Mga kahalili sa pagmemerkado sa email: ang sagot ba sa mga notification sa web at chat bot ang sagot?

Alamin kung anong mga kahalili ang maaaring pinakamahusay para sa iyo!

Heidi Thorne (may-akda) sa pamamagitan ng Canva

Nagkaroon ako ng pag-uusap sa isang kaibigan ko sa networking tungkol sa marketing sa email. Pinag-usapan namin ang tungkol sa mga hamon ng pag-subscribe sa mga tao sa aming mga listahan ng email sa mga araw na ito. Ang aking mga listahan ay nagkaroon ng talampas ng ilang sandali. Nakakuha ako ng ilang mga bago, ang ilang mga mas matanda ay nag-drop out, na nagreresulta sa zero na nakuha. Ang aking kaibigan, na mayroong isang madla na hindi masyadong naiiba sa akin, ay nagkakaroon ng parehong isyu. Okay, kaya maaari kong maisa ang chalk na hanggang sa ilang mga pang-rehiyon o trend sa merkado.

Ngunit pagkatapos ay nakinig ako sa isang podcast ng isang tanyag na dalubhasa sa online marketing. Iniulat niya ang pagmamasid ng isang katulad na kalakaran sa nakaraang ilang taon.

Habang nakakainis ito para sa ating lahat na gumagamit ng pagmemerkado sa email, sasabihin ko na hindi ako lubos na nabigla sa kalakaran na ito. Ang labis na karga sa impormasyon ay nagdudulot sa mga tao na mag-unsubscribe o hindi rin mag-subscribe sa una.

Ang iyong email customer at mga listahan ng prospect ay isang mahalagang pag-aari sa iyong negosyo, kahit na anong negosyo ka. Kaya, oo, dapat kang magpatuloy na ituloy ang pagbuo ng iyong mga listahan.

Ngunit kung ang mga tao ay hindi nais na mag-subscribe sa pamamagitan ng email, ano ang ilan sa mga kahalili na mayroon ka upang makisali sa mga potensyal na customer at tagahanga? Narito ang isang pares na nasagasaan ko. Ngunit, tulad ng lahat ng bagay sa marketing, hindi sila nahaharap sa mga hamon.

Itulak ang Mga Abiso sa Web

Kung mayroon kang isang smartphone, marahil ay pamilyar ka sa mga push notification. Ito ang mga "alerto" na pop up sa iyong telepono na may impormasyon mula sa isa sa iyong naka-install na mobile phone apps. Kapag nag-install ka ng isang app, madalas kang makakakita ng isang pop-up na mensahe na nagtanong kung nais mong i-on ang mga notification (o mga alerto, mensahe, atbp.). Pagkatapos ay pipiliin mo ang "payagan" o "huwag payagan." Kung nakatakda upang payagan, ang mga notification na ito ay pop up sa iyong telepono kahit na ang app ay hindi bukas at aktibo.

Gumagana ang mga notification sa web na push nang pareho sa parehong paraan, sa iyong mga browser lamang sa desktop. Maaaring nakita mo ang mga ito na lilitaw sa iyong desktop habang binibisita mo ang mga site sa web. Matapos mong piliin upang payagan ang mga notification, ang mga alerto ay pop up kapag gumagamit ka ng browser, hindi alintana kung kasalukuyan kang bumibisita sa site na iyon o hindi. Binibigyan ka rin ng pagpipilian upang harangan ang mga notification na ito.

Dahil ang karamihan sa mga tao ay may isang smartphone sa mga panahong ito, hindi ito isang kahabaan para sa kanila na tanggapin — o sumali sa — mga alerto na ito. Gayunpaman, sasabihin ko, mula sa isang personal na pananaw, medyo nag-alala ako noong una kong sinimulang makita ang mga kahon ng pahintulot na pahintulutan / block na lumitaw sa aking browser screen. Wala akong ideya kung ano ang ibig sabihin nito at naisip na maaaring ito ay isang alerto sa seguridad tungkol sa site! Kaya't inaasahan kong sa ilang mga punto, ang mga kahon ng paanyaya na ito ay magiging maliit na mas nagpapaliwanag upang hikayatin ang mga tao na payagan (o mag-opt-in).

Isa pang salita tungkol sa mga kahon ng imbitasyon. Magkakaiba ang hitsura nila sa bawat browser at hindi sila magagamit para sa lahat ng mga desktop at mobile browser. Hindi ito makakatulong na makakuha ng pagtanggap ng mga gumagamit at mga pag-opt in. Ngunit isa pa rin itong umuusbong na lugar.

Ang magandang balita ay hindi kailangang ibahagi ng mga gumagamit ang kanilang pangalan, email address, o iba pang impormasyon upang matanggap sila. Maaari itong maging panatag sa maraming mga gumagamit. Gayundin, hindi nito mai-load ang kanilang mga inbox ng email.

Ang isang pag-aalala para sa mga marketer ay ang hinaharap ng mga desktop device. Tulad ng mga mobile phone at tablet na patuloy na nag-chip sa paggamit ng desktop, at kung ang mga mobile browser ay hindi tumatanggap ng mga push notification, maaaring ito ay isang solusyon sa marketing na may limitadong mga application.

