Isang simpleng gabay sa kakayahan sa kultura

Isang Simpleng Gabay sa Kakayahang Pangkultura

Bakit Kakayahang Pangkultura?

Nakatira kami, natututo at nagtatrabaho sa isang multikultural na kapaligiran. Nagtitiwala kami sa aming intrinsic na sangkatauhan at mabuting kalikasan habang ipinagmamalaki namin ang ating sarili sa pagiging mausisa at mapagparaya sa iba pang mga kultura. Gayunpaman, nakikipag-ugnay kami, sinusubukan na magtulungan, gumawa ng mga pagtatasa, hatulan ang mga pag-uugali at pag-uugali batay sa aming mga balangkas nang hindi palaging isinasaalang-alang ang konteksto ng kultura. Ang isang mas mahusay na pag-unawa sa mga indibidwal na kultura at ang konteksto na dinala ng mga indibidwal sa kanilang pang-edukasyon at puwang sa pagtatrabaho ay maaari lamang palakasin ang aming mga samahan.

Ano ang kultura? Ito ay isang natutunang hanay ng mga ibinahaging interpretasyon tungkol sa mga paniniwala, halaga at pamantayan na nakakaapekto sa mga pag-uugali ng isang medyo malaking pangkat ng mga tao ¹

Maraming mga pandaigdigang lider ng industriya ang nagsasama ng kakayahan sa kultura sa kanilang pamumuno, pamamahala at pagsasanay sa empleyado. Maraming Mga Tagapagturo na hawakan ang mga silid-aralan na maraming kultura ay nagpapakita ng pagtaas ng kamalayan sa mga kakayahang kinakailangan upang makuha ang pinakamahusay mula sa kanilang magkakaibang mga nag-aaral. Ang kultura ay isang daluyan na hinahawakan at binabago ang lahat ng aspeto ng buhay ng tao, kabilang ang pagkatao, kung paano ipinahahayag ang mga tao, kung paano sila nag-emote, ang kanilang pag-iisip, kung paano sila gumalaw, at kung paano malulutas ang mga problema ².

Ang Diversity Wheel

Paglalakbay ng Pagtuklas

Lumaki ako sa South India at ngayon ay nakatira at nagtatrabaho sa United Kingdom. Sa nagdaang dalawampu't limang taon, naranasan ko ang mga pagkakatulad at pagkakaiba ng magkakaibang kultura na populasyon na nakasalamuha ko. Patuloy akong pinalakas ng halaga ng naturang pagkakaiba-iba ng kultura bilang isang ugnayan na nakabatay sa lakas, pantay din akong nag-iingat sa mga hindi pagkakaunawaan at maling pag-iisip na maaaring humantong sa stereotyping at lumikha ng kapwa bias. Habang ang maraming kamalayan sa kultura ay lumalaki mula sa pagkakalantad at pakikipag-ugnayan, makakatulong lamang ang pagtukoy sa pangunahing mga prinsipyo ng kakayahan sa kultura. Nakatutulong ito sa amin na tingnan kung paano namin ito binuo sa bawat isa - mayroon man sila o hindi lumaki o nagtrabaho sa isang iba't ibang kultura na setting.

Bilang isang manggagamot, tagapagturo at isang pinuno ng pangangalaga ng kalusugan, nakakahanap ako ng mga makahulugang konteksto ng kultura sa pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan. Ginawa itong masasalamin ko at tingnan ang mga batayan ng kakayahan sa kultura - ano ito, paano natin ito bubuo sa ating sarili at sa iba at paano tayo makikinabang dito at lumipat sa kahusayan…

Pagsusulit sa Kasanayan sa Kasanayan sa Pagsusulit

Para sa bawat tanong, piliin ang pinakamahusay na sagot para sa iyo.

