Maging matagumpay sa direktang mga benta: paunang pakikipag-ugnay sa mga kliyente

Ang unang hakbang sa pagkonekta sa iyong mga kliyente ay ang unang sandali ng paunang contact. Huwag malito ito sa unang pag-uusap; ang paunang pakikipag-ugnay ay hindi dapat maging pandiwang, o maging sa personal. Kung ang isang potensyal na kliyente ay dumating sa iyong flyer na nakabitin sa isang board ng komunidad, ito ang paunang contact. Ang iba pang mga paunang contact ay ang unang pagkakataon na ma-access ng isang potensyal na kliyente ang iyong website, bumisita sa iyong profile sa social media, kunin ang iyong card sa negosyo, maiiwan ka ng isang voicemail, o makipag-eye-to-eye contact sa iyo. Talaga, ang kauna-unahang sandali na may kamalayan ang potensyal na kliyente na mayroon ka bilang bilang paunang contact.

Ang paunang pakikipag-ugnay ay napakahalaga sapagkat sa sandaling ito na nabubuo ang potensyal na kliyente ng kanilang unang opinyon tungkol sa iyo, at ang mga pagkakataon ay mahirap na baguhin ang unang opinyon na iyon (alinman sa mabuti o masama). Sa napakaraming uri ng paunang pakikipag-ugnay, maaaring mukhang napakatindi upang subukang laging magkaroon ng pinakamahusay na paunang kontak kailanman. Ang totoo, magkakaroon ng masamang paunang mga contact sa pamamagitan ng iyong direktang karera sa pagbebenta. Walang sinuman ang perpekto at ang pagsubok na maging perpekto ay bibigyang diin ka lang. Para sa ibang mga sandali, ang maaaring maging mahusay na paunang mga contact, maraming mga bagay na dapat mong tandaan.

Paunang Pakikipag-ugnay na In-Person

Para sa paunang contact sa personal, ang una at marahil pinakamahalagang bagay na dapat tandaan ay ang ngumiti. Ang ngiti at pagsimangot ay tanda ng pagiging madaling lapitan o hindi. Maraming tao ang hindi nakakaunawa sa kanilang mukha - ang ilang mga tao ay natural na mukhang masama o may isang natural na scowl sa kanilang mga mukha. Bagaman sila ay nasa isang perpektong magandang kalagayan, sinabi ng kanilang mukha kung hindi man at ang mga tao ay awtomatikong papatayin. Ang ngiti ay isang simpleng paraan upang hindi mag-alala tungkol sa problemang ito. Ito ay hudyat sa mga tao na ikaw ay magiliw at bukas. "Ipinakita ng mga pag-aaral ng MRI na ang utak ng tao ay kanais-nais na tumutugon sa isang taong nakangiti, at nag-iiwan ito ng isang pangmatagalang positibong impression" (Bradberry, forbes.com).

Ang iba pang mga tip para sa mahusay na paunang contact sa tao ay:

• Mahusay na pakikipag-ugnay sa mata (ngunit hindi masyadong matindi upang maging hindi komportable ang tao)
• Isang matatag na pagkakamay
• Isang masigasig na boses (ngunit hindi labis na masigasig upang gawing hindi komportable ang tao)
• Propesyonal na naghahanap ng mga damit na hindi nagpapakita ng anumang mga bahagi ng iyong damit na panloob at na hindi masyadong masikip
• Maayos ang buhok at mga kuko
• Para sa mga kababaihan, sariwang pampaganda na hindi mukhang clownish (na may tamang lilim ng pundasyon - napakaraming kababaihan ang nagkakamali)
• Para sa mga kalalakihan, isang maganda, sariwang ahit o maayos na balbas at bigote
• Mahusay na kalinisan (kahit na gawin mong perpekto ang lahat, papatayin ng masamang kalinisan ang iyong paunang karanasan sa pakikipag-ugnay)
• Huwag makagambala sa mga tao na nasa kanilang mga cell phone maliban kung talagang kailangan mong gawin. Hindi ka nila bibigyan ng buong pansin at malamang ay makakalimutan ka tungkol sa iyo sa oras na humiwalay ka.

