Ang tamang uri ng disiplina ng empleyado

Maraming mga diskarte sa pagbabago ng pag-uugali ng empleyado. Matuto nang higit pa tungkol sa progresibong disiplina at kung bakit ito gumagana.

Jack Moreh, CC-BY

Alamin ang Iyong Mga Karapatan bilang isang empleyado

Kadalasan mahirap pag-usapan ang disiplina sa panahong ito ng pagiging tama ng pulitika at pagkondena sa anumang pinaghihinalaang prejudicial treatment. Gayunpaman lahat ng mga samahan at institusyon ay dapat magtatag ng mga patakaran at regulasyon na nagpoprotekta sa mga karapatan at kalayaan ng iba at tiyakin ang mahusay na pagganap sa bawat antas ng samahan. Ang pagtatakda ng walang mga limitasyon sa personal na kalayaan ay isang recipe para sa kaguluhan at kabiguan para sa kumpanya at mga indibidwal na pinapasukan nito.

Mayroong ilang ugali na tingnan ang mga kumpanya ng groundbreaking tulad ng Google, Facebook, at iba pang mga higante ng Silicon Valley at makita kung ano ang tila isang kapaligiran kung saan malaya ang lahat na gawin ang nais nila, hangga't nakakakuha sila ng mga resulta. Ang ganitong uri ng kultura ay napatunayan na nakakatulong sa malikhaing pag-iisip. Gayunpaman, madalas na mapanlinlang ang hitsura ng sumpa at totoo ito sa anumang samahan.

Ang mga patakaran ay dapat na bumuo ng isang bahagi ng patakaran ng bawat kumpanya dahil nang walang mga patakaran ang organisasyon ay maaaring maligaw. Ang mga akusasyon ay madalas na ibunton sa bagong henerasyon na may posibilidad silang maging mas malimit sa sarili at walang disiplina sa kapaligiran ng trabaho. Maaaring totoo ito, ngunit usapin din kung paano isinasagawa ang disiplina. Kung inilalapat ito bilang isang positibong puwersa upang magbigay ng puna, magsisilbi ito bilang isang naaangkop na pagganyak at paglago ng insentibo. Ito ang tungkol sa progresibong disiplina ng kumpanya.

Kahulugan ng Progresibong Disiplina

Ito ay isang proseso na humahadlang sa kontra-produktibong pag-uugali at nagtataguyod ng kakayahan ng mga tagapamahala na mabisa at patuloy na makitungo sa mga epekto nito. Seryoso ang ganitong uri ng pag-uugali sapagkat maaari itong isalin sa mababang pag-iisip at mabawasan ang pagiging produktibo. Ang mga nagsasanay nito ay maaaring seryosong makahawa sa ibang mga empleyado. Ang gastos ay maaaring maging lubos na makabuluhan, na may direktang epekto sa ilalim na linya.

Sa kasamaang palad, ilang mga kumpanya ang gumagawa ng anumang pagtatangka upang maunawaan ang epekto sa pananalapi ng hindi disiplinadong pag-uugali. Upang makamit at patuloy na mapanatili ang mabuting ugnayan ng empleyado, dapat maunawaan ng lahat ng mga empleyado ang likas na katangian ng proseso ng disiplina. Dapat nilang mapagtanto na kung maayos na mailapat maaari itong maging malaking pakinabang sa lahat.

Ang Walong Inhibitors sa Disiplina

Ang pag-aatubili sa disiplina ay maaaring maiugnay sa walong karaniwang nahanap na mga kadahilanan na nalalapat sa buong lupon sa halos bawat kumpanya at institusyon. Maaari mong gamitin ang listahang ito upang magsagawa ng pagsusuri sa sarili o suriin ang iba pa sa isang sukat na 1-5.

