Talaan ng mga Nilalaman:
- Ano ang TQM?
- Ano ang TOC?
- Kumusta ang TQM at TOC Magkatulad?
- Paano Magkaiba ang TQM at TOC?
- mga tanong at mga Sagot
Ano ang TQM?
Ang TQM ay nangangahulugang Kabuuang Pamamahala sa Kalidad. Ang TQM ay pinasimunuan ni Dr. Deming, na kilala sa kanyang 14 puntos ng Kalidad. Maaari siyang kredito sa milagro ng pagmamanupaktura ng Japan, na nagbago mula sa mapagkukunan ng murang basura hanggang sa mga tagagawa na lumalagpas sa mga antas ng kalidad ng Amerikano noong dekada 70. Noon lamang nag-ugat ang mga pamamaraan sa kalidad ni Dr. Deming sa Estados Unidos.
Ang kabuuang Pamamahala sa Kalidad ay nagbago ng pagtuon mula sa pinakamababang gastos at pinakamataas na dami sa kalidad. Ang mga mas mataas na kalidad na produkto ay mag-uutos sa isang mas mataas na presyo habang pinapaliit ang mga gastos tulad ng muling pag-ayos at mga produktong pinaslang. Kung ang dalawang mga produkto ay magagamit para sa parehong presyo, naniniwala si Deming na ang kalidad ay mananalo sa merkado, na nagdaragdag ng dami ng benta.
Ang modelo ng TQM ay may limang mga hakbang: pokus ng customer, pagpaplano ng proseso, pamamahala ng proseso, pagpapabuti ng proseso, at kabuuang pakikilahok.
Ano ang TOC?
Ang TOC ay nangangahulugang Theory of Constraints. Ang Theory of Constraints ay tumutukoy sa paglutas ng mga problema sa pamamagitan ng paghahanap ng pinakamahina na link sa isang proseso. Pinapabuti ng mga inhinyero ang output sa pamamagitan ng unang pagkilala sa bottleneck at pagkatapos ay pagbutihin ang sub-proseso. Ang natitirang linya ng produksyon ay pinabilis hanggang sa makamit ang isang bagong bilis ng produksyon, at makilala ang isang bagong bottleneck. Sinasabi ng Theory of Constraints na laging may mga hadlang, tulad ng bilis ng paghahatid o mga rate ng paggawa ng iba't ibang uri ng kagamitan o paggawa, ngunit maaari mong ma-maximize ang kahusayan sa puntong hindi ka gumanap dahil sa isang pangunahing bottleneck.
Ang TOC bilang isang pilosopiya sa pamamahala ay natunton kay Eliyahu Goldratt, kahit na ang mga konsepto ng mga bottleneck na naglilimita sa mga antas ng produksyon ay kilalang kilala sa mga pang-industriya na inhinyero bago ang kanyang libro. Ang aklat ni Goldratt ay naglapat ng mga konsepto ng teorya ng mga hadlang sa buong mga organisasyon, at ang kanyang mga hadlang ay may kasamang mga limitasyong ligal at pang-regulasyon bilang karagdagan sa maximum na bilang ng mga bahagi na maaaring ibigay ng isang feeder ng bahagi o pagiging produktibo ng tao.
Ang Theory of Constraints ay may limang mga hakbang: kilalanin ang mga limitasyon at hadlang, pagsamantalahan ang mga limitasyon, ibababa ang iba pang mga proseso upang tumugma sa pagpigil, itaas o pagbutihin ang buong system, pagkatapos ay hanapin ang susunod na pagpigil upang muling simulan ang proseso.
Ang TQM at TOC ay kapwa umuulit na mga pamamaraan sa pagpapabuti.
Ni Wayiran (Sariling gawain), sa pamamagitan ng Wikimedia Commons
Kumusta ang TQM at TOC Magkatulad?
Sa parehong TQM at TOC, mayroong isang tuluy-tuloy na loop upang mahanap ang susunod na problema upang malutas. Ang TOC at TQM ay kapwa tumingin sa linya ng produksyon o lugar ng serbisyo bilang isang buong proseso upang mapabuti.
Ang pagtatrabaho sa alinman sa pamamaraan, kalidad at hadlang sa produksyon ay resulta ng isang buong serye ng mga kaugnay na proseso at variable, at ang buong sistema ay dapat na mapabuti upang madagdagan ang output o kalidad.
Parehong tinanggihan ng TOC at TQM ang pagtanggap sa status quo bilang sapat na mahusay at naghahangad na mapabuti ang mga kinalabasan o output. Minsan tinatawag ang TOC na proseso ng patuloy na pagpapabuti, na tumutukoy sa sarili nito bilang isang pamamaraan ng pagpapabuti ng proseso tulad ng TQM, Six Sigma, Lean Management o Lean Six Sigma.
Ang TQM at TOC ay parehong nakatuon sa isang solong problema nang paisa-isa. Ang TQM at mga kaugnay na pamamaraan tulad ng Anim na Sigma ay naghahanap ng isang "nasusunog na platform" o problema sa kalidad upang malutas, at pagkatapos ay ayusin ito. Ang TOC ay nakatuon sa isang solong pagpigil. Matapos mapabuti ang system, ang susunod na natitirang problema ay makilala para sa resolusyon.
Ang Kabuuang Pamamahala sa Kalidad ay katulad ng Anim na Sigma sa layunin nitong mapabuti ang pangkalahatang kalidad, habang ang TOC ay nakatuon sa output o halaga.
Tamara Wilhite
Paano Magkaiba ang TQM at TOC?
Ang TOC ay walang tiyak na layunin ng pagpapabuti ng kalidad ng produkto. Nangangailangan ang TQM ng mga pagbabago sa pamamahala, tulad ng pag-aalis ng mga de-kalidad na slogan at pamamahala na nagbibigay ng sapat na mapagkukunan sa sahig ng shop upang mapabuti ang kalidad.
Ang TOC ay hindi nangangailangan ng tuloy-tuloy na pag-aaral o pagsasanay ng mga nasa sahig ng shop. Habang ang mga ideya para sa pagpapabuti ng daloy ng proseso ay maaaring magmula sa sahig ng shop, ang TOC ay madalas na nasa utos ng mga inhinyero at pamamahala ng pagmamanupaktura, hindi katulad ng mga bilog na kalidad na maaaring makabuo at dumaloy ng mga ideya mula sa sahig ng shop.
Nilalayon ng Kabuuang Pamamahala sa Kalidad para sa mga zero na depekto at anim na antas ng kalidad ng Sigma ang makakamit. Ang Theory of Constraints ay naglalayong i-maximize ang output, ngunit ang mga resulta ng bawat proyekto ay maihahambing lamang sa mga katulad na pagpapatakbo ng pagmamanupaktura. Ang isang proseso na binabago ng TOC ay pinakamahusay na ihinahambing sa naunang pagganap o ang pagganap ng mga katulad na linya ng produksyon na hindi pa nababago.
mga tanong at mga Sagot
Tanong: Sino ang maaaring mag-isyu ng sertipiko ng mga kalidad na sistema?
Sagot: Mayroong iba't ibang mga samahan na maaaring magawa ito. ISO ang pangunahing isa.