Mga responsibilidad at tungkulin ng isang retail cashier

Basahin ang tungkol sa upang malaman ang tungkol sa mga responsibilidad at tungkulin ng isang tingi cashier.

Canva.com

Nagtrabaho ako bilang isang kahera sa tingian nang higit sa anim na taon ngayon at sa palagay ko ligtas na sabihin na ang trabahong ito ay parang madali, ngunit nagdadala ito ng mas maraming responsibilidad kaysa sa ilang mga tao, kabilang ang ilang mga kahera mismo, bigyan ito kredito para sa. Maaari kang maglakad sa isang trabaho bilang isang retail cashier at sa tingin mo naiintindihan mo mismo kung ano ang iyong mga tungkulin ngunit maraming mga hindi nasasabi na mga aspeto ng trabaho na maaaring hindi mo namalayan na mayroon pa dati, gaano man kadalas ka namili sa tindahan na iyon bago ka nagtrabaho.

Kung naghahanap ka ng pagkuha ng isang ideya kung paano maging isang cashier, nagbigay ako ng isang pangunahing pangkalahatang ideya, batay sa aking sariling karanasan na nagtatrabaho sa tingian nang halos isang dekada.

Paglalarawan ng Trabaho ng isang Cashier

Pangangasiwa ng Pera: Kasama rito ang pagtanggap ng mga pagbabayad at pag-isyu ng pagbabago. Ang isang pangunahing kaalaman sa matematika ay mahalaga sa pamamahala ng matagumpay na pagrehistro.
Nag-isyu ng Mga Refund: Hindi pinapayagan ng lahat ng mga kumpanya ang mga cashier na pangasiwaan ang mga pag-refund sa kanilang sarili, ngunit, kung pinapayagan ka o hindi, inaasahan mong malaman ang sapat tungkol sa patakaran sa pag-refund ng iyong tindahan upang hatulan kung tatawagin o hindi ang isang namamahala upang alagaan ito.
Serbisyo sa Customer: Siyempre, kinakailangan ang mga kasanayan sa serbisyo sa customer pagdating sa pagiging isang cashier. Ang isang magiliw na ngiti, kaalaman sa imbentaryo ng tindahan, at kakayahang gumana nang maayos sa publiko ay susi sa tagumpay. Maaaring kailanganin kang batiin ang mga tao sa kanilang pagpunta sa pintuan at sagutin ang telepono sa itaas ng pangangalaga sa mga kliyente na dumaan sa iyong linya. Maging handa para sa maraming mga katanungan sa mga presyo, benta, at mungkahi para sa mga pagbili.
Panatilihin ang Harap ng Tindahan: Ang mga Cashier ay hindi palaging nakatayo sa paghihintay lamang sa darating na susunod na customer o sa pag-ring ng telepono upang mayroon silang magawa. Sa kanilang downtime, inaasahan nilang panatilihing malinis at malinis ang harapan ng tindahan, na kasama ang pagpahid ng mga counter, pag-aalis ng alikabok, at paglayo ng produkto.
Stocking: Ang isa pang pangunahing responsibilidad ng isang retail cashier ay ang stock na produkto sa mga lugar na maaari nilang makuha mula sa kanilang rehistro. Maaaring hindi ito isang pang-araw-araw na bagay ngunit ito ay isa pang dahilan kung bakit ang mga cashier ay kailangang maging mahusay na multi-tasker.

Kung tinitingnan mong maging isang kahera, ang mga tungkulin na ito sa loob ng paglalarawan ng trabaho ng isang kahera ay hindi dapat sorpresa, dahil nakalista ang mga ito sa halos bawat paglalarawan ng trabaho na nai-post doon para sa mga bakanteng trabaho.

Naranasan mo na bang maging isang kahera?

Nakangiting Cashier

Mendhak sa pamamagitan ng Flickr (Lisensya ng CC)

Ang Walang Pagsalita na Paglalarawan sa Trabaho

Tulad ng naunang nabanggit, marami pa ring mga responsibilidad para sa isang retail cashier. Ito ang mga hindi nasasabi na aspeto ng trabaho na natutunan mo sa pagpasok mo sa kapaligiran ng tingi.

Bakit hindi ka na lang nila sabihin sa kanila tungkol sa kanila mula sa get-go? Sa gayon, ang mga bahaging ito ng trabaho ay maaaring maging mas kumplikado. Para sa karamihan, nangangailangan ng maraming karanasan sa arena ng tingian bago mo talaga gampanan ang iyong makakaya. Ang pinakamahusay na paraan upang maghanda para sa kanila ay ang magkaroon ng kamalayan sa kanila habang papasok ka sa trabaho upang hindi ka mahuli mula sa unang araw.

Pag-iwas sa Pagkawala

Galit na Mga Customer

Pagbebenta

Lisensya ng Pexels CC0

Paano Magbigay ng Mahusay na Serbisyo sa Customer

Paano Mag-Cashier: Mabilis na Tip Tungkol sa Mga Kupon

Tiyaking naiintindihan mo kung paano gumagana ang mga kupon upang mapigilan mo ang pagkalito sa pagrehistro para sa iyo o sa iyong customer. Ang isang paraan upang matiyak na ang isang kupon ay ginagamit nang tama ay basahin ang pinong print. Alam mo bang hindi mo maaaring pagsamahin ang dalawang mga kupon ng paggawa para sa isang produkto ngunit maaari mong pagsamahin ang isang kupon ng isang paggawa at isang kupon ng tindahan para sa isang produkto?