Hindi Natanggap Ang Wastong Pagsasanay: Ang ilang mga superbisor ay hindi kailanman ipinakita kung paano mabibigyan ng disiplina nang epektibo (progresibo) at, samakatuwid, ay walang kumpiyansa upang harapin ang mga indibidwal na problema.
Kakulangan ng Suporta sa Pamamahala: Kung ang karanasan sa kasaysayan ay ang nangungunang pamamahala ay hindi suportado, o malambot sa disiplina, ilalapat ito sa isang masamang pamamaraan. Ang pagse-set up ng progresibong patakaran at disiplina ng disiplina ay dapat na isang priyoridad.
Takot sa Pagkaganti: Maaaring may mga kaso ng isang marahas na backlash laban sa isang superbisor noong nakaraan. Nasa sa pamamahala lamang na magbigay at magsulong ng isang kapaligiran kung saan pakiramdam ng lahat ay ligtas at ligtas. Hindi dapat magkaroon ng puwang para sa ganitong uri ng pananakot.
Kakulangan ng Pagkakapare-pareho: Madali silang tanungin ang kanilang sarili kung bakit dapat silang gumawa ng aksyon kung ang iba ay tila walang pakialam o pananakot.
Walang Oras: Ang pagsasagawa ng isang forensic sa katibayan, ang pakikipanayam sa mga partido na kasangkot sa lahat ay tumatagal ng labis na oras at pagsisikap. Masasagot ito sa pamamagitan ng pagbawas sa gastos ng kontra-produktibong pag-uugali.
Sinasalamin na Pagkakasala: Maaaring may pakiramdam ng pagkakasala tungkol sa pagdidisiplina sa ibang tao kung ang superbisor ay kumilos sa parehong pamamaraan sa nakaraan. Kailangang magkaroon ng pagkilala na nagbabago ang kanilang tungkulin kapag binigyan sila ng mga responsibilidad para sa iba.
Epekto sa Pakikipagkaibigan: Ang pagkilos ng disiplina ay maaaring maging sanhi ng pagkawala ng pagkakaibigan at paghihiwalay mula sa mga miyembro ng workgroup. Ang mga superbisor ay dapat maghanap ng respeto, hindi pagkakaibigan, sa pamamagitan ng pagiging pare-pareho sa paglalapat ng disiplina.
Takot sa Salungatan: Ang ilang mga tao ay maiiwasang harapin ang isang mahirap na sitwasyon, lalo na kung nagsasangkot ito ng interpersonal na hidwaan. Ang ilang mga tao ay nalilito na nagustuhan ng respetado.

Mga Sanhi at Epekto ng Counterproductive Behaviour

Ang mabuting pamamahala ay nagbibigay diin sa isang positibong diskarte sa disiplina. Sa kasamaang palad, ang takot sa parusa ay pa rin ang pinakalat na hadlang ng maraming mga tagapamahala. Sa kabilang banda, kapag naintindihan at tinatanggap ng mga empleyado ang mga patakaran na itinuturing nilang makatuwiran at patas, sila ay nagkokontrol sa sarili at binabawasan ang negatibong epekto ng kontra-produktibong pag-uugali. Ito ay kapag ang disiplina ay naging isang nakabubuti at positibong puwersa na nagbibigay-daan sa mga tao na gumana ng kooperatiba. Sa mga kumpanya kung saan ang disiplina ay isinasaalang-alang lamang sa makitid at nagpaparusa na kahulugan bilang reaksyon, na nagpaparusa at nagwawasto, nagreresulta ito sa hindi magandang pag-uugali at nakakaapekto sa pagiging produktibo.

Mayroong isang bilang ng mga negatibong pattern ng pag-uugali na seryosong nakakagambala at mapanirang. Kasama sa mga halimbawa ang insubordination, falsification of work record, away, pagnanakaw, pag-inom, paggamit ng droga, at panliligalig sa sekswal. Nangangailangan ito ng agarang pansin ng pamamahala at isang malakas na tugon, na maaaring magsama ng pagsuspinde o kahit pagwawakas matapos ang pagkumpleto ng angkop na proseso. Mayroong iba pang mga pag-uugali na hindi gaanong masagana ngunit gayunpaman makabuluhang mga hadlang sa mahusay na pagganap:

Patuloy na Lateness

Ang patuloy na pagkahuli at pagliban ng ilang mga empleyado ay kailangang maingat na subaybayan. Kahit na may pagbibigay-katwiran sa ilang mga pagkakataon, ang mga malalang paglabag ay dapat harapin sa pamamagitan ng progresibong disiplina. Ito ay isang lubos na kilalang pag-uugali na maaaring maitama sa pamamagitan ng pandiwang at nakasulat na puna. Ito ay madalas na sanhi ng malaki pagkawala ng pagiging produktibo.

