Talaan ng mga Nilalaman:
- Kailan Maaari Mong Magkaroon ng isang Mahirap na Pag-uusap
- Unang Hakbang: Ikaw ba ang Tamang Tao para sa Trabaho?
- Pangalawang Hakbang: Ano ang Dapat Gawin Bago ang Pagpupulong / Pag-uusap
- Ikatlong Hakbang: Planuhin ang Pagpupulong
- Pang-apat na Hakbang: Pagpapatakbo ng Pagpupulong
- Tagumpay sa Pagkikita
- Limang Hakbang: Isang Paraan na Ipasa
- Konklusyon
Kung nagtatrabaho ka sa anumang uri ng posisyon ng pamumuno, mula sa isang pinuno ng koponan hanggang sa isang CEO, magkakaroon ng mga oras na mahahanap mo ang iyong sarili na kinakailangang magkaroon ng isang hindi komportable na pag-uusap sa iba pang mga miyembro ng kawani. Bahagi ito ng anumang tungkulin sa pamumuno at hindi dapat iwasan. Upang maging isang mas malakas na pinuno, kakailanganin mong harapin ang parehong mabuti at masamang aspeto ng iyong papel.
Gayunpaman, may mga paraan upang harapin ang mga ganitong uri ng sitwasyon na makakatulong sa iyong koponan, departamento, o kumpanya na lumago at maging mas malakas, at mga paraan na maaaring makapinsala sa iyong koponan, departamento, o kumpanya. Lahat ng mabubuting pinuno ay nais na i-minimize ang anumang pinsala at sa halip ay gamitin ito bilang isang pagkakataon upang palakasin ang kanilang koponan at ang kanilang posisyon bilang pinuno.
Kapag napag-isipan ang isang isyu, maaaring ito ay patungkol sa pagganap, pag-iwan ng sakit, pag-agawan sa lugar ng trabaho, o anumang paksa na maaaring maging komportable sa iyo o sa ibang kawani, kakailanganin mong maunawaan kung paano pinakamahusay na pamahalaan ang mga inaasahan ng kawani upang mabawasan anumang salungatan at malutas ang isyu kaagad at patas..
Tatalakayin ng artikulong ito ang limang pangunahing mga hakbang na dapat mong sundin upang magkaroon ng matagumpay na mga pag-uusap tungkol sa mahirap na mga paksa sa iyong lugar ng trabaho.
Kailan Maaari Mong Magkaroon ng isang Mahirap na Pag-uusap
Ngayon at pagkatapos, kung nagtatrabaho ka sa isang papel na pangangasiwaan, maging isang pinuno ng pangkat, superbisor, o pamamahala, kakailanganin mong harapin ang isang mahirap na sitwasyon sa mga nagtatrabaho sa ilalim mo.
Ang mga mahirap na pag-uusap ay maaaring kasangkot sa maraming mga paksa, ngunit ang pinakakaraniwan ay nauugnay sa hindi magandang pagganap o pag-uugali, mga personal na problema ng isang manggagawa na maaaring nakakaapekto sa kanilang trabaho, o pag-iimbestiga ng mga reklamo at hinaing.
Tandaan; gaano man mo kagustuhan na magkaroon ng mga ganitong uri ng pag-uusap, palaging mas mahusay na magkaroon ng mga ito kaysa hindi, at mas maaga mo silang mas mahusay. Ang mas maagang ang isyu ay tinutugunan at makitungo sa mas madali na pag-aayos.
Unang Hakbang: Ikaw ba ang Tamang Tao para sa Trabaho?
Bago ka gumawa ng anupaman, siguraduhing ikaw ang tamang tao na nakikipag-usap. Kung hindi ka sigurado, pagkatapos ay suriin sa iyong manager o sa iyong kagawaran ng human resource. Kung ikaw ang tamang tao para sa trabaho, palaging pinakamahusay na tiyakin na ang HR at / o alam ng iyong tagapamahala kung ano mismo ang pinaplano mong gawin. Makakatulong din ito sa iyong pakiramdam na mas suportado.
Kapag naitatag mo na ikaw ang tamang tao para sa trabaho; pagkatapos ay oras na upang makakuha ng basag!
Pangalawang Hakbang: Ano ang Dapat Gawin Bago ang Pagpupulong / Pag-uusap
Tiyaking alam mo ang mga katotohanan, kung ano ang nangyari, kailan at bakit. Kailangan mong malaman 100% kung ano ang nangyayari. Paano mo maaasahan na magkaroon ng isang kapaki-pakinabang na talakayan na may kalahati lamang ng mga katotohanan na magagamit mo?
