Talaan ng mga Nilalaman:
Manatiling Mapagpakumbaba at Maging isang Tao Kapag Nakikipag-usap sa Iba
Huminto ako sa, tumawag, mag-email, kumonekta sa LinkedIn……. AT nagpadala ng maraming mensahe. Sumusunod ako at nag-aalok ng kung ano ang pakiramdam ko ay isang nakakahimok na dahilan upang makilala. Bakit hindi niya ako nakilala ???
Ang samahan ay isang pribadong kolehiyo sa sining na matatagpuan sa Lungsod ng New York, nangyari rin na ito ay isa sa mga nangungunang eskuwelahan sa disenyo sa buong mundo. Sa ilang kadahilanan, nagkaroon ako ng isang partikular na ugnayan sa pakikipagtulungan sa kanila, at ang taong kailangan kong makilala ay ang SVP / CIO — hindi kinakailangang isang madaling tao upang magtakda ng isang pagpupulong. Tumugon siya na siya ay abala, mayroon siyang mga presentasyon na paparating, ngunit upang mag-follow up sa susunod na petsa. Sa patuloy niyang pagtulak sa akin, isiniwalat niya sa akin na hindi lamang sa hindi ko nakuha ang kanyang interes, ngunit higit sa lahat, hindi ako naging tao sa kanya. Marahil ay may hindi bababa sa 50 iba pang mga sales reps na umaabot sa kanya lingguhan, marahil higit pa.
Ang aking boss sa oras na iyon ay talagang binibigyang diin ang kahalagahan ng pag-iisip sa labas ng kahon sa pamamagitan ng paglikha ng nostalgia, at sa pagsunod sa kanyang payo ay nag-mail ako sa SVP (tatawagin ko siyang G. A) isang maalalahanin, sulat-kamay na tala. Kinailangan ko pa ring kunan ng larawan ang "Maligayang Thanksgiving A" na mensahe ng LinkedIn upang makapagsimula ng isang tugon, ngunit pagkatapos ng buwan ng pagtawag kay G. A, nakita ko rin ito sa aking inbox:
Sa buong karera ko sa mga benta, nabigyan ako ng isang toneladang payo, kapwa hinihingi at hindi hinihiling. Nabasa ko ang nangungunang mga libro, nagkaroon ng pagsasanay sa buong mundo mula sa mga kumpanya ng Fortune 500- pinangalanan mo ito. Ang ilan sa mga ito ay nagtrabaho para sa akin, ang ilan ay hindi, ang ilan sa mga ito ay marahil ay hindi ko binigyan ng sapat na oras upang makita kung ito ay gumagana. Ngayon na ako ay isang sales trainer nang pambansa para sa isang kumpanya ng Fortune 500, nalaman kong hangga't mayroon kang tamang istraktura ng pagbebenta na nai-internalize, magiging matagumpay ka kapag naging tao ka sa iyong inaasahang kliyente, habang sumusunod sa nasabing istraktura.
Kung mayroon kang isang matibay na pag-unawa sa Professional Sales Skills 101 (nangangahulugang alam mo kung paano lumikha ng tunay na propesyonal na ugnayan na hahantong sa iyo sa yugto ng kwalipikasyon) ngunit hindi ka makakakuha ng sinumang makikipagkita sa iyo upang ipakita ang mga kasanayang iyon, ikaw maaaring nawawala ang aspeto ng tao . Kapag naabot ko si G. A, sinasabi ko ang mga "tamang" bagay hangga't sa natutunan ko sa aking karanasan at pagsasanay. Ang hindi ko nakikipag-usap ay isa lamang akong tao, na hinahangad na maunawaan kung mayroong isang kapwa kapaki-pakinabang na pagkakataon para magtulungan kami. Kailangan kong isalin iyon sa ilang paraan.
Sa pamamagitan ng paggawa ng kung ano ang hindi ginagawa ng iba pang mga propesyonal sa pagbebenta. Mga tala na sulat-kamay. Nagpapadala ng isang link sa isang prospect na sa tingin mo ay maaaring maging interesante sa kanila, nang hindi humihiling sa kanila ng anumang kapalit. Bilang karagdagan, ikaw ay naging tao sa pamamagitan ng pagkakaroon ng kumpiyansa na sabihin sa isang prospect pagkatapos ng dalawa o tatlong pagtutol, "Ms. Client, naiintindihan ko kung ano ang sinasabi mo. Sa nasabing iyon, ang aking trabaho ay upang makipagtagpo sa bawat negosyo sa aking lugar upang galugarin mga posibleng pagkakataon para sa isang kapwa kapaki-pakinabang na pakikipagsosyo. Mula sa isang propesyonal patungo sa isa pa, ano ang masasakit na makilala, kahit na sa network lamang? Pinakamahusay na kaso ay matutuklasan natin ang isang pagkakataon na magtulungan, pinakamasamang kaso, magbabahagi lamang kami ng mga ideya. Kumuha tayo ng isang bagay sa kalendaryo para sa maaga sa susunod na linggo! "
Ang pagpapadala ng isang isinapersonal na sulat na sulat-kamay, pagmemensahe ng isang link sa iyong kliyente na maaari nilang maiugnay, at may kumpiyansa at matapat na pagsasalita sa iyong customer pagkatapos ng ilang mga pagtanggi ay ilan lamang sa mga halimbawa. Mayroong mga walang limitasyong paraan upang maging malikhain dito, at magsisimula kang makakita ng mga positibong resulta.
Ano ang isang diskarte na ginamit mo nang personal upang maging "tao" sa isang inaasahang kliyente upang sumulong sa proseso?
© 2018 Megan Metcalf