1. Nagpakita ka ba ng paggalang sa ibang tao bilang katumbas?
   • Karamihan ng Oras
   • Ang ilan sa oras
   • Huwag kailanman - hindi kami pantay
2. Gumagawa ka ba ng mga paghuhusga batay sa mga unang impression?
   • Karamihan sa oras
   • Ang ilan sa oras
   • Hindi kailanman
3. Kapag nahaharap sa mga pamilyar na kultura nagpapakita ka ba ng pasensya?
   • Palagi
   • Minsan
   • Huwag kailanman, nasa sa iba pa ang umangkop sa atin.
4. Gusto mo bang makilala ang mga bagong tao mula sa iba't ibang pinagmulan?
   • Palagi
   • Minsan
   • Hindi kailanman
5. Napapansin mo ba ang damdamin ng ibang tao?
   • Palagi
   • Minsan
   • Hindi kailanman
6. Responsibilidad mo ba ang iyong mga pagkakamali?
   • Palagi
   • Minsan
   • Hindi kailanman
7. Komportable ka bang hindi sumasang-ayon sa iba?
   • Oo
   • Hindi laging
   • Hindi kailanman

Pagmamarka

Gamitin ang gabay sa pagmamarka sa ibaba upang magdagdag ng iyong kabuuang mga puntos batay sa iyong mga sagot.

1. Nagpakita ka ba ng paggalang sa ibang tao bilang katumbas?
   • Karamihan ng Oras: +5 puntos
   • Ang ilan sa mga oras: +0 puntos
   • Huwag kailanman - hindi kami katumbas ng: -5 puntos
2. Gumagawa ka ba ng mga paghuhusga batay sa mga unang impression?
   • Karamihan sa mga oras: -5 puntos
   • Ang ilan sa mga oras: +3 puntos
   • Huwag kailanman: +5 puntos
3. Kapag nahaharap sa mga pamilyar na kultura nagpapakita ka ba ng pasensya?
   • Palaging: +5 puntos
   • Minsan: +2 puntos
   • Huwag kailanman, nasa sa iba pa na umangkop sa amin.: -5 puntos
4. Gusto mo bang makilala ang mga bagong tao mula sa iba't ibang pinagmulan?
   • Palaging: +5 puntos
   • Minsan: +3 puntos
   • Huwag kailanman: -5 puntos
5. Napapansin mo ba ang damdamin ng ibang tao?
   • Palaging: +5 puntos
   • Minsan: +2 puntos
   • Huwag kailanman: -5 puntos
6. Responsibilidad mo ba ang iyong mga pagkakamali?
   • Palaging: +5 puntos
   • Minsan: +2 puntos
   • Huwag kailanman: -5 puntos
7. Komportable ka bang hindi sumasang-ayon sa iba?
   • Oo: +5 puntos
   • Hindi laging: +3 puntos
   • Huwag kailanman: -5 puntos

Pagbibigay-kahulugan sa Iyong Marka

Ang isang marka sa pagitan ng -35 at -14 ay nangangahulugang: Malayo ka mula sa kamalayan sa kultura o karampatang at maaaring makilala bilang hindi mapagparaya.

Ang isang marka sa pagitan ng -13 at 7 ay nangangahulugang: May kamalayan sa kultura ngunit malayo sa karampatang buksan ang iyong isip sa pagkakaiba-iba

Ang isang marka sa pagitan ng 8 at 21 ay nangangahulugang: Mayroon kang isang may kakayahang pag-iisip sa kultura - ang maging marunong ay dapat na iyong hangarin

Ang isang marka sa pagitan ng 22 at 28 ay nangangahulugang: Ikaw ay may kakayahan sa kultura at patungo sa kasanayan

Ang isang marka sa pagitan ng 29 at 35 ay nangangahulugang: Mayroon kang isang matalinong kulturang itinakda sa isip. Magaling!

Mga pakinabang ng pagkakaiba-iba mula sa pwc

Bakit Mahalaga ang Pagkakaiba-iba

Bago tayo lumipat sa kakayahan sa kultura, marahil ay sulit na pagtuunan ng pansin kung bakit mahalaga ang pagkakaiba-iba. Ang mundo ay lumalaki sa maraming kultura at mga pakinabang mula sa kumpanyang pangkulturang. Nasisiyahan kami sa pagkain, musika, mga oportunidad sa pangangalakal, kapwa natututo at umunlad sa isang mundo na lalong lumalaking malapit at mas napapaloob.

Gayunpaman, sa mga oras ng pagtatalo, paghina ng ekonomiya at pagkagulo sa Pandaigdigan, hindi maiiwasan ang takot at ang sentimento laban sa pagkakaiba-iba ay maaaring lumitaw paminsan-minsan sa mga komunidad.