Quote sa Marketing

Cehwiedel.com (Lisensya ng CC)

Sampung Hakbang sa Pagiging isang Cashier

Sa lahat ng mga tungkulin ng isang kahera sa loob ng paglalarawan ng trabaho ng posisyon na ito, ang pagpapanatiling isang tumpak na kabuuan sa iyong rehistro ay talagang mahalaga. Ang pagkuha ng mga kasanayan sa serbisyo sa customer o ang kakayahang maiwasan ang pagnanakaw ay may oras lamang sa pagkakaroon mo ng karanasan. Ang paghawak ng pera at panatilihin ang iyong hanggang maayos na makakakuha ng mas mahusay sa pamamagitan ng karanasan ngunit kung ikaw ay tinuruan ng tamang paraan upang gawin ang mga bagay sa simula pa lamang. Samakatuwid, mayroon akong ilang payo para sa mga baguhan na kahera doon mula sa isang tao na gumagawa ng sapat na haba na ang pagpapanatiling patay sa aking rehistro bawat gabi ay talagang naging madali.

Ang unang bagay na dapat tandaan pagdating sa matagumpay na pag-cash ay upang hindi magmadali. Gaano man karami ang sabihin sa akin ng isang customer na talagang kailangan nilang magmadali upang makarating sa appointment na iyon o makarating sa pelikulang iyon, kung magbabayad sila ng cash, sinusunod ko ang bawat hakbang ng aking proseso upang matiyak na ang kanilang pagbabago at kung ano ang natira sa tama ang aking hanggang. Ang aking pangunahing paniniwala ay iyan, hindi sulit na ang iyong rehistro ay naka-off para sa kanilang kaginhawaan kung maaari kang magastos sa iyong trabaho kung magparehistro ka ay sapat na sapat na pera.

Kapag nagri-ring ng isang customer, ang mga sumusunod na sampung hakbang ay dapat gawin (mangyaring tandaan na ito ay batay sa isang sitwasyon kung saan sila nagbabayad nang cash):

Batiin ang customer
I-ring ang (mga) produkto na ibinigay ng customer upang bilhin
Sabihin sa customer ang kanilang kabuuan
Tanggapin ang bayad sa customer nang cash
Bilangin muli ang pera sa iyong sarili (kahit na binilang ito ng customer habang kinuha nila ito mula sa kanilang pitaka)
Ilagay ang pera sa iyo sa tuktok ng iyong keyboard o iba pang ligtas na bahagi ng iyong rehistro sa halip na ilagay ito nang direkta sa hanggang kaagad. Nakakatulong ito kapag dumaan ang mga mabilis na artista at pinipigilan din ang pagkalito kung sa palagay ng customer ay binigyan ka nila ng isang $ 20 bill sa halip na isang $ 10 bill.
Bilangin ang pagbabago para sa customer habang kinukuha mo ito mula sa iyong rehistro
Bilangin ang pagbabago pabalik sa customer habang iniabot mo ito sa kanila
Ibigay sa customer ang kanilang (mga) produkto
Salamat sa kanila at sabihin sa kanila na magkaroon ng magandang araw

Maaaring mukhang ang sampung mga hakbang ay medyo masyadong magagawa para sa bawat customer pagdating sa cashiering ngunit tumatagal lamang sila ng ilang segundo at naging pangalawang kalikasan sa pagsasanay. Ang paggawa ng lahat ng ito ay pumipigil sa maraming masamang sitwasyon para sa aking sarili dati, kasama ang isang mabilis na artist ng pagbabago at isang regular na customer na palaging sa palagay nila nagbayad sila ng mas malaking bayarin kaysa sa talagang inabot nila sa akin.

Kung nalilito ka o nasa mga katulad na sitwasyon tulad nito kung saan ang customer at hindi ka sumasang-ayon sa dami ng pagbabago na dapat silang bumalik, laging tawagan ang isang tagapamahala at ibalik ang lahat ng pera sa rehistro o panatilihin ito sa iyong kamay, huwag itago ito sa counter . Ang pinakamahusay at pinakamadaling solusyon sa anumang pagkalito ay para sa kanila na makabuo at mabilang ang iyong hanggang, na ibibigay sa customer ang dami ng pera na dapat bayaran sa kanila.

Bagaman ang pag-unawa sa kung paano mag-cashier at ang mga responsibilidad at tungkulin na nauugnay dito ay medyo mas kumplikado kaysa sa maaaring mukhang (kung nais mong maging isang mahusay na kahera, iyon ay), ang pagiging isang retail cashier ay maaaring maging masaya. Sa oras at pagsasanay, sa kalaunan ay magiging napakadali na hindi mo namalayan kung gaano mo dapat gawin sa araw-araw.

Mabilis na Tip: Paano mabilang nang Pera ang Pera

Ang isang tip sa pagpapanatili ng isang tumpak na bilang ng pera na papasok at paglabas ng iyong rehistro ay upang mapanatili ang lahat ng mga mukha ng pangulo sa parehong direksyon. Tunog nakakatawa ngunit ito ay isa sa mga pangunahing paraan na ako ay naging isang mas tumpak na cashier. Dagdag pa, pinahahalagahan ng karamihan sa mga customer ang pagbabalik ng pera na maayos at maayos.