Talaan ng mga Nilalaman:
- Bakit Mahalaga Ito
- 1. Huwag Magbenta Lamang; Mag-aral
- 2. Magmungkahi ng Mga Kaugnay na Produkto
- 3. Ibenta Lamang ang Mahal Mo
- 4. Hayaan silang Makaranas ng Produkto
- 5. Mag-alok ng Eksaktong Tatlong Item
- 6. Magbigay ng Mga Sampol
- 7. Patuloy na Mag-alok ng Produkto
Bakit Mahalaga Ito
Ang pagkonekta sa iyong mga kliyente sa de-kalidad na produkto ay nagpapanatili sa kanilang buhok na mas malusog at ginagawang mas madali para sa kanila na i-istilo ito sa bahay. Ito rin ay isang hindi kapani-paniwalang mabisang pamamaraan ng pagtaas ng iyong kita, kung ikaw ay may-ari ng salon, nangungupahan ng booth o freelance na estilista. Bukod sa mabilis na pagbebenta lamang, ang isang kliyente na bibili ng tingi mula sa iyo ay talagang 3X LAMANG NA BUMALIK SA IYO, na ginagawang isang mahusay ding tool sa pagbuo ng kliyente.
Ang pitong madaling ipatupad na mga tip ay makakatulong sa iyo na madagdagan agad ang iyong mga benta sa tingi.
1. Huwag Magbenta Lamang; Mag-aral
Naniniwala kaming lahat na ang aming mga kliyente ay hindi dapat gumagamit ng basurang iyon mula sa grocery store, at pinapayagan namin ang maraming mga pagkakataon na pag-usapan kung bakit hindi nila ito dapat ginamit na dumulas sa amin. Ang shampoo mangkok ay isang mahusay na pagkakataon upang ipaliwanag kung ano ang mga sulfates at parabens at kung bakit ang shampoo mula sa grocery store ay babagain ang kamangha-manghang kulay na ginawa mo mismo mula sa kanilang buhok. Ang pagtatapos ng serbisyo kapag ikaw ay estilo ay isa pang mahusay na pagkakataon na hindi lamang magbenta ng produkto, ngunit upang turuan ang iyong kliyente kung paano ito gamitin at makamit ang parehong pagtingin sa bahay.
2. Magmungkahi ng Mga Kaugnay na Produkto
Subukan at itago ang iyong mga mungkahi sa isang tatak. Halimbawa, nagmumungkahi ng shampoo ng Matrix Total na Mga Resulta at conditioner duo, pagkatapos ay isang Paul Mitchell Smoothing Serum at sa wakas, ang isang Bain de Terre hairspray ay maaaring mapuno ang kliyente. Maaari ding maging isang magandang ideya (lalo na kung ikaw ay isang nangungupahan ng booth na nagbibigay ng iyong sariling tingi) upang mag-all-in sa isang tatak. Alam ko kung gaano kahirap hindi mahuli sa mga uso kapag ang tagapamahagi ay tumitigil sa pamamagitan ng pag-aalok ng dose-dosenang mga bagong linya, ngunit kung turuan mo ang iyong sarili sa isang partikular na tatak at talagang umibig dito, mas magiging handa ka upang ibahagi ito Maaga pa ay napagpasyahan kong ibenta nang eksklusibo ang tingi ni Paul Mitchell sa halip na kaunting lahat at nang gawin ko, nakita kong mabilis na tumaas ang aking benta sa tingi. Mayroon bang mga naka-istilong produkto doon? Oo naman Ngunit nasusubukan ang pagsubok sa oras at gustung-gusto ko ito.
3. Ibenta Lamang ang Mahal Mo
Na nagdadala sa akin sa bilang tatlong: ibenta ang gusto mo. Napakahirap upang kumbinsihin ang isang bagay na nais nila ng isang bagay na hindi mo ginagamit ang iyong sarili. Ang pagsasalita mula sa iyong personal na karanasan ay nagdaragdag din ng emosyonal na pera sa pagitan mo at ng iyong kliyente. Hindi ka lang nag-aalok sa kanila ng isang produkto sa labas ng istante, ngunit ang nasa iyong sariling banyo sa bahay. Bakit hindi nila gugustuhin ang hairspray na ginagawang makintab ang iyong buhok? At kung ang iyong buhok ay mukhang mahusay (na kung saan ito ay ganap na kinakailangan, by the way) makikita nila ang nasasalat na mga resulta sa harap mismo ng kanila, na ginagawang hindi mapigilan ang bote ng hairspray na iyon.
