Talaan ng mga Nilalaman:
- Pagbabahagi ng Mga Versus Silos: Ang Bagong Landscape ng Social Media
- Mga Format ng Katutubong Social Media
- Katutubong Paghahatid ng Nilalaman sa Social Media
- Bakit Ang Mga Post ng Katutubong Social Media ay Hinahamon para sa Mga Marketer?
- Mga Hamon sa Pagsukat ng Mga Resulta ng Katutubong Social Media
- Paano Makikitungo ng Mga Negosyo ang Katutubong Social Media
- Ituon ang pansin sa Nilalaman at Mga Plataporma na mahusay na Pagkasyahin
- Pumunta sa Omni (o Maramihang) Channel, Ngunit Gawin Ito nang Mabisa
- Ayusin ang iyong Mga Sukatan ng Analytics at Sukat
- Magpatuloy na Bumuo ng Iyong Pag-aari ng Mga Online na Katangian
Heidi Thorne (may-akda) sa pamamagitan ng Canva
Pagbabahagi ng Mga Versus Silos: Ang Bagong Landscape ng Social Media
Gumagamit ako ng social media mula pa sa simula. Sinabi kong halos dahil hindi talaga ako nagpunta hanggang 2008. Noon ang maliit na tanawin ng lipunan ay mas maliit at, oo, talagang panlipunan. Mayroon pa akong mga kaibigan sa social media (ang ilan ay naging mga kaibigan ng IRL) na nakilala ko noong unang mga araw.
Ang mga unang araw na iyon ay ang mga araw ng pagbabahagi. Ibinahagi mo ang mga post sa blog ng iyong mga kaibigan sa Twitter at Facebook upang matulungan ang iyong mga kaibigan na bumuo ng kamalayan at trapiko sa web, at ginawa nila ang pareho para sa iyo. Ang ilang mga gumagamit ay nagtayo ng mga reputasyon para sa curating at pagbabahagi ng pinakamahusay na ng web sa kanilang mga tagasunod.
Mayroong isang problema lamang sa sosyal na pagbabahagi ng uniberso. Tulad ng pagkahinog ng mga social network, kailangan nila ng tuluy-tuloy na pagdagsa ng totoong kita — hindi venture capital — upang mabuhay sa hinaharap. At nangangahulugan iyon ng advertising o sponsorship. Hindi nila nais ipagsapalaran na mawala ang kanilang base ng gumagamit (ang tunay na produktong ibinebenta nila) sa pamamagitan ng pagbabayad sa mga gumagamit upang maging miyembro. Ang ilan ay sumubok (hal., LinkedIn Premium), ngunit hindi ito kasiya-siya para sa maraming mga gumagamit.
Upang maipakita ang advertising sa kanilang base ng gumagamit, kailangan nilang panatilihin ang mga gumagamit sa network nang madalas at hangga't maaari. Nangangahulugan iyon na ang mga post na nagbabahagi ng mga link sa nilalaman na wala sa network ay hindi bibigyan ng mas maraming kakayahang makita sa mga feed ng balita ng mga gumagamit tulad ng na ganap na naihatid sa network. Halimbawa, ang isang Facebook Live na video sa Facebook ay maaaring makatanggap ng higit na kakayahang makita sa isang link sa isang video sa YouTube.
Mukhang hindi masyadong isang malaking pakikitungo, maliban na kung ano ang nilikha ay mga silos ng social media. Kung lilikha ako ng nilalaman ng eksklusibo sa at para sa isang network — kung ano ang kilala bilang katutubong pag-post ng social media — mananatili ang pansin sa network.
Ito ang katutubong tanawin ng social media ngayon, at nagpapakita ito ng napakaraming mga hamon para sa mga marketer.
Mga Format ng Katutubong Social Media
Ang isang katutubong post sa social media ay isa na nilikha upang maubos sa isang partikular na platform ng social media sa mga tuntunin ng parehong anyo at pag-andar.
Ang isang video na naitala sa isang posisyon sa landscape (pahalang na lapad ay mas malaki kaysa sa patayong taas) ay itinuturing na katutubong para sa YouTube. Ikumpara ito sa IGTV, platform sa pagbabahagi ng video ng Instagram, kung saan ang mga video na nasa orientation ng larawan (ang taas na patayo ay mas malaki kaysa sa pahalang na lapad) ay maituturing na katutubong. Ito ay dahil ang mga video sa IGTV ay naitala at natupok ng mga gumagamit na humahawak sa kanilang mga camera phone sa kanilang mga kamay sa isang patayong posisyon.
