Paano gumawa ng isang mahusay na webinar

Alamin kung paano lumikha ng isang webinar na magpapanatili sa pakikilahok ng mga kalahok.

Canva

Bakit Ang mga Tao ay Mapoot sa mga Webinar

Sa mga araw na ito kapag nabanggit mo ang isang webinar, maaari kang makakuha ng isang "meh" na tugon sa uri o isang bagay na mas malakas tulad ng, "Hindi isa pa!" Sa lahat ng mga benepisyo na ibinibigay ng mga webinar — ang kakayahang magpakita sa daan-daang (kahit libu-libo!) Nang sabay-sabay, pag-aalis ng paglalakbay, mababang gastos, real-time na pakikipag-ugnayan, pag-access na hinihiling para sa mga online na pag-replay, atbp. - bakit ang pagiging negatibo?

Ang bahagi nito ay may kinalaman sa kung paano ginagamit, maling paggamit, at pang-aabuso ng mga webinar ang mga marketer at provider ng nilalaman. Ang iba pang mga kadahilanan ay may kinalaman sa mga kalahok mismo.

Webinar o "Sell-i-Nar?"

Tila mayroong isang pormula na sinusunod ng maraming pilay na mga webinar ng benta. Karaniwan itong nagsisimula sa ilang chitchat tungkol sa kung gaano kahusay ang buhay ng nagtatanghal. "Narito ang aking bahay bakasyunan sa Riviera, aking maluho na kotse, aking napakarilag asawa at mga anak, kung paano ako makakapag-ipon ng oras sa aking pamilya dahil sa program na ito, atbp. Ang hangarin ay upang makagawa ng isang pseudo-personal na koneksyon sa mga kalahok at, tama o mali, upang makagawa ng isang ugnayan sa mga positibong resulta na maaaring makamit. (Ito ay kumpay para sa isang ganap na magkakaibang post / rant ng blog.)

Matapos kung ano ang maaaring maging isang kawalang-hanggan sa intro na "kaibig-ibig" na intro na ito, maaaring ipakita ang ilang mahalagang nilalaman. Ang impormasyon ay maaaring tunay na may halaga, na ginagawang sulit sa pag-upo sa pamamagitan ng pagpapakilala.

Pagkatapos ang windup para sa pagbebenta. Ang pitch ay magpapatuloy ng maraming minuto sa mga alok na "kung bumili ka ngayon".

Mahalaga, ang mga marketer na ito ay gumagamit ng mga webinar bilang infomers. Ang mga informational ay naging matagumpay sa telebisyon at mga webinar ay maaaring magamit tulad nito. Ang problema ay dumating kapag ang mga promosyon para sa webinar ay nagbebenta ng pagtatanghal bilang "pagsasanay." Oo, nagbibigay sila ng "pagsasanay," ngunit nasa pagitan ng mga pagsisikap sa pagbebenta.

Gayundin, maraming mga webinar ang nagsasabi lamang ng bahagi ng kuwento. Naaalala ko ang isa kung saan ang isang kalahok ay deretsong tinanong ang nagtatanghal kung ano ang iba pang mga gastos na kasangkot kung binili niya ang programa na na-ipromote. Kasama sa karagdagang listahan ng pamumuhunan na iyon ang tuluy-tuloy na advertising sa Facebook, isang subscription sa isang espesyal (at mahal) na serbisyong online, mga gastos sa pagmemerkado sa email… lahat ng iyon sa tuktok ng gastos ng programa na nagsimula sa ilang daang dolyar at ang oras upang lumahok sa patuloy na programa.

Ang mga webinar na ito ay bahagi ng funnel ng benta ng marketer. Kung makukuha nila ang mga kalahok na mag-opt-in sa pagtatanghal na ito, pareho silang nakukuha sa email address ng kalahok at deklarasyon ng interes… kahit na ang tao ay hindi bumili agad at doon.

