Kung ano talaga ang pagtatrabaho sa tingi

Kung Namimili ka ng Tingi, Kailangan Mong Malaman Kung Ano ang Tulad ng Paggana sa Retail

Nakikita mo ba ang ngiting iyon? Naisip mo ba kung totoo ito? O kung kailangan nilang i-plaster ang ngisi na iyon sa kanilang mga mukha at batiin ka?

Sa gayon, nagsasalita mula sa karanasan, masisiguro ko sa iyo na sa karamihan ng oras ang aming mga ngiti ay tunay… para sa pinaka-bahagi. Kita mo, mahal namin ang mga kasosyo sa benta at tindahan ay ang aming mga customer at ang kapaligiran, hangga't hindi kami binobomba tuwing madalas sa mga galit na customer o galit na manager.

Ang pagtatrabaho sa tingian ay hindi palaging lahat ng kasiyahan at mga laro, bagaman. Talagang lahat ay nakasalalay sa kung saan ka nagtatrabaho. Dumaan ako sa anim na trabaho sa tingi sa nagdaang tatlong taon at masasabi ko sa iyo na ang ilan ay mas mahusay kaysa sa iba.

Magsimula tayo sa mga customer.

Mga suki

Ang mga customer, tulad mo at ako, ay totoong gulugod ng kumpanya. Namimili kami sa mga tindahan na ito at tinutulungan silang gawin ang mga benta na kinakailangan nila upang manatili sa negosyo. Pumunta kami sa mga tindahan na ito upang maghanap ng magagandang deal sa mga damit at iba pang mga item na sa palagay namin ay kailangan namin (kahit na talagang hindi namin ito ginagawa). Marami sa atin ang pumupunta sa mga tindahan, tulad ng Burlington, Ross, JCPenney, at Sears, para sa marahil isang artikulo ng damit o dalawa, ngunit nag-iiwan ng isang bagay para sa aming mga asawa, anak na babae, ina, at matalik na kaibigan. Magtiwala ka sa akin; ito ay napaka- pangkaraniwan para sa na mangyari.

Katulong sa pagbebenta

Ang mga kasosyo sa pagbebenta ay narito para sa iyo at upang matulungan ka. Gayunpaman, hindi nangangahulugan na palagi silang magiging magagamit. Minsan, magkakaroon lamang ng isang associate associate ng benta na magagamit sa isang rehistro, at aalagaan niya ang mahabang linya nang mag-isa, pati na rin ayusin ang lahat sa paligid nila! Tumayo ka sa linya na iyon, kaya alam kong nararamdaman mo ang sakit na nararamdaman ng ibang mga customer habang naghihintay sila. Maging maalagaan sa iba; ito ay magalang at mahalaga. Ngayon, kung pag-isipan mong mabuti, lohikal ba na magalit sa isang tao dahil hindi niya masagot ang bawat tawag mo? Sa palagay ko hindi, ngunit hey - maaaring makiling ang aking pananaw.

Pagpepresyo

Ang isa pang bagay ay ang pagpepresyo. Ito ay naiintindihan na maaari kang mapataob na ang isang talagang nakatutuwang blusa ay talagang ibinebenta sa loob ng apatnapung dolyar sa halip na sampung tulad ng sinabi ng karatula. Ito ay naiintindihan na ang palatandaan ay maaaring nalinlang ka dahil hindi mo ganap na nabasa ang pinong print o maliit na mga salita sa ilalim o sa gilid nito na nagpaliwanag ng mga diskwento. Nauunawaan ko iyon, naiintindihan ito ng mga tagapamahala, at nararamdaman namin para sa iyo. Nakikiramay kami sa iyo. Ngunit, iyon ay hindi dahilan para magalit ka sa kaakibat para sa isang maling presyo.

Kanino ka dapat magreklamo tungkol sa mga presyo?

Hindi alam ng ilang mga customer, at nakakagulat na sabihin ang kaunti, ang mga naiugnay na benta na nakikita mo sa rehistro ay hindi ang gumagawa ng mga presyo! Karamihan sa mga oras, nakikipag-orasan lamang tayo at dumidiretso sa trabaho, hindi rin binabasa ang mga palatandaan ng benta. Mayroong mga koponan sa pagpepresyo at paninda na dumating sa kumpanya ng alas kwatro o lima ng umaga at inilalagay ang mga palatandaan at benta na ito. Hindi namin pinangangasiwaan iyon, at wala rin kaming kontrol dito.