Narito ang higit pang mga halimbawa na nagpapakita ng dramatiko at natatanging pagkakaiba sa mga platform ng lipunan para sa mga katutubong post (tulad ng pagsulat na ito).
- Vertical na mga imahe para sa Mga Kwento, parisukat na larawan para sa mga post ng feed ng balita.
- Hanggang sa 30 mga hashtag ang pinapayagan sa mga post.
- Ang isang larawan o imahe ay kinakailangan para sa alinman sa mga post sa feed ng balita o Kwento.
- Walang pinapag-click na mga link sa mga site sa labas ng Instagram ang pinapayagan maliban sa isang click na link lamang sa profile ng isang gumagamit (maliban kung magbabayad ka para sa advertising).
- Ang mga imahe na may labis na teksto ay maaaring hindi karapat-dapat para sa paggamit ng advertising sa Instagram, ngunit okay sa Mga Kwento.
- Habang ang mga profile sa Instagram ay maaaring matingnan sa web, ang Instagram ay talagang isang mobile app. Lahat ng mga post ay dapat magmukhang maganda sa isang smartphone.
- Ang mga larawan at larawan sa landscape o square orientation ay pinakamahusay na gumagana, ngunit panatilihin ang mga pangunahing tampok ng mga imahe sa gitna (halimbawa, ang mga larawan ng mga tao ay dapat na ang kanilang mga mukha ay nasa gitna ng imahe, kung hindi man nakikita mo ang maraming mga shot ng katawan ng walang ulo).
- 280-character na limitasyon para sa mga post, na kasama ang mga na-click na link sa web.
- Pinapayagan ang mga Hashtag, ngunit dahil kinakain nila ang napakaraming mga character, karaniwang pinapanatili sila sa isang minimum.
- Pinapayagan pa rin ang mga post na teksto lamang, ngunit maaaring mawala sa ngayon na mabigat sa talata sa Twitter.
- Pinapayagan ang mga nai-click na link.
- Maaaring magamit sa parehong mobile app at desktop / laptop.
- Ang mga patayong larawan at imahe ay pinakamahusay na gumagana at makakuha ng higit na kakayahang makita kumpara sa mga pahalang na larawan na ipinapakita sa mas maliit na mga kahon.
- Napakapopular ng mga infografiko.
- Ang mga imahe ay nangangailangan ng mga nai-click na link.
- May isang mobile app, ngunit ang bersyon ng desktop / laptop ay nagpapakita ng maraming nilalaman at maaaring mas madaling mag-navigate.
Ang mga hamon para sa mga nagmemerkado, o sinumang nakikipaglaban para sa pansin sa social media, ay dapat halata.
Katutubong Paghahatid ng Nilalaman sa Social Media
Bilang karagdagan sa naitayo para sa network ng social media, ang katutubong nilalaman ay dapat na nai-post nang direkta at kumpleto sa network, kapalit ng pag-post lamang ng isang link dito.
Tulad ng tinalakay kanina, nais ng mga social network na panatilihin ang mga gumagamit sa network hangga't maaari upang maipakita nila ang mga ad sa kanila. Ang mga post na hinihikayat ang mga gumagamit na tumalon mula sa network upang tumingin ng isang video o post sa blog na mabawasan ang mga kita ng ad ng network dahil madalas na hindi tumalon muli ang mga gumagamit. Bilang isang resulta, ang mga post na may mga link sa offsite ay maaaring mabigyan ng mas kaunting kakayahang makita sa mga feed ng balita ng mga gumagamit.
Madaling makita ang isang tao kung bakit interesado ang mga marketer na gumawa ng mga video sa Instagram o Facebook Live na tiyak na katutubong nilalaman. Nais nilang ipakita sa mga social network na ginagawa nila ang kanilang makakaya upang gumuhit at mapanatili ang mga gumagamit. Maaaring isaalang-alang din ng mga marketer ngayon na simulcasting ang kanilang live na mga pag-broadcast ng video sa maraming mga social channel. Narinig ko pa ang isang marketing pro na nagmumungkahi ng mga marketer na bumili ng maraming mga telepono o computer upang magawa ito. Parang mahal yun.
Bakit Ang Mga Post ng Katutubong Social Media ay Hinahamon para sa Mga Marketer?
Maaaring mag-abot ang paglikha ng nilalamang social media ng mga kakayahan at badyet ng maraming mga marketer sapagkat maaari itong mangailangan ng muling pag-ayos ng mayroon nang nilalaman, o kahit na ang paglikha ng bagong nilalaman, upang magkasya ang mga parameter at limitasyon ng bawat network ng social media.