Sa kabutihang palad matagumpay na mga organisasyon ngayon umunlad sa pagkakaiba-iba habang nagtatrabaho kami sa isang pandaigdigang pamilihan. Mayroong bawat katibayan upang sabihin na ang pagkakaiba-iba at pagsasama ay maaaring makinabang sa atin nang isa-isa at organisado.

Ang pagkakaiba-iba ay umiiral sa iba't ibang mga antas at malawak na ikinategorya bilang pangunahin, pangalawa, pang-organisasyon at kultural - Mayroong isang nakikitang pangunahing sukat na sumasaklaw sa edad, kasarian, etniko, oryentasyong sekswal at mga pisikal na kakayahan sa pag-iisip. Ang isang pangalawang sukat ay nagmumula sa relihiyon, edukasyon, lokasyon ng heyograpiya, ugnayan, hitsura, mga istilo ng pagtatrabaho, mga istilo sa pag-aaral, wika at katayuan ng pamilya. ³

Ang mga karagdagang sukat ay maaaring umiiral sa katayuan ng lugar ng trabaho, antas ng pamamahala, karanasan, kagawaran at sama-sama na tinatawag na pagkakaiba-iba ng organisasyon. Ang istraktura, kakayahang umangkop, mga istilo ng komunikasyon, oras, pagiging o paggawa, kapangyarihan at awtoridad, wika ng katawan, mga kagustuhan sa paglutas ng hidwaan, mga kagustuhan ng indibidwal o pangkat at maging ang wika ng katawan ay maaaring kumatawan sa pagkakaiba-iba ng kultura.

Tinutulungan tayo nito na maunawaan na kapag pinag-uusapan natin ang magkakaibang kultura ng populasyon, hindi lamang namin pinag-uusapan ang halatang paghihiwalay ng lahi, lahi at relihiyon, maaari pa rin tayong magkaparehong lahi, parehong relihiyon at parehong kasarian at magkakaiba ng kultura dahil sa ating pag-aalaga at aming mga karanasan sa formative / pang-edukasyon.

Mga Elemento ng Kakayahang Kultural

Ano ang Kakayahang Pangkultura?

Ang kakayahan sa kultura ay maaaring tukuyin sa maraming paraan. Sa madaling salita, ito ay isang hanay ng mga halaga, paniniwala, pag-uugali, kasanayan at mga patakaran na pinagsama-sama upang mabisa kaming gumana sa mga sitwasyong cross-cultural. Noong 1989 tinukoy ng Cross et al ang mga pag-uugali, istraktura, mga patakaran na nagbibigay-daan sa isang indibidwal at isang organisasyon na makamit ang kakayahan sa kultura. Binabalangkas ng papel ang limang mahahalagang elemento na nagbibigay ng kontribusyon sa pag-unlad ng kakayahan sa kultura ⁴.

1. Pagpapahalaga sa pagkakaiba-iba
2. Ang pagkakaroon ng kakayahan para sa pagtatasa ng sarili sa kultura
3. Ang pagkakaroon ng kamalayan ng mga dinamika na likas kapag nakikipag-ugnay ang mga kultura
4. Ang pagkakaroon ng institusyonal na kaalaman sa kultura
5. Ang pagkakaroon ng mga nabuo na mga adaptasyon sa paghahatid ng serbisyo na sumasalamin ng isang pag-unawa sa pagkakaiba-iba ng kultura

Sa Healthcare, kultural na kagalingan ay maaaring inilarawan bilang ang kakayahan ng sistema upang magbigay ng pag-aalaga sa mga pasyente na may mga magkakaibang mga halaga, mga paniniwala at pag-uugali, kabilang ang pag-angkop ng paghahatid upang matugunan ang mga pasyente 'panlipunan, kultural, at wika pangangailangan ⁵.

Ang daming sukat ng kultura

Ano ang Ibig Sabihin nito sa Akin?

Kung ikaw ay isang propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, manggagawa sa pangangalaga sa lipunan, tagapagturo o simpleng sinumang nagtatrabaho sa isang multikultural na kapaligiran nararapat na ito ay sumasalamin sa tanong: ano ang kahulugan sa akin ng kakayahan sa kultura?