Ang MAAARI naming magagawa para sa iyo, ay igalang ang iyong kahilingan. Narinig ng lahat ang kasabihang, "palaging tama ang customer." Dahil sa quote na iyon, at dahil nauunawaan namin kung saan ka magmumula, babaguhin namin ang presyo para sa iyo. Walang problema.

Bagaman, kung sinasabi mo na ang isang item na 75 dolyar ay dapat na 15 dolyar, mayroon kaming problema.

Mga Pagbabalik at Palitan

Bumabalik sa mga customer, ang bawat tindahan ay may iba't ibang patakaran para sa mga pagbabalik at palitan. Ang ilan ay tatlumpung araw, apatnapu't limang araw, o kahit na animnapung araw. Ang ilan ay hindi maibabalik din. Tiyaking alam mo kung ano ang patakaran ng tindahan bago ka magalit sa computer at iugnay, kapwa nagsasabi sa iyo na mayroon ka nang item na lampas sa maibabalik na limitasyon.

Ang buong proseso ng pagbabalik ay isang sakit, at kapag sinubukan mong ibalik ang isang item nang walang resibo, mas masahol pa ito. Dahil hindi ko ito susuriin ngayon, para sa sanggunian sa hinaharap na nakiusap ako sa iyo na mangyaring hawakan ang iyong mga resibo, o hilingin na ma-email ito sa iyo.

Ang pamimili ng Retail

Ang isa pang bagay na dapat magalala ang mga kasama ay ang ugali. Kailangan naming itago ang aming mga emosyon at maging walang pag-asa sa karamihan ng bahagi, kahit na sa katotohanan nais naming ipaintindi sa iyo kung ano ang nangyayari sa iyong transaksyon. Oo, totoo na maliit ang pagkakamali namin dito at doon, at nais naming abutin ang mga ito dahil maaaring nasa linya ang aming trabaho. Kilala ko ang ilan sa aking mga katrabaho na natapos na dahil minsan ay naitaas nila ang kanilang boses sa isang customer. Hindi namin nais na banta ang aming mga trabaho, kaya't ginagawa namin ang aming makakaya upang masiyahan ka.

Ang pag-up sa rehistro na may isang saloobin o pakikipag-usap sa telepono ang isinasaalang-alang naming bastos. Bahagi ng aming trabaho ay ang batiin at makipag-ugnay sa iyo, ngunit halos imposibleng gawin iyon kung nakakatakot ka o nakikipag-usap sa iba. Ang hinihiling lang namin ay tulungan mo kaming tulungan ka.

Ano nga ba ang ginagawa ng mga kasosyo sa tingiang tindahan kapag walang mga customer sa paligid?

Tunay, kahit anong maaari nating gawin.

Nililinis namin ang aming mga rehistro; kahit papaano, ginawa ko. Ang kumpanya ay nagbigay sa amin ng murang mga knockoff na Lysol wipe, kaya pagsamahin ang mga punas na iyon sa ilang hand sanitizer at doon mayroon ka nito! Isang rehistro na walang germ.

Inilagay din namin pabalik sa kanilang rak ang mga damit at binitay ang mga kailangang bitayin. Karamihan sa mga oras na hindi mo kami nakikita sa rehistro ay dahil inilalagay namin ang mga item sa kung saan sila dapat, kaya't ang aming mga superbisor at tagapamahala ay hindi humihinga.

Tulad ng alam mo, kami ay nasa aming mga paa sa buong oras. Ni minsan hindi ko nakita ang isang associate associate na umupo sa kung saan. Kailangan nating magkaroon ng matatag na pagkontrol sa aming pantog dahil sa sandaling mapawi namin ito, isang buong linya ng mga customer ang lilitaw sa tila manipis na hangin.

Ang pagtatrabaho sa tingian ay maaaring maging masaya, kung tutulungan mo rin itong gawing masaya! Maraming mga pakinabang at kawalan ng pagtatrabaho sa tingian, ngunit marahil maaari nating mai-save iyon para sa isa pang artikulo.

Hanggang sa muli!