Ang mga mas malalaking advertiser ay maaaring mayroong talento sa paglikha ng nilalaman sa bahay, o maaaring kumuha ng mga ahensya sa marketing at freelancer upang likhain ito para sa kanila. Maaari din silang magkaroon ng tauhan o sa labas ng tulong upang ma-post ang masa ng nilalaman sa lahat ng iba't ibang mga network dahil ang pag-post, sa kanyang sarili, ay maaaring tumagal ng maraming oras at pagsisikap.
Ang mga maliliit na negosyo ay madalas na nagtatangka ng mga taktika ng katutubong social media, upang mapalubha lamang sa ginugugol na pamumuhunan. Upang maibigay ang impression na nag-post sila kahit saan, maaari nilang i-cross-post ang eksaktong parehong piraso ng nilalaman sa maraming mga network, pagkatapos ay magtaka kung bakit hindi ito nakakakuha ng pakikipag-ugnayan (mga gusto, pagbabahagi, komento, atbp.). Halimbawa, ang ilang cross-post ng kanilang mga larawan sa Instagram sa Twitter, na maaaring lumikha ng isang makalat na cryptic tweet na halos ganap na isang malaking string ng mga hashtag nang walang konteksto. Minsan kahit na ang larawan ay hindi ipinapakita sa Twitter na nagpapalala nito.
Para sa parehong malaki at maliliit na negosyo, isang karagdagang hamon ay ang mga network ng social media na ito na patuloy na nagbabago. Ang uri ng nilalaman na pinapaboran ng mga algorithm ng network ay maaari ring magbago, kung minsan ay mabilis at kapansin-pansing. Nangangahulugan iyon na ang mga taktika sa pagbuo ng nilalaman ay kailangang patuloy na mabago, din, na maaaring nakakapagod para sa parehong mga tao at mga badyet.
Mga Hamon sa Pagsukat ng Mga Resulta ng Katutubong Social Media
Habang marami sa mga network ng social media ay nag-aalok ng magagandang pananaw para sa mga negosyo (hal., Mga sukatan ng pakikipag-ugnayan), kung saan ang pakikibaka ng mga negosyo ay kasama ang mga sukatan para sa kanilang sariling mga online na katangian tulad ng mga website at blog.
Bumalik sa mga unang araw ng pagbabahagi ng social media, napanood namin ang trapiko na nagmula sa mga mapagkukunan ng social media. Nagdulot ng trapiko sa amin ang panlipunan. Ngayon, sa katutubong panahon ng silo ng social media, ang mga gumagamit ay mas malamang na gumawa ng lakad sa aming mga website o blog upang ubusin ang nilalaman o gumawa ng pagkilos, maliban kung bayaran namin ang mga impression, pag-click, at conversion na iyon.
Ang backlash na ito ay maaari nitong mabawasan ang kahalagahan ng mga self-host na blog at website. Ang mga nagmemerkado ay maaari lamang ilipat ang mga mapagkukunan sa pagbuo ng kanilang pagkakaroon ng social media at hindi bumuo ng kanilang sariling mga online na pag-aari. Ipinapakita nito ang isang malaking panganib sa marketing kung dapat magbago o mawala man ang mga social network.
Paano Makikitungo ng Mga Negosyo ang Katutubong Social Media
Ituon ang pansin sa Nilalaman at Mga Plataporma na mahusay na Pagkasyahin
Nangangailangan ito ng kaunting kamalayan sa sarili kung anong uri ng katutubong nilalaman ang pinakamahusay na nilikha ng iyong negosyo, at kung ano ang naaangkop para sa iyong trabaho at merkado.
Halimbawa, mayroon akong isang negosyo na nakasentro sa teksto (pagsulat at pag-edit). Kaya ang paglikha ng nilalaman para sa mabibigat na mga visual platform tulad ng Instagram at isang malaking hamon. Sinusubukan kong maghanap ng mga paraan upang gawing mas madali para sa akin, ngunit ang oras ng pamumuhunan ay makabuluhan at buwis sa pag-iisip. Ang aking trabaho ay mas umaangkop sa Facebook, pag-blog, at pag-podcast, at nakatuon ako sa mga lugar na iyon.
Pumunta sa Omni (o Maramihang) Channel, Ngunit Gawin Ito nang Mabisa
Ang diskarte sa pagmemerkado sa lipunan ngayon ay omni channel o multi channel, nangangahulugang nasa maraming mga network ng social media (mga channel) hangga't maaari. Ngunit ito ay maaaring maging isang bitag, lalo na para sa maliliit na negosyo. Habang ito ay parang isang kumpletong pagbaligtad ng pagtuon sa iyong pinakamahusay na magkasya na mga network, hindi.
