Pagsasanay, kasanayan, at tungkulin ng isang kahera

Ni Marlith (Sariling gawain), sa pamamagitan ng Wikimedia Commons

Gaano kahalaga ang isang Cashier sa isang Negosyo?

Maraming mga tao ang nagsisimulang kanilang mga karera sa isang posisyon sa antas ng entry bilang isang cashier. Ang isang bagay na pareho sa bawat pagbili ay ang ilang uri ng kashier na kasangkot, awtomatiko man o personal. Ang trabahong ito ay nangangailangan ng isang tiyak na antas ng kakayahan sa matematika at higit na mahalaga, mga kasanayan sa mga tao. Ang paraan ng pagtrato sa mga tao kapag inaabot ang kanilang pinaghirapang salapi para sa mga pagbili ay gumagawa ng malaking pagkakaiba sa kanilang antas ng kasiyahan sa customer.

Ang mga Cashier ay kumakatawan sa front line pagdating sa tagumpay ng isang negosyo. Kung ang karanasan kapag ang pagbabayad para sa paninda ay may bahid ng isang hindi kasiya-siyang engkwentro, malamang na sabihin ng mga tao sa iba ang tungkol dito. Kung kaaya-aya ang karanasan, ang mga tao ay malamang na bumalik sa tindahan na iyon upang magnegosyo muli.

Katulad ng anumang unang posisyon sa pakikipag-ugnay tulad ng pagtanggap sa bisita, pagbati, hostes, o flight attendant, ang isang hindi magandang karanasan ay maaaring makapinsala sa paglago at tagumpay sa negosyo sa hinaharap.

Shopping cart

Pagpapahusay ng Iyong Ipagpatuloy

Ang pagtatrabaho bilang isang kahera ay talagang makakatulong sa pagbukas ng mga pintuan para sa mga pagkakataon sa trabaho sa hinaharap. Ang iyong resume na naglalarawan ng iyong karanasan bilang isang kahera ay magyayabang ng iyong mga kasanayan sa mga tao, malubhang pagkatao, mabisang kasanayan sa organisasyon, at mga kakayahan sa matematika. Ang karanasan sa pagbabalanse nang maayos sa isang drawer ng salapi at napatunayan na kadalubhasaan sa paglutas ng mga isyu sa customer ay maaaring humantong sa mga posisyon ng mas mataas na awtoridad at mas mahusay na kita kung nagawa nang maayos.

s para sa mga bukas na trabaho ng kahera ay madalas na nakalista ang mga ugaling ito kung kinakailangan:

Nakakagulat na pagkatao
Mga kasanayan sa organisasyon
Kakayahang malutas ang mga isyu sa customer
Mabilis na mag-aaral sa isang mabilis na kapaligiran
Malakas na kaalaman sa matematika
May kakayahang umangkop na iskedyul ng trabaho

Ang pagtatrabaho sa ganitong uri ng trabaho ay nagbibigay-daan sa isang manggagawa sa kakayahang umangkop ng iskedyul at maaaring magbigay ng pagkakataong ipagpatuloy ang edukasyon. Bilang Placed Director para sa isang Dallas Business School, trabaho ko na tulungan ang mga nagtapos ng mag-aaral sa paglipat mula sa mga tingiang trabaho sa mga pang-administratibong karera. Maraming mga mag-aaral ang nagsimulang magtrabaho bilang mga empleyado ng fast food, clerks, cashiers, o sa industriya ng mabuting pakikitungo. Ang pagdaragdag ng ilang kasanayan sa pagproseso ng salita, accounting, at pagta-type ay madalas na ginagawang madali ang paglipat.

Sinusuri ang mga customer sa engrandeng pagbubukas ng aking tindahan

Peg Cole

Pangunahing Mga Tungkulin ng isang Cashier

Ayon sa Google, nakatanggap sila ng higit sa 62,300,000 mga pandaigdigang paghahanap bawat buwan na humihiling para sa "mga tungkulin ng isang kahera." Ipinapakita ng kanilang listahan sa harap na pahina ang mga item na ito.

Batiin ang mga customer
I-scan ang mga item at tiyaking tama ang pagpepresyo.
Alamin kung gusto nila ng papel o plastic bag.
Kunin ang mga order ng mga customer.
Maghatid ng mainit o malamig na pagkain sa mga customer.
Kumuha ng mga kupon at i-scan nang tama ang mga ito.
Dalhin ang pagbabayad sa anyo ng cash, credit at debit card, mga voucher.
I-isyu ang mga resibo at ipamahagi ang tamang pagbabago.
Gumawa ng mga pag-refund o pag-isyu ng mga kredito.
Bilangin ang pera sa mga drawer ng salapi upang matiyak na wasto ang mga halaga at may sapat na pagbabago.

Ang mga pangunahing tungkulin ng isang kahera ay upang batiin ang mga customer, i-ring ang paninda, i-bag ang mga item, kunin ang bayad sa customer, at pasalamatan sila para sa kanilang negosyo.

Ang pagkuha ng buo ng mga groseri ay mahalaga sa maraming mga customer.

Peg Cole

Nalulugod ang Customer

Ano ang nakalulugod sa isang customer, halimbawa, sa isang grocery store? Ang cashier ay nag-iiwan ng isang impression sa customer kung mabuti o masama. Mula sa personal na karanasan, nalulugod ako kung binati ako kaagad ng isang kahera at inaalagaan ang pag-ring ng aking benta nang walang mga kaguluhan tulad ng pakikipag-usap sa telepono o pagtalikod sa paglapit ko o pakikipag-chat sa isang katrabaho.

