Modelo ng Freemium na negosyo para sa marketing: ano ito at paano ito gumagana?

Heidi Thorne (may-akda) sa pamamagitan ng Canva

Ano ang isang Freemium?

Ano ang makukuha mo kapag tumawid ka ng "libre" gamit ang "premium?" Freemium! Ngunit ano ang ibig sabihin nito sa marketing? Ang modelo ng freemium na negosyo ay isa kung saan ang isang libre o pagsubok na bersyon ng isang produkto o serbisyo ay inaalok sa lahat (anong regalo!), Habang ang mga premium na tampok, buong bersyon o pag-upgrade ay inaalok sa isang gastos. Ang modelo ng freemium na negosyo ay karaniwan sa mga benta ng software, mga video game o iba pang mga serbisyong nakabatay sa Internet at mga digital na produkto, kahit na ginagamit din ito offline.

Ang Bagong Puppy Dog Close

Ang modelo ng benta na freemium ay halos kapareho ng tradisyonal na diskarte sa pagsasara ng mga benta na tinatawag na The Puppy Dog Close (Wikipedia). Narito kung paano ito gumagana…

Sa nagdaang panahon (Oh Diyos, inaasahan namin na ito ay nawala!) Kapag ang mga tuta ay madalas na ipinagbibili sa mga tindahan ng alagang hayop, maaaring mag-alok ang mga may-ari ng tindahan na iuwi ng mamimili ang tuta sa loob ng ilang araw upang makita kung gagana ito. Siyempre, sa pangalawang oras, ang pamilya ay in love sa tuta at hindi managinip na ibalik ito, lalo na sa isang hindi tiyak na hinaharap sa pet store. Nabenta!

Ang Freemiums ay gumagana nang halos kapareho, lalo na para sa libre, limitadong mga bersyon ng pagsubok sa oras ng anumang inaalok. Batayan sa pagsubok Ang mga customer ay nagsisimulang gumamit ng produkto at kung nasasabik sila sa libreng bersyon, halos isang nabentang customer sila para sa totoong bagay.

Mga Halimbawa ng Freemium

Malawakang ginagamit ang mga freemium pareho sa online at offline. Narito ang ilang mga halimbawa ng kung paano ito ginagamit sa marketing:

Libreng Panahon ng Pagsubok. Tulad ng malapit sa tuta na aso, ang customer ay binibigyan ng ganap na pag-access o paggamit ng isang produkto o serbisyo sa isang limitadong oras. Ang haba ng oras ay maaaring mag-iba depende sa produkto o serbisyo na inaalok, o kahit na sa pamamagitan ng uri ng segment ng merkado (ibig sabihin, ang isang panahon ng pagsubok para sa isang produkto ng software ay maaaring maalok sa mga mag-aaral sa kolehiyo). Maraming mga kumpanya ang kukuha ng credit card ng isang customer kapag ang libreng pagsubok ay iniutos. Pagkatapos kapag natapos na ang libreng panahon ng pagsubok, at kung ang customer ay hindi nakansela at / o ibinalik ang order, awtomatikong sisingilin ang credit card.
Libreng Bersyon. Gamit ang isang libreng bersyon, isang na-scale na bersyon ng produkto o serbisyo ang inaalok sa halos lahat ng nagnanais nito. Ngunit ang buong at / o na-upgrade na bersyon ay magagamit lamang sa isang gastos. Ito ay karaniwang ginagamit sa mga website ng media at balita kung saan ang mga libreng customer ay maaaring makakuha ng access sa isang tiyak na bilang ng mga artikulo o mga snippet ng mas malaking mga artikulo, ngunit kailangang magbayad sa.
Sinuportahan ang Advertising. Maraming mga website at mobile app ang sinusuportahan ng advertising sa Internet, alinman sa pamamagitan ng mga system tulad ng Google AdSense o sa pamamagitan ng mga naka-sponsor na banner ng ad at link. Ito ay kung paano maibibigay ng mga site at app na ito ang mga serbisyong ito nang libre. Gayunpaman, ang ilang mga gumagamit ay inis ng advertising at magbabayad upang magkaroon ng isang bersyon na walang mga ad.
Pag-sponsor ng pagiging miyembro. Ang pampublikong telebisyon ay isang pangunahing halimbawa ng isang sponsor na freemium na modelo ng negosyo. Nagdadala sila ng kaunti o walang pag-broadcast ng broadcast sa kanilang mga istasyon, ngunit ang mga host membership recruitment drive sa buong taon, kadalasan sa mga agwat sa panahon ng isang tanyag na programa, na nag-aalok ng iba't ibang mga insentibo o regalo para sa mga naging kasapi. Maaari ring masakop ng mga modelo ng pagiging miyembro ang iba pang mga diskarteng freemium tulad ng mga libreng pagsubok o bersyon, na may mga na-upgrade na benepisyo para sa iba't ibang mga antas ng pagiging miyembro.
Mga Blog at Marketing sa Nilalaman. Ang mga blog at iba pang mga site ng nilalaman ay maaaring, sa pagsasagawa, ay sundin ang isang modelo ng freemium gamit ang anuman o lahat ng mga diskarte sa itaas: libreng pagsubok, libreng bersyon (o pag-access), suportado ng advertising at mga pagsapi. Ang mga site na ito ay maaari ring mag-alok ng nilalaman bilang isang freemium upang makatulong na ibenta ang mas mahal na mga produkto at serbisyo ng kumpanya.