Tulad ng nabanggit lamang, kasalukuyan akong nakatuon sa Facebook, pag-blog, at pag-podcast dahil ang mga iyon ang pinakamahusay na magkasya na mga network. Nag-cross-post lang ako sa LinkedIn, Twitter, at mapanatili lamang ang pagkakaroon, ngunit hindi partikular na lumikha ng nilalaman para sa kanila. Ang Instagram ay pa rin isang pamumuhunan, kahit na ito ay naging isang mahusay na tool sa pakikinig upang malaman ang higit pa tungkol sa aking target na madla. Isinasaalang-alang ko ang paggamit ng isang tool sa dashboard (marahil Hootsuite para sa desktop?) Dahil ang pag-filter ng in-app lamang ay mahirap sa isang telepono.
Hanapin kung ano ang gumagana para sa iyo, pagkatapos ay maghanap ng mga paraan upang madaling mapanatili at subaybayan ang pagkakaroon ng natitira.
Ayusin ang iyong Mga Sukatan ng Analytics at Sukat
Napagtanto na ang trapiko sa social media sa iyong website o blog na ipinapakita sa iyong Google Analytics ay maaaring bumagsak kung ang katutubong pag-post ay patuloy na pinapaboran sa social media. Ang magandang balita ay kung ang mga gumagamit ay talagang nagsusumikap upang bisitahin ang iyong website o blog, sila ay tunay na nakikibahagi at maaaring maging mabubuhay na mga prospect ng benta at tagahanga.
Subaybayan ang mga sukatan ng pakikipag-ugnayan para sa iyong pangunahing mga network ng social media. Ang ilan ay may mga pagpipilian na in-app, ang iba ay nangangailangan ng libre o bayad na mga tool ng third party. Ang parehong mga Facebook Page at Instagram account ng negosyo ay may magagandang pananaw na maaaring makatulong (at ang kanilang pag-uulat ng ad, sa palagay ko, ay lubos na kapaki-pakinabang at hindi masyadong kumplikado). Kinakailangan ng in-app analytics ng Twitter na ikaw ay maging isang advertiser. Nag-aalok ang LinkedIn ng analytics para sa Mga Pahina, ngunit sa tabi ng zero para sa mga personal na profile. Ang mga programa sa dashboard, tulad ng Hootsuite, ay may mahusay na mga tool ng analytic, ngunit kadalasan ay nangangailangan ng mga bayad na subscription upang ma-access ang higit na kapaki-pakinabang na mga ulat.
Ang lahat ng ito ay nagdaragdag ng gastos sa oras at dolyar sa iyong badyet sa pagmemerkado sa social media. Samakatuwid, pumili lamang ng mga sukatan na talagang may katuturan at epektibo sa gastos. Halimbawa, sa Instagram, sinusubaybayan ko ang bilang ng mga pagbisita sa profile at pag-click sa website dahil kumakatawan sa mga tao na talagang gumawa ng isang sinasadya, susunod na hakbang na pagkilos sa pagkakita sa aking nilalaman o aking profile sa kanilang mga feed o Kwento. At ito ay isang libreng tool sa pananaw.
Magpatuloy na Bumuo ng Iyong Pag-aari ng Mga Online na Katangian
Habang pinapayuhan ng kasalukuyang karunungan sa marketing na pumunta kung saan ang pansin, na ngayon ay social media, huwag itigil ang pagbuo ng iyong sariling mga online na katangian tulad ng iyong website, blog, podcast, at listahan ng email. Gayunpaman, magkaroon ng kamalayan na ang iyong trapiko at mga resulta ay maaaring mas mababa kaysa sa kung ano ang dating. Ngunit kung bumaba ang mga nakakuha ng pansin na mga social channel, magkakaroon ka pa rin ng pagkakaroon.
Katulad ng diskarte sa omni channel para sa social media, inirekomenda din ang isang diskarte sa omni channel para sa iyong pagmamay-ari na mga channel sa nilalaman. Sa paglipas ng panahon, mahahanap mo rin na ang mga ito, waks at wane sa mga tuntunin ng kasikatan. Nalaman ko na ang pagmemerkado sa email ay naging napakahirap sa nakaraang ilang taon para sa pagkuha ng subscriber, bukas na mga rate, at pag-click kahit na ang mga rate. Ang aking blog ay dumaan sa isang magaspang na patch, pagkatapos ay rebound. Patuloy na subaybayan at ayusin, dahil kung ano ang gumagana ngayon, marahil ay hindi gagana sa susunod na taon… marahil kahit sa susunod na buwan!
© 2019 Heidi Thorne