Talaan ng mga Nilalaman:
- 1. Ang 3-Ikalawang Panukala
- 2. Magpadala ng Cold Email sa Iyong Sarili
- 3. Aminin na Nakakainis ang Iyong Email
- 4. Pangalawa ang Sales Pitching
- 5. Maging Kumpiyansa
Jesse Miksic
Ang malamig na pag-email sa pamamagitan ng likas na katangian nito ay hindi mahusay na nagko-convert. Makatuwirang binigyan na nagpapadala ka ng isang hindi hinihiling na pitch ng pagbebenta. Ang mga istatistika para sa malamig na pagtawag ay hindi mas mahusay. Gayunpaman, karamihan sa mga beteranong nagmemerkado ay naniniwala na ang malamig na pagtawag ay malayo sa isang nasayang na pagsisikap kung lalapit ka sa isang tawag na may tamang diskarte. Maraming mga diskarte na ito ay maaaring madala sa malamig na pag-email. Inilalapat mo lamang ang pasalitang salita sa isang nakasulat na format.
1. Ang 3-Ikalawang Panukala
Inirekomenda ng ilang mga malamig na tumatawag na mag-deretso sa paghabol. Ang kanilang pangangatuwiran ay ito: kung hindi mo sila maipakilala sa iyong produkto o serbisyo sa loob ng tatlong segundo, pagkatapos ay mag-iisip sila ng isang dahilan upang tanggihan o mag-hang up.
Nalalapat ang pareho sa mga cold-email. Kung nabigo kang makuha ang kanilang interes sa loob ng unang tatlong segundo ng teksto, hindi sila mag-abala sa pagbabasa ng natitira.
Kaya paano mo ito gagawin? Narito ang dalawang halimbawa ng isang pambungad na talata sa isang email sa pagbebenta na mababasa ng mga mambabasa sa loob ng tatlong segundo:
at
Kapag nakuha mo ang kanilang pansin sa isang 3-segundong panukala tulad ng nasa itaas, pagkatapos ay maaaring ipaliwanag ng natitirang email ang iyong pangunahing produkto at pitch ng benta nang mas malalim.
2. Magpadala ng Cold Email sa Iyong Sarili
Ang mga nagsisimula sa mga tumatawag sa benta ay madalas na pinapayuhan na magsagawa ng isang pag-uusap sa tawad na benta habang tinatala ang sesyon. Kapag sinuri nila ang dayalogo, maaari nilang madama kung saan kailangang gawin ang mga pagpapabuti. Malalaman nila, halimbawa, kung sila ay nanggaling bilang kinakabahan, nauutal, o nagmula bilang masyadong mapilit. Maaari mo ring suriin ng mga kapantay ang pag-uusap.
Siyempre, mayroon kang karangyaan na hindi kinakailangang magsalita sa isang email. Gayunpaman, ang mga tatanggap ay maaaring makakuha ng pangkalahatang ideya ng iyong tono sa pamamagitan ng iyong nakasulat na pitch. Sumulat ng maraming mga pitches sa email at ipadala ito sa iyong sarili na parang ikaw ang tatanggap. Habang binabasa mo ang iyong sariling pitch ng pagbebenta, sa tingin mo ay hilig mong i-click ang link at matuto nang higit pa? O sa palagay mo ay nasayang mo lamang ang dalawang mahalagang minuto ng iyong oras? Mahalaga na ilagay mo ang iyong sarili sa sapatos ng iyong customer at tanungin ang tono ng boses at pangkalahatang pag-uugali ng pitch. Kung hindi man, binabasa mo lamang ang iyong sariling gawa.
Pagkatapos ng maraming pagsubok, makakaisip ka ng isang tono at istilo ng pagsulat na sinusulat lamang para sa iyong target na demograpiko.
3. Aminin na Nakakainis ang Iyong Email
Maraming mga malamig na tumatawag ang nagsisimula sa pag-uusap sa isang kagandahang-loob na tanong, tulad ng:
- Kamusta ka ngayong araw?
- Ito ba ay isang magandang panahon upang makipag-usap?
