Kapag ikaw ay isang maliit na may-ari ng negosyo, nakikipag-juggling ka na ng isang milyong bola sa hangin. Kadalasan, ang mungkahi na magdagdag ka ng isa pang bola tulad ng social media ay maaaring magkaroon ng daing.
Oo, maaari mong isipin ang social media tulad ng Facebook, Twitter, Instagram at iba pa ay mahusay para sa muling pagkonekta sa mga kaibigan sa high school at kolehiyo, nanonood ng mga nakakatawang video ng pusa at kahit na ipinapadala ang kinakatakutang kahilingan sa laro upang makakuha ng mga karagdagang buhay (alam mo kung sino ka).
Ngunit kapag ang social media sa larangan ng negosyo ay tapos na nang tama, ang mga resulta para sa pamamahala ng tatak ng iyong mga negosyo ay walang kamangha-manghang. Dagdag pa, kung ginagawa mo mismo ang pag-post, ang pakikipagsapalaran sa larangan ng social media ay walang gastos sa iyo kundi ang oras at pagkamalikhain.
Tandaan sa mga may-ari ng negosyo: Ang iyong mga customer at mga potensyal na customer ay nasa social media. At gayundin ang iyong mga kakumpitensya. Ito ay hindi lamang wack-a-doodle na walang dribble at pag-aksaya ng oras. Kung tapos na nang maayos, bilang isang nakaplanong diskarte sa negosyo, maaari itong maging isang direktang linya ng pakikipag-usap sa mga tao na maaaring mag-fuel ng iyong tagumpay.
Pinapayagan ng social media ang mga kumpanya na ipakita ang nakakatawa, matalino at malambot na bahagi ng isang tatak at pinapayagan ang mga tao na kumonekta sa iyong negosyo sa isang emosyonal, mas personal na antas.
Sa Facebook, nakakarating sila sa "Kaibigan Ikaw" at bilang isang resulta, tuwing nag-post ka ng isang bagay, kung ito man ay mga detalye tungkol sa isang bagong produkto, mga imahe o isang magandang hello, lilitaw ito sa kanilang mga personal na pahina sa Facebook.
Sa Twitter, nakakarating ang iyong mga customer sa "Sundin Ka" at tuwing nag-tweet ka o nagpapadala ng isang maikling mensahe, lilitaw ito sa kanilang Twitter Feed o mga pahina. Kung muling i-tweet nila ang iyong mensahe, ang lahat ng kanilang mga tagasunod sa Twitter ay tumatanggap din ng mensahe ng iyong kumpanya. Ang mga posibilidad na maabot ang mga potensyal na kliyente ay walang katapusan.
Ang pinakamalaking hamon para sa mga negosyo sa social media ay dapat mong tiyakin na ang iyong nilalaman ay nai-update nang regular, mananatiling may kaugnayan at pare-pareho sa iyong tatak at nagdudulot ng karagdagang halaga sa iyong mga customer at mga potensyal na customer.
Halimbawa, sabihin nating nagmamay-ari ka ng isang serbisyo sa lawn. Sa Facebook, maaaring matulungan ng iyong kumpanya ang mga tao sa mga ideya sa pamamahala ng kanilang mga problema sa damuhan. Mag-post ng mga tip tungkol sa pinakamahusay na oras upang simulan ang paggupit ng damo. Magbahagi ng mga factoid sa iba't ibang uri ng damo. I-highlight ang mga damo sa lugar at ang pinakamahusay na mga solusyon sa pagtanggal sa kanila. Sa esensya, ito ay isang lugar upang ibaluktot at ipakita ang iyong kadalubhasaan at ipakita kung bakit ang iyong negosyo ang pinakamahusay na pagpipilian sa paligid para sa pag-aalaga ng damuhan dahil gusto mo Ito!
Huwag matakot na ipakita ang pagkatao at talas ng isip. Ang iyong mga customer at tagasunod ay pinahahalagahan at marahil ay ibahagi ang iyong mga corny lawn care jokes. Maaari nilang masayang ang factoid sa mga peste sa damuhan at ibabahagi pa ito sa iba.
Ang lahat ay tungkol sa pagtulong upang likhain at maisulong ang pag-uusap sa mga bagay na alam na alam ng iyong negosyo at inaalok bilang isang serbisyo. Walang sinumang makakagawa ng mas mahusay kaysa sa iyo.
Narito ang ilang mga halimbawa ng mga negosyo na mahusay na ginagawa ang social media:
- Publix @Publix at @PublixHelps: Ang kumpanyang ito ay mayroon lamang sa paligid ng "mabuting kaibigan" na pakiramdam sa social media. Karamihan sa buzz sa kanilang platform ay nagmula sa kanilang milyun-milyong masasayang customer na nagmula sa lahat mula sa matinding serbisyo sa customer na inaalok nila hanggang sa kanilang mahusay na pritong manok at inihurnong mabuti. Kapag ang kumpanya ay direktang nag-post, hindi sila nag-aalala tungkol sa advertising at pagtataguyod at pumili sa halip na mag-post tulad ng isang kaibigan na may nakakaengganyong mga katanungan at kaugnayan para sa kung ano ang nangyayari sa mundo. Gayundin, pinipili ng kumpanya na mag-post lamang ng hindi hihigit sa dalawang beses sa isang araw sa pahina nito at nagpapadala lamang ng halos limang mga tweet sa Twitter bawat araw. Nauunawaan nila na walang sinuman ang may gusto na ma-spam o mapuno ang kanilang mga pahina ng dribble ng walang kahulugan na kumpanya.
- Black and Married with Kids: Sa halos kalahating milyong tagasunod sa Facebook, ang lifestyle website na ito para sa mga pamilyang Africa-American ay gumagawa ng tama talaga. Nagsasama sila ng pare-pareho, sariwa at nauugnay na nilalaman sa kanilang mga pahina na tumutulong sa mga tao na makaramdam ng emosyonal na konektado sa tatak; pinapanatili nila ang isang dogmatic na pare-pareho sa kanilang tatak; at hindi sila nag-spam ng mga tagasunod na may mga pitch ng pagbebenta sa kanilang mga feed sa Facebook. At kilalang kilala nila ang kanilang target na madla at kung paano makipag-usap sa kanila sa isang emosyonal na antas.
- Rebolusyon sa Burger: Napuntahan kami sa mahusay na paggamit ng social media ng smallbiztrends.com. Ang kumpanyang ito ng Canada ay gumagamit ng social media (Facebook) upang abisuhan ang kanilang nagugutom na mga lokal na tagahanga ng lumiliit na supply ng mga burger para sa maghapon. Nagtatampok ang mga ito ng tukoy na burger, pinupukaw ang iyong lumalaking gana, at lumikha ng isang malakas na pakiramdam ng pagka-madali kung sakaling nagpaplano ka sa pagsali sa burger stampede. Totoong matalinong paggamit ng social media para sigurado.
© 2017 PDB Johnson