Sundin ang mga hakbang na ito at magkakaroon ka ng mahusay na paunang karanasan sa pakikipag-ugnay sa halos lahat ng oras.

Paunang Pakikipag-ugnay sa Pamamagitan ng Iba Pang Mga Paraan

Maaari mong isipin na hindi mo makontrol ang paunang pakikipag-ugnay kapag wala ka sa harap ng iyong potensyal na kliyente, ngunit hindi ito totoo. Gayunpaman ang iyong potensyal na kliyente ay maaaring gumawa ng paunang pakikipag-ugnay, may ilang mga bagay na dapat magkaroon ng kamalayan kapag nag-a-advertise ng iyong sarili at ng iyong produkto. Ang mga larawan, disenyo ng website, disenyo ng flyer, at disenyo ng card ng negosyo ay ilang mga lugar na dapat mong magkaroon ng kamalayan kapag gumagawa ng paunang contact.

Paggamit ng Mga Larawan para sa Paunang Pakikipag-ugnay

Ang isa sa pinakamalaking pagkakamali na nagagawa ng mga tao ay ang kanilang pagpili ng mga larawan. Maaaring mailagay ang mga larawan sa mga card ng negosyo, flyer, mga profile sa social media, mga website, atbp. Ang iyong larawan ay kailangang maging palakaibigan at propesyonal. Hindi ka dapat gumamit ng mga glamor shot, larawan na kinunan gamit ang isang low-megapixel camera o cell phone, mga larawan na mayroong ibang mga tao bukod sa iyong sarili sa kanila, mga larawan ng ibang mga tao o bagay (tulad ng iyong mga alagang hayop, halimbawa), mga larawan mo kung nasaan ka hindi bihis nang maayos, mga lumang larawan, larawan na sobrang sekswal, atbp. Ang iyong larawan ay dapat magmukhang titingnan mo ang isang paunang pakikipag-ugnay sa sarili: maayos na bihis, maayos, at nakangiti. Subukang iwasang nakakaabala ang mga background at kulay. Hindi mo kailangang gumamit ng isang propesyonal na larawan, siguraduhin lamang na ang iyong larawan ay malalapit. Sa katunayan,ang paggamit ng isang regular na point-and-shoot na camera ay nagbibigay sa iyo ng kakayahang i-update ang iyong mga larawan sa anumang oras nang hindi gumagasta ng maraming pera sa mga propesyonal na kuha. Tandaan lamang, kapag gumagamit ng mga ganitong uri ng camera, upang magkaroon ng mahusay na pag-iilaw.

Isang Mahusay na Paunang Larawan sa Pakikipag-ugnay

Ang isang mahusay na paunang larawan sa pakikipag-ugnay, na kinunan ng isang propesyonal na litratista

Isang Magandang Paunang Larawan sa Pakikipag-ugnay

Ang isang mahusay na paunang larawan sa pakikipag-ugnay na kinunan gamit ang isang $ 99 digital camera.

Hindi-Magandang-Sapat na Paunang Larawan sa Pakikipag-ugnay

Hindi sapat na mabuti para sa isang paunang larawan sa pakikipag-ugnay: nakagagambala na background at nakakagambalang shirt. Kinuha gamit ang isang cell phone.

Paunang Pakikipag-ugnay sa isang Website

Ang pagkakaroon ng isang magandang, propesyonal na website ay mahalaga kapag ang iyong mga potensyal na customer ay gumagawa ng kanilang paunang contact online. Ang paggamit ng isang propesyonal, paunang ginawa na template ay karaniwang isang ligtas na pusta pagdating sa disenyo ng iyong website.