Hindi Mahusay na Kalidad sa Trabaho

Ang kawalan ng disiplina at pagpapabaya sa mga patakaran ay madalas na humantong sa hindi magandang kalidad. Ang mga kawalang walang disiplina ay may posibilidad na hindi gaanong mag-alala tungkol sa kalidad ng gawaing kanilang ginagawa. Ang mabuting pamamahala ay nangangailangan ng isang mahigpit na programa sa pagsubaybay na maaaring alisin ang ganitong uri ng pag-uugaling walang pag-uugali. Ang kalidad sa ibaba-pamantayan ay maaaring makilala sa pamamagitan ng pagtanggi ng produkto o ng mga reklamo mula sa mga customer. Ang huli ay mas seryoso, dahil maaaring humantong ito sa labis na gastos at sa permanenteng pagkawala ng mga benta sa hinaharap.

Pag-iingat na Humantong sa Mga aksidente

Ipinapahiwatig ng pananaliksik ang pagkakaroon ng isang direktang ugnayan sa pagitan ng mga aksidente at sinadya na mga paglabag sa mga pamantayan sa kaligtasan o kawalang-ingat. Samakatuwid, nararapat na isama ang mga aksidente sa listahan ng mga kontra-produktibong aktibidad.

Pilfering o Kung hindi man Nag-aambag sa Pagkawala ng Imbentaryo

Habang ang ilang pag-urong ng materyal at mga produkto ay maaaring maiugnay sa pagkabulok at normal na basura, ang paglilipat ng empleyado, kawalang-ingat, o maling pag-iingat ng rekord ay isang makabuluhang nag-ambag sa mga pagkalugi sa imbentaryo. Nangangailangan ito ng pagsubaybay at paggamit ng maingat na pamamahala ng disiplina.

Pagsabotahe, Pagpabaya, at Pang-aabuso

Naubos na ang mga makina at kagamitan at nangangailangan sila ng pagpapanatili at pag-aayos ng mga ito. Ngunit maaari rin silang mapailalim sa pagsabotahe ng empleyado , pagpapabaya, o pang-aabuso. Ang matinding kontra-produktibong pag-uugali na ito ay maaaring maging napakamahal, kapwa sa pag-aayos ng mga gastos at sa pinababang antas ng pagiging produktibo at kaligtasan.

Malinaw na maraming mga kadahilanan na nag-aambag sa kawalan ng husay, ngunit ang kontra-produktibong pag-uugali ay maaaring kumatawan sa isang mataas na gastos sa kumpanya. Ang lahat ng mga negatibong aktibidad na ito ay maaaring makontrol o mabawasan sa pamamagitan ng napaliwanag na disiplina. Ang layunin nito ay dapat na lumikha ng isang kapaligiran sa trabaho na nagpapanatili ng isang mataas na antas ng moralidad at nakakamit ang mga layunin ng kumpanya, na may isang minimum na kontra-produktibong pag-uugali. Ang disiplina ay dapat na humantong sa mga empleyado na alam ang kanilang mga trabaho nang maayos at nagtatrabaho nang matulungan upang magsagawa ng mga takdang-aralin at makamit ang mga layunin ng pangkat sa isang napapanahong paraan.

Paano Gumagana ang Progressive Discipline

Ang progresibong disiplina ay tinukoy bilang isang pamamaraan na gumagamit ng isang pagtaas sa mga babala sa pagdidisiplina at mga aksyon na taliwas sa kontra-produktibong pag-uugali — mula sa pandiwang at nakasulat na mga babala hanggang sa suspensyon at pagwawakas. Ang ganitong uri ng pamamaraan ay nakakatugon sa mga pagsusulit ng arbitrator para sa angkop na proseso at sanhi lamang at matagumpay na tumugon sa lahat ng mga hamon sa kapwa arbitrasyon at paglilitis sa korte. Ang layunin ng progresibong disiplina ay upang itama ang pag-uugali ng empleyado at ibalik ang tungkulin ng tao bilang isang produktibong miyembro ng workgroup. Gumagawa rin ito bilang paalala sa iba pang mga empleyado na managot sila sa parehong paraan.