At pagkatapos ay hindi nila pinakawalan, kailanman! Nag-opt-in ako sa ilan sa mga webinar na ito kung saan nakakakuha ako ngayon ng halos isang araw-araw — araw-araw! —Email mula sa nagmemerkado. Itigil mo na! At kung minsan pinahinto ko ito sa pamamagitan ng pag-unsubscribe.

Ngunit hindi ko kayang iling ang isa sa kanila. Dahil pinapanood ng Google ang lahat ng aming paglipat, alam ng Googlebots na lumahok ako sa webinar na ito at pagkatapos ay isinailalim ako sa mga ad sa YouTube tungkol dito. Wala akong problema sa pagtingin ng mga ad para dito, maliban sa 5 minuto ang haba ng ad! Iyon ay isang webinar mismo. Ang nasabog na 5-minutong ad na iyon ay hindi nasabi at kailangan kong makita sa tuwing nais kong tingnan ang ANUMANG video sa YouTube. Sumuko ako sa panonood ng kahit ano sa YouTube sandali. Mayroon bang ideya kung paano ako nai-tick na nag-sign up ako?

Huwag mo akong magkamali. Ang paggamit ng mga webinar bilang bahagi ng iyong marketing at sales funnel ay isang magandang bagay! Huwag lamang gawin itong isang masamang bagay para sa iyong mga kalahok.

Ang Hindi Makikita na Madla

Kumusta naman ang tunay na mga webinar na mayaman sa nilalaman, hindi alintana kung mayroon silang bahagi sa pagbebenta o hindi? Kung ang nilalaman ay mabuti, bakit maaaring mapoot pa rin ang mga kalahok sa isang webinar?

Hindi Naiintindihan ng Nagtatanghal ang Daluyan. Aaminin ko ito Mula sa paggawa ng maraming mga online na pagtatanghal at webinar, masasabi ko sa iyo na ang kinakailangang makipag-usap sa isang hindi nakikitang virtual na madla ay isang kakaibang karanasan. Hindi tulad ng personal na pagsasalita sa publiko, maaari kang makakuha ng zero na feedback mula sa mga kalahok, maliban sa marahil ng kaunting mga mensahe sa chat o mga botong in-webinar poll. Walang pag-apruba ng mga tango ng ulo. Walang ngiti. Walang contact sa mata. Walang mga pahiwatig mula sa wika ng katawan.
Hindi Mahusay na Kasanayan sa Pagtatanghal at Pagsasalita. Dahil lamang na naa-access ang teknolohiya ng webinar ay hindi mahiwagang ginagawang isang mahirap na tagapagsalita ang isang mahinang tagapagsalita. Dagdag pa, live, mga personal na madla ay maaaring maging napaka-pagpapatawad ng mga vocal flub at floundering. Online na mga kalahok hindi gaanong.
Hindi Pag-unawa sa Teknolohiya o "Is this thing on?" Ang bawat isa sa mga platform ng webinar ay may iba't ibang mga quirks at pamamaraan. Kung hindi mo maintindihan kung paano gamitin ang platform, magsasayang ka ng mahalagang oras sa pagtatanghal na unggoy sa tech, na magreresulta sa pag-abandona ng mga kalahok sa pagtatanghal o hindi magandang marka sa mga survey na post-event. Gayundin, kailangang maunawaan ng mga nagtatanghal ang bahagi ng kalahok ng platform upang masagot nila (o isang itinalagang tagasuporta) ang hindi maiwasang "Hindi ito gumagana. Ano ang gagawin ko?" mga query

Multi-Tasking

Ang ilan sa mga kadahilanan na kinamumuhian ng mga kalahok ang mga webinar ay dahil sa pag-uugali ng mga kalahok mismo. Ang pinakamalaking problema ay ang multi-tasking. Karaniwan silang sumusuri sa email, nakikinig sa voice mail, kumakain, nakikipag-usap sa iba… anupaman sa pagbibigay pansin sa webinar. Hindi masisisi sila kahit na. Sa sobrang labis na impormasyon, hindi magagandang kasanayan sa pagtatanghal, at masyadong mahaba ng oras ng pagtatanghal para sa karamihan ng mga webinar, ang mga kalahok ay naaayon sa pag-tune out.