Bakit Ang Ilang Libreng Mga Panahon ng Pagsubok ay Mahaba ang Soooooo

Naisip mo ba kung bakit ang ilang mga libreng panahon ng pagsubok ay napakahaba… minsan hanggang 60 araw, 6 na buwan o kahit isang taon? Alam ng mga nagmemerkado na kung mas matagal ang mga customer sa pagtangkilik sa isang produkto o serbisyo, mas malamang na ibalik o kanselahin nila ito. Gayundin, alam nila na ang mga tao ay sobrang nalulula sa pansin at ganap na makalimutan ang tungkol sa petsa ng pag-expire ng kanilang libreng pagsubok. Alinmang paraan, maaaring magresulta ito sa isang pagbebenta bilang default.

Paano Nagbabayad ang Google

At naisip mo ba kung paano mababayaran ang Google? Ang isa sa kanilang pangunahing mga stream ng kita ay mula sa Google AdWords, ang mga text ad na lilitaw sa mga resulta ng paghahanap. Kapag nag-click ang mga gumagamit sa mga ad na ito, nagri-ring ang cash register ng Google. Ang kanilang mga resulta sa paghahanap na freemium ay sinusuportahan ng advertising.

Mga kalamangan at kahinaan ng Modelong Freemium Business

Ang modelo ng freemium na negosyo ay parang isang panalo para sa mga customer… at ito nga. Ngunit maaari rin itong isang panalo para sa mga marketer dahil maaari itong:

Bawasan ang Peligro at Paglaban ng Customer. Kapag nalaman ng mga customer na mayroon silang out kung hindi sila masaya, at kakaunti ang gastos sa kanila kung nais nilang lumabas, mas malamang na subukan nila ang isang produkto o serbisyo.
Bumuo ng isang Patuloy na Stream ng Kita. Lalo na para sa patuloy na mga serbisyo, ang isang libreng pagsubok na nagreresulta sa isang pagbebenta ay maaaring magbigay ng patuloy na kita sa loob ng maraming buwan, o kahit na mga taon, na darating. Kahit na para sa isang beses na pagbili, ang isang libreng alok sa pagsubok ay maaaring makatulong na bumuo ng isang batayan ng mga interesadong prospect para sa iba pang mga nauugnay na produkto at serbisyo sa hinaharap.

Ngunit may likas na mga panganib sa pag-aalok ng freemiums, kabilang ang: