Alamin kung paano magamit ang mga social channel nang hindi nakakasawa!
Canva
Mahal ko ang mundo ng seguro. Hindi maraming mga tao ang maaaring sabihin na may katapatan, ngunit nakita ko ito ganap na kamangha-manghang.
Dahil sa trabahong ginagawa ko, sumusunod ako sa ilang mga ahente ng seguro sa iba't ibang mga platform ng social media, at sa paglaon ng panahon ay nasaksihan ko ang isang nakakagambalang kalakaran na lumalagpas sa edad, carrier, at karanasan. Karamihan sa lahat ng mga post na ginawa nila… ay nakakasawa dahil sa posibleng mangyari. Kung kailangan kong ibigay ito sa isang salita, ang salitang iyon ay "generic".
"Ngunit Luke… Ito ay tungkol sa seguro, ano ang aasahan mo?"
Karamihan sa mga salespeople ng seguro at pampinansyal ay nakakalimutan ang pangunahing layunin ng pagiging sa social media ay pagbuo ng komunidad. Hindi nilalakay ang kanilang mga kalakal at serbisyo, ngunit upang bumuo ng isang sumusunod batay sa ilang uri ng pagkakapareho at interes; gayunpaman, ang kanilang mga pahina ay littered ng may brand na nilalaman na simpleng regurgitated na mga komunikasyon sa korporasyon na walang anumang pagkatao o tunay na pakikipag-ugnayan ng tao. Walang personalidad, walang natatangi, walang koneksyon. Mula sa pananaw ng mamimili, ang nilalamang ito ay "scroll past" lamang na tagapuno na hindi nagbibigay ng tunay na halaga sa mga mamimili nang malaki.
Oo, ang seguro ay hindi kapanapanabik tulad ng mga iskandalo sa politika at ang pinakabagong video ng pusa. Nakuha ko. Sa tabi na iyon, ang social media ay isang mahalagang channel para sa pagbuo ng iyong tatak sa isip ng mga Millennial, Gen Z, at mga mas batang henerasyon. Sa pamamagitan lamang ng pagbibigay ng mga walang pusong post tungkol sa hindi nakakaengganyong nilalaman ay ipinapakita ang pinakamalaking demograpiko sa ekonomiya na hindi mo pinahahalagahan ang isang daluyan na ginugugol nila ng hindi mabilang na oras bawat linggo o hindi mo din pinapakinabangan ang iyong mga pagkakataong makapunta sa harap ng isang taong nasa gitna ng kanilang sariling proseso ng pagbili.
Kung nais mong magtagumpay, wala kang pagpipilian kundi ang umangkop. Ang mga ahente ng seguro at salespeople sa pananalapi ay gagastos ng $ 250– $ 1000 bawat buwan sa mga lead sa internet, ngunit madalas ay kumikibo lamang kapag kausap mo sila tungkol sa pamumuhunan sa digital marketing. Bakit? Sapagkat ang kanilang mga carrier ng kumpanya mismo ay madalas na hindi nakikita ang kahalagahan at hindi hayagang hinihimok ang mga ahente na mamuhunan sa kanilang digital na bakas ng paa, pagtingin sa social media bilang isang libangan at hindi ang bagong katotohanan na ginagamit ng bilyun-bilyong upang manatiling konektado. Habang ang pag-iisip na ito ay dahan-dahang nagsisimulang magbago sa ilang mga kumpanya, ang industriya ay naging mabagal upang ganap na gamitin ang kahalagahan ng kapangyarihan ng social media.
Kaya paano ka mananatiling nauugnay sa social media at gawing mas nakikibahagi sa iyo ang mga tao bilang isang ahente ng seguro? Simple
- Buuin ang IYONG tatak, hindi ang tatak ng iyong mga carrier. Ang damdamin ng mamimili sa mga pangalan ng tatak para sa anumang nauugnay sa pagbabangko, pananalapi, at seguro ay nasa isang pinakamababang panahon at bihirang pukawin ang tiwala anuman ang tatak. (Mayroong ilang mga pagbubukod) Nais ng mga mamimili ngayon na bumuo ng mga relasyon sa mga tao, hindi sa mga korporasyon. Ituon ang pansin sa pagbuo ng IYONG tatak, IYONG pangalan, at IYONG halaga nang hindi nakasandal sa corporate marketing at nilalamang may brand. Napakaraming naka-brand na nilalaman ang natagpuan bilang isang komersyal at hindi ka papansinin.
- Ituon ang pansin sa pakikipag-ugnayan sa halip na advertising. Ang mga tao ay bihirang mag-alala tungkol sa pag-upo para sa isang IFR o ang iyong kumpanya ay nagkaroon lamang ng patas na trabaho at kung iyon lang ang nai-post mo, ikaw ay higit pa sa isang komersyal na hindi nagbibigay ng tunay na halaga. Sa halip, ituon ang pansin ng pakikipag-ugnayan ng iyong mga tagasuporta ng social media at hikayatin ang mga ito sa pag-uusap online. Humingi ng mga opinyon at pananaw (kahit na mga kritikal) sa kanilang pagkuha ng mga serbisyong panseguro at pampinansyal upang tukuyin ang mga pagkakataon kung saan maaari kang bumuo ng halaga. Hindi papansinin ang pangkalahatang tagapuno — mahalaga at tunay na dayalogo ay mahalaga.
- Lumayo mula sa HearSay (at mga katulad na serbisyo) hangga't maaari at maging natatangi. Masyadong maraming mga ahente ang gumagamit ng mga tool sa pakikinig na ito bilang kanilang pangunahing mapagkukunan ng pag-post at nagbibigay ito ng higit pa sa isang saklay o hadlang sa pagsulong ng iyong presensya sa social media. Ang kagustuhan ng korporasyon na ginagamit ang mga serbisyong ito bilang isang uri ng isang "CYA" upang manatiling sumusunod, ngunit nauuwi ito sa paghahadlang sa indibidwal na sumusubok na itayo ang kanilang negosyo. Humanap ng mga workaround at gumamit ng lohika upang manatiling sumusunod. Kung mapapanatili mo ang pakikipag-ugnayan sa loob ng larangan ng mga serbisyong ito, gawin ito; gayunpaman, kung pinipigilan ka nito mula sa pagkuha ng iyong presensya sa social media sa susunod na antas, oras na upang magsimulang tumingin sa iba pang mga diskarte.
Ang iyong hinaharap sa industriya ay nakasalalay sa antas ng halagang nakikita ng mga tagasunod sa iyo. Kung hindi ka kung nasaan ang customer AT nagbibigay ng halaga sa pag-uusap, ikaw ay isang balewalain na billboard sa superhighway ng impormasyon. Bilang isang ahente, ikaw ay higit pa sa isang komersyal na korporasyon. Ikaw ay isang pag-aari sa mga tao sa paligid mo at mas maraming halaga ang hatid mo, mas maraming mga tao ang nais makinig sa sasabihin mo.