Talaan ng mga Nilalaman:
- Ano ang Tunay na Oras upang Magkomento sa Real Time?
- Ano ang Iyong Pagganyak para sa Tumugon Kaagad sa Social Media Chatter?
Nasisira ba ng buhay ang mga notification?
Heidi Thorne (may-akda) sa pamamagitan ng Canva
Nakita ko ang isang bulung-bulungan na ang Instagram algorithm (o programa) ay pinapaboran ang iyong mga post kung saan tumugon ka sa mga komento sa loob ng 60 minuto ng matanggap ang mga ito. Kaya't totoo ito
Hindi ko pa nakikita ang isang bagay na isang opisyal na pagbigkas mula sa Instagram o ibang mapagkakatiwalaang mapagkukunan. Ang natitiyak kong tiyak na noong Marso 2016, lumipat ang Instagram mula sa isang sunud-sunod na feed (katulad ng Twitter) patungo sa isang feed na batay sa algorithm na naaayon sa kung ano ang pinaniniwalaan nilang pagmamalasakit ng mga gumagamit (mas katulad ng Facebook). Kaya't tungkol sa akin, alingawngaw lamang na mahihirapan akong kumpirmahin.
Ngunit ang problema ay hindi kung ang Instagram ay, o hindi, gumagamit ng tulad ng isang batay sa oras na algorithm upang iposisyon ang mga post sa isang feed ng balita. Ang nakakabahala ay ang ilan sa mga reaksyon mula sa maliliit na may-ari ng negosyo sa posibilidad na ito. Napansin kong ipahiwatig ng ilan na buksan nila ang mga instant na abiso sa kanilang mga telepono upang tumugon sila sa loob ng mahiwagang 60 minuto at makuha ang mga pagpapala ng isang pag-ulbo sa mga feed ng balita ng kanilang mga tagasunod.
Ang aking reaksyon? Talaga?
Para sa akin, ito ang SSDD: Parehong Sitwasyon (bagaman natutukso akong gumamit ng ibang salita na nagsisimula sa "s"), Iba't ibang Dekada.
Bumalik sa paligid ng 2009 o higit pa, mayroong isang spate ng mga "dalubhasa" sa social media na sumasang-ayon sa pagtugon sa bawat pagbanggit sa Twitter sa real-time, o peligro na makita bilang isang robot o poser.
At ang reaksyon ko sa payo na "palaging" para sa mga abiso sa social media ay pareho noon tulad ng ngayon sa isang dekada na ang lumipas: Talaga?
Hayaan mo akong kumuha ng tuwid. Lahat ako para sa pagtugon sa mga komento, pagbanggit, at iba pa sa mga social media network. Pakikipag-ugnayan ito at maaari itong maging napakalakas sa pagbuo ng isang nakatuon na madla ng mga tagasunod at tagahanga upang matulungan ang iyong negosyo. Kaya, oo, tumugon at makisali!
Ngunit kung sa palagay mo ay makakamit mo ang higit na kakayahang makita sa pamamagitan ng pagsali sa loob ng isang tiyak na tagal ng oras, o sa pamamagitan ng pagsunod sa anumang iba pang kinakailangang ipinataw na algorithm, sinusubukan mong laruin ang isang sistema sa isang laro na hindi ka maaaring manalo. Ang mga algorithm ay patuloy na nagbabago (marahil kahit araw-araw). Kaya kung ano ang nagtrabaho ngayon ay maaaring hindi gumana bukas.
Ano ang Tunay na Oras upang Magkomento sa Real Time?
Sa pagtanggap ng isang abiso sa social media, maaari itong konserbatibong tumagal ng hanggang sa 30 segundo (o higit pa) upang lumipat mula sa anumang ginagawa mo sa app, basahin ang komento, at tumugon. Marahil iniisip mo na hindi iyon masyadong masama.
Ngunit narito kung saan lumala ang senaryong ito… mas malala. Sa tuwing papayagan mo ang iyong smartphone o computer na alerto ka sa Diyos na may alam, nagagambala mo ang iyong daloy ng kaisipan at pagiging produktibo. Ang dahilan dito ay ang tinukoy ng aking coach sa negosyo bilang "oras ng pagbawi." Tinatawag ko itong "switching gears." Anuman ang tawag sa iyo nito, napakahirap tumalon mula sa gawain hanggang sa gawain at mapanatili ang anumang uri ng momentum. Kapag nasira, maaaring tumagal ng ilang minuto pagkatapos upang makabalik sa bilis pagkatapos ng anumang — ANUMAN! —Pagkakagambala, mula sa social media o iba pa.
