso, ang indibidwal o organisasyon ay nagtataglay ng paunang kinakailangang mga kasanayan upang malutas ang problema sa isang mabisang pamamaraan.

Ang Kategoryang IV ay Pamahalaan. Magkakaroon ng mga problemang kritikal na malulutas ngunit napakahirap at pabago-bago na tumatagal sila ng oras upang malutas.

Nagtatrabaho sa isang Solusyon

Ngayon na nai-frame na namin ang problema at ikinategorya ang problema, oras na upang simulan ang pagkilala ng mga kurso ng aksyon (COA) upang malutas ang problema. Habang isinasaalang-alang namin ang pinakamahusay na kurso ng pagkilos, dapat isaalang-alang ng isa ang mga sumusunod na puntos:

Aling COA ang malamang na malutas ang problema sa pangmatagalang?
Aling COA ang pinaka magagawa, katanggap-tanggap, at angkop na magawa ngayon?
Ano ang peligro na nauugnay sa bawat COA?

Sa puntong ito, kapaki-pakinabang na maunawaan kung paano pinakamahusay na nakikipag-usap ang isang namumuno sa kanyang koponan at mga pinagkakatiwalaang tagapayo upang makakuha ng puna at lumikha ng isang hanay ng mga solusyon para sa isang partikular na problema. Tatlong paraan na maaaring humantong sa mabisang feedback at pag-unlad ng COA ay brainstorming, adbokasiya, at pagtatanong.

Naintindihan nating lahat kung paano nangongolekta ng brainstorming ng maraming mga ideya hangga't maaari, pagkatapos ay i-screen ang mga ito upang mahanap ang pinakamahusay na ideya. Ito ay pinakamahusay na gumagana kapag pinagsama-sama mo ang isang pangkat ng mga kapantay na komportable na dumura ng mga ideya sa pagbobola nang walang mga nakatatandang pinuno na naroroon upang maipasa ang tunay o pinaghihinalaang mga hatol. Ang isa pang dalawang paraan ay ang adbokasiya at pagtatanong.

Sa adbokasiya, direktang isinasaad ng bawat miyembro ang kanyang opinyon. Bagaman pinapayagan nitong malaman ng lahat ng mga manlalaro kung ano ang posisyon ng iba, hindi ito pinapayagan para sa maraming pag-unawa dahil may maliit na pagtatanong sa posisyon ng bawat isa. Ang prosesong ito, kung hindi pinangangasiwaan nang maingat, ay maaaring humantong sa buong adbokasiya ng isang partikular na posisyon dahil maaaring pakiramdam na ang itinalagang pinuno ng pangkat ay pinipilit ang kanyang agenda at nais na pasukin ang mga nasa koponan na tutol sa panukala.

Sa kabilang banda, pagtatangka ng pagtatanong upang lumikha ng isang mas antas ng patlang sa paglalaro sa pamamagitan ng paggamit ng mga katanungan upang maipalabas ang impormasyon tungkol sa problema. Pinapayagan ang bawat isa na hamunin ang problema sa pamamagitan ng kanilang mga tugon sa isang katanungan. Maaaring payagan ng pamamaraang ito ang higit na paglahok dahil may kaugaliang lumikha ng isang kapaligiran ng pagbabahagi at pag-uusap.

Ang huling paraan ay maaaring tawaging hybrid. Dito pinagsasama ng pinuno ang pinakamagandang aspeto ng adbokasiya at pagtatanong sa diskurso sa paglutas ng problema.

Pagsagot sa Pahayag ng Suliranin

Nauna naming pinag-usapan ang tungkol sa paglikha ng isang pahayag ng problema upang payagan kaming simulan ang pagtatasa na nagbukas ng pintuan sa paglikha ng mga kurso ng pagkilos sa aming problema. Ngayon, kailangan naming bumuo ng isang pamamaraan upang tumugon sa aming pahayag sa problema. Ang isang kapaki-pakinabang na paraan ay sa pitong hakbang na rekomendasyon ng solusyon ng may akda na ito.

Muling ibalik ang problema. Ito ang pangwakas na oras upang matiyak na matutugunan ang tamang problema.
Panimulang punto; Kung nasaan tayo.
Ang nais na endpoint batay sa mga kurso ng pagkilos. Maaaring higit sa isa.
Bakit mahalaga para sa amin na malutas ang problema? Ano ang teorya na nagbabawas ng problema?
Ano ang sinasabi sa amin ng data? Ano ang mga tagapagpahiwatig na tumuturo sa amin sa aming mga konklusyon?
Katunayan lamang na pagsusuri. Huwag kailanman liko ang data upang sabihin sa isang kampi na opinyon. Hayaan ang data na magsalita para sa sarili nito.
Gumawa ng isang rekomendasyon

Pagmasdan – orient –pagpasya – kilos

Hanggang sa puntong ito, mayroon kaming isang huling bagay na dapat gawin alinsunod sa ikot ng loop ng OODA ni John Boyd, obserbahan – orient – magpasya – kumilos ; kailangan nating kumilos — gumawa ng desisyon. Ang isang naka-bold, may kaalamang desisyon ay ang layunin. Gayunpaman, magkakaroon ng mga oras na kinakailangan ng desisyon bago dumating ang lahat ng nais na impormasyon. Mahalaga ang isang desisyon sapagkat walang maaaring maging mas masahol pa kaysa sa huli na.

Sa mga termino ng piloto, ang isang sasakyang panghimpapawid ay hindi lumilipad mismo. Ang pilot in command ay kailangang lumipad ng sasakyang panghimpapawid at hindi maaaring tanggapin ang pagiging pasahero nito, kaya't iniimbitahan niya ang panganib. Kumuha ng utos at kontrolin at magpasiya. Ito ay isang kakayahang pundasyon para sa isang matagumpay na pinuno.

Sa kamay mo ang iyong plano sa pagkilos, dapat isaisip ng isa ang ilang mahahalagang bagay.

Maingat na isaalang-alang kung anong mga tagapagpahiwatig ang inaasahan mong magsimulang makakita. "Ano ang magiging hitsura ng sitwasyon kapag nalutas natin ang problema?"
Anong mga hakbang ang dapat gawin upang maipatupad ang pinakamahusay na kahalili sa loob ng isang katanggap-tanggap na timeline. Ang oras ay bihirang kaibigan.
Paano mo mapangangasiwaan ang pagpapatupad ng plano?
Anong mga mapagkukunan ang kakailanganin mo?
Sino ang namamahala at mayroon ba silang mga kinakailangang awtoridad?
Makipag-usap, makipag-usap, at makipag-usap.
Huwag kalimutan, palaging may iba pang dapat gawin. Kailangan mong maging mapagbantay. Magbayad ng pansin sa mga problema tulad ng isang klase sa Kindergarten at walang magugulat sa iyo.

Sa huli, ang isang namumuno ay kailangang makakuha ng mga resulta. Kung ang isang tao ay nais ng isang nakatuon at hinimok na mga resulta ng koponan, ang paningin, patnubay, at pagganyak ay dapat tumugma sa hamon. Pinapayagan nito ang mga miyembro ng koponan sa buong samahan na maglagay ng pamumuno sa parehong isang dami at husay na paraan kung saan ang lahat ay nakatuon sa mga resulta habang nauunawaan at pinapalaki ang mga kasanayan sa interpersonal. Kaya, hayaan ang mga problema na dumating, labanan upang malutas ang mga ito at maging mas mahusay ito sa bawat araw. Tandaan, kailangan nating magsanay upang makarating sa Carnegie Hall.