Talaan ng mga Nilalaman:
Ang feedback ay talagang mahalagang bahagi ng propesyonal na pag-unlad. Ang pagbabahagi ng feedback sa aking koponan, na nagbibigay sa kanila ng bawat puna, o pagkuha ng feedback mula sa koponan ay ang lahat ng magagandang pagkakataon para sa mga miyembro ng koponan at ang aking sarili na patuloy na mapabuti at para ako ay lumago sa aking koponan.
Kailangan kong magtakda ng halimbawa para sa koponan at lumikha ng isang kapaligiran ng pagtitiwala na ginagawang okay na ibahagi ang puna. Dapat kong bigyan ang aking koponan ng isang balanse ng positibong puna at puna para sa pagpapabuti.
Pagbibigay at Pagtanggap ng Puna
Ang feedback ay dapat na isama sa pang-araw-araw na mga aktibidad ng bawat miyembro ng koponan sa koponan. Upang maganap iyon, kakailanganin akong lumikha ng isang istraktura para sundin ng mga tao upang maisama ang feedback. Kailangan kong tiyakin na ang feedback ay sumusunod sa isang partikular na istraktura o modelo. Ang positibong puna ay dapat ibigay batay sa kung ano ang mabuti at kung bakit ito mabuti, at kung bakit naisip ng taong nagbibigay ng puna na ito ay mabuti. Ang negatibong feedback na ibinigay upang mapabuti ang pattern ng trabaho ng isang tao ay dapat sabihin din kung ano ang mali, kung bakit ito mali at kung bakit naisip ng taong nagbibigay ng puna na mali ito. Kaya't ang parehong uri ng feedback ay sumusunod sa parehong modelo. Nagbibigay ang feedback ng bawat miyembro ng koponan upang mapabuti ang kanilang mga kasanayan at pagganap at tulungan silang lumago, at tulungan ang koponan na lumago sa gayon pagtulong sa paglago ng samahan.
Tumatanggap ng Puna
Kapag tumatanggap ng puna, sinisikap ko ang aking makakaya na huwag tumugon sa pagdinig ng negatibong feedback. Maaari itong maging mahirap, ngunit nananahimik ako, at nakikinig sa sasabihin ng taong nagbibigay ng puna, at ibuboses ang aking mga saloobin o opinyon kung mayroon ako. Hindi ako kumukuha ng negatibong feedback nang personal, dahil ang bawat isa ay may mga pagkukulang, at ang isang piraso ng negatibong puna ay hindi nangangahulugang mali ang lahat ng ginagawa ko. Ito lamang ang kaunting kakailanganin kong pagbutihin, kaya kinukuha ko ito bilang payo mula sa isang may karanasan na tao at ginagamit ito upang mapabuti ang aking pagganap.
Sinasabi kong "Salamat" sa taong nagbibigay sa akin ng puna, sapagkat ang taong nagbibigay sa akin ng puna ay mahusay sa akin sa pamamagitan ng pagpigil sa akin na gumawa ng parehong mga error sa hinaharap. Kinikilala rin nito ang pagsisikap na ginawa ng tao upang bigyan ako ng puna.
Kung hindi ako sigurado sa anuman sa panahon ng isang sesyon ng feedback, nililinaw ko ito sa pamamagitan ng pagtatanong, upang maunawaan ko nang kumpleto kung ano ang nagawa kong mali at kung kailan ko ito nagawa. Malalaman ko rin kung paano ito nakaapekto sa ibang tao at sa koponan. Malalaman kong nakinig ako sa tao at nagsisikap akong maitama ang aking mga pagkakamali.
Kung nakatanggap lamang ako ng feedback nang walang anumang mga mungkahi para sa pagpapabuti, hinihiling ko sa taong nagbibigay ng puna para sa mga mungkahi para sa mga kahaliling paraan ng pagtatrabaho para sa pagpapabuti. Matapos makatanggap ng puna, pagnilayan ko ito at plano kung anong mga hakbang ang kailangan kong gawin upang maipatupad ang mga ito.
Sa pangkalahatan, natutunan kong
- Makinig, upang maunawaan at maging matanggap.
- Humingi ng paglilinaw, kung naaangkop.
- Humingi ng mga halimbawa ng aking mga pagkakamali.
- Iwasang subukang bigyang katwiran ang aking mga pagkakamali.
- Igalang ang karanasan ng ibang tao.
- Isipin ang tungkol sa feedback, at ano, kung anuman ang balak kong gawin dito.
- Kilalanin at pasalamatan ang tao para sa feedback.