4. Hayaan silang Makaranas ng Produkto
Kung totoong naniniwala ka sa kung ano ang iyong ipinagbibili at naiparating iyon sa kliyente, huwag lamang iwan ito sa istante. Ibigay sa kanila ang bote ng shampoo na bukas ang takip upang maamoy nila ito. Hayaan silang maranasan ito sa kanilang sariling limang pandama at pagkatapos ay magpasya kung bibilhin ito o hindi. Kapag ibinalik nila sa iyo ang produkto, itakda ito sa iyong istasyon, bahagyang sa gilid (upang makita pa rin nila kung ano ang isang kamangha-manghang trabaho na iyong ginagawa sa kanilang buhok). Tanungin sila sa pagtatapos ng serbisyo kung nais nilang bumili ng mga produktong ginamit mo at pinag-usapan ngayon.
5. Mag-alok ng Eksaktong Tatlong Item
Alam mo bang ang tatlo ay ang magic number sa pagbebenta ng tingi? Kung nag-aalok ka ng isang produkto, mayroon kang 50% na pagkakataon na bilhin ito ng kliyente. Magrekomenda ng dalawang mga produkto at ang iyong mga posibilidad na tumaas sa 75%. Ngunit mag-alok ng tatlo, at ang mga posibilidad ay 90% sa iyong pabor na ang iyong kliyente ay iiwan kasama ang isa o higit pang mga produktong inirekomenda mo. Sa unang pagbisita, siguraduhin na ang iyong mga rekomendasyon ay nagsasama ng isang shampoo at conditioner at isa pang personal na iniakma na rekomendasyon. Sa kanilang kasunod na mga tipanan makakatulong sa kanila na idagdag sa kanilang isinapersonal na koleksyon sa ilang mga produkto ng estilo. Para sa karagdagang impormasyon sa kapangyarihan ng pag-aalok ng tatlong mga produkto, tingnan ang artikulong ito mula sa Summit Salon: Ang Kapangyarihan ng Tatlo - Ang Retail at ang Front Desk.
6. Magbigay ng Mga Sampol
Kapag ang isang kliyente ay nag-shampoo ng kanilang sariling buhok na may mahusay, de-kalidad na shampoo, talagang mahirap para sa kanila na bumalik sa Herbal Essence. Ang pagkilos ng personal na paggamit ng produkto sa bahay ay napakahusay na adik. Kung mayroon kang kliyente na tumangging bumili, isaalang-alang ang pagpapadala sa kanila sa bahay ng ilang mga libreng sample. Ang isang madali at mabisang paraan upang mag-alok ng mga sample ng bawat produkto sa iyong imbentaryo ay ang pagbili ng maliliit na lalagyan ng pampalasa na may mga takip at ipadala ang mga kliyente sa bahay na may isang puno ng shampoo at isa pang conditioner.
7. Patuloy na Mag-alok ng Produkto
Tulad ng anupaman, ang pagiging pare-pareho ay susi. Huwag magpabaya na mag-alok ng produkto dahil lamang bumili ang iyong kliyente ng huling oras na naroon sila. Subaybayan kung aling mga kliyente ang bumibili ng ano, at kailan nila ito binili. Kung labindalawang linggo na mula nang makita mo si Sally at hindi mo tanungin kung nauubusan na siya ng shampoo, maaari niyang tandaan na malapit na siyang lumabas habang bumibili ng mga groseri at pumili ng isang bagay mula sa aisle aisle. Isang maliit na pag-check in upang makita kung halos wala sila sa isang bagay, at kahit na upang matiyak na gumagana pa rin ito para sa kanila, napakalayo patungo sa pagtaas ng kanilang pagtitiwala sa iyo.
© 2019 Abigail Hreha