Ang progresibong disiplina ay matatag na nakabatay sa makatuwirang mga patakaran na sumasalamin sa mga pangangailangan ng kumpanya upang mabisang ibenta ang mga produkto o serbisyo at upang mahusay na maihatid sa customer. Dapat talakayin ang mga patakaran sa mga empleyado upang matiyak na naiintindihan sila ng bawat empleyado. Nalalapat lamang ang mga patakaran sa lugar ng trabaho. Hindi nila pinaghihigpitan ang buhay ng mga empleyado sa labas ng kumpanya, maliban sa mga bagay na maaaring makaapekto sa reputasyon ng negosyo. Dapat mayroong ganap na pagkakapare-pareho sa pagpapatupad ng mga patakaran. Ang mga Infraction ay dapat harapin nang patas at ang parusa ay ibibigay nang pantay.

Ang Anim na Hakbang na Proseso sa Pagsusuri sa Suliranin sa Disiplina

Sa pag-aaral ng mga problema sa disiplina kapaki-pakinabang na mapagtanto na walang dalawang sitwasyon na eksaktong pareho. Ang mga tao ay kumplikado at ang mga variable ng sitwasyon. Samakatuwid, dapat na maingat na siyasatin ng superbisor at lubusang isaalang-alang ang pitong pangunahing mga katanungan sa pagdating sa antas ng pagkilos na pagdidisiplina na gagawin:

Ito ba ay isang pangunahing paglabag tulad ng pag-abuso sa droga, na maaaring mangailangan ng pansamantalang suspensyon mula sa trabahador habang isinasagawa ang wastong pagsisiyasat?
Ano ang tagal ng oras sa pagitan ng kasalukuyan at iba pang mga paglabag na sanhi ng parehong empleyado?
Ang insidente ba ay isang umuulit na pattern o pag-uugali?
Ano ang inuuna na itinakda ng kumpanya sa paghawak ng mga katulad na sitwasyon?
Ang record ba ng trabaho ng mga empleyado ay naging isang maaasahan at nagtutulungan na manggagawa?
Mayroon bang mga hindi pangkaraniwang, at nagpapalakas na mga kadahilanan na nag-ambag sa sitwasyon?
Mayroon bang malinaw na tinukoy na mga patakaran na namamahala sa pag-uugali ng empleyado at naipaabot sa mga empleyado, mas mabuti sa pagsulat; at maaari bang asahan ang lahat ng mga empleyado na makilala sila?

Paglalapat lamang ng Disiplina

Sapat na babala sa mga kahihinatnan ng ilang hindi katanggap-tanggap na pag-uugali.
Pagkumpleto ng isang masusing pagsisiyasat bago ibigay ang disiplina. Ang nasabing pagsisiyasat ay dapat na may kasamang mga nakasulat na pahayag mula sa (mga) empleyado na kasangkot at mula sa lahat ng iba pang mga partido, na maaaring nakasaksi sa insidente.
Ang pagsisiyasat ay dapat na maging patas at layunin.
Hindi hinihiling na ang katibayan ay kapani-paniwala o lampas sa makatuwirang pag-aalinlangan, maliban kung ang hinihinalang maling pag-uugali ay isang kriminal o seryosong kalikasan na maaaring makapinsala sa reputasyon ng empleyado at seryosong makapinsala sa kanilang mga pagkakataon para sa trabaho sa hinaharap.
Ang mga patakaran, utos, at parusa ay dapat na mailapat nang pantay at walang diskriminasyon. Kung ang pagpapatupad ay naging maluwag sa nakaraan, ang pamamahala ay maaaring hindi biglang baligtarin ang sarili at magsimulang mag-crackdown nang hindi binalaan ang mga empleyado ng hangarin nito.
Ang parusa ay dapat na makatuwirang nauugnay sa kaseryosohan ng pagkakasala at sa dating tala ng mga empleyado. Ito ay makatwiran na ang isang mabuting makasaysayang tala ng trabaho ay dapat magkaroon ng mas magaan na tugon.
Ang lahat ng mga empleyado ay dapat na hatulan ng parehong pamantayan at ang mga patakaran ay dapat na ilapat na pantay sa lahat. Ang mga patakaran ay dapat na malinaw na baybay sa Manwal ng empleyado .
Ang lahat ng mga empleyado ay dapat protektahan laban sa hindi makatarungang disiplina at pinahintulutan na hamunin ang anumang aksyon ng kumpanya na nagbabanta na alisin sa kanila ang kanilang pangunahing mga karapatan.