Mula sa aking sariling personal na karanasan, marahil ay nagkaroon ng isang pagod na pang-institusyon sa konsepto ng Pagkakapantay-pantay at Pagkakaiba-iba - ito ay naging isang klise sa pang-organisasyon - isang maalikabok na manu-manong patakaran na isinampa pagkatapos na pirmahan ng lahat. Ang salitang 'ipinag-uutos na pagsasanay' ay isa pang ginamit na parirala - maaari nitong mapanganib ang kagustuhan ng isang indibidwal na sumalamin sa pagkakaiba-iba ng kultura.

Ang pagnanais na maging may kakayahan sa kultura ay dapat na intrinsic. Habang ang mga kadahilanan ng extrinsic- ang mga pangangailangan ng trabaho, ang mga presyon ng pagtatrabaho sa maraming kultura, ang mga hinihingi ng samahan ay maaaring mag-sign sa amin ng mga posibilidad ng kakayahan sa kultura.

Gayunpaman, ito ay likas na pagnanais na maunawaan, magbahagi, matuto mula sa bawat isa, ipagdiwang ang multi-kulturalismo at hanapin ang pagkakaiba-iba na magbibigay-daan sa amin na maging tunay na may kakayahan sa kultura.

Pagsusulit sa Mga Kakayahan sa Kakayahang Kultural

Para sa bawat tanong, piliin ang pinakamahusay na sagot para sa iyo.

1. Nakikinig ka ba ng pansin sa ibang mga tao?
   • Huwag kailanman / Bihira
   • Minsan
   • Palagi / Karamihan ng oras
2. Hinihimok mo ba ang iba na ipahayag ang kanilang mga opinyon?
   • Huwag kailanman / Bihira
   • Minsan
   • Laging / Karamihan sa Oras
3. Tumitingin ka ba sa impormasyon mula sa iba't ibang mga mapagkukunan?
   • Palagi / Karamihan ng oras
   • Minsan
   • Huwag kailanman / Bihira
4. Kritikal mo bang pinag-aaralan ang impormasyon bago magpasya?
   • Palagi / Karamihan ng oras
   • Minsan
   • Huwag kailanman / Bihira
5. Kapag ipinaliwanag mo ang iyong mga pagpipilian at saloobin nag-aalok ka ba ng mga malinaw na argumento?
   • Minsan
   • Huwag kailanman / Bihira
   • Palagi / Karamihan ng oras
6. Maaari mo bang makilala ang mga problemang malulutas ay isang sistematikong paraan?
   • Huwag kailanman / Bihira
   • Minsan
   • Palagi / Karamihan ng oras
7. Nag-explore ka ba ng mga bagong bagay at sitwasyon?
   • Minsan
   • Huwag kailanman / Bihira
   • Palagi / Karamihan ng oras
8. Madalas mong masasalamin ang iyong mga pangangailangan, layunin at pagganyak?
   • Palagi / Karamihan ng oras
   • Huwag kailanman / Bihira
   • Minsan

Pagmamarka

Gamitin ang gabay sa pagmamarka sa ibaba upang magdagdag ng iyong kabuuang mga puntos batay sa iyong mga sagot.