Paano kung ikaw ay naging sobrang tanyag sa iyong larangan at magkaroon ng libu-libong mga nakikibahagi na tagasunod, na nakakatanggap ka ng mga komento sa rate ng dose-dosenang hanggang daan-daang bawat araw? Ang 30-segundong mga hindi pa nag-iisang puna na iyon ay maaaring magtapos sa paggastos sa iyo ng mga oras ng iyong produktibong bandwidth bawat araw.
Kaya't ang iyong pamamaraan ba sa pagtugon sa social media ay napapanatiling lumalaki ka? Ang instant na pagtugon sa anuman at lahat ng mga komento sa real-time ay hindi napapanatili.
Ano ang Iyong Pagganyak para sa Tumugon Kaagad sa Social Media Chatter?
Sa personal, tumatanggi akong magkaroon ng isang algorithm o mga random na tagasunod (kahit mga hindi kilalang tao?) Patakbuhin ang aking buhay at aking oras. Paano kung makakuha ako ng isang abiso sa Instagram kapag nasa hapunan ako? Dapat ko bang ibagsak ang aking tinidor at kunin ang aking telepono? Kumusta kapag nagtatrabaho ako sa isang proyekto sa pagbabayad ng kliyente? O ano ang tungkol sa pagkuha ng isang abiso sa kalagitnaan ng gabi mula sa ilang tagasunod sa isang time zone sa kabaligtaran ng planeta? Hindi ko talaga alintana ang anuman sa mga kasong ito.
Narito ang isang perpektong halimbawa upang ilarawan ang halaga ng isang patakaran na "hindi (o limitado) na mga instant na abiso sa social media". Gumawa ako ng isang palakaibigang puna sa larawan ng Instagram ng kapwa may-akda. Tumagal siya ng halos dalawang linggo upang tumugon sapagkat nakikipag-usap siya sa kapanganakan ng isang bagong sanggol at pag-aalaga ng iba pa niyang maliliit na anak. Yeah, nakuha niya ang kanyang mga priyoridad na tuwid.
Maaari mong sabihin, "Buweno, hindi ako tutugon sa mga oras na ganoon din." Pagkatapos ay nasira mo na ang iyong patakaran na "tumugon kaagad", na nangangahulugang wala kang patakaran. Ito ay kasing sama ng pagharap sa mga pagkagambala dahil sinusulat mo ang iyong patakaran at mga pamamaraan sa bawat solong notification. Pumili at manatili sa isang patakaran! Sa pamamagitan nito, magtatakda ka ng makatotohanang mga inaasahan para sa iyong sarili at sa iyong mga tagasunod.
Para sa akin, ang kagandahan ng social media at email ay ang mga ito ay hindi magkakasabay na mga tool sa komunikasyon, nangangahulugang ang nagpadala at tatanggap ay hindi dapat na konektado at makipag-usap nang real-time. Tinatanggal nito ang problema sa space-time ng mas maraming nakakagambalang mga channel ng komunikasyon tulad ng mga hindi naka-iskedyul na tawag sa telepono… at mga instant na notification sa social media.
Ang isang abiso sa social media ay HINDI isang utos! Kung tratuhin mo ito tulad nito, isailalim mo ang iyong sarili at ang iyong maliit na negosyo upang maging alipin ng social media.
Bukod sa totoong totoong mga hamon sa bandwidth, momentum, at totoong mga priyoridad na sanhi ng mga pagkagambala mula sa chatter ng social media, ang kailangan nating tanungin ay ang motibasyon na tumugon kaagad. Na-prompt ba ito sa pamamagitan ng pagsubok na makakuha ng isang leg up sa iba't ibang mga social algorithm na kung saan wala kang kontrol? O nagsusumite ka ba ng ilang artipisyal na presyon ng lipunan?
At narito ang isa pang pakinabang sa panig ng pagsunod sa isang patakaran na "walang instant na mga abiso sa social media", makatipid ka sa buhay ng baterya ng iyong smartphone. Habang nagsisimula akong mag-eksperimento sa paggamit ng Instagram para sa negosyo, naiwan ko ang lahat ng mga notification para sa lahat ng aktibidad sa aking account. Ngunit habang nagsisimulang lumaki ang aking pagsunod at aktibidad, nag-iisa lang ang mga abiso sa Instagram na naging sanhi ng pag-alisan ng baterya ng aking telepono sa buong araw. Kaya, kita n'yo, ang isang patakaran na tulad nito ay makakatipid ng enerhiya sa paligid!
© 2018 Heidi Thorne