- Iniisip ko kung maaaring interesado ka sa…
Habang ito ay isang mahusay na inilaan na pagtatangka sa pagiging magalang, mas madalas kaysa sa hindi, nagtatapos ito na nagpapalubha sa customer. Ang "Kumusta ka ngayon?" Ang tanong, halimbawa, ay nakakainis dahil alam nila na wala ka talagang pakialam sa kanilang kalagayan at ginagamit lamang ito bilang isang lead-in upang magalit tungkol sa iyong produkto.
Sa kadahilanang ito, ang ilang mga tumatawag ay pipiliin sa halip para sa isang pambungad na pahayag, tulad ng:
- Ito ba ay isang masamang oras upang makipag-usap?
- Nahuli ba kita sa masamang sandali?
- Hindi ko ibig sabihin na magambala ka, ngunit mayroon ka bang isang minuto?
Ang mga katanungan sa itaas ay itinuturing na mas pauna at nakakapresko dahil kahit papaano ay kinikilala mo na ikaw ay medyo tinik. Ang tumanggap ay maaaring tumugon sa iyo o sa kanyang ulo tulad nito:
Ang malamig na pag-email ay hindi nahanap na mapanghimasok dahil ang tagatanggap ay maaaring palaging mag-opt upang hindi buksan ang email. Gayunpaman, maaari mong buksan ang iyong email sa isang sumusunod na paraan. Ang ilang mga halimbawang isasaalang-alang ay kasama ang:
- Marahil ay naiinis ka sa aking mga email sa ngayon, ngunit talagang nais kong ibahagi ito
- Alam kong nagsisimula akong tunog tulad ng isang salesman ng langis na ahas kasama ang aking maraming mga email, ngunit sulit itong suriin
Muli, kinikilala mo na ikaw ay isang istorbo, na makakatulong sa mambabasa na buksan ang sasabihin mo. Ang paunang pahayag ay maaaring mauna sa 3-segundong pahayag ng panukala na nabanggit kanina.
4. Pangalawa ang Sales Pitching
Ang iyong email ay huli na isang pitch ng benta, kahit na hindi nangangahulugan na kailangan itong lumabas bilang isa. Ang problema sa paggawa ng isang pitch ay na ito ay masyadong halata kung ano ang iyong ulterior motive ay. Sa halip na agad na ipakilala ang produktong X o serbisyo Y, pinayuhan ang mga malamig na tumatawag na gawin ang pag-uusap tungkol sa tao.
Gustong pag-usapan ng mga tao ang tungkol sa kanilang sarili, kaya magtanong ng mga katanungan upang mabuksan ang prospect. Dapat ay binubuo ito ng karamihan ng email. I-hold ang pitch ng benta hanggang sa huling talata.
Narito ang isang halimbawa ng isang email na nakasentro sa prospect para sa isang suplemento sa pagbaba ng timbang:
Ang sample sa itaas ay nagsisimula sa isang mabilis na panukala na kumukuha ng pansin ng mambabasa. Ang natitira ay nagtatanong o gumagawa ng mga pahayag na iniisip ang mambabasa tungkol sa mga posibilidad na makamit ang isang pinakahihintay na kinalabasan. Wala saan nabanggit ang anumang bagay tungkol sa isang suplemento sa pagbaba ng timbang; nai-save mo iyan para sa pagsasara ng pahayag kasama ang call-to-action.
5. Maging Kumpiyansa
Ang pagtawag sa malamig at malamig na pag-email ay mayroong katulad na higit sa anupaman: ang tumatawag / nagpadala ay dapat maging tiwala sa kanyang paghahatid. Pareho ang lahat kung ang mensahe ay nasa pasalit o nakasulat na pag-uusap. Kung nagtitiwala ka, ang bawat elemento mula sa tono hanggang sa katumpakan ay babagsak sa lugar na mas natural, at iyon ang isang bagay na kukunin ng mga tatanggap.
Tulad ng malamig na pagtawag, ang malamig na pag-email ay isang kasanayan. Magkakaroon ng maraming pagpino at pag-aayos, ngunit sa kalaunan ay mahahanap mo ang matamis na lugar na nagpapahiwatig ng isang pinakamainam na rate ng click-through.