1. Nakikinig ka ba ng pansin sa ibang mga tao?
   • Huwag kailanman / Bihirang: -5 puntos
   • Minsan: +2 puntos
   • Palaging / Karamihan ng oras: +5 puntos
2. Hinihimok mo ba ang iba na ipahayag ang kanilang mga opinyon?
   • Huwag kailanman / Bihirang: -5 puntos
   • Minsan: +2 puntos
   • Laging / Karamihan sa Oras: +5 puntos
3. Tumitingin ka ba sa impormasyon mula sa iba't ibang mga mapagkukunan?
   • Palaging / Karamihan ng oras: +5 puntos
   • Minsan: +2 puntos
   • Huwag kailanman / Bihirang: -5 puntos
4. Kritikal mo bang pinag-aaralan ang impormasyon bago magpasya?
   • Palaging / Karamihan ng oras: +5 puntos
   • Minsan: +3 puntos
   • Huwag kailanman / Bihirang: -5 puntos
5. Kapag ipinaliwanag mo ang iyong mga pagpipilian at saloobin nag-aalok ka ba ng mga malinaw na argumento?
   • Minsan: +3 puntos
   • Huwag kailanman / Bihirang: -5 puntos
   • Palaging / Karamihan ng oras: +5 puntos
6. Maaari mo bang makilala ang mga problemang malulutas ay isang sistematikong paraan?
   • Huwag kailanman / Bihirang: -5 puntos
   • Minsan: +2 puntos
   • Palaging / Karamihan ng oras: +5 puntos
7. Nag-explore ka ba ng mga bagong bagay at sitwasyon?
   • Minsan: +3 puntos
   • Huwag kailanman / Bihirang: -5 puntos
   • Palaging / Karamihan ng oras: +5 puntos
8. Madalas mong masasalamin ang iyong mga pangangailangan, layunin at pagganyak?
   • Palaging / Karamihan ng oras: +5 puntos
   • Huwag kailanman / Bihirang: -5 puntos
   • Minsan: +1 point

Pagbibigay-kahulugan sa Iyong Marka

Ang isang marka sa pagitan ng -40 at -16 ay nangangahulugang: Nasa panganib ka na makarating bilang hindi mapagparaya at maayos. Kailangan mong magtrabaho sa mga pananaw, kritikal na pag-iisip, pagmuni-muni at paglutas ng problema.

Ang isang marka sa pagitan ng -15 at 8 ay nangangahulugang: Nalalaman mo ang kakayahan sa kultura ngunit nangangailangan ng maraming trabaho. Mayroon kang mga umuusbong na kasanayan na maaaring paganahin kang gumana nang kumportable ngunit nangangailangan ng trabaho.

Ang isang marka sa pagitan ng 9 at 24 ay nangangahulugang: Mayroon kang mga kasanayan sa kakayahan sa kultura na mahusay na umuunlad. na may higit na pagmuni-muni, pagsusuri sa sarili, kritikal na pag-iisip at multiperspectivity maaari kang lumaki

Ang isang marka sa pagitan ng 25 at 32 ay nangangahulugang: Ikaw ay lubos na may kasanayan sa kakayahan sa Kultura. Angkop ka para sa pagtatrabaho sa kulturang cross.

Ang isang marka sa pagitan ng 33 at 40 ay nangangahulugang: Ikaw ay lubos na may kasanayan sa Kakayahang Pangkultura. Mayroon kang mga kasanayan pati na rin ang tamang pag-iisip para sa pagtatrabaho sa krus ng kultura.

Ang pagkakaiba-iba sa lugar ng trabaho ay maaaring mag-ambag sa iba't ibang paraan ng pag-iisip.

Pagpapatuloy ng Kakayahang Kultural

Kailangan lamang tingnan ang media at ang mga pampulitikang hangin na pumutok upang maunawaan ang hindi pagkakasundo na umiiral sa mundo ng pag-unawa sa pagkakaiba-iba ng kultura, na yakapin ang pagkakaiba-iba. Anuman ang pananaw ng isang tao tungkol sa imigrasyon, mga hangganan at mga paghihiwalay sa politika, ang paghihiwalay ng kultura ay hindi isang solusyon. Ang mga transaksyong pangkulturang nagpapayaman, nagpapasigla, nagpapaliwanag, nagpapasigla at nagpapalakas sa mga tao.

Ang isang tao ay maaaring magsimula kahit saan sa pagpapatuloy ng kakayahan sa kultura batay sa kanilang mga paniniwala, pagpapahalaga, ugali sa kultura, bago ang pag-aaral, pagpapalaki at bago pagkakalantad sa magkakaibang pinagmulan.

Sa sukdulang kaliwa ng pagpapatuloy ay ang mapanirang kultura kung saan umiiral ang bias, hindi pagpaparaan at rasismo. Gayunpaman marami sa atin ang maaaring umiiral sa mga zone ng kawalan ng kakayahan sa kultura, pagkabulag sa kultura o pagiging sensitibo sa kultura.

Ang paglipat mula sa pagiging sensitibo sa kakayahan at pagkatapos ay sa husay ay nangangailangan ng pagmuni-muni, pagsusuri sa sarili at pag-unlad ng kasanayan.