Isipin ang tungkol sa alam mo tungkol sa taong kailangan mong kausapin, ang dahilan ba na kailangan mong makipag-usap sa kanila ng isang bagay na aasahan mo sa kanila? O ito ay ganap na wala sa karakter? Isaalang-alang ito bago makipag-usap sa kanila, maaaring nagkaroon ng hindi pagkakaunawaan at nais mong pumunta sa talakayang ito nang may bukas na isip hangga't maaari.
Suriin ang mga patakaran ng iyong kumpanya; maaaring kailangan mong payuhan ang isang kurso ng pagkilos upang dapat mong malaman kung ano ang patakaran ng kumpanya, upang maging sa isang malakas na posisyon upang payuhan.
Ikatlong Hakbang: Planuhin ang Pagpupulong
Kapag pinaplano ang pagpupulong ay isaisip ang sumusunod:
- Ang isang harapan na pag-uusap ay mas epektibo kaysa sa isang tawag sa telepono.
- Ang pag-upo sa tapat ng isang tao ay isang napaka pormal na paraan upang magsalita, ang pag-upo sa tabi nila ay hindi gaanong nagbabanta.
- Pahintulutan ang oras; hindi mo nais na bilisan ang pagpupulong, maaaring gusto ng empleyado na pag-usapan ang haba tungkol sa sitwasyon, kaya tiyaking bibigyan mo ang sapat na oras ng pagpupulong.
- Dapat mo ring bigyan ng ilang pagsasaalang-alang ang isang posibleng resolusyon, maaaring mahirap ito dahil hindi mo pa napag-usapan ang isyu sa empleyado, ngunit dapat ay magkaroon ka ng kamalayan ng isyu at magkaroon ng maraming ideya tungkol sa mga potensyal na kinalabasan.
Pang-apat na Hakbang: Pagpapatakbo ng Pagpupulong
Kapag hinahawakan ang pagpupulong ay isaisip ang sumusunod:
- Itakda mula sa simula kung paano tatakbo ang pagpupulong at ang mga isyu na tatalakayin, maging malinaw at maikli.
- Manatiling layunin at hindi mapanghusga sa lahat ng oras.
- Magpatibay ng isang kalmado at propesyonal na pamamaraan.
- Maging tukoy hangga't maaari, gumamit ng mga halimbawa kung maaari.
- Gumamit ng sumusuporta / naghihikayat na wika at kilos.
- Kumuha ng tala.
Magtanong ngunit huwag makagambala bawat ilang minuto. Kung maaari subukang i-save ang iyong mga katanungan hanggang sa matapos ang pagsasalita ng empleyado.
Palaging tandaan na ikaw ang namamahala sa pagpupulong. Nasa sa iyo na panatilihing nasa track ang pagpupulong, kakailanganin mong ihinto ang pag-uusap na bumababa sa mga hindi nauugnay na landas.
Kaya, sa madaling sabi, ang iyong pagpupulong ay dapat magmukhang ganito:
- Buksan ang pagpupulong; ipaliwanag kung bakit nagaganap ang pagpupulong at kung ano ang tatalakayin.
- Tingnan ang mga isyu, maging malinaw at maigsi.
- Humingi ng paliwanag.
- Makinig sa sasabihin ng empleyado, makinig, panatilihing bukas ang isip.
- Sama-sama mong tuklasin ang mga isyu.
- Sumang-ayon sa isang paraan pasulong
Tagumpay sa Pagkikita
Limang Hakbang: Isang Paraan na Ipasa
Kapag natapos na ang inyong pagpupulong, dapat ay nasa posisyon na kayo upang magpasya ng isang paraan pasulong. Sa katunayan kung maaari, ito ay dapat gawin sa pagpupulong.
Kailangan mong mag-isip nang malinaw tungkol sa kung ano ang pinakamahusay na paraan upang malutas ang sitwasyon upang itigil itong maganap muli. Tandaan na ito ay hindi lamang ang pinakamahusay na resolusyon para sa iyo at sa kumpanya, ngunit ang pinakamahusay na desisyon para sa empleyado din.
Kung kinakailangan, maaari mong talakayin ang mga bagay sa iba pa, mas may karanasan, mga tagapamahala o sa HR.
Konklusyon
Sa konklusyon, kailangan mong magpasya kung ikaw ang tamang tao na nagkakaroon ng talakayang ito, kung gayon kailangan mong siyasatin ang bagay nang lubusan. Sa sandaling maimbestigahan nang mabuti kailangan mong maglaan ng oras upang maingat na planuhin ang iyong pagpupulong, huwag lamang magtungo rito. Sa sandaling nakaplano ang iyong pagpupulong ay kailangang mangyari. Sa pagtatapos ng pagpupulong, sa isang perpektong sitwasyon, magagawa mong sumang-ayon sa isang paraan pasulong sa iyong empleyado. Kung hindi pagkatapos ay kailangan mong gumawa ng desisyon kaagad hangga't maaari.
© 2019 Katie