Kung nagdidisenyo ka ng iyong sarili mula sa simula, huwag labis na idisenyo ang site. Ito ang katumbas ng pagkakaroon ng isang nakakagambalang background sa isang larawan. Kapag sobrang disenyo mo, hindi alam ng mga tao kung saan dapat nilang ituon ang kanilang pansin sa website. Napakaraming mga link, larawan, video, animated na elemento at ad ang maaaring makapagpabagal sa oras ng paglo-load ng isang site at maaaring bigo ito ng mga customer. Napakaraming maliwanag, kakaibang mga kulay ay maaaring mahirap tingnan sa isang screen at masyadong maraming mga animated gif na maaaring gawing parang bata ang iyong site. Huwag ilagay ang mga bagay sa iyong site na hindi nauugnay sa iyong negosyo at huwag ilagay ang bawat solong bagay na nauugnay sa iyong negosyo sa iyong homepage. Siguraduhin na ang iyong site ay nahati sa mga seksyon na maaaring mag-navigate at gagana ang lahat ng iyong mga link.

Pinakamahalaga, magkaroon ng isang madaling paraan para makipag-ugnay sa iyo ang mga potensyal na kliyente, at madaling ma-access ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay sa site. Nagpapalawak ito ng isang kamay ng pagtitiwala sa isang potensyal na kliyente kapag alam nila na maaari silang makipag-ugnay sa iyo kapag kailangan nila. Ang isa pang mahusay na kasanayan ay upang idagdag ang iyong oras ng pakikipag-ugnay. Tinutulungan ka nito pati na rin ang iyong mga kliyente dahil alam nila ang pinakamahusay na oras upang makipag-ugnay sa iyo at hindi ka makakatanggap ng mga tawag sa mga kakaibang oras na hindi ka magagamit.

Paunang Pakikipag-ugnay Mula sa isang Flyer o Naka-print na media

Maraming direktang nagbebenta ang gumagamit ng mga flyer, business card, katalogo, at iba pang naka-print na media upang makipag-ugnay sa mga kliyente. Ang layout ng naka-print na media na iyong ginagamit ay maaaring magbigay ng malaking epekto sa mga kliyente. Maraming mga kumpanya ang nag-aalok ng paunang nakadisenyo na naka-print na media para sa kanilang mga direktang nagbebenta. Bagaman ang paggamit ng mga materyal na ito ay maaaring medyo mas mahal kaysa sa paglikha ng iyong sarili, napakahusay na gamitin ang mga ito pa rin dahil ang mga kumpanya ay may mga propesyonal na taga-disenyo na sinaliksik ang pinakamahusay na mga disenyo na gumawa ng positibong epekto sa mga kliyente.

Kung gumagamit ka ng mga katalogo, tiyaking bumili ng isang selyo upang mailagay ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay sa katalogo. Huwag sumulat sa katalogo, gaano man kaayos ang tingin mo sa iyong sulat-kamay. Selyo ang katalogo nang diretso, hindi baluktot. Ang isa pang pagpipilian ay mag-order ng mga sticker na mayroon ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay sa kanila. Ang mga sticker ay mahusay para sa mga katalogo at para sa paglalagay sa mga bag.

Kung nag-aalok ang iyong kumpanya ng mga pre-designed flyer, gamitin ang mga ito. Kung magpasya kang lumikha ng iyong sarili, tandaan ang payo para sa mga disenyo ng website - huwag labis na disenyo. Kung maraming mga elemento o kakaibang mga kulay, hindi malalaman ng mga kliyente kung ano ang dapat pagtuunan ng pansin. Maaari silang maiinis at itapon lamang ang flyer. Sa nasabing ito, hindi mo rin nais na under-design. Ang isang payak, mayamot na flyer ay ganoon - nakakasawa. Kailangan mong magkaroon ng isang malusog na balanse ng mga elemento sa isang flyer upang iguhit ang iyong mga kliyente. Hindi ito nangangahulugan na kailangan mong magpatala sa isang graphic design class. Gumamit lamang ng bait. Ang isang mahusay na paraan upang makakuha ng mga ideya ay ang pumili ng isang magazine na nauugnay sa iyong industriya at tingnan ang mga ad. Anong mga scheme ng kulay ang ginagamit? Anong mga hugis, imahe, tema, ideya? Tingnan kung paano nila inilagay ang mga elemento - kaliwa, kanan, gitna, itaas, ibaba.Matapos mag-aral ng ilang mga ad, magiging maayos ka na sa paglikha ng mga kahanga-hangang flyer.