Gayunpaman, hindi marami sa atin ang aktibong naghahangad na maging bihasa sa kultura bilang bahagi ng isang mas malaking plano sa pag-unlad. Sa mundo na walang mga hangganan, marami sa atin ang pinili na magtrabaho sa ibang bansa, maglakbay nang malawak, mag-usap at makipag-usap araw-araw na may iba't ibang mga kultura. Ito ay mas mahusay na isang oras tulad ng anumang upang maitakda ang aming mga layunin sa kasanayan sa kultura.

Isang pagpapatuloy ng kakayahang pangkulturang iniangkop mula sa The Healthcare Professionals Guide to Clinical Cultural Competence ni Rani Srivastava

Mga Pamantayan sa Pagtakda

Sa maraming maunlad na bansa, ang propesyonal na pangkat na nakikibahagi sa ganoong magkakaibang pag-uusap na kultura sa pang-araw-araw na batayan ay mga manggagawa sa lipunan. Ang kanilang mga bokasyon ay dadalhin sila sa gitna ng mga pamayanan at ang kanilang kakayahan sa kultura ay mahalaga sa isang nakikibahagi na client base at nagbibigay-daan sa paglutas ng problema.

Ang National Association of Social Workers ay nag-ipon ng isang hanay ng mga pamantayan at tagapagpahiwatig para sa isang may kakayahang kulturang manggagawa. Marami sa mga tema na aking nabalangkas sa ibaba ang nakukuha mula sa kanilang mahusay na manwal na ⁷.

Mga Pamantayan at tagapagpahiwatig para sa Kakayahang pangkulturang nasa Kasanayan sa Trabaho ng Panlipunan (2005) Ang Pambansang Asosasyon ng Mga Trabaho ng lipunan

Mga Layunin at Layunin

Ang NASW ay nagtakda ng sampung pamantayan para sa kanilang mga manggagawa sa lipunan tungo sa kakayahang pangkulturang ⁷. Ang hanay ng mga pamantayang ito ay bumubuo ng isang matatag na pundasyon para sa kakayahan sa kultura. Sa kontekstong ito ang kakayahan sa kultura ay ang pagsasama at pagbabago ng kaalaman tungkol sa mga indibidwal at pangkat ng tao sa mga tiyak na pamantayan, patakaran, kasanayan, at pag-uugali na ginamit sa naaangkop na mga setting ng kultura upang madagdagan ang kalidad ng mga serbisyo, sa gayon makagawa ng mas mahusay na mga kinalabasan. Bilang isang manggagamot at tagapagturo nahanap ko ang mga konteksto na ito sa pang-araw-araw na pangangalaga ng pasyente at sa pagtuturo sa mga nag-aaral mula sa maraming kultura na pinagmulan.

Mga Pamantayan para sa Kakayahang Pangkulturang

Halaw mula sa Pambansang Asosasyon ng Mga Pamantayan ng Mga Manggagawa sa lipunan at Mga Tagapahiwatig para sa kakayahan sa Kultura.