Tulad ng pagmemerkado sa email, ang mga abiso sa web ay nangangailangan ng mga marketer na gamitin ang mga ito nang may husga upang hindi sila maging bagong spam! Posible ang ilang paghihiwalay upang ang mga gumagamit ay makatanggap lamang ng mga nauugnay na notification. Ngunit tulad ng pagmemerkado sa email, ang masyadong madalas na mga notification ay magreresulta lamang sa mga tao na humahadlang sa mga notification sa hinaharap.

Pagkatapos ay mayroong buong isyu ng paggambala kapag ang mga bagay ay pop up nang hindi inaasahan at ilihis ang pansin mula sa mas mahalagang mga bagay. Ang bawat pagkagambala ay maaaring bawasan ang pagiging produktibo. Kaya't kung ikaw man ay isang nagmemerkado o gumagamit, gumamit ng mga abiso sa push web nang may pag-iingat.

Mga Bot sa Facebook Messenger Chat

Ito ay isa pang kahalili sa subscription na nakabatay sa pahintulot na gumagamit ng pagpapaandar ng Messenger ng Facebook. Kapag nag-opt-in ang mga gumagamit upang makatanggap ng mga mensahe, isang awtomatikong tugon na "chatbot" ay tumutugon, na nagbibigay sa gumagamit ng karagdagang impormasyon, link sa pag-opt in na insentibo, atbp.

Magpatuloy, ang nagmemerkado ay maaaring magpadala ng mga mensahe sa Facebook sa mga gumagamit na ito sa pamamagitan ng Messenger app. Ang mga mensaheng ito ay maaaring gumawa ng mga espesyal na alok, mag-link sa bagong nilalaman (mga post sa blog, podcast, atbp.), Nag-aalok ng serbisyo sa customer… ang paggamit ay halos walang limitasyong. Maaari itong i-set up upang kung ang gumagamit ay tumugon sa isang partikular na paraan, maaaring mailunsad ang isang bagong pagkakasunud-sunod ng mensahe ng bot upang magbigay ng karagdagang impormasyon o tulong.

Sapagkat ang mga mensahe sa Facebook Messenger ay may napakataas na bukas na rate (Nakita ko ang mga tinatayang kasing taas ng 80 porsyento!), Isang chatbot system ang may mataas na interes sa mga marketer. Ngunit tulad ng pagmemerkado sa email, madali itong maaabuso, na magreresulta sa mga gumagamit na mag-opt out sa chatbot o, mas masahol, naapi ng nagmemerkado tulad ng inilalarawan ng aking personal na kuwento.

Ang Aking Karanasan sa Facebook Messenger Chatbots

Nakatanggap ako ng paanyaya sa isa sa mga chatbot system na ito mula sa isang tanyag na blogger na sinusundan ko ng maraming taon. Ako ay lubos na nagtataka tungkol sa kung paano ito gumagana. Narito ang naranasan ko.

Madali ang pag-opt in at agad akong nakakuha ng isang mensahe ng tugon na may karagdagang impormasyon. Na-intriga sa kung paano ito gumana sigurado.

Pagkatapos nagsimula akong makakuha ng maraming mensahe mula sa kanya. Bahagi ng mensahe ng pagbaha ay sanhi ng hindi niya paglilimita sa kanyang mensahe sa ilang maikling salita. Kaya't ang isang pag-broadcast ay natapon sa tatlo o higit pa, na hinihiling sa akin na mag-scroll sa mga screen ng mga bagay-bagay sa aking telepono. Pati na rin, ang dalas ng mga mensaheng ito ay nagsimulang tumaas na lalong ikinainis ko.

At pagkatapos ay mayroong isyu ng pagtingin sa mga alerto (o ang pulang tuldok na may bilang ng mga mensahe na nabanggit) na mayroon akong isang mensahe sa Facebook Messenger. Dahil ang marami sa aking mga kaibigan sa networking ay kumonekta sa akin sa pamamagitan ng Messenger, binubuksan ko ang app sa aking telepono upang makita kung ano ang nangyayari. Pagkatapos nakikita ko ito ang mga pampromosyong mensahe.

Nagalit ako dito kaya't nag-unsubscribe ako. Ngayon ang aking mga mensahe sa Messenger ay bumalik sa kanilang normal na dalas AT mula lamang sa aking mga totoong kaibigan.

Sa teorya, ito ay isang kagiliw-giliw na hindi email, kahalili sa pamilihan na batay sa pahintulot. Ngunit kung ang mga marketer ay sumuko sa tukso na labis na magamit at abusuhin ang ganitong uri ng system, madali nitong mai-drop ang mga mataas na bukas na rate at maging sanhi ng mataas na mga rate ng pag-unsubscribe.

Karagdagang mga saloobin sa kung ano ang gumagana ngayon sa halip na pagmemerkado sa email

Sa iyo…

Gusto kong marinig mula sa iyo sa mga kahalili sa marketing ng email na ito.

Gumagamit ka ba ng mga notification sa push web o chatbots sa Facebook Messenger upang mai-market ang iyong website, blog, o negosyo?
Mag-subscribe ka ba sa kanila bilang isang gumagamit?
Bilang mga marketer, tatanggapin lamang natin na ang aming mga resulta sa pagmemerkado sa email ay hindi magiging katulad ng dati?
Mga nagmemerkado, kung hindi ka namumuhunan sa mga kahalili sa pagmemerkado sa email tulad ng mga push web notification at chatbots, ano ang plano mong gamitin sa halip?