Ang susunod na pamantayan ay naibalik ng maayos ng kahera ang tamang pagbabago mula sa aking transaksyon gamit ang kaunting maliliit na bayarin (kapag nagbabayad nang cash) hangga't maaari nang walang pagguhit ng pansin sa katotohanang ang aking cash ay mabigat at ang paggawa ng pagbabago ay mahirap.

Ang paglo-bag sa kalakal ay ang susunod na sagabal upang mapagtagumpayan ang nakalulugod sa customer. Lumalaki ang hindi kasiyahan kapag dumating ang customer sa bahay na may mga sirang item na hindi maayos na nakabalot at nakabalot. Halimbawa, ang mga kamatis ay hindi dapat ang unang mga item na inilagay sa grocery bag.

Wastong Bagging Ay Isang Natutuhan na Pag-uugali

Taon na ang nakakalipas, ang mga grocery store ay nagtatrabaho ng mga bagger na ang pangunahing trabaho ay ang pag-bag ng mga groseri habang pinagsama sila ng kahera. Hindi ito ang kaso sa mga streamline na grocery store ngayon. Ang kahera ay hindi lamang responsable para sa pag-ring ng merchandise at pagtanggap ng bayad, inaasahan nilang ibalot din ang mga kalakal.

Hindi lahat ay nag-iingat kapag naglo-load ng kanilang shopping cart o nagmamalasakit sa hitsura nito sa kanilang makauwi. Ngunit para sa mga nagmamalasakit, ang pag-uwi na may mga itlog na hindi buo at walang mantsa na toilet paper ay mahalaga.

Ano ang pinakamahusay na paraan upang mag-bag ng mga groseri? Mayroong isang dahilan upang paghiwalayin ang mga produktong papel at damit mula sa mga basang item tulad ng karne, pagawaan ng gatas, at frozen na pagkain. Upang maiwasan ang kontaminasyon sa cross, pinakamahusay na i-bag ang mga item na ito nang hiwalay.

Bagging Instructional para sa Mga Bagong empleyado

Anong Uri ng Pagsasanay ang Kailangan?

Maraming mga bagong cashier ay maraming mga katanungan at madalas ay walang sapat na mga sagot. Ang ilang mga kasanayan ay isinasaalang-alang sa mga karanasan sa pag-aaral ng trabaho. Ang iba pang mga kasanayan ay kailangang ituro bago ang isang empleyado ay inaasahang maisagawa ang trabaho. Ang isang hands-on na segment sa tunay na serbisyo sa customer ay kapaki-pakinabang upang maghanda ng mga bagong empleyado sa antas ng pagpasok para sa karanasan sa real-world na paghawak ng mga customer.

Magtanong ng mga kaugnay na katanungan tulad ng sumusunod habang sinasanay ka.

Ano ang gagawin ko kung mag-scan ako ng isang bagay nang dalawang beses nang hindi sinasadya?
Ano ang gagawin ko kung may mag-scan sa maling presyo?
Aling pindutan ang para sa isang card ng regalo?
Paano ko hahawakan ang isang diskwento sa empleyado?
Paano kung ang item na ito ay walang isang bar-code dito?
Ano ang mangyayari kung naglagay ako ng maling halaga ng cash mula sa customer?
Paano ako makakagawa ng pagbabago?

Ano ang Kinikita ng Mga Cashier?

Iniulat ng NBC News na "ang mga manggagawa sa tingian na walang papel na nangangasiwa ay nakakuha ng average na $ 14.02 sa isang oras noong 2013, ayon sa mga kalkulasyon ng data ng sahod ng gobyerno na naipon para sa NBC News ng Economic Policy Institute. Mayroong 12.9 milyong mga naturang manggagawa sa Ang US noong 2013, ayon sa Economic Policy Institute, na tinatayang halos walumpu't anim na porsyento (86%) ng lahat ng mga manggagawa sa tingian. "

Maraming nagtatrabaho sa tingian ang nagrereklamo na ang hindi regular na oras ng pagtatrabaho ay nagpapahirap sa paghahanap ng permanenteng pagkakalagay at upang mabuhay. Sinabi ng isa na ang "iskedyul ay nagbago nang malaki linggo hanggang linggo at may kaunting paunawa, na ginagawang mahirap makahanap ng isang full-time na posisyon."

Nagawa niyang makuha ang kanyang karanasan sa tingi at makahanap ng trabaho sa larangan ng pangangasiwa na may kasamang mga benepisyo at pangmatagalang seguridad.

Ang paghahanap ng tamang trabaho sa tingian ay maaaring mangahulugan ng pagsisimula sa isang lugar sa antas ng pagpasok at pag-aaral ng mga kasanayang kinakailangan para sa pagsulong. Ang libro ni Zeynep Ton, Magandang Diskarte sa Trabaho , ay nakatuon sa isang maliit na hanay ng mga kumpanya tulad ng Costco, Trader Joe at QuikTrip, na nagbabayad sa mga manggagawa na mas mataas sa average na sahod at nag-aalok ng mas mahusay na pagsasanay, mas mataas na sahod at iba pang mga perks.

Ang pag-aaral ng pinakamahuhusay na kasanayan sa kung paano pakitunguhan ang mga kostumer at kasanayan sa serbisyo sa customer ay maaaring magbukas ng mga pintuan sa mga trabaho na mas may suweldo sa hinaharap.

Mga Sanggunian

Paglalarawan sa Trabaho ng Cashier mula sa Trabaho ng Cover Letter at Ipagpatuloy ang Website
Ang Punong Punong-himpilan ng Trabaho
Artikulo sa Balita ng NBC, Hulyo 30, 2014, Allison Linn
CNN Pera, sahod ng Walmart