Pamantayan	Kahulugan
Etika at Halaga	Ang isang indibidwal, isang pangkat o isang samahan ay kailangang magtakda ng isang code ng mga halaga at etika. Kinakailangan nilang tiyakin na ang kanilang mga mayroon nang mga code ng kasanayan ay may isang kalinawan sa pagharap sa mga magkakaibang kultura na tema, kawani at kliyente. Ang mga hanay ng halagang ito ay kailangang yakapin, gawing panloob at ipagdiwang. Ang Hippocratic sumpa at ang gabay ng Magandang Medikal na Kasanayan ay naglalaman na ng pangunahing mga prinsipyo ng pagkakapantay-pantay. Sa konteksto ng kakayahang pangkulturang dumaan ito sa pangako, ibinahaging paningin at kababaang-loob ng kultura.
Kamalayan sa Sarili	Ang pagkakaroon ng kamalayan sa sariling pagkakakilanlan sa kultura, isang pagpapaubaya sa iba't ibang pananaw, isang pag-iisip ng paglago at kakayahang sumalamin sa mga personal na kalakasan at mga pangangailangan sa pag-unlad. Papalapit din sa isang magkakaibang kultura na walang kahulugan ng 'Ipaayos natin ang mga ito' ay higit na mahalaga ang pagiging higit
Kaalaman sa Cross Cultural	Ang pagkakaroon ng isang dalubhasang kaalaman sa kasaysayan, tradisyon, ritwal, pagpapahalaga, mga sistema ng pamilya, masining na pagpapahayag ng mga pangkulturang grupo at tumatawid sa komunikasyon sa kultura.
Mga Kasanayang Pangkrus ng Krus	Kakayahang makipag-usap, buhayin at makipagnegosasyon sa iba't ibang mga kliyente (mga pasyente, nag-aaral, empleyado atbp.) At ginagamit ang pag-unawa sa kultura upang malutas ang problema.
Paghahatid ng Serbisyo	Ang paggamit ng mga network ng suporta na partikular na magagamit sa mga pangkat pangkulturang, paggawa ng naaangkop na mga referral at signposting. Kinikilala ang mga puwang sa mga system ng suporta upang matugunan ang mga ito.
Pagpapatibay at Advocacy	Pag-unawa sa kung paano maaaring makaapekto ang mga patakaran at pamamaraan sa magkakaibang mga pangkat pangkulturang, tinitiyak ang pagkakapantay-pantay ng batas habang pinoprotektahan ang mga pangkat mula sa diskriminasyon. Pagtulong sa pagbuo ng mga patakaran at protokol na makakatulong at paganahin.
Iba't ibang Wokforce	Suportahan, itaguyod at itaguyod ang isang trabahador na kinatawan ng populasyon na pinaghahatid nito at hinihikayat ang pag-unlad ng mga marginal na pangkat na maaaring hindi humingi ng ilang mga tungkulin sa loob ng mga system.
Pag-unlad na Propesyonal	Ang kakayahan sa kultura ay hindi lamang isang nag-iisang milyahe. Kailangan naming mag-sign up sa isang patuloy na propesyonal na pag-unlad, isang programa ng pag-aaral sa loob at labas ng trabaho at patuloy na pag-unlad ng kasanayan.
Wika at Komunikasyon	Ito ay isang dalawang daan na conduit. Kinakailangan naming tiyakin na ang mga paraan at pamamaraan na ginagamit namin ng komunikasyon ay angkop para sa layunin sa mga pangkat na nakikipag-usap sa amin habang sabay na tinitiyak na ang aming mga kasanayan sa komunikasyon ay patuloy na binuo habang pinapabilis namin ang pag-unlad ng mga pangkat na nakipag-ugnay sa amin.
Pamumuno	Kailangan nating mangako na maging mga ahente ng pagbabago, kung saan ang 'mga bagay na nauna na' ay hindi lamang kinuha sa halaga ng mukha ngunit sinusuri, pinong, na-update at mga bagong landas na binuo patungo sa isang koponan at samahan na may kasanayan sa kultura.

Kapakumbabaan sa Kultura

Kung ito man ay sa pagitan ng doktor / pasyente, guro / mag-aaral, mga manggagawa sa lipunan / pamilya, lahi, relihiyon, karamihan o mga grupo ng minorya ay palaging may isang hindi maiiwasang pagkakaiba sa kuryente na maaaring humantong sa isang higit na kagalingang pangkultura mula sa isa laban sa isa pa.

Ang mga magagaling na manggagamot ay lalapit sa pangangalaga na nakasentro sa pasyente na may kababaang-loob na alam ng pasyente na mas mahusay ang kanilang mga katawan at nag-aalok ng pananaw at payo ng propesyonal sa nakasentro sa pasyente, kontekstuwal na konteksto. Ang mga magagaling na guro ay gumagamit ng diskarte na batay sa lakas at natututo ng maraming mula sa kanilang mga mag-aaral habang nagtuturo. Ang mga manggagawang panlipunan ay nagtatrabaho malapit sa mga pamilya at nauunawaan ang mga ito bago magbigay ng hindi hinihiling na payo.