Propesyonal na business card sa de-kalidad, semi-gloss na papel. (Ang pink na bilog ay nagtatakip ng personal na impormasyon, hindi isang bahagi ng kard.)

Paunang Pakikipag-ugnay Sa Mga Card sa Negosyo

Kapag sinimulan mong ipakilala ang iyong sarili sa mga potensyal na kliyente, kung minsan hihingi sila ng isang card sa negosyo. Kung gumagamit ka ng mga business card, dapat kang maglagay ng maraming pag-iisip at pagsisikap sa paghanap ng isang business card na pinakamahusay na kumakatawan sa iyo at sa iyong negosyo.

Tulad ng maraming mga kumpanya na nag-aalok ng mga paunang naka-disenyo na mga katalogo at flyer, maaari rin silang mag-alok ng mga paunang disenyo na card ng negosyo. Ang pinakamagandang pusta ay gamitin ang mga ito, sapagkat malamang na ang mga ito ay dinisenyo ng isang propesyonal na taga-disenyo at napakahusay na laban para sa iyong industriya. Ang masamang panig ay maaaring mas malaki ang gastos nila kaysa sa pag-order sa kanila mula sa ibang mga lugar.

Mayroong maraming mga kumpanya na nag-aalok ng mga serbisyo sa pag-print ng card sa negosyo, at ang karamihan sa mga kumpanyang ito ay may maraming mga template na maaari mong gamitin. Mayroon din silang mga matipid na presyo, at kung nagsisimula ka lang, maaaring ito ay isang magandang ideya hanggang sa magsimulang lumipat ang pera. Ang Vistaprint ay isang mahusay na kumpanya upang mag-order ng mga business card at iba pang mga nakalimbag na materyales. Ang mga ito ay may mahusay na mga presyo, mahusay na oras ng pag-ikot, at maraming mga template upang pumili mula sa.

Ang pinaka-magastos na mga kard sa negosyo na maaari mong mag-order ay mga kard sa simpleng puting card ng stock na may mga itim na salita. Kung maayos na dinisenyo, makukuha nila kahit papaano ang trabaho, ngunit sa pangkalahatan sila ay mura at kamukha nila ito. Iyon mismo ang impression na makukuha ng iyong kliyente kapag inabot mo sa kanila ang isang card na tulad nito. Nakakasawa at hindi ito malilimot.

Maraming iba't ibang mga uri ng papel na maaaring magamit upang makagawa ng isang business card. Mag-opt para sa anumang bagay bukod sa stock ng puting card ng puting card na may payak na itim na mga salita. Maaari kang pumili ng isang semi-gloss, isang naka-text na papel, nakataas na mga titik, o anumang bagay na nagbibigay sa card ng isang maliit na "umph".

Konklusyon

Sa maraming uri ng paunang pakikipag-ugnay, maaari itong maging isang napakalaki para sa bagong direktang salesperson upang makuha ang lahat ng tama. Huwag stress, sanayin lamang ang iyong paunang pakikipag-ugnay hanggang sa maging ugali nito. Tandaan na ang paunang pakikipag-ugnay ay napakahalaga sa pagtukoy ng tagumpay o pagkabigo ng isang hinaharap na relasyon sa isang kliyente. Ang mga unang impression ay karaniwang pangmatagalang impression, kaya gugustuhin mong gawin itong pinakamahusay. Sundin ang mga tip sa artikulong ito, at asahan ang mas mahusay na paunang pakikipag-ugnay sa iyong mga kliyente.

Payo mula sa Isa sa Aking Mga Paboritong Direktor ng Pagbebenta

Pinagmulan

Bradberry, Travis. "15 Ang Wika sa Katawan ay Sumisisi sa Mga Matagumpay na Tao na Hindi Gawin". Forbes.com. Mar 12, 2015. Web. Sep 25, 2016.