Ipinaliwanag ang proseso ng hindi pagkakaunawaan ng paypal

steveganz

Mga Di-pagkakasundo sa PayPal

Ito ay isang gabay para sa mga nagbebenta na mayroong gaganapin na pagbabayad sa PayPal o binuksan ang pagsisiyasat laban sa kanila. Ipinapaliwanag nito ang proseso at kung ano ang kailangan mong gawin upang matiyak na hindi ka mawawalan ng pera.

Kapag naglagay ang PayPal ng isang pagbabayad sa "hold" na iyong natanggap para sa isang eBay o iba pang item na iyong naibenta, maaari itong tawaging isang alitan sa PayPal, pansamantalang paghawak, inilagay ang pagbabayad, o pagsisiyasat.

Mga Di-pagkakasundo sa PayPal

Ang proseso ng pagtatalo sa PayPal ay maaaring gumamit ng mga tuntunin

• Ginawa ang Pagbabayad
• Inilagay
• Nakakahawak
• Pagbabaliktad
• Imbestigasyon

Kapag Ang isang Bayad ay Nakalagay

Kapag ang isang natanggap na bayad sa pamamagitan ng PayPal ay inilalagay sa 'hold', hindi ito magagamit hanggang sa malutas ang hindi pagkakaunawaan / kaso o maisara o makumpleto ng isang pagsusuri ang paypal at magpapasya.

Ang 'mga pagtatalo' ng PayPal ay karaniwang binubuksan ng mga mamimiling nag-aangkin na hindi nila natanggap ang kanilang mga item, o ang item na 'hindi tulad ng inilarawan' o na ang kanilang account ay ginamit nang mapanlinlang. Paminsan-minsan ay nakalimutan lamang ng isang mamimili na bumili sila ng isang item o hindi nakilala ang transaksyon sa kanilang bank / card statement, at pagkatapos ay nakipag-ugnay sa kanilang bangko na pinayuhan silang makipagtalo dito.

Ang mga pondo ay 'inilagay' o 'gaganapin', na nangangahulugang hindi mo maa-access ang mga ito hanggang sa malutas ang hindi pagkakaunawaan. Kung ang hidwaan ay nalutas sa pabor sa mamimili, ibabalik ang mga pondo sa mamimili.

Nalaman ko na ang karamihan ng mga pagtatalo ay binuksan sapagkat hindi natanggap ng mamimili ang kanilang item o nawala ito o naantala sa post, lalo na sa mga international na mamimili.

Palaging may ilang mga tao na magbubukas ng mga pagtatalo bago pa man sila makipag-ugnay sa nagbebenta na may problema. Sa kasong ito kailangan mong makipag-ugnay sa mamimili, padalhan lamang sila ng isang maibiging mensahe na kapaki-pakinabang tulad ng 'Kumusta, napansin kong binuksan mo ang isang hindi pagkakaunawaan sa PayPal, may problema ba na makakatulong ako sa iyo? Maaari kang makipag-ugnay sa akin sa [email protected] o tawagan ako sa 123 456 789 '.

Ang pinakamagandang bagay na maaari mong gawin ay makipag-usap sa mamimili sa telepono. Maaari kang makakuha ng kanilang numero ng telepono mula sa eBay gamit ang 'Maghanap ng Impormasyon sa Pakikipag-ugnay' sa pamamagitan ng mga pahina ng tulong sa eBay o kung minsan mula sa mga detalye sa pagbabayad sa PayPal.

Pati na rin ang mga pagtatalo na binuksan ng mga mamimili, nagsasagawa rin ngayon ang Paypal ng mga random na pagsisiyasat sa mga pagbabayad, kaya huwag mag-alala kung nakatanggap ka ng isang email mula sa Paypal na nagsasabing ang isang pagbabayad ay ginanap bilang bahagi ng isang random na pagsisiyasat. Tulad ng karaniwang pagbabayad ay mabuti, ang kaso ay sarado sa loob ng ilang araw at ang mga pondo ay magagamit muli.

Chris Potter

Ang Proseso ng Pakikipagtalo sa PayPal

Maaaring buksan ng mga mamimili ang isang pagtatalo pitong araw pagkatapos maipadala ang item. Ang mga mamimili ay maaaring mag-file / magbukas ng pagtatalo hanggang 45 araw pagkatapos ng petsa ng pagbabayad. Maaaring palakihin ng mamimili ang pagtatalo sa isang paghahabol sa loob ng 20 araw mula sa araw na binuksan ang alitan.

1. Ang bumibili ay magbubukas ng isang 'pagtatalo' at ang mga pondo ay 'mapigil' o 'mailagay', na ginagawang hindi magagamit ang mga pondo. I-email ka ng PayPal upang maabisuhan ka at ipapakita sa mga bukas na pagtatalo kapag naka-log in ka sa iyong PayPal account. Maaari ka ring hilingin na magbigay ng impormasyon tulad ng mga address at pagsubaybay, kung mayroon ka nito, isumite ito sa pagtatalo.
2. Ikaw at ang mamimili ay maaaring makipagpalitan ng mga mensahe sa website ng PayPal na nakikita ng Paypal. Karaniwan ang mga mamimili ay nababahala lamang dahil hindi nila natanggap ang kanilang item. Maging palakaibigan at matulungin, subukang manatiling kalmado at propesyonal at iwasan ang mga pagbabanta: karaniwang umaatras sila at maiiwan ka sa bulsa. Karaniwan ang item ay naantala lamang o kailangan itong kolektahin mula sa kanilang lokal na postal office / depot. Maaaring isara ng mamimili ang pagtatalo anumang oras, kaya maaari mo itong malutas sa pamamagitan lamang ng isang email o tawag sa telepono.
3. Maaaring palakihin ng mamimili o nagbebenta ang hindi pagkakaunawaan sa isang paghahabol. Maaaring piliing magbenta ng nagbebenta sa isang paghahabol kung sa palagay nila ang mamimili ay hindi makatuwiran at hinahangad na ang Paypal ay kumilos bilang isang tagapamagitan. Nangangahulugan ito na susuriin ng Paypal ang kaso at magpapasya sa kinalabasan. Magpapasya sila alinman sa pabor ng mga nagbebenta at alisin ang paghawak sa mga pondo o magpasya sa pabor ng mga mamimili at ibalik ang mga pondo sa mamimili.

Kung ang pagtatalo ay hindi nadagdagan sa isang paghahabol sa loob ng 20 araw, awtomatiko itong isasara, ginagawang magagamit ang mga pondo sa nagbebenta.

Sa kasamaang palad, maliban kung mapatunayan mo sa isang numero sa pagsubaybay na naihatid ang item, madalas isara ng PayPal ang kaso sa pabor ng mga mamimili at ibalik ang mga pondo sa kanila. Kung nagbebenta ka ng mga item para sa $ 1, ilang mga mamimili ang magiging handa na magbayad ng $ 5 para sa isang sinusubaybayang serbisyo, at kailangan mong ipadala ang item nang walang pagsubaybay. Minsan ito ay medyo isang pagsusugal ngunit ito ay isang bagay lamang na dapat mong isaalang-alang kapag nagpapatakbo ng isang online na negosyo.

postalheritage

Paano Maiiwasan ang Mga Alitan

• Mag-post kaagad ng mga item. Ang mga mamimili ay madalas na magbubukas ng mga pagtatalo kung ang kanilang item ay hindi madaling dumating. Gumamit ng sinusubaybayang serbisyo para sa mga item na may mataas na halaga; bilang isang pangkalahatang panuntunan lagi akong gumagamit ng pagsubaybay para sa mga item na nagkakahalaga ng higit sa $ 25.
• Maging mapagbantay sa mapanlinlang na aktibidad, kung ang mga mamimili ay humiling ng mga item na maipadala sa ibang address o mabilis na nai-post, kahit na sa sobrang gastos sa kanila, maaaring ito ay isang pahiwatig ng pandaraya.
• Mag-ingat sa mga order na may mataas na halaga mula sa mga mamimili na walang o napakababang feedback sa eBay.
• Suriin ang antas ng proteksyon mula sa PayPal: maaari itong mag-iba depende sa lokasyon at pag-verify ng account.
• Palaging ipadala ang item sa nakumpirmang address ng mamimili na ibinigay sa mga detalye ng pagbabayad sa website ng PayPal at suriin ang pagbabayad upang malaman kung karapat-dapat ka para sa proteksyon ng nagbebenta. Maging maingat kung ang isang mamimili ay nag-email sa iyo ng mga detalye sa pagbabayad sa PayPal, madalas na peke ito. Palaging mag-log in sa iyong PayPal account at suriin ang mga detalye sa iyong sarili.
• Palaging suriin na ang address ng paghahatid sa eBay ay kapareho ng address sa mga detalye sa pagbabayad sa website ng PayPal. Huwag umasa lamang sa pangalan at address sa pagkakasunud-sunod sa eBay. Ang pagbabago ng address ng paghahatid sa eBay ay isa sa mga pinaka-karaniwang panloloko.
• Kung ang pagbili ay ginawa gamit ang isang ninakaw na card Maaaring singilin ka ng PayPal sa paligid ng $ 15 bilang karagdagan sa gastos ng item.

Poll Time!

© 2014 SpaceShanty