Ang isang mahalagang kadahilanan sa propesyonal na pagkakakilanlan ay ang isang kababaang-loob sa kultura. Hinihikayat nito ang pag-unlad ng sarili, pagsusuri sa sarili tulad din ng pagsusuri sa mga nakikipag-ugnay sa amin. Hindi namin hinuhusgahan ang iba sa aming mga konteksto nang hindi ganap na nauunawaan kung ano ang konteksto ng kultura. Ang isang hindi (m) paternalistic na diskarte ay lumilikha ng mas mahusay na therapeutic, pag-aaral at kapwa kapaki-pakinabang na pakikipagsosyo.

Ang pagpapakumbaba ng kultura ay nagsasama ng isang panghabang buhay na pangako sa pagsusuri sa sarili at pagpuna sa sarili, upang mapabago ang kawalan ng timbang sa pasyente / pabago-bago ng manggagamot, at sa pagbuo ng kapwa kapaki-pakinabang at di-paternalistic na pakikipagtulungan sa klinikal at adbokasiya sa mga pamayanan sa ngalan ng mga indibidwal at tinukoy na populasyon ⁸

Ang kababaang-loob ay hindi gaanong iniisip ang iyong sarili.

Isang paglalakbay

Ang salitang paglalakbay ay isang ginagamit nang klise. Ang bawat tao'y ay may isang paglalakbay. Sa orihinal na kahulugan nito, nangangahulugan ito ng isang malayong sakop ng isang araw (Pranses: jour-nee )

Sa konteksto ng kakayahan sa kultura, ito ay talagang isang paglalakbay. Hindi lamang isa sa isang araw, ngunit isa sa maraming araw, buwan at taon. Lumaki kami, nag-aasimilate kami, nakakakuha kami ng dalubhasa sa pakikitungo sa iba na hindi tulad namin. Ang paglalakbay ng isang libong milya ay nagsisimula pa rin sa unang hakbang na iyon. Ang pagpayag at pagnanais na yakapin ang lahat ng mga kultura at upang bumuo ng mga kasanayan sa pagtuturo, pagtatrabaho sa at paggamot sa lahat, hindi alintana ang kanilang kulay, kredito, pinagmulan ng kultura.

Ito ay kailangang maging pangkalahatang motto, kung nais nating lumipat sa isang tunay na pananaw sa buong mundo. Isang mundo. Isang paningin.

Mga Sanggunian

¹ Lustig, MW, at Koester, J. (2003). Kakayahang Intercultural: Komunikasyon sa interpersonal sa mga kultura. Boston: Allyn at Bacon.

² Samovar, LA, at Porter, RE (1991). Komunikasyon sa pagitan ng mga kultura . California: Wadsworth.

³ Schaefer, RT (2011). Mga Pangkat ng Lahi at Ethniko (Ika-12 ed.) Upper Saddle River, NJ: Pearson

⁴ Cross, T., Bazron, B., Dennis, K., & Isaacs, M., (1989). Patungo sa Isang Sistema ng Pangangalaga sa Kulturang Pag-aalaga, Dami I. Washington, DC: Georgetown University Child Development Center, CASSP Teknikal na Tulong sa Sentro.

⁵ Betancourt, J., Green, A. & Carrillo, E. (2002). Kakayahang pangkultura sa pangangalaga ng kalusugan: Mga umuusbong na balangkas at praktikal na diskarte. Ang Pondo ng Komonwelt.

⁶ Srivastava, R. RN, PHD. (2007) Ang Gabay sa Mga Propesyonal sa Pangangalaga sa Kalusugan sa Kakayahang Pangklinikal sa Klinika. Toronto: Mosby

^{7 Mga} Pamantayan at tagapagpahiwatig para sa Kakayahang pangkulturang nasa Kasanayan sa Trabaho ng Panlipunan (2005) Ang Pambansang Asosasyon ng Mga Trabaho sa lipunan. USA: NASW

⁸ Tervalon, M., & Murray-Garcia, J. (1998). Pagpapakumbaba ng kultura kumpara sa kakayahan sa kultura: Isang kritikal na pagkakaiba sa pagtukoy ng mga kinalabasan ng pagsasanay sa manggagamot sa edukasyong multikultural . Journal ng Pangangalagang Pangkalusugan para sa Mahina at Maunawaan, 9 (2), 117–125

© 2016 Mohan Kumar